پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و عملکرد سازمانی

دانلود پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و عملکرد سازمانی

پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و عملکرد سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 58
حجم فایل: 316
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 58 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏2-1- مقدمه ‏ 11
‏2-1-1- تعار‏ی‏ف‏ سرما‏ی‏ه‏ فکر‏ی ‏12
‏2-1-2- مؤلفه‌ها‏ی‏ سرما‏ی‏ه‏ فکر‏ی ‏14
‏2-1-3 و‏ی‏ژگ‏ی‏ها‏ی‏ سرما‏ی‏ه‏ فکر‏ی ‏18
‏2-1-3-1 رو‏ی‏کردها‏ و روشها‏ی‏ اندازه گ‏ی‏ر‏ی‏ دارا‏یی‏ها‏ی‏ نامشهود ‏19
‏2-1-3- 2- الگو‏ی‏ ره‏ی‏اب‏ اسکاند‏ی‏ا ‏23
‏2-1-3- 3- الگو‏ی‏ شاخص سرما‏ی‏ه‏ فکر‏ی ‏25
‏2-1-3- 4- الگو‏ی‏ تکنولوژ‏ی‏ بروک‏ی‏نگ ‏27
‏2-1-3- 5- الگو‏ی‏ نما‏ی‏شگر‏ دارا‏یی‏ها‏ی‏ نامشهود ‏27
‏2-2-1- مقدمه ‏28
‏2-2-2- تعار‏ی‏ف‏ عملکرد سازمان‏ی ‏29
‏2-2-3-هدف از ارز‏ی‏اب‏ی‏ عملکرد : ‏30
‏2-2-4- علل ضعف عملکرد : ‏31
‏2-2-4-1 عوامل فرد‏ی ‏31
‏2-2-4-2 عوامل سازمان‏ی ‏32
‏3-2-5- اجزاء اصل‏ی‏ و مراحل اجرا‏ی‏ مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ عملکرد : ‏34
‏2-2-6- اما ارز‏ی‏اب‏ی‏ عملکرد چ‏ی‏ست‏ ؟ ‏35
‏2-2-7- ‏انواع ارزیابی ‏36
‏2-2-8- س‏ی‏ست‏ی‏م‏ ها‏ی‏ ارز‏ی‏اب‏ی‏ عملکرد سنت‏ی‏ و مدرن ‏38
‏2-2-9- مدل‌ها‏ی‏ ارز‏ی‏اب‏ی‏ عملکرد سازمان‏ی ‏39
‏2-2-9-1- مدل منشور عملکرد ‏39
‏2-2-9-2- ماتریس عملکرد (1989) ‏43
‏2-2-9-3- مدل نتایج و تعیین کننده‌ها (1991) ‏44
‏2-2-9-4- هرم عملکرد (1991) ‏44
‏2-2-9-5- کارت امتیازدهی متوازن (1992) ‏45
‏2-2-9-6- فرایند کسب و کار (1996) ‏47
‏2-2-9-10- تحلیل ذی نفعان (2001) ‏48
‏2-2-9-11 الگو‏ی‏ ماهواره ا‏ی‏ عملکرد سازمان‏ی ‏49
‏الف)تحق‏ی‏قات‏ انجام گرفته در داخل کشور ‏56
‏ب)تحق‏ی‏قات‏ انجام گرفته در خارج کشور ‏60
‏معرفی بانک ‏ 62
‏2-1- مقدمه
‏ امروزه بزرکترین سرمایه هر سازمانی نیروی انسانی ان است نیروهای که با رهیافت های جدید فکری واندیشه های متعالی موجبات رشدو بالندکی افراد در جوامع را فراهم میاورندوعامل انسانی به عنوان کلیدی ترین و حساس ترین عنصر سازمانی محسوب می شود و بیشتر تئوری‌های جدید سازمان و مدیریت نیز به چنین عامل حساسی اشاره کرده‌ا‌ند؛ لذا به منظور آگاهی از نتایج عملکرد نیروی انسانی، در رابطه با بازده و کارایی مورد انتظار، شاغلان در سازمان مورد ارزیابی قرار می گیرند. بدین گونه با شناخت نقطه ضعف‌های مستخدم، کمبودهای سازمان و نیروهای صدیق و باکیفیت. سرمایه، در مورد مؤسسه‌ها، به هر دارایی بر می‌گردد که باعث ایجاد جریان‌های نقدی آتی شود(عسگریان، 1370).
‏ بیشتر دارایی‌های شناخته شده، ماهیت مشهود و عینی دارند بنابراین، سرمایه مشهود به داراییهای فیزیکی و مالی سازمان اشاره دارد. ارزش این دارایی‌ها به طور ادواری (توسط شرکتهای بخش عمومی) افشا می‌شود و به آسانی بر روی ترازنامه به دست آمده از ثبتهای مالی این شرکتها، یافت می‌شود. داراییهای فیزیکی، می‌تواند به معنی زمین، ماشین آلات، موجودی کالا، تجهیزات و ... باشد، درحالی که داراییهای مالی به حقوق صاحبان سهام، سودهای انباشته، سرمایه در گردش، پیش پرداخت هزینه‏ ها، حسابهای دریافتی و... گفته می‌شود. اهمیت داراییهای نامشهود (مانند: مهارتهای نیروی کار و سازمان) در تعیین سودهای آتی به طور فزاینده ای در حال افزایش است.(قلیج لی و مشبکی، 1386)
‏

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و عملکرد سازمانی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری

دانلود پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری

پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 66
حجم فایل: 85
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 66 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏سرمایه‏ فکری
‏ ‏توسعه جوامع انسانی منوط به انسانهای توسعه یافته بویژه در سطح مدیریت آنهاست و برای رسیدن به یک سازمان خلاق و پویا بایستی بر مدیریت دانش تکیه کرد.
‏ اگرمهم ترین ثروت یک سازمان انسانها هستند، بنابراین بهره وری بیشتر در گرو پرورش استعداد کارکنان است. در شرکتها و موسسات آنچه که می دانند ‏(سرمایه فکری) ‏بیش ازآنچه دارند (سرمایه مادی) ‏اهمیت داردو اصلی ترین مزیت رقابتی سازمان ‏ها، توان آنها در مدیریت دانش محسوب می شودو عمده ترین سرمایه آنها دانشی است که به آن دسترسی دارند.
‏ ایجاد شکاف بین ارزش دفتری وارزش بازار شرکتها وافزایش روز به روز آن، محققان وصاحب نظران را برآن داشت تا درپی علت این موضوع برآیند.تحقیقاتی که در طول سالهای 1997-2001 انجام گرفت نشان داد که نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری در بین500 شرکت دارای تکنولوژی مدرن امریکایی از 2/1به 5 رسیده است و این مطلب بیانگر این است که 80درصد ارزش شرکت در صورت‌‏های مالی بیان نمی‌‏شود.
‏ سرمایه فکری مبحث مبهمی است که برخی نویسندگان ادعا کرده اند که سیستم های مدیریت و گزارشگری ایجاد شده به طور فزاینده ای در حال از دست دادن مربوط بودن خود می باشند زیرا این سیستم ها قادر به ارائه اطلاعات ضروری جهت مدیریت فرآیندهای دانشی و منابع دارائیهای نامشهود برای مدیران اجرائی نمی باشند. محدودیت صورت های مالی تهیه شده توسط حسابداری سنتی در توضیح و بسط ارزش شرکت‌‏ها بر این حقیقت تکیه دارد که منابع و ارزش اقتصادی تنها تولید کالا و داشتن موجودی یا گردش بالای نقدی نیست بلکه در بدبینانه
‌‏ترین حالت تولید هم باید سرمایه‌‏های فکری رادر نظر گرفت.
‏ با وقوع انقلاب تکنولوژی اطلاعات، جامعه اطلاعاتی و شبکه ای و نیز رشد و توسعه سریع تکنولوژی برتر، مخصوصاً در حوزه های ارتباطات، کامپیوتر و مهندسی، از دهه 1990 الگوی رشد اقتصاد جهانی تغییر اساسی کرده است. درنتیجه، دانش به عنوان مهمترین سرمایه جایگزین سرمایه های مالی و فیزیکی در اقتصاد جهانی امروز شده است. در اقتصاد مبتنی بر دانش، محصولات و سازمانها بر اساس دانش زندگی می کنند و می میرند و موفق ترین سازمانها، آنهایی هستند که از این دارایی های ناملموس به نحو بهتر و سریع تری استفاده می کنند.
‏ مطالعات اخیر[10] نشان داده اند که برخلاف کاهش بازدهی منابع سنتی (مثل پول، زمین، ماشین آلات و غیره) دانش واقعاً منبعی برای افزایش عملکرد کسب و کار است. آنچه حتی بیشتر درخور توجه است این است که بازار به مدت طولانی ارزش دانش و عوامل نامشهود دیگر را در فرآیند ایجاد ارزش تشخیص داده است اخیراً اندازه این ‏«‏ ارزش پنهان ‏»‏ تغییر کرده است. برای مثال، در سال 1996 دارایی های خالص شرکت مرک فقط 12.3 درصد ارزش بازاری اش، در سال 1996 دارایی های شرکت کوکاکولا تنها 4 درصد از ارزش بازاری اش و دارایی های مایکروسافت 6 درصد ارزش بازاری اش را پوشش داده بود[19] بر این اساس، موفقیت حال و آینده در رقابت بین سازمانها، تا حد کمی مبتنی بر تخصیص استراتژیک منابع فیزیکی و مالی و تا حد زیادی مبتنی بر مدیریت استراتژیک دانش خواهد بود. چالش مدیران، آماده کردن محیط مناسب برای رشد و پرورش ذهن انسان در سازمان دانش محور است[10]. بنابراین توانایی مدیریت دانش، مهارت اساسی مدیران در این سازمان ها است[19]. با این همه، متأسفانه از آنجاییکه ماهیت دانش، نامشهود و ناملموس است و نمی توان آن را توسط هیچ یک از مقیاس های سنتی حسابداری مالی اندازه گیری کرد، ریسک فراموشی دانش و سایر دارایی های ناملموس سازمان برای مدیران وجود دارد. چارلز هندی
‏ Charlz Handy
‏ در نتیجه مشاهدات خود دریافت که مدیران ارشد سازمان ها تنها از 20 درصد دانش موجود در سازمانهایشان استفاده می کنند. در حقیقت، محیط کسب و کار مبتنی بر دانش در بسیاری از کشورهای جهان، مستلزم یک مدل و نام گذاری جدید است که دربرگیرنده عوامل ناملموس سازمان باشد. در این وضعیت، رشته نوظهور سرمایه فکری توجه روز افزونی را به خود جلب کرده است[10]. روس و همکاران بحث می کنند که از دیدگاه استراتژیک، سرمایه فکری می تواند در ایجاد و کاربرد دانش برای افزایش ارزش سازمان مورد استفاده واقع می شود(‏[32]‏. امروزه رشته در حال تکوین سرمایه فکری یک موضوع هیجان انگیز هم برای محققان و هم برای دست اندرکاران سازمانی شده است.
‏ اخیراً تحقیقات زیادی درباره موضوع سرمایه فکری انجام شده است، بسیاری از منابع شرکت مانند دارایی های فیزیکی یا مالی، صرف دارایی های ناملموس شده اند که این دارایی ها کمیاب، با ارزش و غیر قابل تعویض می باشند[3].
‏ بعد از گذشت یک دهه از اقتصاد دانش محور، بنگاه ها شروع به طبقه بندی و ذخیره کردن سرمایه های ناملموس خود، که شامل تجربه و دانش می باشد، کرده اند. در حال حاضر شرکت های بزرگ دنیا، گزارش سرمایه فکری را بعنوان مکمل و ضمیمه گزارش سالانه شان منتشر می کنند.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و راهبری شرکت

دانلود پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و راهبری شرکت

پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و راهبری شرکت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 94
حجم فایل: 264
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 94 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏
‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق سرمایه فکری وراهبری شرکت
‏فصل‏ ‏دوم‏:‏ ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏ادبیات‏ ‏تحقیق
‏1-2 ‏بخش‏ ‏اول‏ - ‏ادب‏ی‏ات‏ ‏نظر‏ی‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏فکر‏ی‏ ‏14
‏1-1-2 ‏مقدمه‏ ‏14
‏2-1-2- ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏چشم‏ ‏انداز‏ ‏تار‏ی‏خ‏ی‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏فکر‏ی‏ ‏16
‏3-1-2 ‏تعر‏ی‏ف‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏فکر‏ی‏ ‏18
‏4-1-2 ‏انواع‏ ‏طبقه‏ ‏بند‏ی‏ ‏ها‏ ‏اجزاء‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏فکر‏ی‏ ‏21
‏5-1-2 ‏شباهتها‏ ‏35
‏1-5-1-2- ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏انسان‏ی‏ ‏35
‏2-5-1-2 ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏ساختار‏ی‏ (‏سازمان‏ی‏)‏ ‏36
‏3-5-1-2 ‏سرمایه‏ ‏ارتباطی‏ (‏مشتری‏)‏ ‏38
‏6-1-2 ‏سنجش‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏فکر‏ی‏ ‏39
‏1-1-6-2 ‏دلا‏ی‏ل‏ ‏سنجش‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏فکر‏ی‏ ‏39
‏2-1-6-2 ‏منافع‏ ‏و‏ ‏مزا‏ی‏ا‏ی‏ ‏اندازه‌گ‏ی‏ر‏ی‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏فکر‏ی‏ ‏42
‏3-1-6-2 ‏برخ‏ی‏ ‏از‏ ‏محدود‏ی‏تها‏ی‏ ‏س‏ی‏ستم‏ ‏حسابدار‏ی‏ ‏سنت‏ی‏ ‏از‏ ‏نظر‏ ‏بونت‏ی‏س‏ ‏44
‏4-1-6-2‏مدلها‏ ‏و‏ ‏روشها‏ی‏ ‏اندازه‏ ‏گ‏ی‏ر‏ی‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏فکر‏ی‏ ‏47
‏7-1-2 ‏مدلها‏ی‏ ‏سنجش‏ ‏غ‏ی‏رمال‏ی‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏فکر‏ی‏ ‏48
‏8-1-2 ‏مدلها‏ی‏ ‏سنجش‏ ‏پول‏ی‏ ‏و‏ ‏مال‏ی‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏فکر‏ی‏ ‏53
‏2-2 ‏بخش‏ ‏دوم‏ – ‏راهبر‏ی‏ ‏شرکت‏ ‏60
‏1-2-2 ‏تعار‏ی‏ف‏ ‏نظام‏ ‏راهبر‏ی‏ ‏شرکت‏ ‏ها‏ ‏60
‏2-2-2 ‏اهم‏ی‏ت‏ ‏موضوع‏ ‏64
‏3-2-2 ‏مبان‏ی‏ ‏نظر‏ی‏ ‏راهبر‏ی‏ ‏شرکت‏ ‏ها‏ ‏64
‏1-3-2-2 ‏تئور‏ی‏ ‏نما‏ی‏ندگ‏ی‏ ‏64
‏2-3-2-2 ‏تئور‏ی‏ ‏ذ‏ی‏نفعان‏ ‏65
‏3-3-2-2 ‏تئور‏ی‏ ‏هز‏ی‏نه‏ ‏معاملات‏ ‏66
‏
‏4-2-2 ‏گونه‏ ‏شناس‏ی‏ ‏علم‏ی‏ ‏حاکم‏ی‏ت‏ ‏شرکت‏ی‏ ‏67
‏5-2-2 ‏مع‏ی‏ارها‏ی‏ ‏حاکم‏ی‏ت‏ ‏شرکت‏ی‏ ‏68
‏6-2-2 ‏سازمان‏ ‏همکار‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏اقتصاد‏ی‏ ‏و‏ ‏توسعه‏ ‏ ‏68
‏7-2-2 ‏حاکم‏ی‏ت‏ ‏شرکت‏ی‏ ‏در‏ ‏ا‏ی‏ران‏ ‏69
‏8-2-2 ‏طبقه‏ ‏بند‏ی‏ ‏س‏ی‏ستم‏ ‏ها‏ی‏ ‏راهبر‏ی‏ ‏شرکت‏ی‏ ‏71
‏9-2-2 ‏نهادها‏ی‏ ‏نظارت‏ی‏ ‏در‏ ‏شرکتها‏ی‏ ‏ا‏ی‏ران‏ی‏ ‏72
‏10-2-2 ‏تعار‏ی‏ف‏ ‏ساختار‏ ‏ه‏ی‏ئت‏ ‏مد‏ی‏ره‏ ‏و‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏گذاران‏ ‏74
‏1-10-2-2 ‏دوگانگ‏ی‏ ‏رئ‏ی‏س‏ ‏ه‏ی‏ئت‏ ‏مد‏ی‏ره‏ ‏78
‏2-10-2-2- ‏نسبت‏ ‏مد‏ی‏ران‏ ‏موظف‏ ‏و‏ ‏غ‏ی‏رموظف‏ ‏در‏ ‏ه‏ی‏ئت‏ ‏مد‏ی‏ره‏ ‏79
‏3-10-2-2 ‏تمرکز‏ ‏مالک‏ی‏ت‏ ‏ه‏ی‏ئت‏ ‏مد‏ی‏ره‏ ‏80
‏4-10-2-2 ‏اندازه‏ ‏ه‏ی‏ئت‏ ‏مد‏ی‏ره‏ ‏شرکت‏ ‏81
‏5-10-2-2 ‏اهم‏ی‏ت‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏گذار‏ی‏ ‏نهاد‏ی‏ ‏در‏ ‏حاکم‏ی‏ت‏ ‏شرکت‏ی‏ ‏82
‏6-10-2-2 ‏نقش‏ ‏سهامداران‏ ‏عمده‏ ‏در‏ ‏راهبر‏ی‏ ‏شرکت‏ی‏ ‏84
‏3-2 ‏بخش‏ ‏سوم‏- ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ ‏تحق‏ی‏ق‏ ‏85
‏1-3-2 ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏خارج‏ی‏ ‏85
‏2-3-2 ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏داخل‏ی‏ ‏94
‏بخش اول ‏- ادبیات نظری سرمایه فکری
‏1-1-2 ‏مقدمه
‏با وقوع انقلاب تکنولوژی اطلاعات، جامعه اطلاعاتی و شبکه ای و نیز رشد و توسعه سریع تکنولوژی برتر، مخصوصاً در حوزه های ارتباطات، کامپیوتر و مهندسی، از دهه 1990 الگوی رشد اقتصاد جهانی تغییر اساسی کرده است. درنتیجه، دانش به عنوان مهمترین سرمایه جایگزین سرمایه های مالی و فیزیکی در اقتصاد جهانی امروز شده است. در اقتصاد مبتنی بر دانش، محصولات و سازمانها بر اساس دانش زندگی می کنند و می میرند و موفق ترین سازمانها، آنهایی هستند که از این دارایی های ناملموس به نحو بهتر و سریع تری استفاده می کنند.
‏
‏مطالعات اخیر‏ ‏نشان داده اند که برخلاف کاهش بازدهی منابع سنتی (مثل پول، زمین، ماشین آلات و غیره) دانش واقعاً منبعی برای افزایش عملکرد کسب و کار است(‏بنتیس ، 1999، 402-391‏)1-Bontis 1999 391-402‏
‏. آنچه حتی بیشتر درخور توجه است این است که بازار به مدت طولانی ارزش دانش و عوامل نامشهود دیگر را در فرآیند ایجاد ارزش تشخیص داده است اخیراً اندازه این « ارزش پنهان » تغییر کرده است. برای مثال، در سال 1996 دارایی های خالص شرکت مرک فقط 12.3 درصد ارزش بازاری اش، در سال 1996 دارایی های شرکت کوکاکولا تنها 4 درصد از ارزش بازاری اش و دارایی های مایکروسافت 6 درصد ارزش بازاری اش را پوشش داده بود‏ هروی و لوزچ 2-Harvey and Lusch 199‏
‏،‏1999‏ بر این اساس، موفقیت حال و آینده در رقابت بین سازمانها، تا حد کمی مبتنی بر تخصیص استراتژیک منابع فیزیکی و مالی و تا حد زیادی مبتنی بر مدیریت استراتژیک دانش خواهد بود. چالش مدیران، آماده کردن محیط مناسب برای رشد و پرورش ذهن انسان در سازمان دانش محور است(‏همان منبع‏ ، 47-40‏)‏3‏.
‏بنابراین توانایی مدیریت دانش، مهارت اساسی مدیران در این سازمان ها است.
‏با این همه، متأسفانه از آنجاییکه ماهیت دانش، نامشهود و ناملموس است و نمی توان آن را توسط هیچ یک از مقیاس های سنتی حسابداری مالی اندازه گیری کرد، ریسک فراموشی دانش و سایر دارایی‏‌‏های ناملموس سازمان برای مدیران وجود دارد. چارلز هندی- Charlz Handy
‏ در نتیجه مشاهدات خود دریافت که مدیران ارشد سازمان ها تنها از 20 درصد دانش موجود در سازمانهایشان استفاده می کنند. در حقیقت، محیط کسب و کار مبتنی بر دانش در بسیاری از کشورهای جهان، مستلزم یک مدل و نام گذاری جدید است که دربرگیرنده عوامل ناملموس سازمان باشد. در این وضعیت، رشته نوظهور سرمایه فکری توجه روز افزونی را به خود جلب کرده است‏ ‏(‏بنتیس ،1996، 47-40 )2-Bontis 1996 40-47‏
‏. روس و همکاران بحث می‏‌‏کنند که از دیدگاه استراتژیک، سرمایه فکری می تواند در ایجاد و کاربرد دانش برای افزایش ارزش سازمان مورد استفاده واقع می شود‏.
‏امروزه رشته در حال تکوین سرمایه فکری یک موضوع هیجان انگیز هم برای محققان و هم برای دست اندرکاران سازمانی شده است.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری سرمایه فکری و راهبری شرکت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری سرمایه های فکری

دانلود پیشینه و مبانی نظری سرمایه های فکری

پیشینه و مبانی نظری سرمایه های فکری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 33
حجم فایل: 1485
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 33 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏سرمایه های فکری - Intellectual Capital
‏با ‏وقوع ‏انقلاب ‏تکنولوژی ‏و ‏فناوری ‏اطلاعات، ‏از ‏سالهای ‏بعد ‏از1990‏، ‏الگوی ‏اقتصاد ‏جهانی، ‏تغییر ‏اساسی ‏کرد. ‏در ‏اقتصاد ‏امروز، ‏دانش ‏به ‏عنوان ‏مهمترین ‏سرمایه، ‏جایگزین ‏سرمایه ‏مالی ‏و ‏فیزیکی ‏شده ‏است.سرمایه، ‏در ‏مورد ‏موسسه ‏ها، ‏به ‏هر ‏دارایی ‏برمیگردد ‏که ‏باعث ‏ایجاد ‏جریانهای ‏نقدی ‏آتی ‏شود. ‏بیشتر ‏داراییهای ‏شناخته ‏شده، ‏ماهیت ‏مشهود ‏و ‏عینی ‏دارند، ‏بنابراین، ‏سرمایه ‏مشهود ‏به ‏داراییهای ‏فیزیکی ‏و ‏مالی ‏سازمان ‏اشاره ‏دارد. ‏ارزش ‏این ‏داراییها ‏به ‏طور ‏ادواری(توسط ‏شرکتهای ‏بخش ‏عمومی) ‏افشا ‏میشود ‏و ‏به ‏آسانی ‏بر ‏روی ‏ترازنامه ‏به ‏دست ‏آمده ‏از ‏ثبتهای ‏مالی ‏این ‏شرکتها، ‏یافت ‏می ‏شود. ‏داراییهای ‏فیزیکی، ‏می ‏تواند ‏به ‏معنی ‏زمین، ‏ماشین ‏آلات، ‏موجودی ‏کالا، ‏تجهیزات ‏و... ‏باشد، ‏درحالی ‏که ‏داراییهای ‏مالی ‏به ‏حقوق ‏صاحبان ‏سهام، ‏سودهای ‏انباشته، ‏سرمایه ‏در ‏گردش، ‏پیش ‏پرداخت ‏هزینه‏ ‏ها، ‏حسابهای ‏دریافتنی ‏و... ‏گفته ‏میشود. ‏اهمت ‏داراییهای ‏نامشهود)‏مانند: ‏مهارتهای ‏نیروی ‏کار ‏و ‏سازمان( ‏در ‏تعیین ‏سودهای ‏آتی ‏به ‏طور ‏فزاینده ‏ای ‏در ‏حال ‏افزایش ‏است. ‏علاوه ‏براین، ‏شناسایی ‏کردن ‏این ‏داراییها ‏مشکلتر ‏است ‏و ‏این ‏سختی ‏مربوط ‏به ‏تعیین ‏ارزش ‏آنهاست ‏که ‏از ‏گذشته ‏تا ‏به ‏امروز ‏ادامه ‏داشته ‏است ‏و ‏درست ‏به ‏همین ‏خاطر ‏است ‏که ‏در ‏بیشتر ‏شرکتها ‏اصلا ‏گزارش ‏نمی ‏شوند. ‏همین ‏امر ‏باعث ‏شده ‏است ‏که ‏این ‏داراییها ‏برای ‏جهان ‏خارج ‏از ‏موسسه، ‏نامرئی ‏باقی ‏بمانند ‏و ‏حتی ‏گاهی ‏اوقات ‏برای ‏کارکنان ‏درون ‏سازمان ‏نیز ‏قابل ‏تشخیص ‏نباشند. ‏توماس ‏استوارت ‏یکی ‏از ‏پیشگامان ‏مطالعه ‏در ‏این ‏زمینه، ‏اصطلاح‏ ‏سرمایه ‏فکری ‏را ‏برای ‏این ‏داراییها ‏مطرح ‏کرد. )‏قلیچ ‏لی ‏و ‏مشبکی، (1385 ‏.د‏ر این بخش به بررسی تعاریف، مدل ها و روش های اندازه گیری سرمایه های فکری می پردازیم.
‏2-1-1- ‏دسته ‏بندی ‏دارایی ‏های ‏سازمان - Intellectual properties classification
‏کندر‏ ‏یک 1990 )‏)‏ که ‏یکی ‏از ‏مشهورترین ‏اقتصاددانان ‏مطرح ‏کشور ‏آمریکا ‏است، ‏می ‏گوید ‏ درسال 1929‏، ‏نسبت ‏سرمایه ‏های ‏تجاری ‏نامشهود ‏به ‏سرمایه ‏های ‏تجاری ‏مشهود 30 ‏به 70 ‏بوده ‏است ‏ولی ‏در‏ ‏سال 1990
‏این ‏نسبت ‏به ‏میزان 63 ‏به 37 ‏رسیده ‏است ‏و ‏همچنین ‏لئو ‏مطرح ‏نموده ‏است ‏که ‏فقط ‏در‏ ‏حدود 10 ‏تا 15 ‏درصد ‏کل ‏ارزش ‏بازاری ‏سازمانها، ‏از ‏دارایی ‏های ‏مشهود ‏و ‏فیزیکی ‏است ‏و ‏دارایی ‏های‏ ‏نامشهود ‏در ‏حدود 85 ‏درصد ‏کل ‏ارزش ‏بازاری ‏سازمان ‏را ‏تشکیل ‏می ‏دهند ‏که ‏هنوز ‏هیچ ‏کاری ‏در ‏مورد‏ ‏اندازه ‏گیری ‏آنها ‏صورت ‏نگرفته ‏است‏ (‏ستارامان ‏و‏همکاران،2002) ‏همچنین ‏یکسری ‏مطالعات ‏انجام ‏شده‏ ‏در ‏سال 1999 ‏در ‏زمینه ‏ترکیب ‏دارایی ‏های ‏هزاران ‏سازمان ‏غیر ‏مالی ‏در ‏طی ‏سال ‏های 1978 ‏تا 1998‏نشان ‏داد ‏که ‏رابطه ‏بین ‏دارایی ‏های ‏نامشهود ‏و ‏مشهود ‏بطور ‏قابل ‏ملاحظه ‏ای ‏تغییر ‏کرده ‏است . ‏در ‏سال1978 ‏، ‏نسبت ‏دارایی ‏های ‏مشهود ‏و ‏نامشهود 80 ‏به 20 ‏بوده ‏ولی ‏در ‏سال 1998 ‏، ‏این ‏نسبت ‏درست‏ ‏عکس ‏دو ‏دهه ‏گذشته ‏تقریب ‏ا ‏به 20 ‏به 80 ‏رسیده ‏است. ‏این ‏تغییر ‏قابل ‏ملاحظه ‏زمینه ‏های ‏لازم ‏بر ‏ای‏ ‏ابداع ‏برخی ‏روش ‏ها ‏برای ‏محاسبه ‏ثروت ‏سازمان ‏هایی ‏شده ‏است ‏که ‏مهمترین ‏دارایی ‏های ‏آنها،‏ ‏دارایی ‏های ‏نامشهود ‏بویژه ‏فکری ‏و ‏دانشی ‏بوده ‏است ‏(‏سالیوان ‏و ‏همکاران،‏2000‏) ‏در ‏طی ‏دهه ‏گذشته، ‏اکثر ‏سازمانها ‏اهمیت ‏مدیریت ‏دارایی ‏های ‏نامشهود ‏خود ‏را ‏درک ‏کرده ‏اند ‏و ‏بدین ‏جهت ‏توسعه ‏مارک ‏ها،‏روابط ‏سهامداران، ‏شهرت ‏و ‏فرهنگ ‏سازمان ‏ها ‏را ‏به ‏عنوان ‏مهمترین ‏منابع ‏مزیت‏ ‏پایدار ‏تجاری ‏خود ‏در‏ ‏نظر ‏گرفته ‏اند. ‏در ‏این ‏اقتصاد، ‏توانایی ‏خلق ‏و ‏استفاده ‏از ‏ارزش ‏این ‏دارایی ‏های ‏نامشهود، ‏منجر ‏به ‏ایجادیک ‏نوع ‏شایستگی ‏اساسی ‏برای ‏سازمان ‏ها ‏می ‏شود‏(‏کانان ‏و ‏دیگران، ‏2004‏) ‏بدین ‏ترتیب ‏و ‏برای ‏نایل‏ ‏شدن ‏به ‏این ‏شایستگی ‏ها، ‏امروزه ‏سازمان ‏ها ‏باید ‏دارایی ‏های ‏خود ‏را ‏از ‏نو ‏و ‏دوباره ‏طبقه ‏بندی ‏نموده ‏و ‏این‏ ‏موضوع ‏را ‏درک ‏کنند ‏که ‏چگونه ‏این ‏دارایی ‏ها ‏می ‏توانند ‏اهداف ‏استراتژیک ‏آنها ‏را ‏حمایت ‏کنند ‏و ‏سهم‏ ‏آنها ‏را ‏در ‏تولید ‏ارزش ‏برای ‏سازمان ‏بصورت ‏کمی ‏در ‏آورده ‏و ‏بتوانند ‏مقایسه ‏درستی ‏از ‏دارایی ‏های ‏خود ‏با‏ ‏دارایی ‏های ‏سایر ‏سازمانها، ‏داشته ‏باشند.
‏2-1-2- سرمایه های فکری
‏مفهوم ‏سرمایه ‏فکری ‏همشه ‏مبهم ‏بوده ‏است ‏و ‏تعارف ‏مختلفی ‏برای ‏تفسیراین ‏مفهوم ‏مورد ‏استفاده ‏قرار ‏گرفته ‏است. ‏بساری ‏تمایل ‏دارند ‏از ‏اصطلاحاتی ‏ی ‏مانند ‏داراییها، ‏منابع ‏یا ‏محرکهای ‏عملکرد ‏به ‏جای ‏کلمه ‏سرمایه
‏استفاده ‏کنند ‏و ‏آنها ‏واژه ‏فکری ‏را ‏با ‏کلماتی ‏مانند ‏نامشهود، ‏بر ‏مبنای ‏دانش ‏یا ‏غیر ‏مالی ‏جایگزین ‏میکنند. ‏بعضی ‏از ‏حرفه‏ ‏ه‏ا (‏حسابداری ‏مالی ‏و ‏حرفه ‏های ‏قانونی‏) ‏نیز ‏تعاریف ‏کاملاً ‏متفاوتی ‏مانند ‏داراییهای ‏ثابت ‏غیرمالی‏ ‏که ‏موجودیت ‏عینی ‏و ‏فیزیکی ‏ندارند، ‏ارائه ‏کرده ‏اند ‏(مار، 2008‏).‏استوارت ‏اعتقاد ‏دارد، ‏سرمایه ‏فکری ‏مجموعه ‏ای ‏از ‏دانش، ‏اطلاعات، ‏دارایهای ‏ی ‏فکری ‏تجربه، ‏رقابت ‏و ‏یادگیری ‏سازمانی ‏است ‏که ‏میتواند ‏برای ‏ایجاد ‏ثروت ‏به ‏کارگرفته ‏شود. ‏در ‏واقع ‏سرمایه ‏فکری ‏تمامی ‏کارکنان، ‏دانش ‏سازمانی ‏و ‏تواناییهای ‏آن ‏را ‏برای ‏ایجاد ‏ارزش ‏افزوده ‏در ‏بر ‏می ‏گیرد ‏و ‏باعث ‏منافع ‏رقابتی ‏مستمر ‏میشود ‏(‏قلیچ ‏لی ‏و ‏مشبکی،‏1385) ‏بنتیس ‏سرمایه ‏فکری ‏را ‏به ‏عنوان ‏مجموعه ای ‏از ‏داراییهای ‏نامشهود ‏(منابع، ‏تواناییها، ‏رقابت)تعریف ‏میکند ‏که ‏از ‏عملکرد ‏سازمانی ‏و ‏ایجاد ‏ارزش ‏به ‏دست ‏می‏ ‏آیند‏(بونیتز،‏2002‏).‏ادوینسون ‏ومالون، ‏سرمایه ‏فکری ‏را ‏اطلاعات ‏و ‏دانش ‏به ‏کار ‏برده ‏شده ‏برای ‏کار ‏کردن، ‏جهت ‏ایجاد ‏ارزش ‏تعریف‏ م‏ی‏ کنند(واسیل،2008). ‏بنتیس ‏و ‏هالند، ‏در ‏مقاله ‏خود ‏در ‏سال 2002‏، ‏سرمایه ‏فکری ‏را ‏این ‏طور ‏تعریف ‏میکنند: ‏سرمایه ‏فکری ‏ذخیره ‏ای ‏از ‏دانش ‏را ‏که ‏در ‏نقطه ‏خاصی ‏از ‏زمان ‏در ‏یک ‏سازمان ‏وجود ‏دارد، ‏نشان ‏میدهد. ‏در ‏این ‏تعریف ‏ارتباط ‏بین ‏سرمایه ‏فکری ‏و ‏یادگیری ‏سازمانی ‏مورد ‏توجه ‏قرار ‏گرفته ‏است‏.‏سرمایه ‏فکری ‏دارایی ‏است ‏که ‏توانایی ‏سازمان ‏را ‏برای ‏ایجاد ‏ثروت ‏اندازه ‏گیری ‏میکند. ‏این ‏دارایی ‏ماهیت ‏عینی ‏و ‏فیزیکی ‏ندارد ‏و ‏یک ‏دارایی ‏نامشهود ‏است ‏که ‏از ‏طریق ‏به ‏کارگیری ‏داراییهای ‏مرتبط ‏با ‏منابع ‏انسانی، ‏عملکرد ‏سازمانی‏ ‏و ‏روابط ‏خارج ‏از ‏سازمان ‏به ‏دست ‏آمده ‏است. ‏همه ‏این ‏ویژگیها ‏باعث ‏ایجاد ‏ارزش ‏در ‏درون ‏سازمان ‏میشود‏ ‏و ‏این ‏ارزش ‏به ‏دست ‏آمده ‏به ‏دلیل ‏اینکه ‏یک ‏پدیده ‏کاملاً ‏داخلی ‏است، ‏قابلیت ‏خرید ‏و ‏فروش ‏ندارد‏ (روس و بارون،2005‏). ‏سرمایه ‏فکری ‏عبارت ‏است ‏از ‏مواد ‏فکری ‏از ‏قبیل‏ ‏دانش ‏و ‏اطلاعات ‏و ‏مالکیت‏ ‏دارائ‏ی ‏معنو‏ ‏ی‏ ‏وتجربه ‏که ‏باعث ‏ایجاد ‏ثروت ‏می ‏شوند‏.‏ ‏همچنین ‏یک ‏مادة ‏فکری ‏است ‏که ‏جمع‏ ‏آوری ‏و ‏شکلبندی ‏شده ‏و ‏برای ‏تولید ‏یک ‏دارایی ‏با‏ ‏ارزش ‏تر ‏مورد ‏استفاده ‏قرار ‏می ‏گیرد‏(‏سیتارامان ‏و ‏دیگران،‏2002‏).‏سرمایه فکری فراهم کننده یک پایگاه منابع جدید است که از طریق آن سازمان می تواند به رقابت بپردازد. بنتیس معتقد است سرمایه فکری عبارت از تلاش برای استفاده موثر از دانش (محصول نهایی) در مقابل اطلاعات (ماده خام) است. سرمایه فکری اصطلاحی برای ترکیب دارایی ناملموس بازار، دارایی فکری، دارایی انسانی و دارایی زیرساختاری است،که سازمان را برای انجام فعالیت هایش توانمند می سازد.از دیدگاه روس و همکاران سرمایه فکری شامل همه فرایندها و دارایی هایی است که معمولا" در ترازنامه نشان داده نمی شود و همچنینی شامل همه دارایی های ناملموسی است (مثل مارک های تجاری، حق ثبت و بهره برداری و نام های تجاری) که در روش های حسابداری مدرن مورد توجه قرار داده می شوند.به عبارت دیگر، سرمایه فکری عبارت از جمع دانش اعضا سازمان و کاربرد دانش آنهاست.استوارت

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری سرمایه های فکری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری سلامت سازمانی

دانلود پیشینه و مبانی نظری سلامت سازمانی

پیشینه و مبانی نظری سلامت سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 39
حجم فایل: 61
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 39 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏سلامت سازمانی
‏تاریخچه ‏سلامت سازمانی
‏اصطلاح "سلامت سازمانی" نخستین بار در سال 1969 توسط مایلز در مطالعه جو سازمانی مدارس به کار برده شد ‏(Tsui & Cheng1999:429-268‏؛.( Korkmaz 2006: 14-36 2007:22-54
‏از نظر مایلز (1969) سلامت سازمانی به وضعی فراترازاثربخشی کوتاه مدت سازمانی دلالت داشته و به مجموعه ای ازخصایص نسبتاًپردوام اشاره می‏ ‏کندوعبارت است ازدوام وبقای سازمان درمحیط خود، سازگاری باآن وارتقاءوگسترش توانایی سازمان برای سازگاری بیشتر(جاهد، 1384: 16-21) این اصطلاح که نخستین بار برای بیان جنبه ی تداوم و بقای سازمان مورد استفاده قرار گرفت، بر اساس کار پارسونزParsons
‏، بیلز Bales
‏ و سیلز (1953)، توسط هوی و تارتر (1997) و هوی و میکسلMiskel
‏ (1991) به عنوان توانانیی سازگاری سازمان با محیط خود، ایجاد هماهنگی میان اعضای سازمان و دست یابی به اهداف آن تعریف شد‏(Ibid‏).
‏سازمان سالمHealthy organization
‏سلامت،درمقابل مفهوم بیماری،به معنی فقدان بیماری ونارسایی دریک ارگانیسم (موجودزنده) است. ‏مفهوم عام ازکلمه سلامت درمواردی مانندبقاوسلامت نفس و نسل،بقاوسلامت عقل وتفکر،بقاوسلامت دین،بقاوسلامت اجتماع،بقاوسلامت محیط وجودقابلیت وتوان فعالیت طبیعی برای تحقق اهداف طبیعی است. ‏مرحله بعداز سلامت،رشدوتکامل یعنی به فعلیت درآوردن قابلیت ها ورسیدن به اهداف است. به عقیدة
‏پارس ونز‏همه نظامهای اجتماعی برای بقا،رشدوتوسعه خودبه حل چهارمشکل اساسی:انطباق،دستیابی به هدف،یکپارچگی ونهفتگی نیازمندند.‏برای داشتن جامعه ی سالم بایدسازمانهای سالم ایجادکنیم، سازمان سالم، سازمانی است که آفریننده باشدوبرای اخذاین ویژگی،بایداز ویژگیهایی برخوردارباشدکه عبارتنداز: ‏پذیرش دگرگونی وتحول،گرامی داشت اندیشه‏ ‏های تازه،پذیرش شکست به‏ ‏عنوان جزیی ازکامیابی وبالأخره قدردانی از افراد.
‏سازمانی سالم است که برای ادامه حیات خود قادر است به هدفها و مقاصد انسانی خود دست یابد، موانعی را که در دستیابی به هدفهایش با آن مواجه می شود، بشناسد و این موانع را از پیش پای خود بردارد و همچنین درباره خود و موقعیتی که در آن قرار گرفته است، واقع بین باشد .
‏به عقیده می لیسMillis
‏ سازمان سالم دارای ده ویژگی است که در ذیل به آن اشاره شده است:
‏تمرکز بر هدف
‏کفایت ارتباط
‏توزیع بهینه قدرت
‏کاربرد منابع
‏ اتحاد و همبستگی
‏ روحیه
‏ نوآور بودن
‏خود مختاری
‏سازگاریبا محیط
‏کفایت حل مشکل است (علاقه بند، 1381).
‏یک سازمان سالم باید دارای اثربخشی باشد. هری و بلانچاردHarry and Blanchard
‏، اثربخشی را نتیجه همکاری علاقه مندانه می دانند. از طرف دیگر هوی و میسکل مانند چستر بارناردChester barnard
‏، اثربخشی، کارایی و رضایت سازمانی را به یکدیگر مرتبط می دانند، به طوری که اثربخشی توصیف عملی در جهت نیل به یک هدف مشخص است.
‏آرگریس معتقد است که در یک سیستم اثربخش حل مشکلات با حداقل صرف انرژی صرف می گردد و مکانیسم های حل مشکل تضعیف نمی شوند، بلکه حفظ و تقویت می شوند. پس یک سازمان با نهایت برای فهم مشکلات موجود یافتن راه حل های ممکن و تصمیم گیری از میان راه حل ها اجرای آنها و ارزیابی اثربخشی آنها ساختار و رویه های مناسبی را در اختیار دارد (علاقه بند، 1381). تحقیق آرجریس در مورد کارخانه سالم نشان می دهد که شاخص های سنتی سلامت سازمانی از قبیل جابجایی پایین، غیبت کم، تولید کافی، وفاداری بالا، احساسات مثبت کارکنان در مورد مدیریت و بالعکس ممکن است پایه مناسبی برای شناخت کارخانه به عنوان یک سیستم سالم فراهم نکند.
‏مایلز ویژگیهای سازمان سالم را در تامین سه نیاز اصلی یعنی:
‏نیازهای وظیفه ای سازمان

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری سلامت سازمانی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری سیر تاریخی توسعه مفهوم و کاربرد سرمایه فکری

دانلود پیشینه و مبانی نظری سیر تاریخی توسعه مفهوم و کاربرد سرمایه فکری

پیشینه و مبانی نظری سیر تاریخی توسعه مفهوم و کاربرد سرمایه فکری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 44
حجم فایل: 228
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏سرمایه فکری
‏سیر تاریخی توسعه مفهوم و کاربرد سرمایه فکری
‏در سال 1969 آقای جان گالبریت اولین کسی بود که از اصطلاح سرمایه فکری استفاده کرد. اما در اواسط دهه 1980 حرکت از عصر صنعت به سمت عصر اطلاعات آغاز شد و شکاف عمیق بین ارزش دفتری و ارزش بازار شرکت ها بوجود آمد و در اواخر دهه 1980 اولین تلاشها برای تدوین صورتهای مالی حسابهایی که سرمایه فکری را اندازه گیری کنند صورت گرفت و کتابهایی در این موضوع از قبیل مدیریت داراییهای دانش توسط آمیدن تالیف شد. در اوایل 1990، اولین بار نقش مدیریت سرمایه های فکری با تخصیص یک پست رسمی، در سازمان مشروعیت یافت و آقای ادوینسون -Edvinsson
‏ بعنوان مدیر سرمایه های فکری شرکت اسکاندیا معرفی شد همچنین در این دوره مفهوم رویکرد ارزیابی متوازن توسط کاپلان و نورتن مطرح گردید و در مجله فورچون مقالاتی در این زمینه منتشر گردید. اما در اواسط دهه 1990، شرکت اسکاندیا اولین گزارش سرمایه های فکری را منتشر کرد و همایشی در سال 1996 با موضوع سرمایه فکری ترتیب داده شد. در اوایل دهه 2000، اولین مجله معتبر با محوریت سرمایه های فکری و اولین استانداردهای حسابداری سرمایه فکری توسط دولت دانمارک منتشر گردید. امروزه پروژه های مختلفی از قبیل انتشار کتب و برگزاری سمینارها و تهیه و تدوین مقالات متعددی در این زمینه در حال انجام است(مجتهد زاده‏،‏ 1382).‏
‏2-2-2- مفهوم و تعاریف سرمایه فکری
‏قبل از اینکه بخواهیم سرمایه فکری را شناسایی، مدیریت و اندازه‌گیری کنیم، نیاز است که مفهوم آن را درک کنیم. مفهوم سرمایه فکری همیشه مبهم بوده است و تعاریف مختلفی برای تفسیر این مفهوم مورد استفاده قرار گرفته است. بسیاری تمایل دارند از اصطلاحاتی مانند داراییها، منابع یا محرکهای عملکرد به جای کلمه سرمایه استفاده کنند و آنها واژه فکری را با کلماتی مانند نامشهود، بر مبنای دانش یا غیر مالی جایگزین می‌کنند. بعضی از حرفه‌ها (حسابداری مالی و حرفه‌های قانونی) نیز تعاریف کاملاً متفاوتی مانند داراییهای ثابت غیرمالی- Assets Non-Financial Fixed
‏ که موجودیت عینی و فیزیکی ندارند، ارائه کرده‌اند.‏ 
‏نویسندگان مختلف این واژه را به اشکال گوناگون تفسیر کرده اند، اما معنی پر کاربرد تر این واژه دانش مفید بسته ‏ب‏ندی شده است. دانش در اینجا باید مفهومی کاملا وسیع تعبیر شود. فرایند ها، سیستم های اطلاعاتی، محصولات جدید ارائه نشده، نام های تجاری، مهارت های کارکنان و فهرست مشتریان همگی می توانند بخشی از سرمایه فکری باشند (سلیمانی، 1384). به عبارت دیگر سرمایه فکری عبارت است از: داشتن دانش، به کار بردن تجربه، تکنولوژی سازمانی، ارتباط با مشتری و عرضه کننده و نیز توانایی های حرفه ای که یک مزیت رقابتی در بازار را از آن شرکت می کند‏ ‏(ادوینسون و مالونه، 1997). در تعریفی دیگر به نظر ادوینسون و سالیوان سرمایه فکری دانشی است که می تواند با ارزش تبدیل شود. از طرفی سرمایه فکری را مبنایی برای درک دارایی های نا مشهود سازمان معرفی کرده اند که شامل دانش، اطلاعات، دارایی های فکری و تجربه است. سرمایه فکری عبارتست از کارکنان، مدیران، رهبران، پرستاران، کارکنان اجرائی، و بطور کلی، نیروی انسانی شرکت و غیره. این سرمایه یک شاخص کلیدی عملکرد است که باید شناخته شود، حفاظت شود و توسط کارکنان پرورش یابد، تا شرکت بتواند در بازار پر تحول اطلاعات، عملکردش را حفظ کرده و بهبود بخشد(یونی، 2000).
‏با بررسی های انجام شده بر روی تعاریف مختلف سرمایه فکری از سال 1987 م . تاکنون، برخی از آن ها به صورت منتخب در جدول (2-1) ذکر شده است. این تعاریف تجزیه و تحلیل شده و اجزای آن شناسایی شده است‏(علوی، 1386، ص129).
‏جدول(2-1): تعاریف منتخب سرمایه فکری (مار و مستغفر، ‏2005‏، ص 1119)
‏نویسندگان
‏تاریخ
‏تعاریف
‏ایتامی
‏1987
‏دارایی های نامشهود مانند دارایی های مبتنی بر اطلاعات که شامل فناوری، اعتماد مشتری، تصویر سازمانی حاصل از علائم تجاری، فرهنگ سازمانی و مهارت های مدیریتی می باشند.
‏هال
‏1993
‏1992
‏سرمایه فکری شامل دارایی هایی مانند حقوق مالکیت معنوی و شهرت و مهارت ها یا مزیت هایی مانند دانش چگونگی و فرهنگ سازمانی است.
‏کلین وپروساک
‏1994
‏هر عنصر فکری که بتوان آن را فرموله و گردآوری کرد و بتوان از آن برای ایجاد دارایی با ارزش بیشتر استفاده کرد.
‏ادوینسون
‏1996
‏دانشی که بتوان آن را به یک ارزش تبدیل کرد
‏بروکینگ
‏1996
‏ترکیبی از چهار جزءاصلی، دارایی های بازار، دارایی های انسانی، دارایی های مالکیت معنوی و دارایی های زیر ساختی.
‏اسویبای
‏1997
‏سرمایه فکری مربوط به سه دسته از دارایی های نامشهود است. ساختار داخلی، ساختار خارجی و شایستگی های انسانی.
‏روس و روس
1997
‏سرمایه فکری مجموع دارایی های پنهان شرکت است که در ترازنامه نشان داده نمی شود. لذا هم شامل آن چیزی است که در مغز اعضای سازمان است و هم آن چیزی که پس از خروج افراد در سازمان باقی می ماند.
‏استوارت
‏1997
‏هر عنصر فکری، دانش اطلاعات، مالکیت معنوی و تجربه که بتوان از آن برای ایجاد ثروت استفاده کرد.
‏ادوینسون و مالان
‏1997
‏سرمایه فکری مجموعه ای از سرمایه ساختاری و سرمایه انسانی شامل تجارت بکار گرفته شده، فناوری سازمان، روابط با مشتریان و مهارت های حرفه ای است که با ایجاد مزیت رقابتی موجبات حیات سازمان در بازار را فراهم می سازند.
‏بنتیس وهمکاران
‏1999
‏مفهومی است جهت طبقه بندی تمامی منابع نامحسوس سازمان و شناخت ارتباط میان آن ها.
‏سازمان همکاری و توسعه اقتصادی
‏2000
‏ارزش اقتصادی است که توسط دو دسته از دارایی های نامحسوس شرکت ایجاد می شود، سرمایه سازمانی و سرمایه انسانی.
‏ماروشیوما
‏2001
‏مجموعه ای از دارایی های دانشی که با ایجاد ارزش افزوده برای ذی نفعان کلیدی این امکان را برای سازمان بوجود می آورد تا جایگاه رقابتی خود را ارتقاء دهد این دارای شامل دارایی های انسانی، دارایی های رابطه ای، دارایی های فرهنگی، دارایی های فکری و دارایی های فیزیکی می باشند.
‏کاپلان و نورتون
‏2004
‏دارایی های نامحسوس شامل سرمایه انسانی مانند مهارت ها، استعداد و دانش، سرمایه ‏اطلاعاتی مانند پایگاه های داده، سیستم های اطلاعاتی و زیر ساختهای فناوری، سرمایه سازمانی مانند فرهنگ، سبک رهبری و توانایی تسهیم دانش است.
‏آی ای.اس.بی.
‏2004
‏دارایی های نامحسوس دارایی های ثابت غیر مالی هستند که از جنس ماده نیستند اما ماهیت آن ها توسط حقوق قانونی و حفاظتی شناسایی و کنترل می شود.
‏2‏-2-3- مقایسه تعاریف سرمایه فکری
‏با توجه به تعاریف بالا از سرمایه فکری، می توان اجزای اصلی سرمایه فکری را "دانش و مهارت های کارکنان"،((فرهنگ سازمانی))، ((ارتباط با ذی نفعان))، ((شهرت و تصویر سازمانی))، ((زیر ساخت فناوری(مانند پایگاه های داده، سیستم ها و اطلاعات)) و حقوق مالکیت معنوی( مانند حق امتیاز، مارک تجاری))دانست. در جدول (2-2) اجزای هریک از تعاریف نشان داده شده است.
‏جدول(2-2): مقایسه تعاریف سرمایه فکری و اجزای آن(علوی،1386‏، ‏ص 131)
‏نویسندگان
‏دانش و مهارت کارکنان
‏فرهنگ سازمانی
‏ارتباط با ذی نفعان
‏شهرت و تصویر سازمانی
‏فناوری
‏حقوق مالکیت معنوی

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری سیر تاریخی توسعه مفهوم و کاربرد سرمایه فکری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری سیستم و ویژگی های کیفی اطلاعات حسابداری و محدودیتهای حاکم برآن

دانلود پیشینه و مبانی نظری سیستم و ویژگی های کیفی اطلاعات حسابداری و محدودیتهای حاکم برآن

پیشینه و مبانی نظری سیستم و ویژگی های کیفی اطلاعات حسابداری و محدودیتهای حاکم برآن

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 81
حجم فایل: 422
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 81 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فصل ‏د‏و‏م‏ ‏...................................‏......................................‏.‏ ‏مروری بر ادبیات تحقیق
81
‏مبان‏ی‏ نظر‏ی‏ وپ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ تحق‏ی‏ق‏ سیستم و ویژگی های کیفی اطلاعات حسابداری و محدودیتهای حاکم برآن
‏فصل‏ ‏دوم‏:‏ ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏ادبیات‏ ‏تحقیق
‏1-2 ‏مقدمه‏ ‏3
‏2-2 . ‏سیستم‏ ‏چیست‏ ‏؟‏ ‏3
‏1-2-2 ‏سیستم‏ ‏اطلاعات‏ ‏حسابداری‏ ‏3
‏2-2-2 ‏ ‏هدف‏ ‏از‏ ‏مطالعه‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏حسابداری‏ ‏3
‏3-2-2‏ ‏فن‏ ‏آوری‏ ‏اطلاعات‏ ‏و‏ ‏استراتژی‏ ‏شرکت‏ ‏3
‏1-3-2-2- ‏وظایف‏ ‏مدیران‏ ‏در‏ ‏رابطه‏ ‏با‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏حسابداری‏ ‏3
‏2-3-2-2‏ ‏ارزش‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏3-3-2-2‏ ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏3
‏4-3-2-2- ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏واطلاعات‏ ‏3
‏5-3-2-2 - ‏انواع‏ ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏3
‏3-2- ‏ویژگی‏ ‏های‏ ‏کیفی‏ ‏اطلاعات‏ ‏حسابداری‏ ‏3
‏1-3-2- ‏خصوصیات‏ ‏کیفی‏ ‏مرتبط‏ ‏با‏ ‏محتوای‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏1-1-3-2- ‏ارزش‏ ‏پیش‏ ‏بینی‏ ‏کنندگی‏ ‏و‏ ‏تایید‏ ‏کنندگی‏ ‏3
‏2-1-3-2- ‏انتخاب‏ ‏خاصه‏ ‏3
‏3-1-3-2- ‏قابل‏ ‏اتکا‏ ‏بودن‏ ‏3
‏4-1-3-2- ‏بیان‏ ‏صادقانه‏ ‏3
‏5-1-3-2- ‏رجحان‏ ‏محتوا‏ ‏بر‏ ‏شکل‏ ‏3
‏6-1-3-2 ‏بی‏ ‏طرفی‏ ‏3
‏7-1-3-2- ‏احتیاط‏ ‏3
‏8-1-3-2- ‏کامل‏ ‏بودن‏ ‏3
‏2-3-2- ‏خصوصیات‏ ‏کیفی‏ ‏مرتبط‏ ‏باارائه‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏1-2-3-2- ‏قابل‏ ‏مقایسه‏ ‏بودن‏ ‏3
‏فصل ‏د‏و‏م‏ ‏...................................‏......................................‏.‏ ‏مروری بر ادبیات تحقیق
2
‏2-2-3-2- ‏ثبات‏ ‏رویه‏ ‏3
‏3-2-3-2- ‏قابل‏ ‏فهم‏ ‏بودن‏ ‏3
‏4-2-3-2- ‏ادغام‏ ‏و‏ ‏طبقه‏ ‏بندی‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏5-2-3-2- ‏توان‏ ‏استفاده‏ ‏کنندگان‏ ‏3
‏4-2- ‏محدودیتهای‏ ‏حاکم‏ ‏بر‏ ‏خصوصیات‏ ‏کیفی‏ ‏اطلاعات‏ ‏مالی‏ ‏3
‏1-4-2- ‏موازنه‏ ‏بین‏ ‏خصوصیات‏ ‏کیفی‏ ‏3
‏2-4-2- ‏به‏ ‏موقع‏ ‏بودن‏ ‏3
‏3-4-2- ‏منفعت‏ ‏و‏ ‏هزینه‏ ‏3
‏5– 2 ‏روشها‏ ‏و‏ ‏عناصر‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏3
‏1-5-2 ‏فعالیتهای‏ ‏تجاری‏ ‏و‏ ‏نیازهای‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏3
‏2-5-2 ‏پردازش‏ ‏معاملات‏ : ‏مدارک‏ ‏و‏ ‏رویه‏ ‏ها‏ ‏3
‏3-5-2 ‏گردآوری‏ ‏داده‏ ‏های‏ ‏معامله‏ ‏در‏ ‏قالب‏ ‏مدرک‏ ‏مثبته‏ ‏3
‏4-5-2- ‏ثبت‏ ‏اطلاعات‏ ‏معاملات‏ ‏در‏ ‏دفتر‏ ‏روزنامه‏ ‏3
‏5-5-2 - ‏انتقال‏ ‏رویدادها‏ ‏به‏ ‏دفاتر‏ ‏کل‏ ‏3
‏6-5-2 - ‏تهیه‏ ‏اطلاعات‏ ‏برای‏ ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏3
‏7-5-2 - ‏صورتهای‏ ‏مالی‏ ‏3
‏8-5-2 ‏طبقه‏ ‏بند‏ی‏ ‏نوع‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏6-2- ‏مفاهیم‏ ‏فن‏ ‏آوری‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏1-6-2 - ‏سخت‏ ‏افزار‏ ‏رایانه‏ ‏ها‏ ‏3
‏2 -6 -2 - ‏اندازه‏ ‏رایانه‏ ‏ها‏ ‏3
‏3-6-2- ‏واحد‏ ‏پردازش‏ ‏مرکزی‏ ‏3
‏4-6-2- ‏دستگاههای‏ ‏ورودی‏ ‏3
‏5-6-2- ‏دستگاههای‏ ‏خروجی‏ ‏3
‏6-6-2- ‏نرم‏ ‏افزار‏ ‏رایانه‏ ‏3
‏7-6-2 - ‏نرم‏ ‏افزار‏ ‏سیستمی‏ ‏3
‏8-6-2 - ‏نرم‏ ‏افزارهای‏ ‏کاربردی‏ ‏3
‏فصل ‏د‏و‏م‏ ‏...................................‏......................................‏.‏ ‏مروری بر ادبیات تحقیق
3
‏7-2 ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏خبره‏ ( ‏هوشمند‏ )‏ ‏3
‏1-7-2 ‏بعضی‏ ‏از‏ ‏تعاریف‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏خبره‏ ‏3
‏2-7-2. ‏مزایای‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏خبره‏ ‏3
‏3-7-2 ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏خبره‏ ‏و‏ ‏هوش‏ ‏مصنوعی‏ ‏3
‏4-7-2 - ‏نتیجه‏ ‏گیری‏ ‏و‏ ‏تحلیل‏ ‏های‏ ‏کلی‏ ‏در‏ ‏مورد‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏خبره‏ ‏3
‏8-2- ‏بانکهای‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏3
‏1-8-2 - ‏گردش‏ ‏سیستمی‏ ‏و‏ ‏فیزیکی‏ ‏داده‏ ‏3
‏3-8-2 - ‏زبانهای‏ ‏سیستم‏ ‏مدیریت‏ ‏بانک‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏4-8-2- ‏بانکهای‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏رابطه‏ ‏ای‏ ‏3
‏5-8-2- ‏شرایط‏ ‏اساسی‏ ‏مدل‏ ‏داده‏ ‏رابطه‏ ‏ای‏ ‏3
‏9-2 - ‏تجارت‏ ‏الکترونیکی‏ ‏و‏ ‏انواع‏ ‏آن‏ ‏3
‏1-9-2- ‏مبادله‏ ‏الکترون‏ی‏ک‏ی‏ ‏داده‏ ‏ها‏ی‏ ‏مال‏ی‏ ‏3
‏2-9-2- ‏تاث‏ی‏ر‏ ‏تجارت‏ ‏الکترون‏ی‏ک‏ی‏ ‏3
‏3-9-2 - ‏انواع‏ ‏شبکه‏ ‏3
‏4-9-2- ‏اجرا‏ی‏ ‏س‏ی‏ستم‏ ‏ارتباطات‏ ‏داده‏ ‏ا‏ی‏ ‏3
‏5-9-2 - ‏نرم‏ ‏افزارها‏ی‏ ‏ارتباط‏ی‏ ‏3
‏10-2- ‏کنترل‏ ‏س‏ی‏ستم‏ ‏ها‏ی‏ ‏اطلا‏ ‏عات‏ی‏ ‏حسابدار‏ی‏ ‏3
‏1-10-2-‏کنترلها‏ی‏ ‏حسابدار‏ی‏ ‏و‏ ‏کنترلها‏ی‏ ‏ادار‏ی‏ ‏3
‏2-10-2- ‏کنترلها‏ی‏ ‏عموم‏ی‏ ‏و‏ ‏کنترلها‏ی‏ ‏کاربرد‏ی‏ ‏3
‏3-10-2 - ‏کنترلها‏ی‏ ‏مرحله‏ ‏ا‏ی‏جاد‏ ‏س‏ی‏ستمها‏ی‏ ‏کاربرد‏ی‏ ‏،‏ ‏کنترلها‏ی‏ ‏مرحله‏ ‏اجرا‏ ‏،‏ ‏و‏ ‏کنترلها‏ی‏ ‏حفاظت‏ ‏و‏ ‏ا‏ی‏من‏ی‏ ‏3
‏4-10-2 . ‏دامنه‏ ‏کاربرد‏ ‏روشها‏ی‏ ‏حسابرس‏ی‏ ‏در‏ ‏مراکز‏ ‏خدمات‏ ‏کامپ‏ی‏وتر‏ی‏ ‏3
‏1-4-10-2- ‏تفک‏ی‏ک‏ ‏وظا‏ی‏ف‏ ‏کارکنان‏ ‏3
‏2-4-10-2- ‏مجاز‏ ‏بودن‏ ‏عمل‏ی‏ات‏ ‏3
‏3-4-10-2- ‏ثبت‏ ‏فعال‏ی‏ت‏ ‏ها‏ ‏3
‏4-4-10-2 - ‏دسترس‏ی‏ ‏به‏ ‏دارا‏یی‏ها‏ ‏3

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری سیستم و ویژگی های کیفی اطلاعات حسابداری و محدودیتهای حاکم برآن

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری سری های زمانی شبیه سازی مونت کارلو

دانلود پیشینه و مبانی نظری سری های زمانی شبیه سازی مونت کارلو

پیشینه و مبانی نظری سری های زمانی شبیه سازی مونت کارلو

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 43
حجم فایل: 259
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 43 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق ‏سر‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏زمان‏ی‏ ‏شبیه‏ ‏سازی‏ ‏مونت‏ ‏کارلو
‏واریانس‏ ‏ناهمسانی‏ ‏شرطی
‏فصل‏ دوم : مروری بر تحقیقات انجام شده
‏2-1.‏ ‏مقدمه 17
‏2-2. ‏مروری‏ ‏بر‏ ‏ادبیات‏ ‏تحقیق 18
‏2-2-1. ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏داخل‏ی 18
‏2-2-2. ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏خارج‏ی 24
‏2-3.‏ ‏سر‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏زمان‏ی 30
‏2-3-1.‏ ‏روش‏ ‏ها‏ی‏ ‏تحل‏ی‏ل‏ ‏سر‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏زمان‏ی 31
‏2-3-2.‏ ‏و‏ی‏ژگ‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏سر‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏زمان‏ی 31
‏2-3-3.‏ ‏مدل‏ ‏ساز‏ی‏ ‏سر‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏زمان‏ی 31
‏2-3-4.‏ ‏مع‏ی‏ارها‏ی‏ ‏اطلاعات‏ی‏ ‏آکائ‏ی‏ک‏ ‏و‏ ‏شوارتز 32
‏2-3-5. ‏روش‏ ‏باکس‏- ‏ج‏ی‏نز 33
‏2-3-6.‏ ‏تبد‏ی‏لات 33
‏2-3-7. ‏پ‏ی‏ش‏ ‏ب‏ی‏ن‏ی 35
‏2-3-8. ‏انواع‏ ‏واریانس 36
‏2-3-9.‏ ‏ویژگی‏ ‏های‏ ‏سری‏ ‏های‏ ‏زمانی‏ ‏مالی 37
‏2-4. ‏واریانس‏ ‏ناهمسانی‏ ‏شرطی‏ ‏اتورگرسیو‏ ‏تعمیم‏ ‏یافته‏(‏گارچ‏ ) 39
‏2-4-1.‏ ‏فرآیند‏ GARCH(pq) 39
‏2-4-2. ‏فرآیند‏ GARCH(11) 41
‏2-4-3.‏ ‏آزمون‏ ‏مدل‏ ‏گارچ 42
‏2-4-4. ‏تخمین‏ ‏حداکثر‏ ‏درستنمایی‏ ‏در‏ ‏مدلهای‏ ‏گارچ 44
‏2-5.‏ ‏شبیه‏ ‏سازی‏ ‏مونت‏ ‏کارلو 46
‏2-5-1.‏ ‏تاریخچه‏ ‏شبیه‏ ‏سازی‏ ‏مونت‏ ‏کارلو 47
‏2-5-2. ‏اعدادتصادفی 48
‏2-5-3.‏ ‏تولید‏ ‏کننده‏ ‏های‏ ‏اعداد‏ ‏تصادفی 50
‏2-5-4. ‏روش‏ ‏های‏ ‏تولید‏ ‏اعداد‏ ‏تصادفی 52
‏2-5-5. ‏فرآیند‏ ‏شبیه‏ ‏سازی‏ ‏مونت‏ ‏کارلو 52
‏2-5-6. ‏روش‏ ‏های‏ ‏شبیه‏ ‏سازی‏ ‏مونت‏ ‏کارلو 53
‏2-5-7.‏ ‏کاربردهای‏ ‏شبیه‏ ‏سازی‏ ‏مونت‏ ‏کارلو 54
‏2-5-8. ‏مزایا‏ ‏و‏ ‏معایب‏ ‏شبیه‏ ‏سازی‏ ‏مونت‏ ‏کالو 56
‏فصل دوم: ‏مروری بر تحقیقات انجام شده‏
‏2-1.‏ مقدمه
‏در یک بازارکارا کلیه اطلاعات موجود در قیمت های جاری موجود منعکس گردیده است، به گونه ای که پیش بینی قیمت های آتی امکان پذیر نمی باشد. هر چند وجود رویدادهای اصلی قابل مشاهده مالی از قبیل اثرات فصلی، اثرات آخر هفته، اثرات شروع سال جدید . January Effect
‏ و تلاطم خوشه ای مطالعه بازار سهام را به عنوان موضوع پر اهمیتی برای تحقیقات شکل داده اند.
‏تلاطم بازار سهام، موضوعی مورد علاقه در ادبیات موضوع علم مالی در چند دهه اخیر به شمار می رود. کارکرد اصلی بازارهای مالی در اقتصاد، فراهم نمودن روشی برای هدایت و تخصیص سرمایه از سوی پس اندازکنندگان به سوی سرمایه گذاران می باشد. در حین این فرآیند، قیمت دارایی های مالی بواسطه نوسانات فعالیت های اقتصادی، با شکلی از تلاطم قیمت مواجه می شوند که این نوسانات در قیمت ها به عنوان رخدادی معمول در عملکرد بازار محسوب می گردند. لیکن با یافتن الگوهای تلاطمی برای سهم های موجود در بازار و استفاده از قابلیت پیش بینی قیمت سهام، می توان روند هموارتر و کاراتری برای تخصیص سرمایه ها ایجاد نمود. از جمله الگوهای تلاطمی بازده سهام، الگوهای تلاطم خوشه ای می باشند. مدل سازی تلاطم بازده در بازارهای سهام، از منظر پژوهشگران دانشگاهی و نیز از دیدگاه کارپردازان علم مالی، به لحاظ موارد استفاده آن در پیش بینی بازده سهام، موضوع با اهمیتی به نظر می رسد. این پیش بینی ها در مواردی چون مدیریت ریسک، قیمت گذاری مشتقات مالی و پوشش ریسک ناشی از آنها، بازارسازی، انتخاب سبدهای مالی و خیلی از فعالیت های مالی دیگر می تواند مورد استفاده قرار گیرد. از این جهت تخمین تلاطم در بازارهای مالی اهمیت می یابد. اهمیت این موضوع با نگاهی به کتابها و مقالات منتشره در زمینه تلاطم بازده و قابلیت های پیش بینی مدل های تلاطمی متعدد بیشتر نمایان می گردد و اهمیت تلاطم را در سرمایه ‏گذاری ارزش گذاری اوراق بهادار، مدیریت ریسک و اتخاذ سیاست های پولی منعکس می گردد. بنابر همین واقعیت، هر چند تلاطم همان ریسک محسوب نمی شود، ولی دانستن مقادیر تلاطم بخاطر ارتباط آن با ریسک مهم است. زمانی که تلاطم را به معنای عدم اطمینان تفسیر کنیم، در آن صورت به عنوان یکی از عوامل تاثیر گذار مهم در تصمیمات سرمایه گذاری و ایجاد سبد دارایی مطرح می گردد. در واقع تلاطم مهمرین متغیر در قیمت گذاری مشتقات مالی محسوب می شود. از این حیث اندازه گیری دقیق و صحیح تلاطم به منظور قیمت گذاری این ابزارهای مالی موردنیاز می باشد. ( پون و گرنچر، ‏2003‏، ‏ص‏478-539) ‏. در ارتباط با مسائل اقتصادی و سری های زمانی مالی، مدل های متعددی برای نمایاندن تلاطم واریانس شرطی ساخته شده اند. یک فرض اولیه به هنگام مدل سازی تلاطم این است که می توان تلاطم را به دو بخش قابل پیش بینی و غیرقابل پیش بینی تقسیم کرد. با توجه به این حقیقت که در سری های زمانی مالی، ارزش اضافه ریسک تابعی از تلاطم بازده می باشد، تمرکز تحقیقات علمی بر جزء قابل پیش بینی تلاطم بازده می باشد. ( پگان و شوارتز ‏. Pagan and Schwert 1990
‏،‏ 1990، ص267-290)
‏در این فصل ابتدا در مرور ادبیات تحقیق، دو گروه تحقیقات خارجی و تحقیقات داخلی مورد توجه قرار می گیرد و نمونه هایی از مطالعات صورت گرفته در مورد موضوع پیش بینی نوسان ذکر شده است و تاکید اصلی بر مطالعاتی است که با استفاده از روش های مختلف بدنبال پیش بینی نوسان بوده اند، ‏می باشد.سپس مطالبی‏ در مورد سری های زمانی بیان می شود، به این دلیل که سری های زمانی برای فعالان بازار و پژوهشگران مالی دارای جذابیت زیادی هستند و تلاش بسیاری برای درک ویژگی ها، تعیین نوع ساختار و پیش بینی این سری ها صورت میگیرد. در قسمت بعد، مفاهیم پایه ای مدل های ناهمسانی واریانس خودرگرسیو بطور خلاصه مطرح خواهد شد و از میان مدل های متنوع این خانواده، بر مدل گارچ ساده و خواستگاه تئوریک آن تمرکز خواهد گردید. سپس در ادامه به تشریح مفاهیم اولیه شبیه سازی مونت کارلو پرداخته خواهد شد.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری سری های زمانی شبیه سازی مونت کارلو

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری سیستم اطلاعات حسابداری و محدودیت های حاکم بر خصوصیات کیفی اطلاعات مالی

دانلود پیشینه و مبانی نظری سیستم اطلاعات حسابداری و محدودیت های حاکم بر خصوصیات کیفی اطلاعات مالی

پیشینه و مبانی نظری سیستم اطلاعات حسابداری و محدودیت های حاکم بر خصوصیات کیفی اطلاعات مالی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 79
حجم فایل: 421
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 79 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏
‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق سیستم اطلاعات حسابداری و‏ ‏محدودیتهای‏ ‏حاکم‏ ‏بر‏ ‏خصوصیات‏ ‏کیفی‏ ‏اطلاعات‏ ‏مالی
‏فصل‏ ‏دوم‏:‏ ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏ادبیات‏ ‏تحقیق
‏1-2 ‏مقدمه‏ ‏3
‏2-2 . ‏سیستم‏ ‏چیست‏ ‏؟‏ ‏3
‏1-2-2 ‏سیستم‏ ‏اطلاعات‏ ‏حسابداری‏ ‏3
‏2-2-2 ‏ ‏هدف‏ ‏از‏ ‏مطالعه‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏حسابداری‏ ‏3
‏3-2-2‏ ‏فن‏ ‏آوری‏ ‏اطلاعات‏ ‏و‏ ‏استراتژی‏ ‏شرکت‏ ‏3
‏1-3-2-2- ‏وظایف‏ ‏مدیران‏ ‏در‏ ‏رابطه‏ ‏با‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏حسابداری‏ ‏3
‏2-3-2-2‏ ‏ارزش‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏3-3-2-2‏ ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏3
‏4-3-2-2- ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏واطلاعات‏ ‏3
‏5-3-2-2 - ‏انواع‏ ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏3
‏3-2- ‏ویژگی‏ ‏های‏ ‏کیفی‏ ‏اطلاعات‏ ‏حسابداری‏ ‏3
‏1-3-2- ‏خصوصیات‏ ‏کیفی‏ ‏مرتبط‏ ‏با‏ ‏محتوای‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏1-1-3-2- ‏ارزش‏ ‏پیش‏ ‏بینی‏ ‏کنندگی‏ ‏و‏ ‏تایید‏ ‏کنندگی‏ ‏3
‏2-1-3-2- ‏انتخاب‏ ‏خاصه‏ ‏3
‏3-1-3-2- ‏قابل‏ ‏اتکا‏ ‏بودن‏ ‏3
‏4-1-3-2- ‏بیان‏ ‏صادقانه‏ ‏3
‏5-1-3-2- ‏رجحان‏ ‏محتوا‏ ‏بر‏ ‏شکل‏ ‏3
‏6-1-3-2 ‏بی‏ ‏طرفی‏ ‏3
‏7-1-3-2- ‏احتیاط‏ ‏3
‏8-1-3-2- ‏کامل‏ ‏بودن‏ ‏3
‏2-3-2- ‏خصوصیات‏ ‏کیفی‏ ‏مرتبط‏ ‏باارائه‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏1-2-3-2- ‏قابل‏ ‏مقایسه‏ ‏بودن‏ ‏3
‏2-2-3-2- ‏ثبات‏ ‏رویه‏ ‏3
‏3-2-3-2- ‏قابل‏ ‏فهم‏ ‏بودن‏ ‏3
‏
‏4-2-3-2- ‏ادغام‏ ‏و‏ ‏طبقه‏ ‏بندی‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏5-2-3-2- ‏توان‏ ‏استفاده‏ ‏کنندگان‏ ‏3
‏4-2- ‏محدودیتهای‏ ‏حاکم‏ ‏بر‏ ‏خصوصیات‏ ‏کیفی‏ ‏اطلاعات‏ ‏مالی‏ ‏3
‏1-4-2- ‏موازنه‏ ‏بین‏ ‏خصوصیات‏ ‏کیفی‏ ‏3
‏2-4-2- ‏به‏ ‏موقع‏ ‏بودن‏ ‏3
‏3-4-2- ‏منفعت‏ ‏و‏ ‏هزینه‏ ‏3
‏5– 2 ‏روشها‏ ‏و‏ ‏عناصر‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏3
‏1-5-2 ‏فعالیتهای‏ ‏تجاری‏ ‏و‏ ‏نیازهای‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏3
‏2-5-2 ‏پردازش‏ ‏معاملات‏ : ‏مدارک‏ ‏و‏ ‏رویه‏ ‏ها‏ ‏3
‏3-5-2 ‏گردآوری‏ ‏داده‏ ‏های‏ ‏معامله‏ ‏در‏ ‏قالب‏ ‏مدرک‏ ‏مثبته‏ ‏3
‏4-5-2- ‏ثبت‏ ‏اطلاعات‏ ‏معاملات‏ ‏در‏ ‏دفتر‏ ‏روزنامه‏ ‏3
‏5-5-2 - ‏انتقال‏ ‏رویدادها‏ ‏به‏ ‏دفاتر‏ ‏کل‏ ‏3
‏6-5-2 - ‏تهیه‏ ‏اطلاعات‏ ‏برای‏ ‏تصمیم‏ ‏گیری‏ ‏3
‏7-5-2 - ‏صورتهای‏ ‏مالی‏ ‏3
‏8-5-2 ‏طبقه‏ ‏بند‏ی‏ ‏نوع‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏6-2- ‏مفاهیم‏ ‏فن‏ ‏آوری‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏1-6-2 - ‏سخت‏ ‏افزار‏ ‏رایانه‏ ‏ها‏ ‏3
‏2 -6 -2 - ‏اندازه‏ ‏رایانه‏ ‏ها‏ ‏3
‏3-6-2- ‏واحد‏ ‏پردازش‏ ‏مرکزی‏ ‏3
‏4-6-2- ‏دستگاههای‏ ‏ورودی‏ ‏3
‏5-6-2- ‏دستگاههای‏ ‏خروجی‏ ‏3
‏6-6-2- ‏نرم‏ ‏افزار‏ ‏رایانه‏ ‏3
‏7-6-2 - ‏نرم‏ ‏افزار‏ ‏سیستمی‏ ‏3
‏8-6-2 - ‏نرم‏ ‏افزارهای‏ ‏کاربردی‏ ‏3
‏7-2 ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏خبره‏ ( ‏هوشمند‏ )‏ ‏3
‏1-7-2 ‏بعضی‏ ‏از‏ ‏تعاریف‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏خبره‏ ‏3
‏
‏2-7-2. ‏مزایای‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏خبره‏ ‏3
‏3-7-2 ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏خبره‏ ‏و‏ ‏هوش‏ ‏مصنوعی‏ ‏3
‏4-7-2 - ‏نتیجه‏ ‏گیری‏ ‏و‏ ‏تحلیل‏ ‏های‏ ‏کلی‏ ‏در‏ ‏مورد‏ ‏سیستم‏ ‏های‏ ‏خبره‏ ‏3
‏8-2- ‏بانکهای‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏3
‏1-8-2 - ‏گردش‏ ‏سیستمی‏ ‏و‏ ‏فیزیکی‏ ‏داده‏ ‏3
‏3-8-2 - ‏زبانهای‏ ‏سیستم‏ ‏مدیریت‏ ‏بانک‏ ‏اطلاعات‏ ‏3
‏4-8-2- ‏بانکهای‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏رابطه‏ ‏ای‏ ‏3
‏5-8-2- ‏شرایط‏ ‏اساسی‏ ‏مدل‏ ‏داده‏ ‏رابطه‏ ‏ای‏ ‏3
‏9-2 - ‏تجارت‏ ‏الکترونیکی‏ ‏و‏ ‏انواع‏ ‏آن‏ ‏3
‏1-9-2- ‏مبادله‏ ‏الکترون‏ی‏ک‏ی‏ ‏داده‏ ‏ها‏ی‏ ‏مال‏ی‏ ‏3
‏2-9-2- ‏تاث‏ی‏ر‏ ‏تجارت‏ ‏الکترون‏ی‏ک‏ی‏ ‏3
‏3-9-2 - ‏انواع‏ ‏شبکه‏ ‏3
‏4-9-2- ‏اجرا‏ی‏ ‏س‏ی‏ستم‏ ‏ارتباطات‏ ‏داده‏ ‏ا‏ی‏ ‏3
‏5-9-2 - ‏نرم‏ ‏افزارها‏ی‏ ‏ارتباط‏ی‏ ‏3
‏10-2- ‏کنترل‏ ‏س‏ی‏ستم‏ ‏ها‏ی‏ ‏اطلا‏ ‏عات‏ی‏ ‏حسابدار‏ی‏ ‏3
‏1-10-2-‏کنترلها‏ی‏ ‏حسابدار‏ی‏ ‏و‏ ‏کنترلها‏ی‏ ‏ادار‏ی‏ ‏3
‏2-10-2- ‏کنترلها‏ی‏ ‏عموم‏ی‏ ‏و‏ ‏کنترلها‏ی‏ ‏کاربرد‏ی‏ ‏3
‏3-10-2 - ‏کنترلها‏ی‏ ‏مرحله‏ ‏ا‏ی‏جاد‏ ‏س‏ی‏ستمها‏ی‏ ‏کاربرد‏ی‏ ‏،‏ ‏کنترلها‏ی‏ ‏مرحله‏ ‏اجرا‏ ‏،‏ ‏و‏ ‏کنترلها‏ی‏ ‏حفاظت‏ ‏و‏ ‏ا‏ی‏من‏ی‏ ‏3
‏4-10-2 . ‏دامنه‏ ‏کاربرد‏ ‏روشها‏ی‏ ‏حسابرس‏ی‏ ‏در‏ ‏مراکز‏ ‏خدمات‏ ‏کامپ‏ی‏وتر‏ی‏ ‏3
‏1-4-10-2- ‏تفک‏ی‏ک‏ ‏وظا‏ی‏ف‏ ‏کارکنان‏ ‏3
‏2-4-10-2- ‏مجاز‏ ‏بودن‏ ‏عمل‏ی‏ات‏ ‏3
‏3-4-10-2- ‏ثبت‏ ‏فعال‏ی‏ت‏ ‏ها‏ ‏3
‏4-4-10-2 - ‏دسترس‏ی‏ ‏به‏ ‏دارا‏یی‏ها‏ ‏3
‏5-10-2 ‏- ‏شناخت‏ ‏کل‏ی‏ ‏مرکز‏ ‏خدمات‏ ‏کامپ‏ی‏وتر‏ی‏ ‏و‏ ‏روشها‏ی‏ ‏عمل‏ی‏ات‏ی‏ ‏عموم‏ی‏ ‏3
‏1-5-10-2‏ته‏ی‏ه‏ ‏و‏ ‏آزما‏ی‏ش‏ ‏برنامه‏ ‏ها‏ی‏ ‏کامپ‏ی‏وتر‏ی‏ ‏برا‏ی‏ ‏هدف‏ ‏ها‏ی‏ ‏حسابرس‏ی‏ ‏3

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری سیستم اطلاعات حسابداری و محدودیت های حاکم بر خصوصیات کیفی اطلاعات مالی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری سیلاب و عوامل موثر در بروز سیلاب

دانلود پیشینه و مبانی نظری سیلاب و عوامل موثر در بروز سیلاب

پیشینه و مبانی نظری سیلاب و عوامل موثر در بروز سیلاب

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 42
حجم فایل: 196
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 42 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏2-1 ‏شاخ‏ص‏ ‏ها‏ی‏ ‏جغراف‏ی‏ا‏یی‏ ‏در‏ ‏توسعه‏ ‏پا‏ی‏دار‏ ‏فضا‏یی‏ ‏شهر ‏19
‏2-1-1- ‏عوامل‏ ‏جغراف‏ی‏ا‏ی‏ ‏طب‏ی‏ع‏ی ‏19
‏2-1-2-‏عوامل‏ ‏جغراف‏ی‏ا‏یی‏ ‏انسان‏ی ‏28
‏2-2- ‏رواناب ‏31
‏2-3- ‏س‏ی‏لاب ‏32
‏2-3-1-‏س‏ی‏لاب‏ ‏شهر‏ی ‏32
‏2-3-2- ‏س‏ی‏ل‏ ‏ناگهان‏ی‏ ‏شهر ‏33
‏2-4- ‏مهم‎‏ترین‏ ‏خسارات‏ ‏سیل ‏33
‏2-5- ‏عوامل‏ ‏موثر‏ ‏در‏ ‏بروز‏ ‏س‏ی‏لاب ‏34
‏2-6- ‏پ‏ی‏ش‏ ‏ب‏ی‏ن‏ی‏ ‏س‏ی‏ل ‏35
‏2-7- ‏اهم‏ی‏ت‏ ‏پ‏ی‏ش‏ ‏ب‏ی‏ن‏ی‏ ‏وقوع‏ ‏س‏ی‏ل ‏36
‏2-8- ‏فرا‏ی‏ندا‏ی‏من‏ ‏ساز‏ی ‏37
‏2-8-1 - ‏توصیه‏ ‏های‏ ‏قبـل‏ ‏از‏ ‏بـروز‏ ‏سیل ‏37
‏2-8-2- ‏توصیه‏ ‏های‏ ‏زمان‏ ‏بروز‏ ‏سیل ‏40
‏2-8-3 - ‏راهها‏ی‏ ‏کمک‏ ‏در‏ ‏مقابل‏ ‏س‏ی‏ل ‏44
‏2-9- ‏محاسبه‏ ‏حداکثر‏ ‏س‏ی‏ل‏ ‏محتمل ‏45
‏2-10- ‏فراوانی‏ ‏سیلاب ‏45
‏2-11- ‏دوره‏ ‏بازگشت‏ ‏سیلاب‏ (‏سال‏) ‏46
‏2-12- ‏سدهای‏ ‏مخزنی ‏47
‏2-13- ‏سیل‏ ‏بندها‏ ‏و‏ ‏گوره‏ ‏ها‏ (LEVEES AND FLOOD WALLS‏) ‏48
‏2-14- ‏نگهداری‏ ‏سیل‏ ‏بندها ‏50
‏2-15- ‏مخازن‏ ‏تاخیری ‏51
‏2-16- ‏معابر‏ ‏شهر‏ی …………………………………………………………………………………………………………………‏52
‏2-1 شاخص های جغرافیایی در توسعه پایدار فضایی شهر
‏در رشد و توسعه شهر بصورت های گوناگون عوامل زیادی تاثیر گذار می باشند که از دید جغرافیایی ما می‎‏توانیم عوامل زیادی را بررسی نماییم. عوامل جغرافیایی را می توانیم به دو دسته عوامل جغرافیایی طبیعی و انسانی دسته بندی کرده و بعد عنوان های آنها را بطور مجزا مورد تجزیه و تحلیل قرار می دهیم.
‏2-1-1- عوامل جغرافیای طبیعی
‏عوامل جغرافیای طبیعی عبارتند از (موقعیت جغرافیایی، شیب، توپوگرافی، اقلیم، خاک و آب، پوشش گیاهی، زمین شناسی).
‏عوامل جغرافیایی انسانی (عوامل اقتصادی، عوامل سیاسی اداری، عوامل اجتماعی؛ جمعیت، فعالیت‎‏های عمرانی شهر و قوانین و مقررات مروبط به شهر) هر کدام را جداگانه مورد بررسی قرار می‎‏دهیم.
‏1- موقعیت جغرافیایی:
‏موقعیت جغرافیایی که شهر در آن استوار شده است سرآغاز شناخت جغرافیایی در محدوده محلی و ناحیه ای است که ما به کمک نقشه های متفاوت و به تبیین موقع و مکان جغرافیایی شهر پی می بریم.
‏موقعیت شهر با مجموعه ی داده های طبیعی و اقتصادی و انسانی موجود در فضای ناحیه ای که شهر در آن درست شده مشخص می شود. در قلمرو داده های طبیعی علاوه بر اهمیت گذرگاهی و معابر طبیعی مرز- تماس و برخورد دو ناحیه که از لحاظ مورفولوژیکی با هم مغایر هستند مورد توجه است. مقر و نشستگاه جغرافیایی شهر می تواند یکی از عوتمل توجیه کننده موقعیتی باشد که شهر از آن برخوردار است. مقر شهزر مکانی است که به مقتضای توپوگرافی محل به اشغال انسان ها در آمده و نطفه شهر از همان جا تکوین یافته و توسعه پیدا کرده است.
‏بنابراین انتخاب مکان و ارزیابی آن در رابطه با عوارض جغرافیایی محلی و محدود امکان پذیر است به علاوه در انتخاب مکان بیش از موقع جغرافیایی خواسته انسان و عمل انسانی است و اگر احیاناً مکان به طور اتفاقی برگزیده شود و همین انتخاب مکان به رغم آن که اتفاقی و یا بر مبنای فکر و اندیشه صورت گیرد توجیه کننده شرایط کنونی و آینده شهر است. انتخاب مکان جغرافیایی شهر و توسعه آن شرایط زمانی
‏و ضرورت های تاریخی به ویژه امکانات تکنیکی نقش بسزایی دارد. چرا که در دوره تاریخی معین ‏–‏ عدم امکان دسترسی و دستیابی بر امکانات اقتصادی و تکنیکی مؤثر مکان جغرافیایی شهر بی حرکت و نازا و در دوره تاریخی دیگر به تبع بهره گیری از داده های اقتصادی و علمی و فنی رشد و توسعه شهر پویا خواهد شد. (فرید، 1384، ص 54)
‏به طور معمول هر شهر متأثر از شرایط و موقعیت استوار طبیعی ناحیه ای است که با آن در ارتباط است. در بیشتر موارد نقش آینده شهر ها با انتخاب مکان های ویژه طبیعی در نظر گرفته می شود به عنوان مثال شهر های نظامی با توپوگرافی محل یا رودخانه های اطراف هر کدام با توجه موقعیت جغرافیایی خاص خود برای اهدافی مشخص در نظر گرفته می شوند چون شناختن منطقه با مختصات جغرافیایی و عوارض طبیعی در سرنوشت و توسعه منطقه و شهر و رشد همه جانبه آن تأثیر بسزایی دارد.
‏بسیاری از صاحب نظران امور شهری به مساعدت موقعیت جغرافیایی برای پیدایش شهر ها تأکید داشتند در بسیاری از نواحی که موقعیت جغرافیایی مناسب بوده و باعث پیدایش کشاورزی و در آمد و افزایش جمعیّت و تقسیم کار و پیامد آن تمرکز قدرت و دیوان سالاری و ساخت مراکز دولتی و همه این ها نهایتاً منجر به پیدایش شهر و رونق آن شده است. ( شکوهی، 1371، ص 141 )
‏استقرار شهر ها در مرحله اول تحت تأثیر این موقعیت جغرافیایی و فضا های مجاور آن که عوامل زیادی از جمله شکل ناهمواری ها، کوه، دشت، رودخانه، جلگه و سواحل آن نقش تعیین کننده دارد به طوری که شکل گیری شهر ها از زمان پیدایش تحت تأثیر این عوامل طبیعی بوده است.
‏2 ‏–‏ توپوگرافی :
‏توپوگرافی شهر به عنوان عامل تسهیل کننده رشد و توسعه شهر عمل می کند و یا در کل به عنوان عامل مهار کننده رشد و توسعه و ابعاد آن اثر می گذارد و توپوگرافی در لغت به معنی شناخت ناهمواری های روی زمین از عنوان های مهم در مطالعات جغرافیایی است. تأثیرات ویژه توپوگرافی در مکان گزینی و استقرار فعالیت های اساسی شکل و ابعاد توسعه و جهات توسعه شهر ها تأثیر گذار است و یکی از موضوعات محوری در برنامه ریزی مربوط به توسعه فیزیکی محسوب می شود. اساساً یکی از شرایط مؤثر بر شکل گیری شهر وضعیت توپوگرافی و مورفولوژی زمین است انسان برای ایجاد شهر تمامی جوانب متعدد مختلف را بررسی می کند و با توجه به اهداف و آینده شهری مکان گزینی مناسبی را منظور خواهد

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری سیلاب و عوامل موثر در بروز سیلاب

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری شاخص بورس درایران، روش های پیش بینی قیمت اوراق بهادار

دانلود پیشینه و مبانی نظری شاخص بورس درایران، روش های پیش بینی قیمت اوراق بهادار

پیشینه و مبانی نظری شاخص بورس درایران، روش های پیش بینی قیمت اوراق بهادار

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 35
حجم فایل: 414
قیمت: 68012 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 35 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فصل ‏د‏و‏م‏ ‏...................................‏......................................‏.‏ ‏مروری بر ادبیات تحقیق
35
‏مبان‏ی‏ نظر‏ی‏ وپ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ تحق‏ی‏ق‏ شاخص بورس درایران، روش های پیش بینی قیمت اوراق بهادار
‏فصل‏ ‏دوم‏:‏ ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏ادبیات‏ ‏تحقیق
‏1-2 ‏مقدمه‏ ‏14
‏2-2‏انواع‏ ‏شاخص‏ ‏بورس‏ ‏درایران‏ :‏ ‏15
‏1-2-2‏شاخص‏ ‏کل‏:‏ ‏15
‏1-1-2-2‏و‏یژگیهای‏ ‏شاخص‏ ‏کل‏ :‏ ‏16
‏2-1-2-2‏موارد‏ ‏ی‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏شاخص‏ ‏کل‏ ‏اثری‏ ‏ندارند‏:‏ ‏16
‏3-1-2-2‏مواردی‏ ‏که‏ ‏نیازی‏ ‏به‏ ‏تعدیل‏ ‏شاخص‏ ‏نمی‏ ‏باشد‏ ‏17
‏2-2-2‏شاخص‏ ‏بازده‏ ‏نقدی‏ ‏و‏ ‏قیمت:‏ ‏17
‏3-2-2‏شاخص‏ ‏بازده‏ ‏نقدی:‏ ‏17
‏4-2-2‏شاخص‏ ‏صنعت‏ ‏18
‏5-2-2‏شاخص‏ ‏مالی‏ ‏18
‏6-2-2‏شاخص‏ ‏شرکت‏ ‏18
‏7-2-2‏شاخص‏ 50 ‏شرکت‏ ‏برتر‏:‏ ‏18
‏3-2‏شاخص‏ ‏های‏ ‏بازار‏ ‏سرمایه‏ ‏درسایر‏ ‏کشورها‏:‏ ‏19
‏1-3-2‏شاخص‏ ‏بورس‏ ‏لندن‏ :‏ ‏19
‏2-3-2‏شاخص‏ ‏داو‏-‏جونز‏:‏ ‏19
‏3-3-2‏شاخص‏ ‏نزدک‏:‏ ‏19
‏4-3-2‏شاخص‏ ‏نیکی‏ ‏ژاپن‏:‏ ‏20
‏5-3-2‏شاخص‏ ‏دکس‏ :‏ ‏20
‏6-3-2‏شاخص‏ ‏هنگ‏ ‏کنگ‏(‏سنگ‏) ‏:‏ ‏20
‏7-3-2‏شاخص‏ ‏بورس‏ ‏فرانسه‏ )‏کک‏ 40(‏ :‏ ‏20
‏8-3-2‏شاخص‏ ‏استاندارد‏ ‏اند‏ ‏پورز‏:‏ ‏20
‏9-3-2‏شاخص‏ ‏های‏ ‏بورس‏ ‏مالزی‏:‏ ‏21
‏4-2‏روش‏ ‏های‏ ‏پیش‏ ‏بینی‏ ‏قیمت‏ ‏اوراق‏ ‏بهادار‏ :‏ ‏21
‏1-4-2‏روش‏ ‏پرتفو‏ی‏ ‏ی‏ا‏ ‏تئور‏ی‏ ‏گشت‏ ‏تصادف‏ی‏:‏ ‏22
‏فصل ‏د‏و‏م‏ ‏...................................‏......................................‏.‏ ‏مروری بر ادبیات تحقیق
2
‏2-4-2‏روش‏ ‏اساسی‏ ‏یا‏ ‏تجزیه‏ ‏وتحلیل‏ ‏بنیادی‏ :‏ ‏22
‏3-4-2 ‏روش‏ ‏نموداری‏ ‏یا‏ ‏تجزیه‏ ‏تحلیل‏ ‏تکنیکی‏:‏ ‏22
‏5-2‏اصطلاحات‏ ‏رایج‏ ‏تحلیل‏ ‏تکنیکال‏:‏ ‏22
‏6-2‏برخی‏ ‏از‏ ‏اصلاحات‏ ‏سرمایه‏ ‏گذاری‏:‏ ‏25
‏7-2‏شاخص‏ ‏میانگین‏ ‏متحرک‏ ‏همگرا‏ ‏واگرا‏:‏ ‏29
‏8-2‏میانگین‏ ‏متحرک‏ ‏همگرا‏ ‏واگرا‏( ‏سه‏ ‏گانه‏ ):‏ ‏30
‏9-2‏شاخص‏ ‏قدرت‏ ‏نسبی‏:‏ ‏31
‏10-2‏بررسی‏ ‏مقایسه‏ ‏ای‏ ‏شاخص‏ ‏میانگین‏ ‏همگرا‏ ‏واگرا‏(‏سه‏ ‏گانه‏) ‏وشاخص‏ ‏قدرت‏ ‏نسبی‏ ‏روش‏ ‏تحلیل‏ ‏تکنیکال‏:‏ ‏32
‏11-2‏مروری‏ ‏بر‏ ‏مطالعات‏ ‏تجربی‏ :‏ ‏37
‏1-11-2‏تحقیقات‏ ‏انجام‏ ‏شده‏ ‏در‏ ‏خارج‏ ‏از‏ ‏کشور‏:‏ ‏37
‏2-11-2‏تحقیقات‏ ‏صورت‏ ‏گرفته‏ ‏در‏ ‏داخل‏ ‏کشور‏:‏ ‏42
‏مقدمه
‏تحلیل فنی یک تکنیک در بازار های مالی است که برای پیش بینی جهت گیری قیمت های اوراق بهادار در آینده از طریق بررسی داده های آماری گذشته بازار خصوصا در مورد قیمت و حجم معاملات انجام می شود. تحلیل فنی در حالت محض ، با فرض اینکه قیمت و حجم مهمترین و مرتبط ترین عامل ها برای تعیین جهت گیری آینده و عملکرد یک سهام و یا بازار خاص هستند ، فقط رفتار واقعی قیمت ها و حجم معاملات بازار را مورد توجه قرار می دهد . تحلیلگران فنی ممکن است مدلها و قواعد تجارتی را بکار گیرند که بر مبنای قیمتها و یا تبادل حجم ها استوار هستند . برخی از این مدلها و قواعد عبارتند از : شاخص قدرت نسبی ، میانگین های متحرک ، پسر فت ها ، ‏مومنتوم‏،‏اسیلاتورها ،نوار بولینگر‏ و در حالت کلاسیک شناسایی الگوهای نموداری تحلیل فنی ‏به صورت گسترده در میان تجار و متخصصین امور مالی مورد استفاده قرار می گیرد ، ولی در دانشگاهها از آن به عنوان یک شبه علم یاد میشود. دانشمندانی از قبیل یوجین فاما می گویند که شواهد و دلایل ‏تحلیل فنی پراکنده و اندک هستند و با یک فرم ضعیف از فرضیه پذیرفته شده "بازار کارآمد در تناقض می باشند. بارتون مالکیل یکی از اقتصاد ‏دانان معروف اینگونه
‏فصل ‏د‏و‏م‏ ‏...................................‏......................................‏.‏ ‏مروری بر ادبیات تحقیق
3
‏استدلال می کند که "آنالیز فنی یک مسئله مطرود از نظر دانشگاهیان است" ،وی همچنین اینگونه استدلال می آورد که حتی بر اساس فرم ضعیف شده فرضیه بازار کارآمد نیز شما نمی توانید قیمت آینده سهام را بر اساس قیمتهای گذشته آن پیش بینی کنید.
‏تئوری دیگری که در اوایل قرن بیستم شکل گرفت، تئوری روش نموداری بود .فرض اساسی روش نموداری این است که روند تاریخی تمایل به تکرار خود درمورد بورس اوراق بهادار دارد.اگر یک الگوی معین در گذشته نتایج یکسانی را ارائه کند ،فرد می تواند با احتمال زیاد فرض کند که همان نتایج در آینده نیز از الگوی قبلی تبعیت خواهد کرد براساس این روش ،مطالعه الگوی گذشته دوباره قیمت ها و حجم مبادلات سهام به سرمایه گذار اجازه خواهد داد تا بطور دقیق تعیین کند چه وقت سهام به خصوصی زیر قیمت یا بالای قیمت می باشد ( ‏الکساندر وهمکاران،2003،ص 844).Aleksandr et al2003844
‏.
‏به هر حال، خریداران سهام زیادی وجود دارند که علنا اعلام کرده اند که ‏از تحلیل فنی نه به عنوان یک علم برای پیش بینی .Forecast
‏ آینده، بلکه به عنوان یک ابزار ارزشمند برای شناسایی روند تغییرات قیمت و فرصت های مطلوب تجاری ، استفاده می کنند.فرض کار این است که تمام اطلاعات اساسی و نظریات فعلی بازار تقریبا در قیمت فعلی بازتاب می یابند و وقتی که آنها همراه با قیمت گذشته سهام بررسی شوند ، الگوهای حجمی و قیمت تکرار شونده را آشکار می سازد که می توانند سر نخ هایی برای پیش بینی تغییرات قیمت در آینده به ما بدهند .
‏2-2‏انواع شاخص .Index
‏ بورس درایران :
‏دربورس اوراق بهادار برای کمک به تصمیم گیری فعالان بازار سرمایه ،اقدام به محاسبه وانتشار شاخص های مختلفی می کنند که باعث می شودسرمایه گذاران بتوانند عملکرد بازار و گروه های مختلف شرکتهای پذیرفته شده در ان را بهتر بررسی کنند .

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری شاخص بورس درایران، روش های پیش بینی قیمت اوراق بهادار

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری شایسته سالاری

دانلود پیشینه و مبانی نظری شایسته سالاری

پیشینه و مبانی نظری شایسته سالاری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 45
حجم فایل: 59
قیمت: 86012 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 45 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

1
‏مبانی نظری و پیشینه تحقیق ‏شایسته سالاری
2
‏شایسته سالاری
‏شایسته گزینی
‏شایسته پروری
‏شایسته داری
‏تعریف‏ شایستگی
‏ضرورت‏های شایسته سالاری
‏مبانی و اصول شایسته سالاری
‏محدودیت‏های شایسته سالاری
‏ابعاد شایسته‏‏ ‏سالاری‏
‏شایسته‏خواهی
‏شایسته‏یابی
‏شایسته گزینی
‏شایسته‏گماری
‏شایسته‏پروری
‏شایسته‏داری
‏بررسی و مقایسه فراگرد شایسته سالاری و ناشایسته
‏شایسته سالاری و دامنه سازمانی آن
‏تحقیق های داخلی
3
‏تحقیق های خارجی
‏منابع
‏تع‏ا‏ریف‏ ‏مفهومی و‏ ‏عملیاتی متغیرها‏ ‏و اصطلاحات‏ پژوهش
‏1‏-‏10‏-1:‏ ‏شایسته سالاری
‏تعریف مفهومی
‏شایسته سالاری به کار گیری فرد مناسب در جای مناسب‏ بر اساس دانش، تجربه و سایر موازیر تعریف شده است. شایسته سالاری اعتقاد بر برتری خوبی بر بدی است (قدردان 1382)‏
‏ ‏اصطلاح شایسته سالاری برای اولین بار توسط مایکل یانگ جامعه شناس انگلیسی در سال 1958در کتاب طلوع شایسته سالاری مطرح شد‏.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری شایسته سالاری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری شخصیت مدیران و اثر بخشی انان

دانلود پیشینه و مبانی نظری شخصیت مدیران و اثر بخشی انان

پیشینه و مبانی نظری شخصیت مدیران و اثر بخشی انان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 112
حجم فایل: 344
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 112 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق شخصیت مدیران واثر بخشی انان
‏شخصیت‏ prsonality
‏شخصیت از واژه لاتین پرسونا گرفته شده است که به نقاب هنر پیشه‏‌ها‏ در نمایش اشاره دارد. روان شناسی شخصیت به آنچه معمولا به ماهیت انسان مربوط ‏می‌‏شود ‏می‌‏پردازد، نظریه پردازان شخصیت به کلیت انسان ‏می‌‏پردازند و تلاش ‏می‌‏کنند تا روابط پیچیده میان جنبه‏‌ها‏ی مختلف کنش انسان و روابط پیچیده ی بین انسانها را بررسی ‏‌‏کنند‏ آنان معتقدند که شخصیت ‏انسان به صورت یک کل سازمان یافته عمل ‏می‌‏کند و در پرتو چنین کلیت و سازمانی نیز باید شناخته شود.‏ ‏در لغت شخصیت این معنا مستتر است که هر فردی واحد منحصر به فرد و به اصطلاح عوام تک است و هیچ شخص دیگری را ن‏می‌‏توان یافت که کاملا شبیه او باشد.
‏2-2 ‏تعاریف شخصیت ‏
‏هر فرد پدیده ای منحصر به فرد و یگانه است و نظریه پردازان شخصیت ‏می‌‏کوشند تا روابط پیچیده بین ‏ابعادمتفاوت ‏کردار فرد را دریابند،با مطالعه شخصیت افراد خصوصیاتی که ‏بر اساس آن فردی از فرد دیگر متمایز ‏می‌‏شود روشن ‏می‌‏گردد‏ ‏(شاملو 1372، ص 13)
‏ برخی از روانشناسان‏ی‏ شخصیت جبنه‏‌ها‏ی بیوشیمیایی و فیزیولوژیک رفتار آد‏می‌‏را مطالعه کرده و روش‏‌ها‏ی مناسب آن را به کار ‏می‌‏برند برخی دیگر به مشاهده و بررسی رفتار مشهود فرد ‏می‌‏پردازند برخی شخصیت را بر حسب خصوصیاتی نظیر فرآیند ناهشیاری
‏می‌‏دانند، از جمله روانشناسی نسبی که شخصیت را بر اساس صفت بارز یا رگه‏‌ها‏ی مشخص شخصیتی تفسیر و توجیه ‏می‌‏کند کا‏ت‏ل ‏می‌‏باشد‏. ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏(شاملو، 1372، ص 15 و 14)
‏اریک‏ فرم در تعریف شخصیت چنین ‏می‌‏گوید: شخصیت مجموع کیفیت‏‌ها‏ی موروثی و اکتسابی است که او را منحصر به فرد ‏می‌‏کند ‏ ‏ ‏ ‏ ‏(لارنس، 1994‏)‏، ص‏ 50‏ ‏)
‏شخصیت بیانگر آن دسته از ویژگی‏‌ها‏ی فرد یا افراد است که شکل الگوهای ثابت فکری، عاطفی و رفتاری آنهاست. نظام مورد بررسی ما شامل تفکر، عواطف و رفتارهای بیرونی (قابل مشاهده‏)‏است، به ویژه ارتباط این سه جنبه با یکدیگر در ساختن شخصیتی بی مانند و منحصر به فرد بسیار با اهمیت است‏.‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏ ‏پروین و جان (‏جوادی ‏1381) ص 4)
‏همچنین ‏می‌‏توانیم بگوییم که شخصیت مجموعه ای از ویژگیهای پایدار و بی نظیر است که ممکن است در پا‏سخ به موقعیتهای مختلف تغییر کند.
‏شولتز‏ و سیدنی الن(محمدی‏ 1378‏)‏، ص 15)
‏هنگا‏می‌‏که روان شناسان درباره شخصیت صحبت ‏می‌‏کنند. مقصودشان مفهو‏می‌‏پویاست که بیانگر رشد و تکامل کل سیستم روانی شخص است یعنی به جای توجه به اجزا به کل توجه ‏می‌‏کند، تعریفی که گوردن آل پرت حدود 50 سال پیش برای شخصیت ارائه کرد هنوز زبانزد همگان است که گفت: شخصیت، همان شخصیت پویا در درون فرد است که از سیستم‏‌ها‏ی روانی و فیزیکی تشکیل شده و تنها عاملی است که تعیین کننده سازش فرد با محیطش ‏می‌‏باشد‏.
‏ ‏رابینز (‏پارساییان و اعرابی‏1379)
‏شخصیت فرد مجموعه ای نسبتا با ثبات از مشخصات، تمایلات، خلق و خوی که مجموعه عوامل تعیین کننده تشابهات و تفاوتهای رفتاری است‏ .
‏(سالواتور‏،‏ 1989 ‏،‏ صفحه 243) (نوری تاجر،1375)
‏یونگ شخصیت هر فرد را محصول تاریخ قرون و اعصار جدید او ‏می‌‏داند و به نظر وی ساختار شخصیتی عبارتست از چند سیستم جدا اما مربوط به هم که مهمترین این سیستمها عبارتند از ‏ایگو‏ Igo ‏9Animus
‏، ناخود آگاه شخصی‏ Pensonal un conscious
‏، عقده‏‌ها‏ی آن‏ complex
‏ ناخود آگاه جمعی‏ Collective unconscious
‏ ارگی تایپ‏‌ها‏ی آن ارگ‏‌ها‏ Acche
‏، ، پرسونا‏ Persona
‏،آنیما‏ Anima
‏،‏ سای‏ه‏ ‏ shadow
‏،‏ آنیموس‏9‏.
‏2-3 ‏حوزه‏‌ها‏ی شخصیت‏
‏حوزه‏‌ها‏یی که نظریه‏‌ها‏ی شخصیت باید به آن بپردازد به شرح زیر است.
‏ساختار یا واحدها یا سنگ بنای شخصیت
‏فرآیند‏‌ها‏ یا جنبه‏‌ها‏ی پویای شخصیت از جمله انگیزه‏‌ها‏
‏نمو رشد یا این که انسان چگونه به صورت انسان ویژه ای که هر کدام از ما هستیم
‏آسیب شناسی یا ماهیت و علل کنش ناسازگار ناسازگارانه ی شخصیت

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری شخصیت مدیران و اثر بخشی انان

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری شخصیت و رفتار فرد وشخصیت aوb

دانلود پیشینه و مبانی نظری شخصیت و رفتار فرد وشخصیت aوb

پیشینه و مبانی نظری شخصیت و رفتار فرد وشخصیت aوb

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 125
حجم فایل: 358
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 125 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری وپیشینه شخصیت ورفتار فرد وشخصیت a‏وb
‏فصل دوم‏: پیشینه تحقیق ‏15
‏2-1 شخصیت ‏16
‏2-2 تعاریف شخصیت ‏16
‏2-3 حوزه‌های شخصیت ‏18
‏2-3-1 ساختار ‏19
‏2-3-2 فرآیند ‏19
‏2-3-3 رشد و نمو ‏20
‏2-3-4 آسیب شناسی روانی و تغییر رفتار ‏22
‏2-4 مضامین عمده در نظریه شخصیت ‏22
‏2-4-1 وحدت رفتار و مفهوم خویشتن ‏24
‏2-4-2 سطوح مختلف آگاهی و مفهوم ناهشیار ‏25
‏2-4-3 رابطه بین شناخت، عواطف و رفتار مشهود ‏26
‏2-4-4 اثرات گذشته، حال و آینده بر رفتار ‏26
‏2-5 نظریه‌های شخصیت ‏27
‏2-5-1 نظریه روان کاوی در شخصیت ‏27
‏2-5-2 ‏زیگموند فروید ‏27
‏2-5-3 نظریه روان پویشی فروید(روانکاوی در شخصیت): ‏29
‏2-5-4 سطوح شخیت: هشیار‏3‏، نیمه هشیار‏2‏ و ناهشیار ‏29
‏2-5-5 ساختار شخصیت: نهاد، من و فرامن ‏30
‏2-6 نظریه نوروان کاوی ‏33
‏2-6-1 ‏کار گوستاو یونگ ‏33
‏2-6-2 نکات برجسته ی نظریات یونگ ‏36
‏2-7 روان شناسی فردی ‏36
‏2-7-1 ‏آلفرد آدلر ‏36
‏2-7-2 بررسی نظریات آدلر ‏37
‏2-8 نظر‏ی‏ه‏ اختلالات شخص‏ی‏ت‏ی ‏39
‏2-8-1‏ کارن هورنای ‏39
‏2-8-2 بررسی نظریات هورنای ‏40
‏2-9 نظر‏ی‏ه‏ روان پزشک‏ی‏ ب‏ی‏ن‏ فرد‏ی ‏41
‏2-9-1 ‏هری استاک سالیوان ‏41
‏2-9-2 بررسی نظریات سالیوان ‏42
‏2-10 ‏تظریه پدیدار شناختی (فرد- محور) ‏43
‏2-10-1‏ ‏کارل راجرز ‏43
‏2-10-2 بررسی نظریات و کارهای راجرز ‏44
‏2-10-3 تشک‏ی‏ل‏ رو‏ی‏کرد‏ پد‏ی‏دار‏ شناخت‏ی‏ راجرز ‏45
‏2-10-4 ساختار شخصیت از دیدگاه راجرز ‏46
‏2-11 ‏ن‏ی‏ازها‏ی‏ ز‏ی‏ست‏ی‏ و روان‏ی‏ در پ‏ی‏دا‏یی‏ شخص‏ی‏ت ‏47
‏2-11-1‏آبراهام مازلو‏ ‏47
‏2-12 ‏ن‏ظریه رویکرد صفات در شخصیت ‏48
‏2-12-1‏گوردون آلپورت‏ ‏48
‏2-12-2 بررسی نظریات آلپورت ‏49
‏2-13 نظریه چندبعد‏ی‏ شخص‏ی‏ت ‏51
‏2-13-1‏هانس ج آی سنک‏ ‏51
‏2-13-2بررس‏ی‏ نظریات آ‏ی‏سنک‏ ‏52
‏2-13-3 ابعاد اساسی شخصیت ‏53

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری شخصیت و رفتار فرد وشخصیت aوb

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری صنعت

دانلود پیشینه و مبانی نظری صنعت

پیشینه و مبانی نظری صنعت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 36
حجم فایل: 533
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 36 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری تحقیق
‏صنعت
‏واژه صنعت از ریشه کلمه "صنع" به معنی ساختن یا آفریدن می باشد، منظور از ساخت ایجاد دگرگونی در نمود و شکل ظاهری یا دگرگونی در ترکیب و چگونگی جسم یا موادی است که نیازمندی انسان را برآورده نکرده و آدمی تنها به مدد تغییر شکل یا ترکیب می تواند از آنها به مثابه برآورنده نیازهای خود استفاده نمایند. (خاتمی، 1389، ص 12)
‏صنعت در زبان انگلیسی معادل واژه Industry‏ است که از واژه لاتین Industria‏ گرفته شده و به معنی بازرگانی یا ساخت و ساخت به طور کلی است. (فریدونی، پژوهشکده باقرالعلوم)
‏انقلاب صنعتی در عصر حاضر در بسیاری از صنایع اقتصادی، کشاورزی، نظامی و ... بروز پیدا کرده است و گستره آن جهانی شده است.(عبدیانی، پژوهشکده باقرالعلوم)
‏صنعتی شدن، تجهیز شهر و یا منطقه از نظر صنعتی است، در سطح یک کشور به معنای گذشتن از یک مرحله فرایندهای زراعی است که تا پیدایی فرایند صنعت اساسی شناخته می شود و دستیابی به فعالیتهای صنعتی یعنی مجموعه فنون و حرفی که مواد اولیه را در جهت انطباق با نیازهای انسانی مورد استفاده قرار می دهند.(فریدونی، پژوهشکده باقرالعلوم)
‏جمهوری اسلامی ایران علاوه بر اینکه مصرف کننده غالب این صنایع است خود در تولید صنایع کارامد و تکنولوژی پیشرفته نقش داشته است.(عبدیانی، پژوهشکده باقرالعلوم)
‏ویژگی اصلی صنعتی شدن تولید به روش ماشینی است که پایه رشد فرایند توان تولید بهره وری و نیز تخصصی شدن اقتصاد در همه ابعاد به شمار می رود جامعه ای را صنعتی می خوانند که نه تنها در آن فعالیتهای مرتبط با صنعت در تمامی شاخه هایش فعالیت های غالب به شمار می روند، بلکه اکثر افراد با روحیه عقلانی و احراز کارایی صنعتی به کار بپردازند و نهادها نیز به چنین شیوه ای اداره شوند. (ساروخانی به نقل از فریدونی، پژوهشکده باقرالعلوم)
‏ایران به عنوان کشوری که در آن چرخه های صنعت به سرعت در حال چرخیدن است از نظر صنایعی مثل هسته ای یا نانو تکنولوژی جزو برترینهای جهان به شمار می رود. مزایایی که کشور ایران برای صنعتی شدن دارد شامل موارد زیر است:
‏وجود منابع طبیعی فراوان و عظیم در کشور (مانند نفت و گاز و ...)
‏تجربه نسبتاً طولانی مدت حرکت در جهت صنعتی شدن در مقایسه با دیگر کشورهای منطقه (عبدیانی، پژوهشکده باقرالعلوم)
‏وجود نیروهای انسانی جوان متخصص و پر انرژی جهت ارائه ایده هایی نو
‏یکی از مزایای مهم صنعتی شدن برای هر کشوری تاثیر گزاری آن بر امنیت کشور است در دیدگاه کلاسیک امنیت همیشه از برون مورد تهدید قرار می گرفته است این تهدیدات در حوزه های ‏مختلف سیاسی، اقتصادی و اجتماعی ظاهر می شود تضادها و گسل های قومی، رقابت های ملی درون یک کشور در بسیاری از کشورهای در حال توسعه نشان داده است که برای امنیت ملی عامل داخلی به مراتب تهدید کننده تر از دشمن خارجی بوده است، هرگونه وابستگی اقتصادی و صنعتی به بیگانگان به شکنندگی امنیت کمک می کند زیرا وابستگی نیازمند سرسپردگی و تبعیت از دیگران و به نوعی خود فروشی است که نتیجه آن تسلط اجنوی است بر مصالح و اداره ملی؛ صنعت بر امنیت داخلی نیز موثر است امنیت ذهنی و آرامش فکری مردم منوط به آن است که افراد بدون دغدغه کالا و اجناس با کیفیت یا خدمات پس از فروش ارزان، متنوع و به اندازه کافی و مورد نیاز خود را در هر زمان و مکان خریداری نمایند. (خلیفه و فرخی، 1389، ص5)
‏با این تفاسیر وجود و گسترش صنعت برای هر کشوری از گام های اساسی توسعه به شمار آمده و برای پیشرفت هر کشوری ضروری است. وجود صنعت در هر کشور علاوه بر بعد اقتصادی در ابعاد فرهنگی و اجتمایی نیز می تواند موجب آرامش روحی و جسمی افراد آن جامعه گردد.
‏توسعه صنعتی
‏توسعه صنعتی در ایران بخاطر بزرگ بودن دولت و ملی شدن صنایع بعد از انقلاب یا از جانب دولت مورد توصیف اغراق آمیز واقع شده یا توسط مخالفان دولت مورد قهر و بی مهری قرار گرفته است فرایندی که پیامد آشکار آن صاحب صنعت بودن نه صنعتی بودن در طی نیم قرن اخیر بوده است (حبیبی، 1389، ص 60)
‏بعد از انقلاب و در طول دوران جنگ تحمیلی توسعه صنعتی در کشور دستخوش لطمات جدی شد از ویژگیهای توسعه صنعتی در ایران تشکیل مراکز صنایع حول چند محور صنعتی است: 1- محور اصفهان-تهران 2- محور تهران-تبریز 3- محور اهواز-اصفهان 4- قطب خراسان؛ این امر سبب شده است تا برخی از مناطق کشور خالی از صنعت شده باشد بطور کلی اگر بخواهیم ویژگیهای توسعه صنعتی ایران را در یکصد سال گذشته تحلیل کنیم آن را باید بر چهار پایه مورد بحث و بررسی قرار دهیم شکل زیر گویای این وضعیت است (مردوخی، 1392، ص 20)

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری صنعت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری ضریب قیمت

دانلود پیشینه و مبانی نظری ضریب قیمت

پیشینه و مبانی نظری ضریب قیمت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 47
حجم فایل: 63
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 47 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏ضریب قیمت
‏تعیین ارزش ذاتی سهام شرکت ها و مقایسه آن با قیمت معاملاتی سهام یکی از موضوعات مهم و مورد علاقه سرمایه گذاران در بازار سرمایه است. سرمایه گذاران در بازار سرمایه از مدل های مختلفی برای ارزش گذاری سهام استفاده می کنند. کاربرد این مدل ها به تناسب صنعت و رشته فعالیت شرکت ها با یکدیگر تفاوت دارد. دسته ای از روش های ارزش گذاری به روش های نسبی معروف هستند که بر اساس آنها ارزش هر شرکت نسبت به ارزش سایر شرکتهای هم گروه تعیین می گردد (رضایی، 2001).
‏مدلهای ارزش گذاری نسبی معمولاً بر اساس ضرایب قیمت نشان داده می شود (بخشیانی وراعی، 1387). برای استفاده ضرایب در ارزشیابی یک شرکت، ما باید مقیاس ارزش (قیمت بازار و محرک ارزش) را تعیین کنیم بطور سنتی ضرایب ارزش حقوق صاحبان سهام مورد استفاده قرار می گیرد زیرا بازار سرمایه برای استفاده ضرایب ارزش حقوق صاحبان سهام مستلزم تعدیلات بیشتر در مورد خالص بدهی نمی باشد (پنمن .Penman
‏، 2004)
‏منظور از ضریب قیمت، نسبت قیمت سهام، به یکی دیگر از مقیاس های ارزش مانند: سود و یا ارزش دفتری است (بخشیانی وراعی،87). این تعریف آزاد از ضرایب قیمت بطور نظری باعث میشود که ضرایب قیمت متفاوت برای شرکت محاسبه گردد، اما تحلیلگران هر گونه ضریب قیمت ممکن را محاسبه نمی کنند (بوکمن .Bockman
‏،2005)
‏ارزش گذاری بر اساس ضرایب قیمت P/E‏،P/B‏،P/S‏،P/CFO‏ وEV/EBITDA‏ از جمله متداولترین مدل های ارزش گذاری در بازار سرمایه است. نسبت قیمت معاملاتی هر سهم به سود هر سهم تابعی از سه متغیر می باشد؛ نرخ رشد سود مورد انتظار، نسبت سود تقسیمی برای هر سهم و بازده مورد انتظار(هزینه سهام). همانند سایر بنگاهها، موسساتی که نرخ رشد سود مورد انتظار بالایی دارند، نسبت سود تقسیمی پایین و نرخ مورد انتظار سهامداران نیز بالاست. لذا انتظار بر این است تا نسبت قیمت به سود آوری برای آنها بالاتر باشد.
‏نسبت قیمت بر ارزش دفتری هر سهم، از خارج قسمت ارزش بازار هر سهم بر ارزش دفتری هر سهم به دست می آید. این نسبت به دنبال ارئه ارزش شرکت به وسیله مقایسه ارزش دفتری و ارزش بازار آن می باشد. هر چه نسبت P/B‏ کمتر باشد حاکی ازرپتانسیل بیشتر و ریسک کمتر می باشد. متغیرهای نرخ رشد در سود آوری، نسبت سود تقسیمی، هزینه سهام و بازده حقوق صاحبان سهام مشخص کننده نسبت قیمت معاملاتی هر سهم به ارزش دفتری حقوق صاحبان سهام به ازای هر سهم می باشند.
‏ برای مثال نرخ رشد بالاتر در سودآوری، نسبت های سود تقسیمی بالاتر، هزینه سهام پایین تر و بازده حقوق صاحبان سهام بالاتر باید همه در نسبت قیمت به ارزش دفتری حقوق صاحبان سهام بالاتر خود را نشان دهند. از این چهار متغیر، بازده حقوق صاحبان سهام بیشترین تاثیر را روی نسبت قیمت به ارزش دفتری حقوق صاحبان سهام دارد و از این رو یکی از متغیرهای تعیین کننده نسبت فوق می باشد. نسبت قیمت معاملاتی هر سهم به فروش به ازای هر سهم با حاشیه سود و نرخ رشد رابطه مستقیم و با بازده مورد انتظار (هزینه سهام ) رابطه معکوس دارد.
‏نسبت قیمت معاملاتی هر سهم به جریان نقدی عملیاتی هر سهم با نرخ رشد جریان نقدی رابطه مستقیم و با نرخ بازده مورد انتظار رابطه معکوس دارد. ارزش تشکیلات برابر است با قیمتی که باید برای خرید دارایی هی شرکت پرداخت شود. نسبت ارزش تشکیلات به سود قبل از بهره، مالیات و استهلاک از آنجا پیش از کسر بهره است، برای مقایسه شرکتهای با نسبت اهرم مالی متفاوت مناسب تراز نسبت قیمت معاملاتی هر سهم به سود هر سهم است (راعی و بخشیانی87)
‏متغیرهای نرخ رشد در سود آوری، هزینه سرمایه، کیفیت سرمایه گذاری (بازده) و نرخ مالیات مشخص کننده نسبت ارزش تشکیلات به سود قبل از بهره، مالیات و استهلاک میباشند. برای مثال نرخ رشد بالاتر در سود آوری، هزینه سرمایه پایین تر، کیفیت بیشتر سرمایه گذاری و نرخ مالیات کمتر همه خود را در نسبت ارزش تشکیلات به سود قبل از بهره، مالیات و استهلاک بیشتر نشان می دهند. همچنین کاربرد این ضرایب بر اساس مبانی در صنایع مشابه بیشترین اثر بخشی را دارند.
‏2-2 فرایند ارزش گذاری
‏ارزش گذاری، عبارت است از تخمین ارزش یک دارایی، بر اساس مقایسه آن دارایی با دارایی های مشابه و یا بر اساس ارزش فعلی متغیرهایی که بازده آتی دارایی به آن ها بستگی دارد.
‏فرایند ارزش گذاری، شامل این مراحل است:
‏-شناخت ‏ش‏رکت: این مورد شامل ارزیابی صنعت،موقعیت رقابتی شرکت در صنعت و استراتژی شرکت است. تحلیلگر مالی، از این اطلاعات به همراه گزارش های مالی شرکت، برای پیش بینی عملکرد آتی شرکت استفاده می کند. منظور از شناخت شرکت، شناخت استراتژی شرکت و نیز اقتصاد کلان و صنعتی است که زمینه ساز فعالیت شرکت هستند. از انجا که بنگاه های فعال در یک صنعت خاص تحت تاثیر عوامل اقتصادی و تکنولوژیکی مشابهی می باشند، شناخت صنعت، اساس شناخت شرکت است.
‏-پیش بینی عملکرد آتی شرکت: فروش، سود و موقعیت مالی آتی شرکت، متغیرهای ورودی مدل ارزش گذاری می باشند.
‏-انتخاب مدل ارزش گذاری: که شامل مدلهای مطلق و نسبی ارزشگذاری می شود.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری ضریب قیمت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری صادرات

دانلود پیشینه و مبانی نظری صادرات

پیشینه و مبانی نظری صادرات

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 45
حجم فایل: 71
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 45 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏صادرات
‏وضعیت‏ ‏اقتصادی،‏ ‏سیاسی‏ ‏جهان‏ ‏پس‏ ‏از‏ ‏جنگ‏ ‏جهانی‏ ‏دوم‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏ویژه‏ ‏در‏ ‏دو‏ ‏دهه‏ ‏اخیر‏ ‏تحولات‏ ‏چشمگیری‏ ‏را‏ ‏تجربه‏ ‏کرده‏ ‏که‏ ‏مبنای‏ ‏این‏ ‏تحولات،‏ ‏پیشرفت‏ ‏سریع‏ ‏در‏ ‏فناوری ‏(‏تولید‏ ‏و‏ ‏ارتباطات‏) ‏است‏. ‏همگام‏ ‏با‏ ‏این‏ ‏تحولات،‏ ‏سلیقه‏ ‏مصرف‏ ‏کنندگان‏ ‏در‏ ‏سراسر‏ ‏جهان‏ ‏تغییر‏ ‏یافته‏ ‏و‏ ‏چه‏ ‏بسا‏ ‏کالاهایی‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏دو‏ ‏دهه‏ ‏پیش‏ ‏در‏ ‏فهرست‏ ‏اقلام‏ ‏عمده‏ ‏صادراتی‏ ‏در‏ ‏جهان‏ ‏بود،‏ ‏امروز‏ ‏سهم‏ ‏زیادی‏ ‏در‏ ‏تجارت‏ ‏جهانی‏ ‏نداشته‏ ‏باشد‏. ‏با‏ ‏این‏ ‏وجود‏ ‏کشورهایی‏ ‏که‏ ‏توسعه‏ ‏اقتصادی‏ ‏در‏ ‏نیم‏ ‏قرن‏ ‏اخیر‏ ‏را‏ ‏تجربه‏ ‏کرده‏‌‏اند،‏ ‏حضور‏ ‏موثر‏ ‏و‏ ‏کارسازی‏ ‏در‏ ‏بازارهای‏ ‏بین‏‌‏المللی‏ ‏دارند‏ ‏و‏ ‏توانسته‏‌‏اند‏ ‏متناسب‏ ‏با‏ ‏تقاضای‏ ‏جهانی،‏ ‏الگوهای‏ ‏تولید‏ ‏و‏ ‏سرمایه‏ ‏گذاری‏ ‏خود‏ ‏را‏ ‏تدوین‏ ‏و‏ ‏تنظیم‏ ‏نمایند‏ ‏ودر‏ ‏بستر‏ ‏رقابت،‏ ‏به‏ ‏درآمدهای‏ ‏ارزی‏ ‏هنگفتی‏ ‏دست‏ ‏یابند‏. ‏برای‏ ‏ایران‏ ‏اسلامی‏ ‏که‏ ‏رهایی‏ ‏از‏ ‏اقتصاد‏ ‏وابسته‏ ‏به‏ ‏نفت‏ ‏را‏ ‏در‏ ‏سرلوحه‏ ‏برنامه‏‌‏های‏ ‏توسعه‏ ‏خود‏ ‏قرار‏ ‏داده،‏ ‏تلاش‏ ‏برای‏ ‏گسترش‏ ‏صادرات‏ ‏و‏ ‏حضور‏ ‏موثر‏ ‏در‏ ‏بازارهای‏ ‏خارجی، ضرورتی‏ ‏انکار‏ ‏ناپذیر‏ ‏است (Abay2009‏).‏ ‏توجه‏ ‏به‏ ‏این‏ ‏نکته‏ ‏ضروری‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏مهمترین‏ ‏عامل‏ ‏در‏ ‏بازاریابی‏ ‏کالاهای‏ ‏صادراتی،‏ ‏اقتصادی‏ ‏بودن‏ ‏تولید‏ ‏آنها‏ ‏می‏‌‏باشد‏. ‏لذا‏ ‏آن‏ ‏گروه‏ ‏از‏ ‏تولیدات‏ ‏ملی‏ ‏توان‏ ‏عرضه‏ ‏در‏ ‏بازارهای‏ ‏خارجی‏ ‏را‏ ‏خواهند‏ ‏داشت‏ ‏که‏ ‏از‏ ‏مزیت‏ ‏نسبی‏ ‏برخوردار‏ ‏باشند‏. ‏به‏ ‏دیگر‏ ‏سخن‏ ‏هزینه‏ ‏تمام‏ ‏شده‏ ‏این‏ ‏گونه‏ ‏کالاها‏ ‏در‏ ‏قیاس‏ ‏با‏ ‏قیمت‏ ‏آنها‏ ‏در‏ ‏بازارهای‏ ‏جهانی‏ ‏کمتر‏ ‏باشد‏ ‏و‏ ‏سود‏ ‏مناسبی‏ ‏برای‏ ‏تولید کننده‏ ‏و‏ ‏صادر‏ ‏کننده‏ ‏به‏ ‏ارمغان‏ ‏آورند (Burton2010 ‏).‏ پیروی‏ ‏از‏ ‏الگوی‏ ‏توسعه‏ ‏صادرات‏ ‏و‏ ‏رونق‏ ‏بخشیدن‏ ‏به‏ ‏درآمدهای‏ ‏ارزی‏ ‏حاصل‏ ‏از‏ ‏آن‏ ‏مزایایی‏ ‏از‏ ‏جمله‏ ‏ارزآوری‏ ‏برای‏ ‏اقتصاد‏ ‏ملی،‏ ‏رشد‏ ‏درآمد‏ ‏ارزی‏ ‏و‏ ‏متناسب‏ ‏با‏ ‏آن‏ ‏رشد‏ ‏توان‏ ‏وارداتی‏ ‏و‏ ‏بهره‏‌‏گیری از‏ ‏دانش‏ ‏فنی‏ ‏روز‏ ‏جهان،‏ ‏افزایش‏ ‏استاندارد‏ ‏زندگی‏ ‏و‏ ‏رفاه‏ ‏برای‏ ‏مردم،‏ ‏رونق‏ ‏سرمایه‏ ‏گذاری،‏ ‏ایجاد‏ ‏فرصتهای‏ ‏شغلی‏ ‏جدید،‏ ‏ارتقاء‏ ‏کیفیت‏ ‏تولیدات‏ ‏و‏ ‏سرانجام‏ ‏رشد‏ ‏پایدار‏ ‏اقتصادی
‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏همراه‏ ‏دارد‏. ‏لذا‏ ‏با‏ ‏تغییر‏ ‏سیاست‏ ‏توسعه‏ ‏اقتصادی‏ ‏از‏ ‏جایگزینی‏ ‏واردات‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏دو‏ ‏دهه‏ ‏اخیر‏ ‏در‏ ‏ایران‏ ‏مدنظر‏ ‏بوده‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏خدمت‏ ‏گرفتن‏ ‏تمام‏ ‏نهادهای‏ ‏تصمیم‏ ‏گیرنده‏ ‏اجرایی ‏(‏اعم‏ ‏از‏ ‏دولتی‏ ‏و‏ ‏خصوصی‏) ‏می‏‌‏توان در‏ ‏ابتدا‏ ‏زمینه‏ ‏مساعد‏ ‏برای‏ ‏توسعه‏ ‏صادرات‏ ‏را‏ ‏فراهم‏ ‏ساخت‏. ‏صادرات‏ ‏عبارتست‏ ‏از‏ ‏ارتباط‏ ‏و‏ ‏کارکردن‏ ‏با‏ ‏بازارهای‏ ‏حرفه‏ ‏ای‏ ‏و‏ ‏حرفه‏ ‏ای‏ ‏های‏ ‏بازار‏ ‏در‏ ‏آن‏ ‏سوی‏ ‏مرزها.‏ صادرات‏ ‏نقطه‏ ‏آغاز‏ ‏ارتباط‏ ‏برقرار‏ ‏کردن‏ ‏با‏ ‏دیگران‏ ‏است‏. ‏صادرات‏ ‏برای‏ ‏رشد‏ ‏و‏ ‏توسعه‏ ‏اقتصادی‏ ‏کشور‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏از‏ ‏فروش‏ ‏تولیدات‏ ‏یا‏ ‏خدمات‏ ‏به‏ ‏کشورهای‏ ‏دیگر‏ ‏برای‏ ‏کسب‏ ‏درآمد‏ ‏ارزی‏ ‏حاصل‏ ‏می‏‌‏شود‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏برقراری‏ ‏موازنه‏ ‏تجاری‏ ‏و ایجاد‏ ‏تعادل‏ ‏اقتصادی‏ ‏کمک‏ ‏شایانی‏ ‏می‏ ‏نماید ‏(Hart2006‏)‏.
‏اگرچه امروزه تجارت نمی‏‌‏تواند به تنهایی به عنوان موتور رشد به حساب آید ولی هنوز هم می‏‌‏تواند کمک زیادی به کشورهای درحال توسعه نماید. از طریق تجارت یک کشور در حال توسعه می‏‌‏تواند از یک نقطه غبر کارا به نقطه بهینه تولید برسد. به علاوه با وجود تجارت امکان تقسیم کار درجهت تخصصی کردن آن و صرفه های اقتصادی مقیاس فراهم می‏‌‏شود ‏(Lachenmaier:2004‏)‏.
‏تجارت بر حسب صادرات و واردات تعریف می‏‌‏شود و در حالت کلی دو رویکرد بر حسب عوامل تعیین کننده عملکرد صادرات وجود دارد:
‏الف- بر پایه عوامل اولیه تولید
‏رویکردی است که مزیت نسبی بنگاه‏‌‏ها بر اساس عوامل تولید اولیه تعیین می‏‌‏شود. در این حالت مزیت نسبی از طریق وجود انحصار طبیعی، بر پایه فراوانی عوامل اولیه تولید و ثبات فناوری بنا شده است.
‏ب- بر پایه فناوری
‏رویکردی است که مزیت نسبی بر پایه کیفیت محصولات بنگاه‏‌‌‏ها و خدمات اولیه قرار می‏‌‏گیرد. در این رویکرد عملکرد صادرات روی سرمایه‏‌‏گذاری بنگاه‏‌‌‏ها در بکارگیری فناوری جدید، موجب توسعه محصولات جدید خواهد شد‏ ‏(Ozliclik: 2000‏)‏.
‏تجارت خارجی، منبع تامین درآمدهای ارزی برای سرمایه گذاری و جذب فناوری‏‌‏های نوین در جهت افزایش توان تولیدی اقتصادی کشور است (ابریشمی: 1375) توجه‏ ‏به‏ ‏صادرات‏ ‏غیرنفتی‏ ‏و‏ ‏اقدامات‏ ‏مؤثر‏ ‏در‏ ‏جهت‏ ‏بهبود‏ ‏آن‏ ‏نیازمند‏ ‏ایجاد‏ ‏محیط رقابتی‏ ‏برای‏ ‏پیشبرد‏ ‏آن‏ ‏است‏ ‏و‏ ‏این‏ ‏امر‏ ‏خود‏ ‏حضور‏ ‏گسترده‏‌‏تر‏ ‏در‏ ‏بازارهای‏ ‏جهانی‏ ‏به‏ ‏ویژه عضویت‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏تجارت‏ ‏جهانی‏ ‏را‏ ‏ناگزیر‏ ‏می‏‌‏سازد‏. ‏از‏ ‏آنجا‏ ‏که‏ ‏تجارت‏ ‏در‏ ‏اقتصاد پیچیدة‏ ‏جهان‏ ‏امروز،‏ ‏تجارتی‏ ‏در‏ ‏شرایط‏ ‏مساوی‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏عرصة‏ ‏رقابت‏ ‏کامل‏ ‏نیست‏ ‏و‏ ‏موفقیت در‏ ‏آن‏ ‏بدون‏ ‏تدوین‏ ‏سیاست‏‌‏های‏ ‏استراتژیک‏ ‏تجاری‏ ‏توسط‏ ‏مدیران‏ ‏اجرایی‏ ‏تقریباً‏ ‏محال می‏‌‏نماید،‏ ‏پیشرفت‏ ‏مداوم‏ ‏و‏ ‏ارتقای‏ ‏تجاری،‏ ‏حضور‏ ‏فعال‏‌‏تر‏ ‏درعرصه‏ ‏تجارت‏ ‏جهانی‏ ‏و‏ ‏روبرو شدن‏ ‏با‏ ‏راهکار‏ ‏کشورهای‏ ‏دیگر‏ ‏را‏ ‏می‏‌‏طلبد‏. ‏بنابراین‏ ‏انضباط،‏ ‏قانون‏ ‏مندی‏ ‏و‏ ‏ثبات‏ ‏در‏ ‏روابط اقتصادی‏ ‏بین‏ ‏المللی‏ ‏کشور‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏تبع‏ ‏آن‏ ‏سیاست‏‌‏ها،‏ ‏برنامه‏‌‏ها،‏ ‏مقررات‏ ‏و‏ ‏قوانین،‏ ‏تصمیمات‏ ‏و روابط‏ ‏و‏ ‏فعالیتهای‏ ‏اقتصادی‏ ‏داخل،‏ ‏نخستین‏ ‏و‏ ‏مهمترین‏ ‏فایدة‏ ‏عضویت‏ ‏ایران‏ ‏در‏ ‏سازمان تجارت‏ ‏جهانی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏این‏ ‏خود‏ ‏باعث‏ ‏می‏‌‏شود،‏ ‏در‏ ‏میان‏ ‏مدت‏ ‏شرایطی‏ ‏را‏ ‏ایجاد‏ ‏کنیم‏ ‏که با‏ ‏استفاده‏ ‏از‏ ‏آن‏ ‏استراتژی‏ ‏مشخص‏‌‏تری‏ ‏برای‏ ‏صادرات‏ ‏غیرنفتی‏ ‏بویژه‏ ‏در‏ ‏بخش‏‌‏هایی‏ ‏که ایران‏ ‏در‏ ‏آن‏ ‏از‏ ‏مزیت‏ ‏نسبی‏ ‏برخوردار‏ ‏است،‏ ‏داشته‏ ‏باشیم‏. ‏چنانچه‏ ‏آمارهای‏ ‏اقتصادی گمرک‏ ‏ایران‏ ‏بیانگر‏ ‏رشد‏ ‏روز‏ ‏افزون‏ ‏ا‏ ‏ین‏ ‏محصولات‏ ‏به‏ ‏نقاط‏ ‏مختلف‏ ‏آسیا‏ ‏و‏ ‏بخش‏‌‏هایی‏ ‏از اروپا‏ ‏بوده‏ ‏است‏.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری صادرات

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری عدالت سازمانی

دانلود پیشینه و مبانی نظری عدالت سازمانی

پیشینه و مبانی نظری عدالت سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 72
حجم فایل: 486
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 72 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏عدالت سازمانی
‏معنای لغوی عدالت
‏در بیشتر فرهنگ‏ ‏ها و کتاب‏ ‏های لغت به تعریف لفظی و لغوی کلمه عدل و عدالت توجه شده است که پرداختن به همه آنها به تفصیل بیش از حد می انجامد، لذا به برخی از آنها به اجمال اشاره می شود:
‏الف) فرهنگ فارسی معین: در این فرهنگ معانی زیر برای کلمه عدل و عدالت آمده است: 1 ‏–‏ داد کردن، داد دادن، 2 ‏–‏ نهادن هر چیزی به جای خود، 3 ‏–‏ حد وسط میان افراط و تفریط، 4 ‏–‏ دادگری، انصاف، عدالت مقابل ظلم، 5 ‏–‏ داد، 6 ‏–‏ اندازه و حد اعتدال (ندایی 1379، 6).
‏ب) حضرت علی (ع) نیز عدل را قرار دادن هر امری در جای خود معنی می فرماید: العدل یضع الامور مواضع‏ ‏ها (ندایی 1379، 6).
‏ج) در مفردات راغب نیز در تعریف عدل آمده است: عدل= العداله و المعادله: لفظی است که در حکم و معنی مساوات است و به اعتبار نزدیک بودن معنی عدل به مساوات در آن مورد هم بکار می‏ ‏رود.
‏عدل و عدل= در معنی به هم نزدیکند ولی عدل در چیزهایی است که با بصیرت و آگاهی درک میشود و بکار میرود، مثل احکام. ولی واژه های عدل و عدیل در چیزهایی است که با حواس درک می‏ ‏شود مثل اوزان، اعداد و پیمانه‏ ‏ها. پس عدل تقسیط بر اساس استقامت و کمال است. از این رو روایت شده است که "بالعدل قامت السموات و الارض" آگاهی و خبری است بر اینکه هر گاه رکنی از ارکان چهارگانه در عالم افزون بر دیگری یا کم از دیگری می بود جهان بنا بر مقتضای حکمت انتظام می‏ ‏داشت (ندایی 1379، 7).
‏د) در فرهنگ فلسفی بحث مفصلی درباره ریشه لغوی و اصطلاحی عدالت یا صیغه فلسفی وجود دارد. عدالت در لغت به معنی راستی (استقامت) و در شریعت به معنی راستی در راه حق و دوری از مانع و برتری دادن عقل بر هواست. در اصطلاح فقیهان، عدالت پرهیز از گناهان بزرگ و اصرار نکردن در گناهان کوچک و راستگویی و پرهیز از دروغ و رعایت تقوا و دوری از افعال پست است (ندایی 1379، 9).
‏2-1-2 بحث مفهومی و اصطلاحی عدالت
‏بعد از ریشه‏ ‏یابی واژه لغوی عدالت،اینک با توجه به معنی لغوی به بررسی مفهومی و اصطلاحی آن پرداخته می شود. در اینجا با توجه به محدودیت تحقیق، بررسی آرا و افکار همه فیلسوفان و متفکران برای ارائه تعریف امکان ندارد لذا به بررسی عدالت در قرآن و سیره نبوی و اندیشه‏ ‏های امیرالمومنین (ع) و همچنین نظریه برخی از فیلسوفان مانند افلاطون و استاد مطهری اشاره خواهد شد:
‏2-1-2-1 عدالت در قرآن
‏مبنا و زیربنای تمامی اصول، در تمامی اندیشه‏‌‏های سیاسی اسلام عدالت است. آیات الهی اشاره دارند که پیامبران را با مشعل‏‌‏های هدایت فرستادیم و به آنها کتاب و میزان دادیم تا عدالت را بر پا دارند ‏(عمید زنجانی 1373، 311).‏ بنابراین چه بیانی رساتر از این که قرآن استقرار عدالت و گسترش آن را یکی از دو هدف اساسی و فلسفه‏‌‏ی بعثت انبیا ذکر کرده و آن را از صفات الهی و بارزترین خصیصه‏‌‏ی آفرینش و نیکوترین خصلت انسان معرفی کرده است.
‏الف) ‏«‏ما رسولان را با براهین روشن به سوی انسان ها فرستادیم و به آنها کتاب و میزان دادیم تا عدالت را بر پا سازند‏1‏- ‏ سوره حدید، آیه 25
‏.‏»
‏ب) من مأمورم که عدالت را در میان شما برپا سازم‏2‏- ‏ سوره ‏شوری، آیه 15‏
‏.‏»
‏ج) ‏«‏عدالت را پیشه خود سازید؛ زیرا عدالت به تقوا و پاکی انسان نزدیکتر است‏3‏- ‏ سوره مائده، آیه 8
‏.‏»
‏د) ‏«‏هرگاه در میان مردم حکم می‏‌‏کنید باید براساس عدالت باشد‏4‏- ‏سوره نساء ، آیه 58
‏.‏»
‏هـ) ‏«‏خداوند به عدالت پیشگی فرمان دهد‏5‏-‏ سوره نمل ، آیه 90
‏.‏»
‏اساس حکمیت و حکم و حکومت در قرآن ایجاد قسط و عدل در جامعه است. از سوی دیگر کثرت آیاتی که درباره‏‌‏ی عدل و کلمات مترادف و متضاد این واژه است بیانگر اهمیت جایگاه این مفهوم در قرآن است. اصلی‏‌‏ترین مترادف‏‌‏های قرآنی کلمه‏‌‏ی عدل که در قرآن آمده‏‌‏اند و با آن ارتباط معنایی دارند، عبارتند از: قسط، قصد، استقامت، وسط، نصیب، حصه، میزان وغیره. همچنین جور - متضاد کلمه عدل - که خود نیز مترادف ظلم است، کمتر در قرآن آمده است. واژه‏‌‏های پیش گفته بارها در آیات قرآن به کار رفته‏‌‏اند؛ مثلاً کلمه‏‌‏ عدل و مشتقات آن 29 بار، و کلمه‏‌‏ی ظلم و انشقاقات آن بیش از 290 بار در این کتاب آسمانی ذکر شده است. یک صد نص قرآنی پیرامون توصیه به عدالت و مفاهیم مترداف آن (قسط، میزان و ...) نازل شده است.
‏مثلاً در تفسیر آیه‏‌‏ی ‏«‏و السماء رفعها و وضع المیزان‏»‏1- ‏سوره الرحمن آیه 7
‏ در تفسیر صافی آمده است:
‏«‏مقصود این است که در ساختمان جهان رعایت تعادل شده است، در هر چیز از هر ماده‏‌‏ای به قدر لازم استفاده گشته و فاصله‏‌‏ها اندازه‏‌‏گیری شده است. همچنان که در حدیث نبوی آمده است: ‏«‏بالعدل قامت السموات و الارض‏»‏- آسمان و زمین به موجب عدل برپاست.
‏ نقطه‏‌‏ی مقابل عدل به این معنا بی‏‌‏تناسبی است نه ظلم (جمعی از مولفان 1373، 94).
‏پس نظام هستی بر عدل استوار شده و به تعبیر آیات کریمه قرآن، میزان که عبارت دیگر عدل است از یک سو در عالم کیهان و کل نظام هستی حاکم است و از سوی دیگر در نظام حیات انسان باید حاکم باشد تا از محور عدل تجاوز نشود: ‏«‏الا تطغوا فی المیزان.‏»‏- الرحمن ، آیه 8.
‏پس بی‏‌‏تردید بر زندگی اجتماعی افراد در جامعه لاجرم باید نظمی حاکم باشد، زیرا استقرار نظم بر پدیده‏‌‏های تکوینی و تشریعی مایه‏‌‏ی حیات و زندگی است؛ یا به تعبیر دیگر فعالیت و موجودیت هر پدیده‏‌‏ای در گرو استقرار نظم است. اشاره به میزان، در آیه‏‌‏ی شریفه، همان نظم حاکم بر پدیده‏‌‏های تکوینی مورد نظر است، اما وسیله‏‌‏ای که بشر برای ایجاد و استقرار نظم در مسائل اجتماعی به کار گرفته است، برقراری حکومت و وضع قوانین و مقررات تشریعی است (اخوان کاظمی 1386، 52).
‏2-1-2-2 عدالت در سیره‏‌‏ی نبوی
‏پیامبر گرامی اسلام، حضرت محمد (ص) طی 23 سال از بعثت تا وفات، مأمور ابلاغ و اجرای اسلام شدند و در همه‏‌‏ی ابعاد و زمینه‏‌‏های فکری،‏‌‏ فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی و سیاسی به انقلابی عدالت گستر و توحیدی دست زدند که با محتوای اصیل و جامع اسلام، به عنوان آخرین و کامل‏‌‏ترین دین آسمانی، برای همه زمان‏‌‏ها و مکان‏‌‏ها و همه‏‌‏ی مردم تناسب داشت. وی با نفی افکار، آیین
‏‌‏ها و ارزش‏‌‏های ظالمانه‏‌‏ی جاهلی و قومی و قبیله‏‌‏ای، خونی و نژادی، مالی و طبقاتی و شرکت و بت‏‌‏پرستی، و در هم شکستن ساختارها و مناسبات مبتنی بر آنها، اساس نظمی عادلانه، نور و انقلابی را پی ریخت. نهضت او که یک انقلاب تمام عیار بود، به تغییرات عمیق و اساسی در ذهنیت‏‌‏ها و عینیت‏‌‏های حاکم انجامید. از خصوصیات بارز نبی اکرم (ص)، اعتدال و عدالت طلبی ایشان بود، همچنان که علی (ع) در این باره می‏‌‏فرمودند:
‏«‏سیره‏‌‏ی او میانه‏‌‏روی و اعتدال و سنتش رشد و تکامل و سخنش جداکننده (حق از باطل) و حکم و فرمانش به عدل و درست کاری است (نهج البلاغه1390، 164).
‏پیامبر اسلام در قبل و بعد از بعثت، دارای حس عدالت‏ ‏خواهی عمیقی بود و هدف توحیدی وی نفی تبعیض‏‌‏های ظالمانه‏‌‏ی جامعه‏‌‏ی جاهلی آن روز و برقراری قسط و عدل بود. جامعه‏‌‏ای که رعایت عدالت در آن فقط به گونه‏‌‏ی سلبی همانند تلافی و مجازات و پرداخت خون‏ ‏بها صورت می‏‌‏گرفت و از شکل عدالت مثبت (انصاف، میانه روی و توازن) خبری نبود.
‏رسول اکرم (ص) با هدف تکمیل و تتمیم مکارم اخلاقی،‏‌‏ اجرای عدالت را سرلوحه‏‌‏ی رسالت خویش قرار داد و مساوات و برابری و اخوت را محقق کرد؛ اما فقط به جنبه‏‌‏ی اخلاقی و نصیحت و دعوت ایمانی بسنده نکرد، بلکه موجبات کینه‏‌‏ها و حسدها و انتقام جویی‏‌‏ها یعنی تبعضیات حقوقی - را از بین برد و وحدت و الفت و یگانگی اجتماعی را در جامعه‏‌‏ای متوازن به وجود آورد. به فرموده‏‌‏ی ایشان:
‏«‏مثل مومنین از لحاظ علایق و عواطف متبادل که بین ایشان هست مثل یک پیکر است، یک عضو که به درد می‏‌‏آید، سایر اعضاء یکدیگر را به همدردی می‏‌‏خوانند و تب و بی‏‌‏خوابی پیدا می‏ ‏شود (مطهری 1363، 119).
‏پیامبر بعد از دعوت به توحید و نفی شرکت، متعاقب آن نیز گفت که گروهی گروه دیگر را غیرخدا ارباب نگیرند، بنابر این مساوات و برابری هم پیشنهاد کرد.همچنان که در حجه الوداع فرمود:
‏«‏ای مردم به درستی که پروردگار شما یکی است و به درستی که پدر همه‏‌‏ی شما یکی است، همه‏‌‏ی شما فرزند آدم هستید و آدم نیز از خاک بوجود آمده است [پس همه از خاکید]، عرب بر غیر عرب هیچ فضل و برتری ندارد، و برتری فقط به تقواست.‏»
‏سپس فرمودند: ‏«‏آیا تبلیغ کردم؟‏»
‏همه گفتند: ‏«‏بله یا رسول الله.‏»
‏آنگاه فرمود: ‏«‏فلیبلغ الشاهد الغائب؛ پس حاضرین به غائبین برسانند.‏»
‏نسل حاضر به نسل‏‌‏های آینده و هر نسلی به نسل بعد برساند (مطهری 1363، 109).
‏حدیثی است از رسول اکرم (ص) که فرمود: ‏«‏اِستووا تَستوِ قلوبُکم؛ معتدل و هم سطح باشید و در میان شما ناهمواری‏‌‏ها و تبعیض‏‌‏ها وجود نداشته باشد، تا دل‏‌‏های شما به هم نزدیک بشود و در یک سطح قرار بگیرید.‏»
‏همچنین می‏‌‏فرمایند: ‏«‏مردم مثل دانه‏‌‏های شانه هستند.‏»‏ و همه با هم برابرند و فضیلتی جز تقوا مایه‏‌‏ی تقدیم و ترجیح نیست. پس مساوات از دید پیامبر اسلام (ص) مطلق نیست و بنا به آیات الهی،‏‌‏ تقوا‏-حجرات (49)، آیه 13.
‏، علم‏- زمر (39)، آیه 9.
‏، جهاد‏- نساء (4)، آیه 95.
‏، مایه ی برتری فرد یا افراد بر دیگران است. از طرف دیگر مشیت و خواست و رحمت الهی نیز می‏‌‏تواند باعث تقدم و فرادستی عده‏‌‏ای یا فردی بر سایرین باشد، همانطور که قرآن می‏ ‏فرماید:

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری عدالت سازمانی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری عملکرد کارکنان

دانلود پیشینه و مبانی نظری عملکرد کارکنان

پیشینه و مبانی نظری عملکرد کارکنان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 52
حجم فایل: 78
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 52 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏عملکرد کارکنان
‏عملکرد وتعاریف آن
‏عملکرد را می توان تنها به عنوان نتایج کسب شده در نظر گرفت و از نظر فردی، عملکرد به سابقه ی موفقیت های یک شخص اشاره دارد (عسکراوغلی، عابدی،1392، ص111).
‏عملکرد یکی از مفاهیم بنیادین در‏ ‏مدیریت محسوب می شود چرا که بسیاری از وظایف مدیریت براساس آن شکل می گیرد.‏ ‏به عبارتی موفقیت سازمان ها را می توان در‏ ‏آینه عملکرد‏ ‏شان مشاهده نمود.‏ ‏عملکرد به درجه انجام وظایفی که شغل یک کارمند را تکمیل می کند اشاره دارد و‏ ‏نشان می دهد که چگونه یک کارمند الزامات یک شغل را به انجام می رساند‏ ‏(‏ ‏کنگی زاده، جعفرپیشه، قندهاری‏،‏ ‏1392،‏ ‏ص‏ص ‏2‏ - ‏1).
‏کردرو. Cordero
‏عملکرد ‏را ‏به ‏معنای ‏اثربخشی. Effectiveness
‏ (‏ ‏اندازه گیری ‏خروجی ‏جهت ‏تعیین ‏نقش ‏آن ‏در ‏کمک ‏برای ‏دستیابی به ‏اهداف ‏سازمان) و ‏کارایی. Efficiency
) ‏اندازه گیری ‏حداقل ‏منابع ‏مورد ‏استفاده ‏قرار ‏گرفته ‏برای ‏دستیابی ‏به خروجی های ‏بالا‏ ‏)‏ ‏می داند.‏ رلستاداس. Rolstadas
‏بر ‏این ‏اعتقاد ‏است ‏که ‏عملکرد ‏از ‏همبستگی ‏پیچیده ی ‏هفت ‏عامل ‏حاصل ‏می شود : ‏اثربخشی،‏ ‏کارایی، ‏بهره ‏وری. Productivity
‏، ‏کیفیت. Quality
‏، ‏کیفیت ‏زمان ‏کاری. quality of worklife
‏،
‏نوآوری. innovation
‏و ‏سودآوری. Profitability
‏ ‏. ‏وایت. Dwight
‏عملکرد ‏را ‏سطح ‏دسترسی ‏به ‏اهداف ‏تعریف ‏می کند) ‏اسمعیلی عیان،‏ قهرمانی، محمدی،‏1392،‏ ‏ص‏ص‏ 14‏- ‏13).
‏عملکرد عبارت است از به نتیجه رساندن وظایفی که از طرف سازمان بر‏ ‏عهده نیروی انسانی گذاشته شده است. از عملکرد تعاریف متفاوتی ارائه شده است. علی رغم وجود تعاریف متفاوت،‏ ‏عملکرد در‏ ‏سطوح مختلفی مطرح شده است. مثالی از آن را می توان در مدل عملکرد فردی اچیو. Achyv
‏ و مدل عملکرد سازمانی کاپلان‏ ‏و نورتن مل‏ا‏حظه نمود.‏ ‏به طور‏ ‏کلی عملکرد در سه سطح فردی، گروهی، و سازمانی قابل بررسی است و عوامل مختلفی بر هر یک از این سطوح موثر هستند و می توان با کنترل مناسب آن‏ ‏ها زمینه های ارتقاء عملکرد را فراهم نمود. این عوامل در سطح فردی عبارتند از:‏ ‏توانایی، شخصیت،‏ ‏یادگیری،‏ ‏ادراک، انگیزش‏،‏ استرس و فشار روانی. عوامل موثر بر‏ ‏عملکرد گروهی را می توان در م‏ؤ‏لفه های ارتباطات،‏ ‏رهبری، قدرت و سیاست، و رفتار بین گروهی و تعارض ملاحظه نمود. عوامل موثر بر عملکرد سازمانی عبارتند از؛‏ ‏ساختار سازمانی،‏ ‏محیط سازمانی، سیاست ها و رویه های سازمانی و فرهنگ سازمانی. این دیدگاه عملکرد سازمانی را تابعی از مؤلفه های فوق می داند‏ ‏(بخشنده ‏،‏ ‏محمد حسین‏،1392،‏ ‏ص 45).
‏2_8) انواع عملکرد
‏کمپل. Campbell
‏ ‏(1990)‏، ‏مطرح نموده است که عملکرد شغلی نه تنها شامل عناصر کاری است بلکه شامل عوامل ضمنی نیز می باشد‏ ‏(مانند م‏ؤ‏لفه های بین فردی و انگیزشی) که ساختار‏ ‏عملکرد دو‏ ‏بعدی را تشکیل می دهد.
‏ ‏عملکرد وظیفه به رفتاری های خاص شغلی اشاره دارد‏ ‏که شامل مسئولیت های شغلی کلیدی است که رابطه مستقیمی با هدف سازمان دارد. عملکرد ضمنی مجموعه ای از رفتارهای بین فردی و ارادی را توضیح می دهد که بافت اجتماعی و‏ ‏انگیزشی را پوشش می دهد که کارهای سازمانی در آن انجام می شود.‏ ‏عملکرد‏ ‏ضمنی نیز دارای دو جنبه می باشد: تسهیلات بین فردی و تخصیص شغلی.‏ ‏تسهیل بین فردی،‏ ‏رفتارهای بین فردی را توضیح می دهد‏ ‏که در‏ ‏تحقق اهداف سازمانی نقش دارد. و شامل تشویق همکاری، ملاحظه دیگران و ایجاد اصلاح روابط می باشد. از طرف دیگر، تخصیص شغلی،‏ ‏کنش هایی با انگیزه خود اصولی مانند سخت کوشی، نوآوری و قوانین مربوط برای پوشش اهداف سازمانی را‏ ‏توضیح می دهد. عملکرد‏ ‏ضمنی نیز‏ ‏بسیاری‏ ‏از عناصر‏ ‏کمک کننده و هماهنگ کننده رفتار شهروندی سازمانی را در‏ ‏بر می گیرد‏ Xinyanet al 2010 p: 662)‏).
‏2_9) عملکرد کارکنان
‏بقاء و تداوم فعالیت ساز مان ها و موسسه ها به چگونگی عملکرد کارکنان بستگی دارد. تحولات بنیادین در عرصه سازمان ها، در دهه های اخیر چنان پرشتاب بوده است که مدیریت سازمان ها را پیچیده تراز قبل کرده است. در سازمان ها نیروی کار در تمام عرصه های فعالیت مهم شناخته شده است و لذا مهم ترین مولفه، در فرآیند کار و فعالیت ها، انسان ها هستند. در سازمان های مختلف سرمایه گذاری زیادی برای بالا بردن عملکرد کارکنان می شود از آنجا که هیچ فرآیند تولیدی یا خدماتی نیست که به کار انسان نیازمند نباشد و هیچ تولید و خدمتی بدون مشارکت انسان صورت نمی گیرد، بنابراین مساله نیروی انسانی از مهم ترین مساله های مربوط به اقتصاد و شکوفایی اقتصادی و مدیریت سازمان هاست که همیشه مورد بحث بوده است. امروزه، دیگر نیروی انسانی به عنوان یک عامل کمی در تولید و شکوفایی اقتصادی مطرح نیست، بلکه توجه به کیفیت و کارایی نیروی کار به دلیل افزایش تراز بهره وری و نتیجه های سودمندش، بسیار زیاد است (ناظم، قائدمحمدی، دوکانه ای فرد،1392، ص 45).

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری عملکرد کارکنان

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری عناصر آمیخته بازاریابی 4p

دانلود پیشینه و مبانی نظری عناصر آمیخته بازاریابی 4p

پیشینه و مبانی نظری عناصر آمیخته بازاریابی 4p

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 61
حجم فایل: 218
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 61 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏عناصر‏ ‏آمیخته‏ ‏بازاریابی‏ 4p
‏ بازاریابی چیست؟
‏ ‏انجمن بازاریابی آمریکا بازاریابی را اینچنین تعریف نموده است: «بازاریابی فرآیند برنامه ریزی و تحقق یک ایده قیمت گذاری، تبلیغات و توزیع کالا، خدمت و یا عقاید و اندیشه ها است. به نحوی که مبادله ای ایجاد نماید که اهداف فردی و سازمانی توسط این مبادله ارضاء شود .
‏بطور کلی بازاریابی موارد زیر را در برمی گیرد :
‏تعیین مشتریان بالقوه و شناسایی نیاز و خواسته آنها
‏طراحی و ساخت و یا ارائه کالا و خدمتی که نیاز و خواسته آنها را برآورده نماید .
‏تعیین قیمت مناسب
‏توزیع کالا و خدمت در زمان و مکانی که برای مشتری مناسب باشد .
‏ایجاد ارتباط با مشتریان و ارائه اطلاعات لازم
‏بازخورد از مشتریان و ارائه خدمات پس از فروش
‏نیل به اهداف سازمانی (سود و غیره)
‏ ‏یک بازاریابی در بازار داخلی1. Domestic Market
‏ باید بتواند با تغییر و تعدیل ماهرانه عوامل قابل کنترل در محیطی که سرشار از عوامل غیرقابل کنترل هست خود را تطبیق دهد تا بتواند به بهترین وجه وظایف خود را انجام دهد . شکل شماره 2-1 عوامل قابل کنترل و عوامل غیرقابل کنترل را نشان می دهد .
‏عوامل قابل کنترل
‏عوامل غیرقابل کنترل
‏محصول
‏قیمت
‏تبلیغات
‏کانال توزیع
‏مشتری
‏هزینه
‏دموگرافی
‏اقتصادی
‏اجتماعی
‏سیاسی
‏تکنولوژیکی
‏فیزیکی
‏حقوقی
‏رقابتی
‏جدول‏ 2-1 عوامل قابل کنترل و غیرقابل کنترل در فرایند بازاریابی
‏2-‏2‏- بازاریابی بین المللی
‏ ‏چارچوب بنیادی بازاریابی بین المللی با بازاریابی داخلی تفاوتی ندارد. به عبارت دیگر شناخت بازار هدف، طراحی و ایجاد کالا یا خدمت، قیمت گذاری، توزیع و تبلیغات اساس بازاریابی و بازاریابی بین المللی را تشکیل می دهند .(کریس فلیپ، 1955)
‏ ‏اما بازاریابی بین المللی چیست ؟ بازاریابی بین المللی در ساده ترین وجه عبارت است از اجرای یک و یا چند مورد از فعالیتهای بازاریابی از این سو به آن سوی مرزهای ملی یک کشور. مانند شرکت کوچکی که صرفاً کالای خود را به یک کشور خارجی صادر می کند و مسئولیت قیمت گذاری، تبلیغات و توزیع با عقد قراردادی، به عهده نماینده خارجی خواهد بود. در پیچیده ترین وجه، بازاریابی بین المللی عبارت از برنامه ریزی و اجرای تمام فعالیتهای بازاریابی در بسیاری از کشورها است. (کریس فلیپ، 1955)
‏با توجه به توضیحات فوق الذکر مدیریت بازاریابی را می توان به دو سطح مختلف تقسیم کرد :
‏مدیریت بازاریابی داخلی: که عبارت از مدیریت عوامل قابل کنترل در محیط بیرونی غیرقابل کنترلی که توسط مرزهای جغرافیایی و سیاسی یک کشور محدود شده است .
‏مدیریت بازاریابی بین المللی: که فعالیت در چندین بازار خارجی را شامل می شود و در این بازارها نه تنها عوامل غیرقابل کنترل از کشوری به کشور دیگر متفاوت است بلکه احتمال قوی وجود دارد که عوامل قابل کنترل نیز از بازاری به بازار دیگر متفاوت باشد .
‏2-‏3‏- تعریف محصول
‏ ‏محصول عبارت است از هرچه که بتوان به بازار جهت جلب توجه، خرید، استفاده یا مصرف ارائه نمود و ممکن است خواسته و یا نیازی را بتواند برآورده کند. محصول می تواند شامل کالاهای فیزیکی، خدمات، افراد، اماکن، سازمان ها و ایده ها شود.(فلیپ کاتلر، 1994)
‏ ‏محصول باید از سه بعد مورد بررسی قرار گیرد . هسته و یا بخش اصلی محصول1. Core product
‏ یعنی آن بخشی که مشتری واقعاً بدنبال خرید آن است. همان گونه که در شکل 2-2 نشان داده شده است هسته که مزایای اصلی یک کالا و یا خدمتی که بتواند مشکلی را حل نماید در مرکز کل محصول قرار دارد. بنابراین در موقع طراحی یک محصول باید در نظر داشت که فایده اولیه و اصلی یک محصول چیست و یا خریدار به چه منظوری کالا را می خرد .
‏بدنه
‏هسته
‏پوسته
‏فایده اصلی یا خدمت
‏کیفیت
‏بخش قابل لمس
‏نام و نشان
‏بسته بندی
‏خدمات پس از فروش
‏ضمانت
‏تحویل و خدمات اعتباری
‏نصب

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری عناصر آمیخته بازاریابی 4p

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی

دانلود پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی

پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 44
حجم فایل: 62
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏فرهنگ سازمانی
‏یک سازمان ‏همانند ‏یک فرد ‏دارای ‏شخصیت ‏است، ‏شخصیتی ‏که ‏دارای ویژگی ‏های ‏انعطاف ‏پذیری، ‏محافظه ‏کاری ‏و ‏نوآوری ‏و... است. ‏در ‏سازمان ‏کارکنان ‏نسبت ‏به ‏یک الگوی ‏خاص رفتاری ‏با ‏هم ‏توافق ‏می ‏کنند ‏و ‏این ‏همان ‏فرهنگ سازمانی است. ‏لذا، ‏از ‏آنجا ‏که ‏در ‏هر ‏سازمانی، ‏فرهنگ منحصر ‏به فرد ‏آن ‏سازمان ‏وجود ‏دارد ‏که ‏به ‏افراد ‏شیوه ‏ی فهم ‏و ‏معنی بخشیدن ‏به ‏رویدادها ‏را ‏نشان ‏می ‏دهد، ‏از ‏فرهنگ ‏سازمانی ‏می ‏توان ‏به ‏عنوان ‏یک ‏اهرم ‏قدرتمند ‏برای هدایت ‏و ‏تقویت ‏رفتار ‏سازمانی ‏استفاده ‏نمود.‏ ‏به ‏هر ‏حال ‏بالندگی ‏سازمان ‏به ‏عنوان ‏یک ‏فرایند برنامه ‏ریزی ‏شده، ‏با ‏دگرگونی ‏فرهنگ ‏سازمانی ‏برابر ‏می باشد ‏و ‏هر ‏گونه ‏تغییرات ‏و ‏دگرگونی ‏در ‏سازمان ‏بدون توجه ‏به ‏فرهنگ ‏سازمانی، ‏موثر ‏واقع ‏نمی ‏شود . ‏در ‏نهایت باید ‏گفت ‏که ‏تحقق ‏اهداف ‏سازمانی ‏بستگی ‏به ‏عواملی ‏از جمله ‏فرهنگ سازمانی ‏حاکم ‏بر ‏نیروی ‏انسانی ‏دارد . ‏لذا در ‏جهت ‏تحقق ‏اهداف ‏سازمان ‏و ‏امکان ‏خشنودی ‏اعضاء آن، ‏بر ‏مدیران ‏است ‏تا ‏فرهنگ ‏سازمانی ‏را ‏شناخته ‏و ‏بر نحوه ی ‏تاثیر ‏آن ‏بر ‏سازمان ‏آگاهی ‏داشته ‏باشند(فرهنگی،1380).
‏علاوه بر این فرهنگ سازمانی، الگویی مشترک و نسبتا پایدار از ارزش ها، باورها و اعتقادات اساسی در سازمان ها و شرکت ها میباشد. بنابراین می توان گفت انجام هر گونه تغییر و تحول بنیادی در سازمان ها تنها از طریق شناخت فرهنگ آن سازمان امکان پذیر می باشد. هدف از تبیین فرهنگ سازمانی شناساندن آن به افراد سازمان و ایجاد راهکارهای مناسب برای حل مشکلات درون و برون سازمان می باشد.(شاین، 1383). با مطالعه فرهنگ سازمانی می توان به علل کامیابی و یا شکست سازمان پی برد و از سوی دیگر چون فرهنگ سازمانی اثر مهمی بر روی رفتار افراد سازمان دارد و نیز به علت این که بخش پیچیده ای از ارزش ها را شامل می شود و این ارزش ها بر نحوه نگرش و نهایتا رفتار افراد در محیط کاری موثر خواهد بود، می تواند عامل مهم در کنترل سازمانی به شمار آید(طوسی 1372).
‏فرهنگ سازمانی
‏یک سازمان ‏همانند ‏یک فرد ‏دارای ‏شخصیت ‏است، ‏شخصیتی ‏که ‏دارای ویژگی ‏های ‏انعطاف ‏پذیری، ‏محافظه ‏کاری ‏و ‏نوآوری ‏و... است. ‏در ‏سازمان ‏کارکنان ‏نسبت ‏به ‏یک الگوی ‏خاص رفتاری ‏با ‏هم ‏توافق ‏می ‏کنند ‏و ‏این ‏همان ‏فرهنگ سازمانی است. ‏لذا، ‏از ‏آنجا ‏که ‏در ‏هر ‏سازمانی، ‏فرهنگ منحصر ‏به فرد ‏آن ‏سازمان ‏وجود ‏دارد ‏که ‏به ‏افراد ‏شیوه ‏ی فهم ‏و ‏معنی بخشیدن ‏به ‏رویدادها ‏را ‏نشان ‏می ‏دهد، ‏از ‏فرهنگ ‏سازمانی ‏می ‏توان ‏به ‏عنوان ‏یک ‏اهرم ‏قدرتمند ‏برای هدایت ‏و ‏تقویت ‏رفتار ‏سازمانی ‏استفاده ‏نمود.‏ ‏به ‏هر ‏حال ‏بالندگی ‏سازمان ‏به ‏عنوان ‏یک ‏فرایند برنامه ‏ریزی ‏شده، ‏با ‏دگرگونی ‏فرهنگ ‏سازمانی ‏برابر ‏می باشد ‏و ‏هر ‏گونه ‏تغییرات ‏و ‏دگرگونی ‏در ‏سازمان ‏بدون توجه ‏به ‏فرهنگ ‏سازمانی، ‏موثر ‏واقع ‏نمی ‏شود . ‏در ‏نهایت باید ‏گفت ‏که ‏تحقق ‏اهداف ‏سازمانی ‏بستگی ‏به ‏عواملی ‏از جمله ‏فرهنگ سازمانی ‏حاکم ‏بر ‏نیروی ‏انسانی ‏دارد . ‏لذا در ‏جهت ‏تحقق ‏اهداف ‏سازمان ‏و ‏امکان ‏خشنودی ‏اعضاء آن، ‏بر ‏مدیران ‏است ‏تا ‏فرهنگ ‏سازمانی ‏را ‏شناخته ‏و ‏بر نحوه ی ‏تاثیر ‏آن ‏بر ‏سازمان ‏آگاهی ‏داشته ‏باشند(فرهنگی،1380).
‏علاوه بر این فرهنگ سازمانی، الگویی مشترک و نسبتا پایدار از ارزش ها، باورها و اعتقادات اساسی در سازمان ها و شرکت ها میباشد. بنابراین می توان گفت انجام هر گونه تغییر و تحول بنیادی در سازمان ها تنها از طریق شناخت فرهنگ آن سازمان امکان پذیر می باشد. هدف از تبیین فرهنگ سازمانی شناساندن آن به افراد سازمان و ایجاد راهکارهای مناسب برای حل مشکلات درون و برون سازمان می باشد.(شاین، 1383). با مطالعه فرهنگ سازمانی می توان به علل کامیابی و یا شکست سازمان پی برد و از سوی دیگر چون فرهنگ سازمانی اثر مهمی بر روی رفتار افراد سازمان دارد و نیز به علت این که بخش پیچیده ای از ارزش ها را شامل می شود و این ارزش ها بر نحوه نگرش و نهایتا رفتار افراد در محیط کاری موثر خواهد بود، می تواند عامل مهم در کنترل سازمانی به شمار آید(طوسی 1372).
‏2-3-2- تعاریف مختلف پیرامون فرهنگ سازمانی
‏فرهنگ سازمانی یکی از مهم ترین مفاهیم تئوریک در توسعه سازمانی است که بیشترین مطالعات روی آن انجام شده است. آژیفروک و بودوین Aghifrock & Bodoen
‏ ادعا کرده اند معانی و تعاریف زیادی برای فرهنگ وجود دارد که در بین مردم رایج است اما در اصل یکی هستند.استروویق و اسمیت Strovogh & smith
‏ معتقدند تعریف واژه فرهنگ سازمانی کار مشکلی است. از نظر هاروی و براون Haroy & Brown
‏ تعریف فرهنگ سازمانی ترکیب پیچیده ای از مفاهیم مختلف است که عبارتند از زبان، لباس، الگوهای رفتاری، سیستم های ارزشی،احساسات، گرایشات، تعاملات و هنجارهای گروهی کارکنان در داخل سازمان که همان ارزش های اخلاقی مشترک بین کارکنان است که موجب تمیز سازمان ها از یکدیگر می شود.
‏کاسیکو Casicko
‏ معتقد است فرهنگ سازمانی الگوهای فکری توسعه یافته به وسیله یک سازمان برای سازگاری با هر دو محیط داخلی و خارجی در قالب مفاهیم کلی دربرگیرنده فلسفه وجودی سازمان است که در آن مفاهیم کاربردی از قبیل کارمندیابی، جذب و بهسازی نیروی جدید، محتوای توسعه، داستان ها، افسانه ها و اسطوره ها، ابعاد قابل اندازه گیری عملکرد و ارزیابی و کنترل نامحسوس کارکنان توسط مدیران جهت تعیین افراد برای تصدی پست های کلیدی جای داده شده است. لذا با مرتبط ساختن تصمیمات پرسنلی به فاکتورهای فرهنگی، سازمان ها سعی دارند از وجود هسته ارزشی داخل سازمانی و انگیزه های درونی و استراتژیک کارکنان مطمئن شوند که این خود سبب اطمینان از بهره وری عملکرد کارکنان است. گربر، نل و وان GerberNel & Wan
‏ نیز معتقدند فرهنگ سازمانی هویت سازمانی، شیوه های رفتاری و اخلاقی مرسوم در داخل سازمان است و به این علت که مدیران را در درک احساس کارکنان از کارشان کمک می کند، اهمیت دارد. گروگ و جون هم نشان دادند ایجاد ساختار ارزشی و معیارهای اخلاقی به عنوان یکی از ابعاد مهم فرهنگ سازمانی، تشویق کننده خلاقیت و نوآوری است(شاین Schien
‏ 2003، موتن Mouton
‏ 1996و وسمان Wesemann
‏ 2006).فرهنگ از نظر نیر Nir
‏ شامل مطالعه روی زبان و اصطلاحات فنی رایج سازمانی و سیستم کدینگ مورد استفاده برای ارتباط توسط کاربران مختلف سازمانی است. طبق نظر فولوپ و لینستید

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت

دانلود پیشینه و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت

پیشینه و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 77
حجم فایل: 552
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 77 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فرهنگ ایثار و شهادت
‏2-1. مفهوم شناسی ایثار و شهادت
‏در‏ ‏تلاش‏ ‏براى‏ ‏مفهوم‏ شناسی ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت،‏ ‏عنایت‏ ‏به‏ ‏دو‏ ‏بعد‏ ‏این‏ ‏مفاهیم‏ ‏قابل‏ ‏توجه‏ ‏است‏ :
‏ایثار و شهادت به‏ ‏عنوان‏ ‏دستاورد‏ : ‏وقتى‏ ‏از‏ ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏دستاورد‏ ‏یاد‏ ‏مى‏ ‏شود،‏ ‏آنچه‏ ‏حاصل‏ ‏مى‏ ‏شود‏ ‏و‏ ‏عینیت‏ ‏مى‏ ‏یابد،‏ ‏مورد‏ ‏نظر‏ ‏قرار‏ ‏مى‏ ‏گیرد.‏ ‏وجه‏ ‏دستاوردى،‏ ‏به‏ ‏یک‏ ‏پدیده‏ ‏مشخص‏ ‏ارجاع‏ ‏مى‏ ‏دهد.‏ ‏در‏ ‏ایثار،‏ ‏عملى‏ ‏را‏ ‏شامل‏ ‏مى‏ ‏شود‏ ‏که‏ ‏ظهور‏ ‏یافته‏ ‏است‏ ‏و‏ ‏کسى‏ ‏از‏ ‏آن‏ ‏بهره‏ ‏مند‏ ‏شده‏ ‏است‏.
‏ایثار و شهادت به عنوان ‏فرآیند‏ : ‏وقتى‏ ‏از‏ ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏فرایند‏ ‏یاد‏ ‏مى‏ ‏شود،‏ ‏فعالیتى‏ ‏مورد‏ ‏نظر‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏زمان‏ ‏جریان‏ ‏دارد‏ ‏و‏ ‏با‏ ‏اعمال‏ ‏در‏ ‏ارتباط‏ ‏است.‏ ‏مفهوم‏ ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏فرآیند‏ ‏را‏ ‏مى‏ ‏توان‏ ‏این‏ ‏چنین‏ ‏تعریف‏ ‏کرد: فرآیند آگاهانه اهداى دارایى ارزشمند خویش به دیگرى بدون توقع دستاورد مقابل. ایثارگرى‏ ‏و‏ ‏شهادت‏ ‏طلبى‏ ‏براى‏ ‏نشان‏ ‏دادن‏ ‏این‏ ‏بعد‏ ‏مناسب‏ ‏تر‏ ‏است.‏ وجه فرآیندی، ‏جوشان‏ ‏و‏ ‏پویاست‏ و ‏دستاوردهایى‏ ‏را‏ ‏با‏ ‏خود‏ ‏به‏ ‏همراه‏ ‏دارد.
‏نسبت‏ ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت،‏ ‏نسبتى‏ ‏طولى‏ ‏است.‏ ‏ایثار‏ ‏از‏ ‏حیث‏ ‏موضوعى‏ ‏داراى‏ ‏انواعى‏ ‏و‏ ‏از‏ ‏حیث‏ ‏مراتب‏ ‏داراى‏ ‏سطوحى‏ ‏است.‏ ‏ایثار‏ ‏داراى‏ ‏موارد‏ ‏متنوع‏ ‏است؛‏ ‏اما‏ ‏شهادت‏ ‏از‏ ‏یگانگى‏ ‏برخوردار‏ ‏است.‏ ‏شهادت،‏ ‏مرتبه‏ ‏عالى‏ ‏ایثار‏ ‏است.‏ ‏با‏ ‏این‏ ‏نوع‏ ‏نگاه‏ ‏به‏ ‏نسبت‏ ‏ایثار‏ ‏و‏ ‏شهادت،‏ ‏مى‏ ‏توان‏ ‏گفت‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏بطن‏ ‏واژه‏ ‏ایثار،‏ ‏بیشتر‏ ‏مفهوم‏ ‏فرایندى‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏بطن‏ ‏واژه‏ ‏شهادت،‏ ‏بیشتر‏ ‏مفهوم‏ ‏دستاوردى‏ ‏دیده‏ ‏مى‏ ‏شود.
‏وقتى که از ایثار سخن به میان مى آید، مى توان بر اساس دو جنبه آن، یعنى «مخاطب» و «سطح»‏ ‏به تشریح دقیق تر موضوع اقدام کرد. ایثار حکایت از عملى دارد که‏ ‏در ارتباط با مخاطبى ظهور مى یابد. این مخاطب از حیث فاصله واقعى و ذهنى مى تواند‏ ‏نزدیک یا دور باشد. منظور از مخاطب نزدیک، مخاطب واقعى و عینى است. ایثار براى‏ ‏اشخاصى از خانواده، در این گروه قرار مى گیرد. منظور از مخاطب دور، مخاطبى است که انتزاعى است. ایثار براى خداوند از این نوع است.
‏ایثار از حیث سطح نیز داراى مراتبى است. در بالاترین سطح ایثار، شهادت قرار مى‏ ‏گیرد که با اهداى هستى معنى مى یابد. مفهوم شهادت داراى بار ارزشى ویژه ای است که با خود، یگانه بودن، قداست و رشد را نشان می دهد و از چنان ارزش والایی برخوردار است که بر هر عملی نتوان آن را اطلاق کرد. این سطح عالى در بردارنده سطوح دیگر نیز است. سطوح دیگر ایثار شامل دو جنبه مادی و معنوی است (موسی پور، 1391).
‏2-2. فرهنگ ایثار و شهادت در پرتو قرآن
‏آیات‏ ‏فراوانی‏ ‏از‏ ‏قرآن‏ ‏کریم‏ ‏به‏ ‏ایثار و شهادت‏ ‏اختصاص‏ ‏دارد ‏که‏ ‏در‏ ‏این‏ ‏قسمت‏ ‏به‏ ‏برخی‏ ‏از‏ ‏آن ها‏ ‏اشاره‏ ‏می‏ ‏شود :
‏1. «‏وَ لا‏ ‏تَحسَبَّنَّ‏ ‏الَّذینَ‏ ‏قُتِلُوا‏ ‏فی‏ ‏سَبیلِ‏ ‏اللهِ‏ ‏اَمواتاً‏ ‏بَل‏ ‏اَحیاءٌ‏ ‏عِندَ رَبِّهِم‏ ‏یُرزَقونَ‏» (آل عمران: 169)
‏گمان‏ ‏نکنید کسانی‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏راه‏ ‏خدا‏ ‏کشته‏ ‏شده‏ ‏اند‏ ‏مرده‏ ‏اند،‏ ‏بلکه‏ ‏آنان‏ ‏زنده‏ ‏اند‏ ‏و‏ ‏نزد‏ ‏پروردگارشان‏ ‏روزی‏ ‏می‏ ‏خورند‏.
‏2. «‏وَ لا‏ ‏تَقُولُوا‏ ‏لِمَن‏ ‏یُقتَلُ‏ ‏فی‏ ‏سَبیلِ‏ ‏اللّهِ‏ ‏أَمواتٌ‏ ‏بَل‏ ‏اَحیاءٌ‏ ‏وَلکِن‏ ‏لا‏ ‏تَشعُرُون‏» ‏(بقره: 154)
‏به‏ ‏کسانی‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏راه‏ ‏خدا‏ ‏کشته‏ ‏می‏ ‏شوند،‏ ‏مرده‏ ‏نگویید،‏ ‏بلکه‏ ‏آنان‏ ‏زنده‏ ‏اند،‏ ‏ولی‏ ‏شما‏ ‏درک‏ ‏نمی‏ ‏کنید‏.
‏3. «‏وَ‏ ‏الَّذینَ‏ ‏قُتِلُوا‏ ‏فی‏ ‏سَبیلِ‏ ‏اللهِ‏ ‏فَلَن‏ ‏یُضِلَّ‏ ‏اَعمالَهُم‏ ‏سَیَهدیهِم‏ ‏وَ‏ ‏یُصلِحُ‏ ‏بالَهُم‏ ‏وَ‏ ‏یُدخِلُهُمُ‏ ‏الجَنَّه‏ ‏عَرَّفَها‏ ‏لَهم‏» (محمد : 6 ـ 4)
‏و‏ ‏آنان‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏راه‏ ‏خدا‏ ‏کشته‏ ‏شدند، هرگز‏ ‏اعمالشان‏ ‏را‏ ‏ضایع‏ ‏نمی‏ ‏گرداند، آنها‏ ‏را‏ ‏هدایت‏ ‏کرده‏ ‏و‏ ‏امورشان‏ ‏را‏ ‏اصلاح‏ ‏می‏ ‏فرماید‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏بهشتی‏ ‏که‏ ‏قبلاً‏ ‏به‏ ‏آنان‏ ‏شناسانده، وارد‏ ‏خواهد‏ ‏کرد‏.
‏4. «‏وَ‏ ‏مَن‏ ‏یُقاتِل‏ ‏فی‏ ‏سَبیلِ‏ ‏اللهِ‏ ‏فَیُقتَل‏ ‏اَو‏ ‏یَغلِب‏ ‏فَسوفَ‏ ‏نُؤتیهِ‏ ‏اَجرًا‏ ‏عظیماً‏» ‏(نساء :74)
‏و‏ ‏هرکس‏ ‏در‏ ‏جهاد‏ ‏در‏ ‏راه‏ ‏خدا‏ ‏کشته‏ ‏شود‏ ‏و‏ ‏یا‏ ‏فاتح‏ ‏گردد‏ ‏پاداش‏ ‏بزرگی‏ ‏به‏ ‏او‏ ‏اعطا‏ ‏خواهیم‏ ‏کرد‏.
‏5. ‏«‏اِنَّ‏ ‏اللّهَ‏ ‏اشتَری‏ ‏مِنَ‏ ‏المُؤمِنینَ‏ ‏اَنفُسَهُم‏ ‏وَ‏ ‏اَموالَهُم‏ ‏بِاَنَّ‏ ‏لَهُمُ‏ ‏الجَنَّةَ‏ ‏یُقاتِلُونَ‏ ‏فی‏ ‏سَبیلِ‏ ‏اللّهِ‏ ‏فَیَقتُلُونَ‏ ‏وَ‏ ‏یُقْتَلُون‏» (توبه: 111)
‏خداوند‏ ‏خریدار‏ ‏اموال‏ ‏و‏ ‏جان های‏ ‏کسانی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏راه‏ ‏خدا‏ ‏می‏ ‏جنگند،‏ ‏می‏ ‏کشند‏ ‏و‏ ‏کشته‏ ‏می‏ ‏شوند‏ ‏و‏ ‏پاداش‏ ‏بهشت‏ ‏از‏ ‏خداوند‏ ‏می‏ ‏گیرند.
‏6. «‏وَ یُؤثِرُونَ‏ ‏عَلی‏ ‏اَنفُسِهِم‏ ‏وَ‏ ‏لَوکانَ‏ ‏بِهِم‏ ‏خَصاصَهٌ‏» (حشر: 9)
‏و هرچند در خودشان احتیاجی مبرم باشد، آنها را بر خودشان مقدم می دارند.
‏7. «‏وَ‏ ‏یُطْعِمُونَ‏ ‏الطَّعامَ‏ ‏عَلی‏ ‏حُبِّهِ‏ ‏مِسکیناً‏ ‏وَ‏ ‏یَتیماً‏ ‏وَ‏ ‏اَسیراً، اِنَّما نُطعِمُکُم لِوَجهِ اللّه لا نُریدُ مِنکُم جَزاءً وَ لا شُکُوراً‏» (انسان: 9 ـ 8)
‏غذای‏ ‏خویش‏ ‏را‏ ‏با‏ ‏آن که‏ ‏آن‏ ‏را‏ ‏دوست‏ ‏دارند،‏ ‏به‏ ‏مسکین‏ ‏و‏ ‏یتیم‏ ‏و‏ ‏اسیر‏ ‏می‏ ‏خورانند، می گویند ما برای رضای خدا به شما طعام می دهیم و از شما هیچ پاداش و سپاسی نمی خواهیم.
‏8 . «‏فَاُولئِکَ‏ ‏مَعَ‏ ‏الَّذینَ‏ ‏اَنعَمَ‏ ‏اللهُ‏ ‏عَلَیهِم‏ ‏مِنَ‏ ‏النَّبینَ‏ ‏وَالصِّدِّیقینَ‏ ‏وَالشُّهداء‏ ‏وَالصّالِحین‏» (نساء :69)
‏آنان‏ ‏با‏ ‏کسانی‏ ‏هستند‏ ‏که‏ ‏خدا‏ ‏بر‏ ‏آنان‏ ‏عنایت‏ ‏کرده‏ ‏است‏ ‏از‏ ‏پیامبران‏ ‏و‏ ‏صدیقین‏ ‏و‏ ‏شهدا‏ ‏و‏ ‏نیکوکاران.
‏9. «‏لَن تَنالُوا البِرَّ حَتّی تُنفِقُوا مِمّا تُحِبُّون‏» (آل عمران: 92)
‏هرگز به نیکوکاری نخواهید رسید، مگر از آنچه دوست دارید انفاق کنید.
‏10. «‏مِنَ المُؤمِنینَ رِجالٌ صَدَقُوا ما عاهَدُوا اللّهَ عَلَیهِ فَمِنهُم مَن قَضی نَحبَه وَ مِنهُم مَن یَنتَظِرُ وَ ما بَدَّلُوا تَبدیلاً‏» (احزاب: 23)
‏در میان مؤمنان کسانی هستند که بر سر عهدی که با خدا بسته اند، صادقانه ایستادند. بعضی پیمان خود را به آخر بردند و به شهادت رسیدند و بعضی دیگر در انتظارند و هرگز تغییری در عهد و پیمان خود ندارند.
‏11. «‏لا یَستَوِی القاعِدُونَ مِنَ المُؤمِنینَ غَیرُ اُلِی الضَّرَرَ وَ المُجاهِدُونَ فی سَبیلِ اللّهِ بِاَموالِهِم وَ اَنفُسِهِم فَضَّلَ اللّهُ المُجاهِدینَ بِاَموالِهِم وَ اَنفُسِهِم عَلَی القاعِدینَ دَرَجَهً وَ کُلاًّ وَعَدَ اللّهُ الحُسنی وَ فَضَّلَ اللّهُ المُجاهِدینَ عَلَی القاعِدینَ اَجراً عَظیماً‏» (نساء: 95)
‏مؤمنان خانه نشین که زیان دیده نیستند با آن مجاهدانی که با مال و جان خود در راه خدا جهاد می کنند، یکسان نمی باشند. خداوند کسانی را که با مال و جان خود جهاد می کنند، به درجه ای بر خانه نشینان مزیت بخشیده و همه را خدا وعده نیکو داده، ولی مجاهدان را بر خانه نشینان به پاداشی بزرگ، برتری بخشیده است.
‏12. «‏وَ‏ ‏مِنَ النَّاسِ مَن یَشرِی نَفْسَهُ ابْتِغَاء مَرضَاتِ اللّهِ وَاللّهُ رَؤُوفٌ بِالعِبَادِ‏» (بقره : 207)
‏و از میان مردم کسى است که جان خود را براى طلب خشنودى خدا مى‏فروشد و خدا نسبت به‏ ‏این‏ ‏بندگان مهربان است‏.
‏13. «‏یَا أَیُّهَا الَّذِینَ آمَنُواْ خُذُواْ حِذْرَکُمْ‏» ‏(نساء : 71)
‏اى کسانى که ایمان آورده‏اید‏،‏ در برابر دشمن‏ ‏آماده باشید‏ (‏اسلحه خود را برگیرید‏).
‏14. «‏یَا أَیُّهَا النَّبِیُّ حَرِّضِ الْمُؤمِنِینَ عَلَى الْقِتَالِ‏» (انفال: 65)
‏اى پیامبر‏،‏ مؤمنان را به جهاد برانگیز‏.
‏15. «‏یَا أَیُّهَا الَّذِینَ آمَنُوا مَا لَکُمْ إِذَا قِیلَ لَکُمُ انفِرُوا فِی سَبِیلِ اللّهِ ا‏ِ‏ثّاقَلْتُمْ إِلَى الأَرضِ أَرَضِیتُم بِالحَیاةِ الدُّنیَا مِنَ الآخِرَةِ فَمَا مَتَاعُ الحَیَاةِ الدُّنیَا فِی الآخِرَةِ إِلاّ قَلِیلٌ‏» (توبه: 38)
‏اى کسانى که ایمان آورده‏اید شما را چه شده است که چون به شما گفته مى‏شود در راه خدا بسیج‏ ‏‏شوید‏،‏ کندى به خرج مى‏دهید‏.‏ آیا به جاى آخرت به زندگى دنیا دل خوش کرده‏ ‏‏اید‏،‏ متاع زندگى دنیا در برابر آخرت جز اندکى نیست‏.
‏16. «‏وَالَّذِینَ جَاهَدُوا فِینَا لَنَهدِیَنَّهُم سُبُلَنَا وَ‏ ‏إِنَّ اللَّهَ لَمَعَ المُحسِنِینَ‏» (عنکبوت: 69)

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری فرهنگ ایثار و شهادت

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری فشار مراقبتی

دانلود پیشینه و مبانی نظری فشار مراقبتی

پیشینه و مبانی نظری فشار مراقبتی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 24
حجم فایل: 57
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 24 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

88
‏فشار مراقبتی
‏در مبحث مراقبت اصطلاحی با عنوان "Family Caregiver‏" وجود دارد که به معنای مراقبت یکی از اعضای خانواده از عضو دیگر خانواده است. ولی اگر شخصی که مراقبت را ارائه می دهد یک متخصص مانند پرستار، پزشک، کاردرمانگر یا روانشناس باشد اصطلاح " professional Care‏" مطرح می شود ‏(‏36‏ ‏68‏)‏. ‏تعاریف زیادی از مراقبت caregiving
‏ ارایه شده است. انجمن مراقبین خانواده آمریکا national family caregivers association
‏ مراقبت‏ توسط خانواده ‏را این گونه تعریف می کند: « ارایه ی حمایت های ذهنی و فیزیکی لازم برای محافظت کردن از یکی از اعضای خانواده ». هوروویتز Horowitz
‏در سال 1958 تعریف جامع تری را ارایه داد که دارای چهار بعد است:
‏1. مراقبت مستقیم direct care
‏ (کمک کردن در لباس پوشیدن، مدیریت داروها)؛
‏2. مراقبت روانی emotional care
‏ (فراهم کردن حمایت اجتماعی و دلگرمی)؛
‏3. مراقبت به صورت میانجی گری mediation care
‏ (گفتگو کردن با سایرین در مورد کسی که تحت مراقبت است)؛
‏4. مراقبت مالی finantial care
‏ (انجام امور مال بیمار و خرید و فروش های او). ‏(‏36‏ ‏68‏)‏.
‏در خانواده ها معمولا" اولین کسی که نقش مراقبت را به عهده دارد همسر خانواده است و در صورتی که امر مراقبت برای وی سنگین باشد، فرزندان نیز به کمک می آیند. کان و پنرود Kane & Penrod
‏ ‏اظهار می کنند که اکثر مراقبین را به ترتیب زن، مرد، دختر و پسر در یک خانواده تشکیل می دهند. براساس اطلاعات به دست آمده از انجمن سالمندان administration of aging
‏، 23 درصد از خانواده ها در طول 50 سال حداقل یک بار مراقبت کردن از بیماری را به عهده دارند. مراقبت کردن در ارتباط هستند. و 80 درصد مراقبین جامعه اعضای همان خانواده می باشند. پترآرنو
90
Peter Arno
‏ تخمین می زند هزینه های مراقبت کردن از 306 بیلیون دلار در سال 2006 به بیش از 375 بیلیون دلار در سال 2009 رسیده است ‏(‏67‏)
‏مراقبینی که بیماران آن ها به بیماری های مزمن مانند بیماری های قلبی عروقی، سرطان، بیماری کلیوی مبتلا هستند و درمان آن ها بیش از شش ماه طول می کشد، عموما" درجاتی از ناامیدی را تجربه می کنند. آینده ی مراقب و بیمارش مشخص نیست و گاهی طول عمر بیمار به 92 سال می رسد. در چنین شرایطی گاهی بیمار از مراقب خود درخواست می کند که به زندگی وی پایان دهد. مراقبت طولانی مدت کار فرسایشی است و به صورت مزمن سبب استرس و به وجود آمدن علایم افسردگی در مراقب می شود، به طوری که گاهی مراقب به شدت خسته می شود و از پای درمی آید ‏(‏69‏)‏.
‏بسیاری از افراد‏ مراقبت کننده، ‏مراقبت از بیمار خود را در روزهای اول به نام مراقبت نمی شناسند و قبول ندارند. به عنوان مثال زمانی که نوه ی شخصی، چمن های باغ را کوتاه می کند، به پدربزرگ خود در جهت حفظ انرژی اش کمک کرده و باری را از روی دوش وی برداشته است. کمک هایی که اعضای خانواده به پدر یا مادر خود می کنند، به صورت غیر مستقیم وظایف آن ها را انجام می دهند. زمانی که فرزندان خانواده ای، کارهایی را در خانه انجام می دهند، به صورت غیرمستقیم از بار کاری والدین کم می کنند و این خود نوعی مراقبت محسوب می شود. مراقبت شامل چهار مرحله است که هر مرحله ویژگی های خاص خود را دارا می باشد در مراقبت مرحله ی اول شخص بیمار می شود و کم کم در حال ضعیف شدن است، افراد خانواده غالبا" وظایف شخص بیمار را انجام می دهند ‏(‏70‏ ‏71‏)‏.
‏از مراقبت مرحله دوم به عنوان"مرحله ی مراقبت طولانی " نیز یاد می شود. در این مرحله، بیمار علاوه بر آن که در انجام وظایف خود ناتوان است، در انجام دادن کارهای مربوط به خود مانند بهداشت شخصی و رفتن به حمام، نظافت خانه، ‏غذا درست کردن، خرید کردن نیز مشکل دارد. بیمار در این مرحله کاملا" وابسته نیست و می تواند بعضی از کارهای خود را انجام دهد. بیمار می تواند حرف بزند، تلفن کند، غذای آماده را بخورد و در تصمیم گیری ها شرکت کند. این مرحله طولانی ترین مرحله ی مراقبت است. برای مثال در بیماری که نارسایی کلیه دارد و همودیالیز می شود، ممکن است همودیالیز بیمار 20-15 سال طول بکشد. در این زمان، بیمار همودیالیزی در مرحله دوم قرار دارد. نکته بسیار پر اهمیت این است که از شروع این مرحله مراقبین نیاز به حمایت دارند. هوهلر
90
Hohler
‏ پیوستن مراقبین به انجمن ها، سازمان ها و گروه های حمایتی را در این مرحله توصیه می کند. به عنوان مثال انجمن های آلزایمر در اکثر شهرها وجود دارد و مراقبین بیمار آلزایمری می توانند به این مکان ها مراجعه کرده و از مزایای آن استفاده کنند ‏(‏70‏ ‏72‏ ‏73‏)‏. فردی که از بیماری مراقبت می کند، ممکن است در برآوردن نیازهایش به مشکل برخورده و به صورت دوره ای احساس شکست کند. مراقبین نیاز به استراحت، مسافرت و نیرو گرفتن مجدد دارند. ‏(‏70‏ ‏71‏)‏.
‏هوهلر از مرحله سوم مراقبت به عنوان « مرحله مراقبت با وظایف سنگین » یاد می کند. در این مرحله از سلامتی مراقبین به شدت کاسته می شود، چرا که در این زمان آ ن ها دو وظیفه ی بسیار مهم دارند: اول مراقبت از بیمارشان و دوم مراقبت از خودشان. در این مرحله، شخص سومی باید مراقب را بررسی نماید تا مراقب از سلامتی خود غافل نشود. این شخص سوم معمولا" از طرف انجمن های حمایتی به مراقب معرفی می شود. در این مرحله، شخص حمایت گر علاوه بر این که به مراقب و نیازهای وی می پردازد، می بایست اندوه و پریشانی های خانواده و اعضای آن را نیز بررسی کند و اقدامات لازم را انجام دهد ‏(‏70‏ ‏72‏ ‏73‏)‏.
‏در مرحله چهارم مراقبت، مراقب برای مرگ بیمار خود آماده می شود و می بایست در مورد مراقبت های پایان عمر آموزش دیده باشد. مراقب در مورد مرگ و مردن به صورت کامل باید با بیمار خود صحبت کند. حتی اگر بیمار هوشیار نیست و به محیط اطراف خود آگاهی ندارد، می بایست این کار انجام پذیرد، چرا که حس شنوایی، آخرین حسی است که از بین می رود. حمایت گر باید در مورد مسایل روانی احتمالی با مراقب صحبت کند ‏(‏70‏)‏. در این مرحله، مراقب باید با مشکلات روانی بسیار زیادی دست و پنجه نرم کند و خود را با آن ها تطبیق دهد. چند مشکل بزرگ که در این مرحله سراغ مراقب می آید در ابتدا عصبانیت است، مراقب به شدت پرخاشگر شده و در مرحله ی انکار به سر می برد. او نمی تواند با مرگ بیمار خود کنار بیاید. مشکل دوم احساس گناه در مراقب است. او خود را مدام سرزنش می کند که به خاطر مراقبت بد من، بیمارم به این روز افتاده و در حال مرگ است. باید به مراقب به صورت کاملا" منطقی توضیح داد که مرگ بیمار وی امری طبیعی‏ ا‏ست و بایستی مراقب را توجیه کرد که او کم کاری نکرده است. در این مرحله باید به مراقب زمان داد که خود را تطبیق دهد ‏(‏70‏)‏.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری فشار مراقبتی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی،فناوری اطلاعات

دانلود پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی،فناوری اطلاعات

پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی،فناوری اطلاعات

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 152
حجم فایل: 145
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 152 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏2
‏14
‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی،فناوری اطلاعات
‏فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش
‏1-2-‏ مبانی نظری پژوهش ‏
‏1-1-2- ‏فرهنگ سازمانی 14
‏2-1-2- ‏تعاریف فرهنگ سازمانی 15
‏3-1-2- ‏اهمیت فرهنگ سازمانی 17
‏4-1-2- ‏خصوصیات فرهنگ سازمانی‏ 20
‏5-1-2- ‏منابع فرهنگ 22
‏6-1-2- ‏شیوه پیدایش فرهنگ 22
‏7-1-2- ‏انواع فرهنگ سازمان 23
‏8-1-2- ‏رابطه فرهنگ سازمانی با رضایت شغلی ‏ ‏ 28
‏9-1-2- ‏رابطه فرهنگ و ساختار سازمان ‏ ‏ 28
‏10-1-2- ‏فرهنگ سازمانی و توسعه ‏ 29
‏11-1-2‏- ‏نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت دانش ‏ ‏ 29
‏2
‏15
‏12-1-2- ‏رابطه فناوری و فرهنگ ‏ 30
‏13-1-2- ‏رابطه فرهنگ و مدیریت ‏ ‏ 31
‏14-1-2- ‏رابطه فرهنگ و رفتار سازمانی ‏ ‏ 31
‏15-1-2- ‏کارکرد فرهنگ سازمان ‏ ‏ 31
‏16-1-2- ‏زنده نگه داشتن فرهنگ ‏ ‏ 32
‏17-1-2- ‏عوامل موثر در تغییر فرهنگ سازمانی ‏ ‏ 33
‏18-1-2- ‏تغییر فرهنگ سازمانی ‏ ‏ 34
‏19-1-2- ‏فرهنگ سازمانی سالم و فرهنگ سازمانی بیمار ‏ 35
‏20-1-2- ‏الگوی اساسی برای تبیین و تشریح فرهنگ سازمانی 35
‏1-20-1-2- ا‏لگوی آجیل پارسونز ‏ ‏ 35
‏2-20-1-2- ‏الگوی اوچی ‏ ‏ 36
‏3-20-1-2- ‏الگوی پیترز و واترمن ‏ ‏ 37
‏4-20-1-2- ‏الگوی لیت وین و اترینگر ‏ ‏ 39
‏5-20-1-2- ‏الگوی کرت لوین ‏ 40
‏2
‏16
‏6-20-1-2- ‏الگوی منوچهر کیا ‏ ‏ 40
‏2-2- ‏فناوری اطلاعات و ارتباطات
‏1-2-2- ‏تاریخچه فناوری اطلاعات و ارتباطات ‏ 42
‏2-2‏-2- ‏مفهوم فناوری اطلاعات و ارتباطات ‏ ‏ 43
‏3-2-2- ‏چیستی فناوری اطلاعات و ارتباطات ‏ ‏ 46
‏4-2-2- ‏کشورهای جهان از نظر زیر ساخت های لازم اداره مدیران آنها از جهت دستیابی 49
‏به فناوری اطلاعات و ارتباطات و...
‏5-2-2- ‏کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات
‏1-5-2-2- ‏پول الکترونیک ‏ ‏ 50
‏2-5-2-2- ‏تجارت الکترونیک ‏ ‏ 51
‏3-5-2-2- ‏دولت الکترونیک ‏ ‏ 53
‏4-5-2-2- ‏نشر الکترونیک ‏ ‏ 54
‏5-5-2-2- ‏پارک های فناوری ‏ ‏ 54
‏6-5-2-2- ‏شهر اینترنتی ‏ 56
‏7-5-2-2- ‏دهکده جهانی ‏ ‏ 56
‏6-2-2- ‏شاخص های فناوری اطلاعات و ارتباطات
‏1-6-2-2- ‏مفاهیم اساسی فناوری اطلاعات و ارتباطات ‏ ‏ 57
‏2-6-2-2- ‏استفاده رایانه و مدیریت فایل Windows‏ ‏ ‏ 58
‏3-6-2-2- ‏واژه پردازها Word‏ ‏ ‏ 58
‏4-6-2-2- ‏صفحه گسترها Excel‏ ‏ ‏ 59

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری فرهنگ سازمانی،فناوری اطلاعات

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری قیمت گذاری

دانلود پیشینه و مبانی نظری قیمت گذاری

پیشینه و مبانی نظری قیمت گذاری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 69
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 28 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏قیمت ‏گذاری
‏به ‏طور ‏ساده ‏قیمت ‏گذاری ‏یعنی ‏تعیین ‏قیمت ‏برای ‏کالا ‏یا ‏خدمت. ‏قیمت‌‏گذاری ‏فعالیتی ‏است ‏که ‏باید ‏تکرار ‏شود ‏و ‏فرایندی ‏مداوم ‏و ‏پیوسته ‏محسوب ‏می‌‏شوداین ‏تداوم ‏ناشی ‏از ‏تغییرات ‏محیطی ‏و ‏عدم ‏ثبات ‏شرایط ‏بازار ‏است ‏که ‏لزوم ‏جرح ‏و ‏تعدیل ‏قیمت ‏را ‏ایجاد ‏می‌‏کند. ‏قیمت ‏گذاری ‏با ‏هدف ‏حداکثر ‏کردن ‏سود،‏ ‏افزایش ‏سهم ‏بازار،‏ ‏رهبری ‏کیفیت، ‏ادامه ‏حیات ‏و ‏یا ‏افزایش ‏قیمت ‏بازار ‏صورت ‏می ‏گیرد.قیمت ‏یکی ‏از ‏عناصر ‏چهارگانه ‏آمیخته ‏بازاریابی‏ (‏محصول‏- ‏قیمت‏- ‏فروش‏- ‏توزیع‏) ‏است. ‏قیمت ‏تعیین ‏می‏ ‏کند ‏که ‏چه ‏چیزی ‏تولید ‏شود ‏وچه ‏کسی ‏آن ‏را ‏تقاضا ‏کند ‏مهمترین ‏وظیفه ‏بازاریاب ‏در ‏قیمت ‏گذاری ‏شناخت ‏رابطه ‏قیمت ‏و ‏تقاضاست ‏در ‏حالت ‏عادی ‏برای ‏کالای ‏عادی ‏قیمت ‏وتقاضا ‏رابطه ‏عکس ‏دارند ‏عامل ‏مهم ‏دیگر ‏در ‏قیمت ‏گذاری ‏عرضه ‏محصولات ‏و ‏قیمتهای ‏رقباست.در ‏محیط ‏بسیار ‏پویای ‏بازار ‏امروز، ‏همگام ‏با ‏تغییرات ‏محصول، ‏بازار ‏و ‏رقابت ‏در ‏طول ‏زمان، ‏استراتژی ‏های ‏بازاریابی ‏شرکت ‏نیز ‏باید ‏تغییر ‏کنند. ‏چرخه ‏عمر ‏محصول، ‏می ‏تواند ‏بیانگر ‏تغییراتی ‏باشد ‏که ‏شرکت ‏در ‏مسیر ‏حرکت ‏محصول ‏در ‏چرخه ‏عمر ‏خود، ‏اعمال ‏می ‏کند. ‏استراتژی ‏های ‏قیمت ‏گذاری ‏نیز ‏باید ‏با ‏سایر ‏استراتژی ‏های ‏شرکت ‏هماهنگ ‏باشند ‏و ‏همچنین ‏مدیران ‏باید ‏بدانند ‏چگونه ‏قیمت ‏مناسب ‏را ‏تعیین ‏کنند‏ (شیپلی‏ . Shipley
‏، 2001).
‏قیمت‌‏گذاری، ‏تصمیمی ‏است ‏که ‏نظریه‌‏های ‏تقاضا، ‏هزینه ‏و ‏ساختار ‏بازار ‏را ‏به ‏هم ‏ربط ‏می‌‏دهد. ‏تصمیم ‏به ‏قیمت‌‏گذاری ‏کانون ‏توجه ‏نظریه ‏اقتصاد ‏خرد ‏در ‏تخصیص ‏منابع ‏بوده ‏است‏. ‏در ‏تحلیل ‏تصمیم‌‏گیری ‏تجاری،‌ ‏قیمت‌‏گذاری ‏دقیقاً ‏یک ‏جزء ‏از ‏راهبرد ‏جامع ‏رقابتی ‏است. ‏علاوه ‏بر ‏این، ‏تصمیم ‏قیمت‌‏گذاری ‏وسیله‌‏ای ‏برای ‏رسیدن ‏به ‏هدف ‏است ‏نه ‏خود ‏هدف ‏به ‏طوری ‏که ‏تصمیمات ‏مربوط ‏به ‏قیمت ‏باید ‏در ‏زمینه ‏اهداف ‏کلی ‏تجاری ‏ملاحظه ‏شوند‏. ‏قیمت، ‏یک ‏متغیر ‏راهبردی ‏و ‏عملیاتی ‏است ‏به ‏طوری ‏که ‏تصمیمات ‏قیمت‌‏گذاری ‏می‌‏تواند ‏اثر ‏قابل ‏توجهی ‏روی ‏عملکرد ‏آتی ‏و ‏فعلی ‏داشته ‏باشد. ‏به ‏علت ‏بُعد ‏زمانی ‏قیمت، ‏لازم ‏است ‏اهداف ‏قیمت‌‏گذاری ‏به ‏دقت ‏تعریف ‏شود. ‏به ‏عنوان ‏مثال ‏تنظیم ‏یک ‏قیمت ‏جاری ‏در ‏سطح ‏پایین ‏ممکن ‏است ‏تصمیم ‏بهینه‌‏ای ‏باشد ‏اگر ‏تنظیمات ‏بعدی ‏و ‏وضعیت ‏یک ‏بازار ‏مسلط، ‏منجر ‏به ‏منافع ‏بلندمدت ‏به ‏قیمت ‏از ‏دست ‏دادن ‏منافع ‏کوتاه‌‏مدت ‏شود.
‏مس‏ئله‏ قیمت گذاری در خرید یک عاملی است که نباید آن را دست کم گرفت؛ بعضی از محققان تاکید بیشترشان بر روی عوامل دیگری است که خریدها را افزایش می دهد و آنها توجه کم‏ی به آن دارند‏ و یا هیچ توجهی به قیمت گذاری نمی کنند. ضرورت و لزوم اطلاعات محصولات تولیدی، پارامترهایی باویژگی های فراوانی را با خود ‏به همراه دارند‏ که بستگی به شخص مشتری دارد. به بیان دیگر، آن وابسته به آن چیزی است که مشتری درباره اطلاعات یک محصول مهم ‏تلقی می کند ‏ و اولین ‏انگیزه‏ را برای خرید می دهد. پس قیمت گذاری به عنوان یک ترجیح ‏بر رفتار خرید مشتری ‏تاثیرداشته و عمل می کند تا اینکه مشتری را تحریک به خرید کند، مطابق با آنها در مطالعاتشان توضیح می دهند که قیمت یک پارامتری از تصمیم خرید است که نمی توان آن را نادیده گرفت. آنها فراتر رفته و توضیح دادند که وقتی یک پارامتری در تصمیم به خرید مهمتر از قیمت قرار گرفتند، پس ارزش آن بعنوان یک پیش نیاز برای خرید در نظر گرفته می شود، اما اگر آن پارامتر کم اهمیت تر از قیمت قرار گیرد، پس دامنه قابل قبول را می توان بعنوان یک ترجیح دید تا یک پیش نیاز، بنابراین، قیمت یک تعیین کننده کلی برای مشتریانی خواهد بود که نسبت به آن احساس هستند. امروزه، بسیاری از شرکت های اینترنتی نیاز به قیمت گذاری با انعطاف بیشتر را درک کرده اند. آنها این کار را با طراحی و قیمت گذاری محصول تولیدی از طریق شخصی سازی/ رسم شدن، حراج و مزایده، ارتقاء و غیره انجام می دهند، آنهم به روشی که با نیاز/ آرزوی مشتریان متناسب بوده و بنابراین به آنها فرصت انتخاب را بدهند. این کارها دقیقاً به تجارت آنها ارزش می دهد. اگر اطا‏ع‏ات محصولات فروخته شده به نفع مشتریان تنظیم گردند، پس، انعطاف پذیری قیمت بطور فزاینده وجود خواهد داشت) ‏مسائل‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏گذار‏ی‏ ‏در‏ ‏خر‏ی‏دها‏ ‏ی‏ک‏ ‏عامل‏ی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏نبا‏ی‏د‏ ‏آن‏ ‏را‏ ‏دست‏ ‏کم‏ ‏گرفت؛‏ ‏بعض‏ی‏ ‏از‏ ‏محققان‏ ‏تاک‏ی‏د‏ ‏ب‏ی‏شترشان‏ ‏بر‏ ‏رو‏ی‏ ‏عوامل‏ ‏د‏ی‏گر‏ی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏خر‏ی‏دها‏ ‏را‏ ‏افزا‏ی‏ش‏ ‏م‏ی‏ ‏دهد‏ ‏و‏ ‏آنها‏ ‏توجه‏ ‏کم‏ ‏و‏ ‏ی‏ا‏ ‏ه‏ی‏چ‏ ‏توجه‏ی‏ ‏به‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏گذار‏ی‏ ‏نم‏ی‏ ‏کنند‏. ‏ضرورت‏ ‏و‏ ‏لزوم‏ ‏اطلاعات‏ ‏محصولات‏ ‏تول‏ی‏د‏ی‏،‏ ‏پارامترها‏یی‏ ‏باو‏ی‏ژگ‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏فراوان‏ی‏ ‏را‏ ‏با‏ ‏خود‏ ‏حمل‏ ‏م‏ی‏ ‏کند‏ ‏که‏ ‏بستگ‏ی‏ ‏به‏ ‏شخص‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏دارد‏. ‏به‏ ‏ب‏ی‏ان‏ ‏د‏ی‏گر،‏ ‏آن‏ ‏وابسته‏ ‏به‏ ‏آن‏ ‏چ‏ی‏ز‏ی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏درباره‏ ‏اطلاعات‏ ‏ی‏ک‏ ‏محصول‏ ‏مهم‏ ‏م‏ی‏ ‏ب‏ی‏ند‏ ‏و‏ ‏اول‏ی‏ن‏ ‏جذبه‏ ‏را‏ ‏برا‏ی‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏م‏ی‏ ‏دهد‏. ‏پس،‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏گذار‏ی‏ ‏هم‏ ‏جنبه‏ ‏د‏ی‏گر‏ی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏ی‏ک‏ ‏ترج‏ی‏ح‏ ‏تاث‏ی‏رداشته‏ ‏و‏ ‏عمل‏ ‏م‏ی‏ ‏کند‏ ‏تا‏ ‏ا‏ی‏نکه‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏را
‏ ‏تحر‏ی‏ک‏ ‏به‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏کند،‏ ‏مطابق‏ ‏با‏ ‏آنها‏ کارل شاپیرو و دیگران‏ ‏در‏ ‏مطالعاتشان‏ ‏توض‏ی‏ح‏ ‏م‏ی‏ ‏دهند‏ ‏که‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏پارامتر‏ی‏ ‏از‏ ‏تصم‏ی‏م‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏نم‏ی‏ ‏توان‏ ‏آن‏ ‏را‏ ‏ناد‏ی‏ده‏ ‏گرفت‏. ‏آنها‏ ‏فراتر‏ ‏رفته‏ ‏و‏ ‏توض‏ی‏ح‏ ‏دادند‏ ‏که‏ ‏وقت‏ی‏ ‏ی‏ک‏ ‏پارامتر‏ی‏ ‏در‏ ‏تصم‏ی‏م‏ ‏به‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏مهمتر‏ ‏از‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏قرار‏ ‏گرفت،‏ ‏پس‏ ‏ارزش‏ ‏آن‏ ‏بعنوان‏ ‏ی‏ک‏ ‏پ‏ی‏ش‏ ‏ن‏ی‏از‏ ‏برا‏ی‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏در‏ ‏نظر‏ ‏گرفته‏ ‏م‏ی‏ ‏شود،‏ ‏اما‏ ‏اگر‏ ‏آن‏ ‏پارامتر‏ ‏کم‏ ‏اهم‏ی‏ت‏ ‏تر‏ ‏از‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏قرار‏ ‏گ‏ی‏رد،‏ ‏پس‏ ‏دامنه‏ ‏قابل‏ ‏قبول‏ ‏را‏ ‏م‏ی‏ ‏توان‏ ‏بعنوان‏ ‏ی‏ک‏ ‏ترج‏ی‏ح‏ ‏د‏ی‏د‏ ‏تا‏ ‏ی‏ک‏ ‏پ‏ی‏ش‏ ‏ن‏ی‏از،‏ ‏بنابرا‏ی‏ن،‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏ی‏ک‏ ‏تع‏یی‏ن‏ ‏کننده‏ ‏کل‏ی‏ ‏برا‏ی‏ ‏مشتر‏ی‏ان‏ی‏ ‏خواهد‏ ‏بود‏ ‏که‏ ‏نسبت‏ ‏به‏ ‏آن‏ ‏حساس‏ ‏هستند‏. ‏امروزه،‏ ‏بس‏ی‏ار‏ی‏ ‏از‏ ‏شرکت‏ ‏ها‏ی‏ ‏ا‏ی‏نترنت‏ی‏ ‏ن‏ی‏از‏ ‏به‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏گذار‏ی‏ ‏با‏ ‏انعطاف‏ ‏ب‏ی‏شتر‏ ‏را‏ ‏درک‏ ‏کرده‏ ‏اند‏. ‏آنها‏ ‏ا‏ی‏ن‏ ‏کار‏ ‏را‏ ‏با‏ ‏طراح‏ی‏ ‏و‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏گذار‏ی‏ ‏محصول‏ ‏تول‏ی‏د‏ی‏ ‏از‏ ‏طر‏ی‏ق‏ ‏شخص‏ی‏ ‏ساز‏ی‏ ،‏ ‏حراج‏ ‏و‏ ‏مزا‏ی‏ده،‏ ‏ارتقاء‏ ‏و‏ ‏غ‏ی‏ره‏ ‏انجام‏ ‏م‏ی‏ ‏دهند،‏ ‏آنهم‏ ‏به‏ ‏روش‏ی‏ ‏که‏ ‏با‏ ‏ن‏ی‏از‏/ ‏آرزو‏ی‏ ‏مشتر‏ی‏ان‏ ‏متناسب‏ ‏بوده‏ ‏و‏ ‏بنابرا‏ی‏ن‏ ‏به‏ ‏آنها‏ ‏فرصت‏ ‏انتخاب‏ ‏را‏ ‏بدهند‏. ‏ا‏ی‏ن‏ ‏کارها‏ ‏دق‏ی‏قاً‏ ‏به‏ ‏تجارت‏ ‏آنها‏ ‏ارزش‏ ‏م‏ی‏ ‏دهد‏. ‏اگر‏ ‏اطا‏ع‏ات‏ ‏محصولات‏ ‏فروخته‏ ‏شده‏ ‏به‏ ‏نفع‏ ‏مشتر‏ی‏ان‏ ‏تنظ‏ی‏م‏ ‏گردند،‏ ‏پس،‏ ‏انعطاف‏ ‏پذ‏ی‏ر‏ی‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏بطور‏ ‏فزا‏ی‏نده‏ ‏وجود‏ ‏خواهد‏ ‏داشت‏(‏کارل‏ ‏شاپ‏ی‏رو‏ ‏و‏ ‏د‏ی‏گران‏،1999).
‏2-12-1-‏اهمیت ‏قیمت ‏گذاری
‏ارائه ‏محصولات ‏بهتر ‏نسبت ‏به ‏سایر ‏رقبا ‏و ‏استفاده ‏از ‏گام‌‏های ‏صحیح ‏در ‏انتخاب ‏استراتژی ‏برای ‏رسیدن ‏به ‏موقعیت ‏مطلوب ‏در ‏مقابل ‏رقبا، ‏جزء ‏اصول ‏مهم ‏برای ‏رسیدن ‏به ‏سودآوری ‏در ‏مدل ‏کسب ‏و ‏کار ‏می‌‏باشد. ‏ ‏بنابراین ‏یک ‏بنگاه ‏باید ‏قادر ‏به ‏قیمت ‏گذاری ‏محصولاتش ‏به ‏گونه‌‏ای ‏باشد ‏که ‏بتواند ‏درآمدهایی ‏متناسب ‏با ‏ارزش ‏ارائه ‏شده ‏به ‏مشتری ‏بدست ‏آورد ‏و ‏به ‏این ‏ترتیب ‏موقعیتش ‏را ‏نسبت ‏به ‏مشتریان، ‏کالاهای ‏مکمل، ‏رقبا ‏و ‏تازه ‏واردین ‏بالقوه ‏حفظ ‏نماید‏. ‏قیمت ‏گذاری ‏مهم‌‏ترین ‏جزء ‏از ‏مدل ‏کسب ‏و ‏کار ‏می‌‏باشد ‏و ‏تصمیمات ‏در ‏مورد ‏آن ‏تاثیر ‏زیادی ‏بر ‏روی ‏سودآوری ‏بنگاه ‏به ‏همراه ‏دارد.
‏چنانچه ‏قیمت ‏بتواند ‏هزینه ‏های ‏متغیر ‏و ‏برخی ‏از ‏هزینه ‏های ‏ثابت ‏را ‏پوشش ‏دهد، ‏شرکت ‏میتواند ‏همچنان ‏به ‏حیات ‏تجاری ‏خود ‏ادامه ‏دهد.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری قیمت گذاری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری قیمت سهام و حجم مبادلات

دانلود پیشینه و مبانی نظری قیمت سهام و حجم مبادلات

پیشینه و مبانی نظری قیمت سهام و حجم مبادلات

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 70
حجم فایل: 294
قیمت: 68012 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 70 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏
‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق قیمت سهام وحجم مبادلات
‏فصل‏ ‏دوم‏:‏ ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏ادبیات‏ ‏تحقیق
‏1-2- ‏مقدمه‏ ‏15
‏2-2-‏مبان‏ی‏ ‏نظر‏ی‏ ‏16
‏1-2-2 ‏ق‏ی‏مت‏ ‏سهام‏ ‏16
‏2-2-2-‏تع‏یی‏ن‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏سهام‏ ‏16
‏3-2-2-‏عوامل‏ ‏موثر‏ ‏بر‏ ‏قیمت‏ ‏سهام‏ ‏19
‏4-2-2- ‏محتوای‏ ‏اطلاعاتی‏ ‏قیمت‏ ‏سهام‏ ‏26
‏5-2-2- ‏دو‏ ‏د‏ی‏دگاه‏ ‏در‏ ‏مورد‏ ‏تغ‏یی‏رات‏ ‏گذشته‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏سهام‏ ‏برا‏ی‏ ‏پ‏ی‏ش‏ ‏ب‏ی‏ن‏ی‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏در‏ ‏آ‏ی‏نده‏ ‏29
‏6-2-2- ‏نوسانات‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏سهام‏ ‏ناش‏ی‏ ‏از‏ ‏انتشار‏ ‏اطلاعات‏ ‏30
‏7-2-2- ‏حجم‏ ‏مبادلات‏ ‏33
‏8-2-2- ‏ادب‏ی‏ات‏ ‏موضوع‏ی‏ ‏حجم‏ ‏معاملات‏ ‏35
‏9-2-2- ‏حجم‏ ‏معاملات‏ ‏و‏ ‏نقد‏ی‏نگ‏ی‏ ‏40
‏10-2-2- ‏رابطه‏ ‏ی‏ ‏حجم‏ ‏مبادلات‏ ‏و‏ ‏قیمت‏ ‏با‏ ‏اعلان‏ ‏سود‏ ‏42
‏11-2-2- ‏اهم‏ی‏ت ‏رابطه ‏حجم ‏معاملات ‏و ‏ق‏ی‏مت ‏سهام‏ ‏43
‏12-2-2- ‏مبان‏ی‏ ‏تئور‏ی‏ک‏ ‏موضوع‏ ‏از‏ ‏د‏ی‏دگاه‏ ‏کروچ‏ ‏45
‏13-2-2- ‏دلا‏ی‏ل‏ ‏تئور‏ی‏ک‏ ‏ارتباط ‏مثبت ‏حجم ‏معاملات، ‏بازده ‏و ‏تغ‏یی‏ر ‏ق‏ی‏مت‏ ‏سهام‏ ‏48
‏14-2-2- ‏بسط ‏مدلهای ‏تئور‏ی‏ک ‏رابطه ‏حجم ‏معاملات،‏ ‏قیمت ‏و ‏بازده ‏سهام‏ ‏54
‏15-2-2- ‏بسط ‏فرض‏ی‏ه ‏ورود ‏متوال‏ی ‏اطلاعات‏ ‏54
‏16-2-2- ‏بسط‏ ‏مدل‏ ‏ترکیب‏ ‏توزیع‏ ‏ها‏ ‏59
‏17-2-2- ‏خلاصه‏ ‏بخش‏ ‏اول‏ ‏60
‏3-2 ‏مبانی‏ ‏تجربی‏ ‏61
‏1-3-2-‏مقدمه‏ ‏61
‏2-3-2- ‏سابقه‏ ‏تحقیقات‏ ‏مشابه‏ ‏63
‏3-3-2- ‏خلاصه‏ ‏ی‏ ‏بخش‏ ‏دوم‏ ‏71
‏
‏مقدمه
‏بورس اوراق بهادار یکی از اجزای بازارهای مالی است که حرکت چرخ‏ ‏های اقتصاد بدون وجود آن تقریباً غیر ممکن می‏ ‏باشد. امروزه تحولات اقتصادهای صنعتی، بازار سرمایه را به ماشینی تبدیل کرده است که نمی‌توان بدون تغییر اساسی در شیوه زندگی ملی، آن را از اقتصاد حذف کرد.‏ ‏به عقیده‌ی کینز اصلی ترین وظیفه‌ی یک بورس اوراق بهادار، جذب سرمایه‌گذاری‏ ‏ها با بالاترین بازده می‌باشد‏ ‏(زارعی‏،1371‏،ص79‏)‏1‏.‏ ‏بنابراین می‏ ‏توان گفت که بورس مکانی برای رقابت طالبان سرمایه در جهت سوق دادن منابع مالی دارندگان سرمایه به جانب فعالیت‏ ‏های خود است.
‏در مورد تغییرات قیمت سهام در بازار اوراق بهادار می توان گفت که رویدادهای عادی و غیرعادی متعددی از جمله عوامل سیاسی و اقتصادی و بسیاری عوامل دیگر می توانند بر قیمت سهام اثر بگذارند و باعث ایجاد تغییرات فزآینده و یا کاهنده در قیمت‌ها گردند‏ (خاکپور،1387‏،ص89‏)‏2‏.
‏دو ‏ضرب ‏المثل ‏مهم ‏در ‏بازار ‏بورس ‏وال ‏استریت ‏وجود ‏دار‏د: 1- ‏حجم ‏معاملات ‏است ‏که ‏تغییرات ‏قیمت‏ ‏ها ‏را ‏به ‏وجود ‏م‏ی ‏آورد‏. ‏2- ‏حجم ‏معاملات ‏در ‏بازارهای ‏پر ‏رونق ‏نسبتا‏ً ‏سنگین ‏و ‏در ‏بازارهای ‏راکد نسبتا‏ً ‏سبک ‏است‏(زیوداری،1384‏،ص87‏)‏3‏. ‏مطالعات ‏انجام ‏شده ‏در ‏این ‏حوزه ‏به ‏خوبی ‏توانسته ‏اند ‏این ‏دو ‏ضرب ‏المثل ‏را ‏مورد آزمون ‏قرار ‏دهند‏ ‏که ‏تعداد ‏زیادی ‏از ‏مطالعات ‏تجربی ‏ت‏أ‏ییدهای ‏زیادی ‏را ‏بر ‏رابطه ‏حجم ‏معاملات ‏و ‏قدر مطلق ‏تغییر ‏قیمت ‏بدست ‏آورده ‏(ضرب ‏المثل ‏اول) ‏و ‏ارتباط ‏مثبت ‏بین ‏حجم ‏معاملات ‏و ‏تغییر ‏قیمت نیز ‏تأ‏یید ‏شده ‏است .
‏در‏ بخش اول‏ این فصل به ارائه‌ی مطالبی در‏باره ی مبانی نظری‏ موضوع از جمله ‏عوامل موثر بر قیمت سهام‏، ‏محتوای اطلاعاتی قیمت سهام‏، واکنش قیمت سهام به انتشار اطلاعات، ‏حجم مبادلات، دلایل اهمیت ‏رابطه ‏حجم ‏معاملات ‏و ‏قیمت ‏سهام و مبانی تئوریک این رابطه ‏می‌پردازیم. در نهایت نیز ‏این بخش‏ با ارائه‌ی خلاصه‌ای‏ از موارد مذکور‏ خاتمه می‌یابد.
‏
‏2-2-‏مبانی نظری
‏1-2-2 ‏قیمت سهام‏
‏منظور از قیمت سهام، قیمت بازار یا قیمت معاملاتی است که در برگیرنده ارزشی است که برحسب توافق خریدار و فروشنده تعیین می گردد.‏ ‏قیمت هر‏ ‏سهم که بطور روزانه در تابلوی بورس اوراق بهادار منعکس می شود قیمت آخرین معامله ای است که بر روی سهم مذکور انجام شده است.
‏و ‏منظور از تغییر‏ ‏قیمت سهام نیز، تغییرات مختلف در ارزش مبادله ای سهامی است که در بازار بورس اوراق بهادار مورد معامله قرار می گیرد‏ (قائمی،1379‏،ص76‏)‏1‏.
‏2-2-2-‏تعیین ‏قیمت‏ سهام‏
‏قیمت سهام هر لحظه و بر‏ ‏اثر تغییرات عرضه و تقاضای بازار قابل تغییر است. اگر تعداد خریداران یک سهم از تعداد فروشندگان آن بیشتر باشد، یعنی تقاضای خرید یک سهم بیشتر از میزان عرضة آن برای فروش باشد، قیمت آن سهم افزایش می‌یابد و برعکس. درک عرضه و تقاضا و تغییرات قیمتی ناشی از آن بسیار آسان است‏،‏ اما آنچه دشوار است، فهم آن چیزی است که به تغییرات عرضه و تقاضا در بازار سهام می‌انجامد و سبب می‌شود برخی خواهان یا خریدار سهم خاصی شوند و برخی دیگر، رویگردان یا فروشنده آن باشند‏ (خاکپور،1387‏،ص58‏)‏2‏.
‏مطابق تئوری اقتصادی الگوی قیمت گذاری داراییهای سرمایه ای3.Capital Asset Pricing Model
‏، قیمت یک دارایی تابعی از ریسک و نوسانات شرطی4.Conditional Volatility
‏ آن است. لذا، پیش بینی نوسانات قیمت یا بازدهی سهام اهمیت زیادی در انتخاب پرتفوی، مدیریت دارایی‏ ‏ها و حتی قیمت گذاری سهام شرکت هایی که تازه وارد بورس می شوند دارد‏ (مهرآرا و عبدلی،1387‏،ص126‏)‏5‏.‏
‏توسعه همه جانبه و تعمق بازار سرمایه به عنوان موتور محرکه توسعه اقتصادی، نیازمند اعتماد عموم مشارکت کنندگان به کارایی و درستی آن در تعیین قیمت عادلانه اوراق بهادار است. یک سهم جدید در بازار هیچ قیمتی ندارد، زیرا هنوز در بازار آزاد معامله نشده است. ‏بنابراین‏ این پرسش مطرح می شود که قیمت مناسب برای این سهم چگونه تعیین می شود؟

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری قیمت سهام و حجم مبادلات

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مبلمان شهری و عملکرد پیاده راه

دانلود پیشینه و مبانی نظری مبلمان شهری و عملکرد پیاده راه

پیشینه و مبانی نظری مبلمان شهری و عملکرد پیاده راه

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 63
حجم فایل: 575
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 63 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مقدمه‏ ‏16
‏2-1: تار‏ی‏خچه‏ مبلمان شهر‏ی‏ ‏17
‏2-2: خ‏ی‏ابان‏ و شهر‏ ‏19
‏2-2-1: پ‏ی‏ش‏ از انقلاب صنعت‏ی‏ ‏19
‏2-2-2: انقلاب صنعت‏ی‏ و پس از آن‏ ‏21
‏2-3: مبلمان شهر‏ ‏22
‏2-4: تعار‏ی‏ف‏ و مفاه‏ی‏م‏ مربوط به مبلمان ‏شهر‏ی‏ ‏23
‏2-5: نقش مبلمان شهری بر هویت شهری و شهرسازی‏ ‏26
‏2-5-1: نقش مبلمان شهر‏ی‏،‏ س‏ی‏ما‏ی‏ شهر و ن‏ی‏از‏ شهروندان‏ ‏27
‏2-5-2: نقش سمبلها و نشانه ها در مبلمان شهر‏ی‏ ‏28
‏2-5-3: رابطه مبلمان شهر‏ی‏ و آرامش ذهن‏ی‏ و سلامت روان‏ی‏ ‏29
‏2-5-4: تأث‏ی‏ر‏ اقل‏ی‏م،‏ مصالح، رنگ و و‏ی‏ژگ‏ی‏ها‏ی‏ هنر‏ی‏ در مبلمان شهر‏ی‏ ‏30
‏2-6: مع‏ی‏ارها‏ی‏ ارز‏ی‏اب‏ی‏ پ‏ی‏اده‏ راه ها‏ ‏31
‏2-6-1: مع‏ی‏ارها‏ی‏ اجتماع‏ی‏ اقتصاد‏ی‏ ‏31
‏2-6-2: مع‏ی‏ارها‏ی‏ کالبد‏ی‏ فضا‏یی‏ ‏32
‏2-6-3:‏ ‏مع‏ی‏ارها‏ی‏ تراف‏ی‏ک و دسترس‏ی‏ ‏33
‏2-6-4: مع‏ی‏ارها‏ی‏ طراح‏ی‏ شهر‏ی‏ ‏34
‏2-7: ارتباط و نقش پ‏ی‏اده‏ راه در تعاملات اجتماع‏ی‏ ‏35
‏2-7-1: پ‏ی‏اده‏ راه موجب تحکم رابطه انسان و مح‏ی‏ط‏ شهر‏ی‏ ‏35
‏2-7-2: پ‏ی‏اده‏ راه ها عامل‏ی‏ برا‏ی‏ نشاط و سرزندگ‏ی‏ اجتماع‏ی‏ ‏36
‏2-7-3: نقش پ‏ی‏اده‏ رو‏ی‏ در سلامت جسم‏ی‏ و روح‏ی‏ عابران پ‏ی‏اده‏ ‏37
‏2-7-4: حرکت پ‏ی‏اده‏ موجد توسعه پا‏ی‏دار‏ اجتماع‏ی‏ ‏38
‏2-8: ارتباط پ‏ی‏اده‏ راه و حمل ونقل‏ ‏39
‏2-8-1: جا‏ی‏گاه‏ پ‏ی‏اده‏ راه در حمل و نقل پا‏ی‏دار‏ ‏39
‏2-8-2: روش ها حمل و نقل داخل‏ی‏ در پ‏ی‏اده‏ راه ها‏ ‏40
‏2-8-2-1: حمل ونقل سواره‏ ‏41
‏2-8-2-2: پل ها و مس‏ی‏رها‏ی‏ پ‏ی‏اده‏ متحرک افق‏ی‏ و عمود‏ی‏ ‏42
‏2-8-2-3: تونل ها و ز‏ی‏رگذرها‏ی‏ پ‏ی‏اده‏ ‏43
‏2-8-2-4: شب‏ی‏راهه‏ ها و پلکانها‏ی‏ پ‏ی‏اده‏ ‏44
‏2-9: نظر‏ی‏ه‏ ها‏ی‏ مرتبط با مبلمان شهر‏ی‏ و پ‏ی‏اده‏ رو‏ ‏44
‏2-9-1 الف) نظر‏ی‏ه‏ ها‏ی‏ مرتبط با مبلمان شهر‏ی‏ :‏ ‏44
‏2-9-2 ب) بررس‏ی‏ نظر‏ی‏ات‏ اند‏ی‏شمندان‏ در رابطه با مبلمان شهر‏ی‏ ‏47
‏2-10 :نظر‏ی‏هها‏ی‏ مرتبط با پ‏ی‏اده‏ راهها‏ی‏ شهر‏ی‏:‏ ‏54
‏2-10-1 الف) بررس‏ی‏ نظر‏ی‏ات‏ اند‏ی‏شمندان‏ در رابطه با پ‏ی‏اده‏ راه ها‏ ‏57
‏2-11: انواع عناصر مبلمان شهر‏ی‏ ‏59
‏2-12: تعر‏ی‏ف پ‏ی‏اده‌راه‏ ‏66
‏2-12-1: تار‏ی‏خچه احداث پ‏ی‏اده‌راه در جهان‏ ‏66
‏2-12-2: تار‏ی‏خچه احداث پ‏ی‏اده‌راه در ا‏ی‏ران‏ ‏68
‏2-13:خلاصه و نت‏ی‏جه‏ گ‏ی‏ر‏ی‏ ‏71
‏مقدمه
‏در شهر مدت زیادی است که در پروژه های شهرسازی عمده کشورهای توسعه یافته جایگاه خود را بازیافته و ارتقا کیفیت این فضاها به عنوان یکی از اهداف پایه نهاد مدیریت شهری در این شهرها مطرح است. سنجش و پایش مداوم و تلاش در جهت تشویق شهروندان به مشارکت در نظارت بر پیاده راه ها از جمله ابزاری بوده که در تجربه های جهانی جهت بهبود کیفیت پیاده راه ها مورد استفاد واقع می شده است. اما در ایران حرکت به سوی طراحی پیاده راه های شهری در گام های نخست به سر می برد. با وجود شروع چنین حرکتی در ایران مطالعات مدونی در ارتباط با سنجش کیفیت پیاده راه ها صورت نگرفته است. در بسیاری از آمد و شدهای شهری در صورت وجود فضای منسب و مطلوب حرکت پیاده جایگزین مطلوبی در برابر حرکت سواره است که خود می تواند به کاهش گره های ترافیکی شهر کمک نماید. در عصر حاضر و با طرح مفهوم توسعه پایدار، تشویق به حرکت پیاده و ایجاد پیاده راه ها و تسهیلات مرتبط به آن بیشتر مورد توجه قرار گرفته است. شناخت و تجزیه و تحلیل موضوعات ،بررسی تعاریف،طبقه بندی ها و تئوری های ارائه شده در ارتباط با موضوع ضروری است.براین اساس در این فصل به تاریخچه ونیز تئوری های که در زمینه مبلمان شهری و پیاده راه ارائه شده پرداخته شده است.تعریفهای ارائه شده توسط دانشمندان مختلف و از تخصصهای گوناگون گردآوری و تجزیه و تحلیل شده و به دنبال آن انواع مبلمان شهری ذکر گردیده است.این فصل از پایان نامه قصد آن دارد،تا مبانی و مفاهیم نظری مورد نیاز برای تحقیق درمورد مبلمان شهری را بنماید.
‏

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مبلمان شهری و عملکرد پیاده راه

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری محافظه کاری و احتیاط

دانلود پیشینه و مبانی نظری محافظه کاری و احتیاط

پیشینه و مبانی نظری محافظه کاری و احتیاط

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 70
حجم فایل: 352
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 70 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏
‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق ‏محافظه‏ ‏کاری‏ واحتیاط
‏فصل‏ ‏دوم‏:‏ ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏ادبیات‏ ‏تحقیق
‏1-2 ‏بخش‏ ‏اول‏ : ‏مبانی‏ ‏نظری‏ ‏17
‏1-1-2 ‏مقدمه‏ ‏17
‏2-1-2. ‏تعریف‏ ‏محافظه‏ ‏کاری‏ ‏17
‏3-1-2 . ‏احتیاط‏ ‏20
‏4-1-2. ‏معیارهای‏ ‏ارزیاب‏ی‏ ‏محافظه‏ ‏کار‏ی‏ ‏20
‏1-4-1-2. ‏معیارهای‏ ‏خالص‏ ‏دارایی‏ ‏ها‏ ‏21
‏2-4-1-‏ 2.‏ ‏معیارهای‏ ‏سود‏ ‏و‏ ‏اقلام‏ ‏تعهدی‏ ‏21
‏3-1-4-2. ‏معیارهای‏ ‏رابطه‏ ‏سود‏ ‏و‏ ‏بازده‏ ‏سهام‏ ‏22
‏5-1-2. ‏تقس‏ی‏م‏ ‏انواع‏ ‏محافظه‏ ‏کار‏ی‏ ‏22
‏1-5-1-2. ‏محافظه‏ ‏کار‏ی‏ ‏مشروط‏: (‏محافظه‏ ‏کار‏ی‏ ‏سود‏ ‏و‏ ‏ز‏ی‏ان‏ی‏- ‏محافظه‏ ‏کار‏ی‏ ‏از‏ ‏پ‏ی‏ش‏ ‏تع‏یی‏ن‏ ‏شده‏)‏ ‏23
‏2-5-1-2. ‏محافظه‏ ‏کار‏ی‏ ‏نامشروط‏ (‏محافظه‏ ‏کار‏ی‏ ‏ترازنامه‏ ‏ا‏ی‏- ‏محافظه‏ ‏کار‏ی‏ ‏آ‏ی‏نده‏ ‏نگر‏)‏ ‏23
‏6-1-2 ‏روش‏ ‏ها‏ی‏ ‏اندازه‏ ‏گ‏ی‏ر‏ی‏ ‏محافظه‏ ‏کاری‏:‏ ‏24
‏1-6-1-2 ‏روش‏ ‏ها‏ ‏اندازه‏ ‏گ‏ی‏ر‏ی‏ ‏محافظه‏ ‏کار‏ی‏ ‏مشروط‏ ‏24
‏2-6-1-2. ‏روش‏ ‏ها‏ی‏ ‏اندازه‏ ‏گ‏ی‏ر‏ی‏ ‏محافظه‏ ‏کار‏ی‏ ‏نامشروط‏ ‏26
‏7-1-2. ‏تعریف‏ ‏ورشکستگی‏ ‏28
‏8-1-2‏ ‏بررسی‏ ‏قانون‏ ‏ورشکستگی‏ ‏در‏ ‏برخی‏ ‏کشورها‏ ‏29
‏9-1-2 ‏بررسی‏ ‏قانون‏ ‏ورشکستگی‏ ‏ایران‏ ‏30
‏10-1-2 ‏دلایل‏ ‏ورشکستگی‏ ‏31
‏1-10-1-2 ‏دلایل‏ ‏درون‏ ‏سازمانی‏ ‏31
‏11-1-2 ‏مراحل‏ ‏ورشکستگ‏ی‏ :‏ ‏33
‏1-11-1-2 ‏دوره‏ ‏نهفتگ‏ی‏ ‏33
‏2-11-1-2 ‏دوره‏ ‏کسر‏ی‏ ‏وجوه‏ ‏نقد‏ ‏34
‏3-11-1-2 ‏دوره‏ ‏نبود‏ ‏توان‏ ‏پرداخت‏ ‏دیون‏ ‏کامل‏ :‏ ‏34
‏
‏12-1-2 ‏ورشکستگی‏ ‏از‏ ‏نظر‏ ‏حقوقی‏:‏ ‏35
‏13-1-2 ‏بررسی‏ ‏استانداردهای‏ ‏موضوعه‏ ‏توسط‏ ‏مراجع‏ ‏حرفه‌ای‏ ‏مختلف‏ ‏در‏ ‏مورد‏ ‏تداوم‏ ‏فعالیت‏:‏ ‏35
‏14-1-2 ‏شیوه‌های‏ ‏ارزیابی‏ ‏تداوم‏ ‏فعالیت‏ ‏36
‏1-14-1-2 ‏ارزیابی‏ ‏تداوم‏ ‏فعالیت‏ ‏با‏ ‏استفاده‏ ‏از‏ ‏مقررات‏ ‏قانون‏ ‏تجارت‏:‏ ‏36
‏2-14-1-2 ‏ارزیابی‏ ‏تداوم‏ ‏فعالیت‏ ‏با‏ ‏استفاده‏ ‏از‏ ‏گزارش‏ ‏حسابرسان‏:‏ ‏37
‏15-1-2 ‏استانداردهای‏ ‏حسابرسی‏ ‏مربوط‏ ‏به‏ ‏تداوم‏ ‏فعالیت‏ ‏38
‏16‏-1-2 ‏پیش‏ ‏بینی‏ ‏ورشکستگی‏ ‏شرکت‌های‏ ‏کوچک‏ ‏و‏ ‏کاربرد‏ ‏شاخص‌های‏ ‏غیرمالی‏ ‏40
‏1-16-1-2 ‏پیش‌بینی‏ ‏42
‏17-1-2 ‏کاربرد‏ ‏نسبت‌های‏ ‏مالی‏ ‏43
‏18-1-2 ‏انواع‏ ‏مدل‌های‏ ‏توانمندی‏ ‏مالی‏ ‏44
‏2-18-2 ‏روش‏ ‏تجزیه‏ ‏و‏ ‏تحلیل‏ ‏نسبتها‏:‏ ‏45
‏19-1-2 ‏مدل‌های‏ ‏چند‏ ‏متغیره‏ ‏برای‏ ‏پیش‌بینی‏ ‏ورشکستگی‏ ‏46
‏20-1-2 ‏اشکالات‏ ‏مدل‏ ‏ممیزی‏ ‏ـ‏ ‏تجزیه‏ ‏و‏ ‏تحلیل‏ ‏متمایز‏ ‏کننده‏ ‏46
‏21‏-1-2‏مدل‌های‏ ‏احتمال‏ ‏شرطی‏ ‏47
‏22-1-2‏ ‏مشکلات‏ ‏مدل‌های‏ ‏پیش‌بینی‏ ‏ورشکستگی‏:‏ ‏48
‏23-1-2 ‏توسعه‏ ‏مدل‌های‏ ‏پیشین‏ ‏پیش‌بینی‏ ‏توانمندی‏ ‏مالی‏ ‏49
‏24-1-2 ‏مدل‌های‏ ‏پیش‌بینی‏ ‏ورشکستگی‏ ‏51
‏1-24-1-2 ‏مدل‏ ‏ویلیام‏ ‏بیور‏ (1966)‏ ‏52
‏2-24-1-2 ‏مدل‏ ‏آلتمن‏ (1968)‏ ‏53
‏3-24-1-2‏ ‏مدل‏ ‏اسپرین‏ ‏گیت‏ (1978)‏ ‏56
‏4-24-1-2 ‏مدل‏ ‏اوهلسون‏ (1980) ‏ـ‏ ‏مدل‏ ‏احتمال‏ ‏شرطی‏ ‏57
‏5-‏24‏-1-2 ‏مدل‏ ‏زمیجوسکی‏ (1984)‏ ‏58
‏6-24-1-2 ‏مدل‏ ‏فالمر‏ (1984)‏ ‏58
‏7-24-1-2 ‏مدل‏ ‏س‏ی‏ ‏اسکوار‏ (1987)‏ ‏59
‏8-24-1-2 ‏مدل‏ ‏گرایس‏ (1998)‏ ‏60
‏9-24-1-2 ‏ارزیابی‏ ‏مدل‏ ‏زاوگین‏ ‏برای‏ ‏رتبه‌بندی‏ ‏مالی‏ ‏شرکت‌ها‏ ‏62
‏
‏2-2 ‏بخش‏ ‏دوم‏ :‏پیشینه‏ ‏تحقیق‏ ‏68
‏1-2-2 ‏پیشینه‏ ‏تحقیقات‏ ‏انجام‏ ‏شده‏ ‏خارج‏ ‏ازکشور‏ ‏69
‏2-2-2 ‏پیشینه‏ ‏تحقیقات‏ ‏انجام‏ ‏شده‏ ‏در‏ ‏ایران‏ ‏77
‏3-2-2 ‏پژوهش‏ ‏ها‏ی‏ ‏انجام‏ ‏شده‏ ‏در‏ ‏زم‏ی‏نه‏ ‏ورشکستگ‏ی‏ ‏در‏ ‏ا‏ی‏ران‏ ‏78
‏بخش اول : مبانی نظری‏
‏1-‏1-2‏ مقدمه
‏محافظه کاری حسابداری باعث منفعت رسانیدن به سرمایه گذاران می گردد چرا که باعث تعدیل مشکلات بنگاه در ارتباط با تصمیم گیریهای سرمایه گذاری مدیران، افزایش کارایی قراردادها، سهولت نظارت بر مدیران و کاهش دعاوی حقوقی می گردد. این مزایای محافظه کاری باعث کاهش اثرات منفی ناشی از نتایج این واقعیت می شود که اشخاص وابسته به شرکت دارای عدم تقارن اطلاعاتی هستند .محافظه کاری علائم هشدار سریع برای سهامداران فراهم می نماید زیرا که باعث انتقال سریع اخبار بد می گردد . در این تحقیق رابطه بین محافظه کاری حسابداری به عنوان یکی از ویژگیهای اطلاعات مالی و ورشکستگی بررسی شده است ،انتظار می رود شرکتهایی که گزارشهای مالی محافظه کارانه تری دارند ریسک ورشکستگی کمتری را متحمل شوند .
‏هدف اصلی در فصل حاضر، بیان موضوعی و مبانی نظری تحقیق می باشد. همچنین در بخش دوم این فصل، پیشینه ای از تحقیقات صورت گرفته در داخل و خارج از کشور ارایه می گردد.
‏2-1‏-2.‏ ‏تعریف محافظه کاری
‏ ‏یکی از پیامد های مهم رفتار نامتقارن محافظه کاری در مورد سودها و زیان ها اصرار بر ارائه کمتر از واقع خالص ارزش دارایی‏ ها است. قانون گذاران بازارهای سرمایه، تدوین کنندگان استانداردها و دانشگاهیان، محافظه کاری را بدین دلیل مورد انتقاد قرار می دهند که این ارائه کمتر از واقع در دوره جاری می تواند موجب ارائه کمتر از واقع هزینه های دوره های آتی و از این رو منجر به ارائه بیش از واقع سود طی دوره های آتی شوند .اما APB‏ (هیات تدوین اصول حسابداری) محافظه کاری را به عنوان یک میثاق تعدیل کننده حسابداری مالی در بیانیه شماره 4 فهرست بندی نموده است و بیان می کند که

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری محافظه کاری و احتیاط

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدرسه هوشمند

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدرسه هوشمند

پیشینه و مبانی نظری مدرسه هوشمند

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 58
حجم فایل: 314
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 58 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدرسه هوشمند
‏مقدمه:
‏امروزه مهمترین دغدغه‌ی نظام آموزشی و پرورشی یک کشور، ایجاد بستری مناسب جهت رشد و تعالی سرمایه‌های فکری در جامعه‌ی اطلاعاتی و دانایی ‌محور می‌باشد. برای آنکه همه‌ی گروه‌های اجتماعی قادر باشند بطور مؤثّر در چنین جامعه‌ای مشارکت داشته باشند، باید یادگیری پیوسته، خلاقیت، نوآوری و نیز مشارکت فعال و سازنده‌‌ی اجتماعی را بیاموزند. تحقّق این امر مستلزم تعریف مجدد و نوینی از نقش و کارکرد مدارس به عنوان اصلی‌ترین نهادهای آموزشی در جامعه می‌باشد.
‏امروزه نظام آموزشی کشور به مدرسه‌ا‌ی نیاز دارد که با بهره‌گیری از فناوری‌ اطلاعات و ارتباطات (فاوا)‌، امکان یادگیری پیوسته را فراهم نموده و فرصت‌های نوینی را در اختیار افراد برای تجربه‌ی زندگی در جامعه‌ی اطلاعاتی قرار ‌دهد، به گونه‌ای که این فناوری‌ نه به عنوان ابزار، بلکه در قالب زیرساختِ توانمند‌ساز برای تعلیم و آموزش حرفه‌ای محسوب ‌‌شود.
‏بکارگیری گسترده‌ی فاوا در فرایند آموزش و پرورش، همزمان با تحوّل در رویکردهای آموزشی درجهان، زمینه‌‌ی شکل‌گیری مدارس هوشمند را فراهم آورده است. این مدارس از جمله نیازمندی‌های کلیدی جوامع دانش‌بنیان می‌باشند و رویکردهای توسعه‌ی مهارت‌های دانشی و کارآفرینی دانش‌آموزان را دنبال می‌نمایند. در این مدارس‌، فرایندهای یاددهی - یادگیری تقویت شده و محیط تعاملی یکپارچه برای ارتقای مهارت‌های کلیدی دانش‌آموزان با تکیه بر فعالیت‌های گروهی، در عصر دانایی محور فراهم می‌شود.
‏ازآنجاکه درحال حاضرمعلم محوری پایه آموزش و پرورش درکشور می‌باشد، به روزکردن مدارس، استفاده ازفناوری‌های روز، برخورداری ازخلاقیت‌های نوین درآموزش وپرورش ونیز اهمیت دادن به توانایی‌های دانش‌آموزان، لازمه این تحوّل می‌باشد.‏
‏ ‏3-2-1 منظور از مدارس هوشمند چیست ؟
‏در سال 1984، دیوید پرکینز‏ David Perkins
‏ و همکارانش در دانشگاه ها هاروارد، طرح مدارس هوشمند را به عنوان تجربه ای نوین در برنامه های آموزش و پرورش، با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات ارائه نمودند. این طرح به تدریج در چند مدرسه اجرا گشت و بعدها تا حدودی توسعه یافت، به طوری که امروزه برخی از کشورهای توسعه یافته در امر فناوری اطلاعات، همچون مالزی، از این مدارس جهت تربیت نیروی انسانی در برنامه های توسعه خود استفاده می کنند. در تعریف این نوع مدارس گفته شده اس که مدرسه هوشمند یک مدرسه و محیط آموزشی فیزیکی است که کنترل و مدیریت آن مبتنی بر فناوری رایانه و شبکه می باشد و محتوای اکثر دروس الکترونیکی و سیستم ارزشیابی و نظارت آن نیز هوشمند است ودر فرایند آموزش به تفاوت استعداد وتوانایی دانش آموز توجه می شود . بنابراین مهمترین ویژگی ها و خصوصیات این مدارس عبارتند از
:
‏الف) در مدارس هوشمند معلمان می توانند با استفاده از بانک های اطلاعاتی و برنامه های نرم افزاری و غیره دروس جدیدی را با توجه به نیازها و علائق دانش آموزان طراحی نمایند یا اینکه دروس موجود را تغییر داده و اصلاح نمایند بنابراین محتوای آموزشی دروس در این مدارس تا حدودی متفاوت با مدارس دیگر خواهد بود.
‏‌ب) دانش آموزان این مدارس، خود سرعت یادگیری خود را تعیین می نمایند. همچنین در این مدارس، ساعات یادگیری محدود به ساعت های مدرسه نیست و دانش آموزان در هر لحظه که اراده کنند کلاسهای دلخواهشان را از طریق برنامه های رایانه ای یا ارتباط از راه دور در اختیار خواهند داشت.
‏‌ج) نقش معلمان در این مدارس تا حدود زیادی از آموزش و ارزشیابی دانش آموزان به پیگیری آموزش شخصی آنان تغییر می یابد و در نتیجه فرصت و فراغت بیشتری برای پرداختن به برنامه های رشد و بالندگی حرفه ای خود (مطالعه، برقراری ارتباطات و تعاملات سازنده و مؤثر با مکاران، ارتقاء سطح علمی و بهبود مهارتهای تدریس و ...) خواهند یافت.
‏‌د) در این نوع مدارس دانش آموزان اغلب بجای کیف های مملو از کتب حجیم، با کامپیوترهای کیفی
‏ (lab top) ‏در سر کلاس درس حاضر می شوند. به عبارت دیگر در این مدارس علاوه بر مواد آموزشی رایج و کتابهای درسی، انواع نرم افزارها و درس افزارهای چند رسانه ای نظیر cd ‏و... مورد استفاده قرار می گیرد.
‏‌ه) ارزشیابی از دانش آموزان در مدارس هوشمند به جای اینکه در مقاطع و نوبتهای فاصله دار (در پایان هر فصل یا هر ترم و ...) صورت پذیرد، همه روزه و به طور مداوم انجام می گیرد و تعدادی از این آزمون ها هم به صورت ‏آنلاین ‏و از راه دور می باشند.
‏‌و) در این مدارس دانش آموزان هنگام ورود و خروج از مدرسه، با کارت دیجیتالی که در اختیار دارند، والدین خود را از ساعت آمد و رفت خود مطلع می سازند(ارسال SMS ‏ازطریق سیستم اتوماسیون مدرسه). والدین دانش آموزان نیز می توانند با یک آموزش ساده به سیستم ارزشیابی مدرسه متصل شده و به این وسیله از وضعیت وروند پیشرفت تحصیلی فرزند خود آگاهی یابند. معمولاً در این مدارس روزانه در پایان ساعات کلاسی یک
‏ E-Mail ‏از طرف مدرسه جهت آگاهی والدین از وضع تحصیلی فرزندانشان در آن روز، به آنها ارسال می شود.
‏‌ز) از آنجایی که پاره ای از فعالیت های مرسوم در مدارس دیگر، در این مدارس به کمک فناوری اطلاعات کاهش می یابد، کمیت و کیفیت تعاملات بین دانش آموزان، معلمان و والدین ارتقاء می یابد و در نتیجة هم افزایی یا سینرژی حاصل از تعاملات این سه گروه، امکان ایجاد شرایط یادگیری بهتر برای دانش آموزان فراهم می شود.
‏علاوه بر موارد فوق نکته ای که درباره مدارس هوشمند حتماً بایستی مورد توجه قرار گیرد توجه به این مطلب است که فناوری اطلاعات در واقع به معنای فن بهره برداری از اندیشه‌های انسانی است که با سپردن امور شناخته شده، تکراری و غیرخلاق به ماشین از طریق خودکارسازی عملیات، اندیشه های انسانی را در جهت مکاشفه در ناشناخته ها آزاد می سازد. بنابراین نباید به اشتباه اینگونه تلقی گردد که در مدارس هوشمند، تکنولوژی جای افراد و اشخاص را می گیرد بلکه همچنانکه پیتر دراکر‏ P.Drucker
‏نیز گفته است «کار یدی جای خود را به کار دانشی می دهد، اما نقش تعیین کننده انسان به عنوان حاکم سازمانی همچنان برقرار و مستدام خواهد ماند» و بنابراین استفاده از تکنولوژی های مذکور تنها به عنوان ابزاری در جهت رسیدن به هدف آموزش و تعلیم و تربیت کارآمدتر و متناسب با آهنگ فزاینده تغییرات در دنیای حاضر می باشد.
‏مدرسه هوشمند‏ smart school
‏در واقع مرحله برتری در کاربری فناوری اطلاعات در نظام آموزش کشور است . مدرسه هوشمند ، مدرسه ای است که مدیریت و کنترل آن مبتنی بر فناوری شبکه و رایانه است و محتوای بیشتر درس ‏های آن الکترونیکی است ، و نظام ارزشیابی و نظارت آن نیز هوشمند ( الکترونیکی) است.
‏واژه‌ی مدارس هوشمند چندی است در ادبیات آموزش و پرورش ما وارد شده است و فعالیت‌های ارزشمندی نیز ‏حتی‏ بصورت پراکنده در این حوزه انجام شده است. وزارت آموزش و پرورش با الهام از آموزه‌های دینی و مقتصیات زمانی و به منظور تحقّق اهداف سند چشم انداز ایران در سال 1404 و دستیابی به اهداف عالیه نظام تعلیم و تربیت و گسترش عدالت آموزشی، اقدام به تعریف ساختار، جایگاه، ساماندهی، شرایط و ضوابط توسعه‌ی مدارس هوشمند بر اساس معیارهای علمی، بین المللی و شرایط بومی در سطح کشور نموده است. از این رو برای نیل به این هدف، نیاز به همّتی مضاعف داشته که ازجمله عوامل اصلی آن می توان به تغییرنگرش درشیوه‌ی آموزش و مدیریت مراکز آموزشی و پرورشی و نیز تأمین زیرساخت مورد نیاز اشاره نمود.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدرسه هوشمند

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدل KANO (کانو ) و روشTRIZ 1 ( نظریه حل ابداعانه مساله )

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدل KANO (کانو ) و روشTRIZ 1 ( نظریه حل ابداعانه مساله )

پیشینه و مبانی نظری مدل KANO (کانو ) و روشTRIZ 1 ( نظریه حل ابداعانه مساله )

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 52
حجم فایل: 584
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 52 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق ‏مدل KANO‏ (‏کانو‏ )‏ ‏ ‏و روشTRIZ ‏1‏ ( ‏نظریه حل ابداعانه مساله‏ )
‏مقدمه
‏در این بخش ابتدا در مورد تعاریف ، اهمیت و ضرورت رضایت و وفاداری مشتری مطالبی عنوان می شود سپس تعاریف ، مزایا و مراحل انجام مدل های QFD‏ ‏( گسترش کارکرد کیفیت ) ، مدل KANO‏ (‏کانو‏ )‏ ‏ ‏و روشTRIZ ‏1‏ ( ‏نظریه حل ابداعانه مساله‏ ) ‏بیان می شود و با ترکیب این مدل ها به مدل تحلیلی پژوهش می رسیم ، در انتها‏ی‏ فصل نیز پیشینه تحقیق با بررسی خلاصه چند مقاله داخلی و دو مقاله خارجی که مرتبط با موضوع می باشد آمده است و شرکت ایران شرق و محصولات آن معرفی شده است.
‏تا چند دهه قبل محصولات و خدمات ارائه شده از سوی سازمان ها ، بیش از آن که منطبق با خواسته ها و الزامات مشتریان‏2‏ باشد ، نتیجه فکر خلاق مهندسان به شمار می رفت. به عبارت دیگر نقش مشتری در اکثر مواقع تنها به یک مصرف کننده قانع محدود می شد و این مهندسان سازمان بودند که در فرایند تکوین محصول نقش وی را بازی می کردند. اما این تفکر تنها تا دهه های آخر قرن گذشته دوام داشت و رقابتی شدن بازارها ، فروپاشی مرزهای تجاری ، جهانی شدن اقتصاد‏3‏ و در نهایت افزایش سطح توقعات و الزامات مشتریان ، موجب افزایش توجه و اهمیت به خواسته ها و الزامات مشتریان گردید (رضایی‏ ‏،1‏386‏).
‏رضایت مشتریان در دهه های اخیر به عنوان یکی از عوامل مهم در اندازه گیری عملکرد مدیریت و سوددهی سازمان به شمار ‏می رود. ‏طی ده سال اخیر انواع مختلف سازمان ها ، چه بزرگ و چه کوچک ، پی به اهمیت رضایت مشتری برده اند. به عنوان نمونه همه می دانند که حفظ مشتری های موجود نسبت به جذب مشتری های جدید هزینه کمتری دارد.
‏بنابراین رضایت مشتری هدف عملیاتی خیلی از سازمان شده است. آنها در جاهایی که بهبود عملکرد تاثیر زیادی بر رضایت مشتری دارد ( مانند کیفیت و خدمات به مشتری ) سرمایه گذاری زیادی کرده اند. نمودارهای وفاداری در سطح خرده فروشان نیز اشاعه ‏یافته است و در حال حاضر به سوی ‏بخش تجارت در حال حرکت می باشد (‏اسکندری ، 1385)‏.
1- Teoriya Resheniya Izobrototelskikh Zadatch
2- Customer Needs & Wants
3- Economic Globalization
‏در تحقیقاتی که در مورد ارزش مشتری‏1‏ و رضایت مندی مشتریان انجام گرفته بود ، محققان در این زمینه پیشنهاد نمودند که ادراک مشتریان از نگرش خدمات در طی گذشت زمان تغییر می کند. وودروف‏2‏ 1997 در این مورد معتقد بود که مشتریان ممکن است ارزش را در هنگام خرید به طور متفاوتی نسبت به فرایند بعد از خرید درک کنند ( Witell & Fundin 2005‏ ).
‏ظهور این چالش های نوین در فرایند کسب و کار برای بسیاری از سازمان هایی که کماکان با معاملات و قوانین گذشته دست و پنجه نرم می کنند ، تهدیدی جدی و برعکس برای آن هایی که به یمن ساختار منعطف سازمان خویش قادرند هر روز خود را با خواسته های متغییر مشتریان منطبق سازند فرصتی طلایی را به دست می دهد ( رضایی و دیگران ، 1384).
‏رضایت مشتری
‏بدون شک رضایت مشتری یکی از موضوعات بسیار راهبردی در دهه اخیر است. اکنون که در اقتصاد جهانی ، مشتریان بقای سازمان ها را رقم می زنند ، شرکت ها دیگر نمی توانند به انتظار و خواسته های مشتریان بی تفاوت باشند ، آنها باید همه فعالیت ها و توانمندی های خود را متوجه رضایت مشتری کنند چرا که تنها منبع برگشت سرمایه مشتریان هستند ، بنابراین نخستین اصل در دنیای کسب و کار امروزی ایجاد ارزش های مشتری پسند است ( اسکندری ، 1385 ).
‏ی‏کی از راه هایی که بتوانیم مشتریان را به سازمان جذب و آنها را نگهداری کنیم این است که از رضایت مشتریان اطمینان ‏حاصل کنیم. سازمان ها باید از این مورد که کالاهای تولیدی رضایت مشتریان و نیاز و خواسته های آنها را برآورده می کند ، اطمینان یابند ( Bhattacharry & Rahman 2004‏ )
1- Customer Value
2- Woodruff
‏موسسات آکادمیک به مفهوم رضایت مشتری در آموزش های خود اخیراً توجه بسیاری مبذول داشته اند ( Brown & Cligent 2000‏ ) به همین دلیل روحیه کار آفرینی‏1‏ را به عنوان یکی از عوامل اصلی رضایت مشتری در اقتصاد جدید ارائه نموده اند ( Wilson 2000 ; Kelsey &Bond 2000‏ )
‏داده های جمع آوری شده در مورد رضایت مشتری اغلب اوقات برای این منظور که چگونه سازمان ها توانسته اند نیاز های مشتریان را شناخته و به بهترین نحو ارضاء نمایند بکار گرفته می شود (Kelsey &Bond 2000‏ ).
‏دمینگ‏( Deming‏ )‏ 1986 اولین بار چارچوبی را برای تعیین سطح رضایت مندی مشتریان ارائه نمود که برای بهبود رضایت مندی در سازمان راهنمای بسیارمهم و خوبی بود. دمین‏گ یک روش بازاریابی کلی نگر‏2‏ را برای مدیریت کیفیت ارائه نمود و آن را مدیریت کیفیت جامع ( TQM‏ )‏3 ‏ نام گذاری کرد.
‏مدیریت کیفیت جامع به عنوان یک سیستم مدیریت تعاملی و استراتژیک در نظر گرفته می شود که برای به دست آوردن رضایت مشتری تمرکز نموده است و به دنبال بهبود مداوم فرایند ارائه کالا و خدمات و دخالت کامل کارکنان در تلاش های تیمی در سازمان می باشد ( Schulz & Masters1997 ; Kelsey &Bond2001‏ )‏.
‏ایشیکاوا‏ ( Ishikawa‏ )‏ 1990 به اهمیت رضایت مشتری پی برد و رضایت مشتری را به دو مقوله نگرش معکوس‏4‏ و آینده گرا‏5‏ تقسیم نمود.
‏نگرش معکوس به کاستی های جریان انجام کار ، نقصان ها ، و انجام کارهای دوباره که نتایج آنها مستقیماً به عدم رضایت مشتریان باز می گردد ، اشاره دارد.
‏از سوی دیگر رضایت مندی آینده گرا به نگرش مثبت ، نقاط فروش و و‏ی‏ژگی های کالاها مانند کاربرد ساد‏ه ،
‏طراحی عالی که باعث تقدم این محصولات نسبت به آنچه رقبا ارائه می دهند باز می گردد. برآورده نمودن کامل

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدل KANO (کانو ) و روشTRIZ 1 ( نظریه حل ابداعانه مساله )

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری

پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 67
حجم فایل: 199
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 67 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت ارتباط با مشتری‏
‏2- 3- 1 مقدمه مدیریت ارتباط با مشتری:‏
(CRM‏ ‏.Customer Relationship Management
)‏ استراتژی کسب و کاری است که به منظور بهینه‏‌‏سازی سوددهی، درآمدزایی و رضایت مشتری و بر اساس مبانی زیر طراحی می‏‌‏شود.
²‏ سازمان‏‌‏های ارائه خدمات بر اساس نیازها، مشتریان
²‏ بالا بردن سطح رضایت مشتریان مطابق با اصول مشتری‏‌‏مداری
²‏ پیاده‏‌‏سازی فرایندهای مشتری محور
‏مدیریت ارتباط با مشتری، شامل کلیه گام‏‌‏هایی است که یک سازمان برای ایجاد و تثبیت ارتباطات سودمند با مشتری برمی‏‌‏دارد و در قالب کار گروهی لازم برای حصول اطمینان از رضایت مشتری تعریف می‏‌‏شود (عبادی، 1386: 1).
‏در بخش سوم از فصل دوم، ابتدا توضیحی در مورد تاریخچة مدیریت ارتباط با مشتری (دوره انقلاب صنعتی، دورة انقلاب کیفیت، دوره انقلاب مشتری) داده می شود. سپس تعاریف و مفاهیمی از مدیریت ارتباط با مشتری عنوان می‏‌‏گردد.
‏بعد از آن چگونگی عملکرد CRM‏ مطرح می‏‌‏شود که باعث افزایش حجم فروش با سودآوری، الگوی خرید و تکرار برتری‏‌‏های مشتری می‏‌‏گردد. درمرحلة بعد 9 عامل مؤثر بر موفقیت CRM‏ شامل: استراتژی مشتری، استراتژی تعامل با مشتری، استراتژی خلق ارزش، فرهنگ، افراد، ساختار سازمانی، فناوری اطلاعات، فرآیند و مدیریت دانش و یادیگری عنوان می‏‌‏گردد.
‏مؤلفه‏‌‏های مدیریت ارتباط با مشتری (مدیریت، مشتری، روابط) مطرح می‏‌‏شود.
‏دیدگاه‏‌‏های مختلف CRM‏، به عنوان فرآیند، به عنوان استراتژی، به عنوان یک فلسفه، به عنوان یک قابلیت و به عنوان یک تکنولوژی توضیح داده می‏‌‏شود.
‏در قسمت بعدی، سه حیطه تقسیم‏‌‏بندی مدیریت ارتباط با مشتری: CRM‏ عملیاتی، CRM‏ تحلیلی، و CRM‏ مشارکتی را داریم. سپس مزایا و فرایند پیاده‏‌‏سازی مدیریت ارتباط با مشتری و محرک‏‌‏های توجه به آن (محرک‏‌‏های درون سازمانی، محرک‏‌‏های تجارت الکترونیکی و محرک‏‌‏های اهداف هزینه) توضیح داده می‏‌‏شوند.
‏به 5 اصل پایه‏‌‏ای، CRM‏: هدف‏‌‏گذاری کردن تک تک مشتریان، جذب و حفظ وفاداری مشتری از طریق ارتباط شخصی و انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری اشاره می‏‌‏شود.
‏به توضیح 3 فرض اساسی CRM‏ (اقدامات مبتنی بر عادت، اطلاعات فعلی مشتریان همیشه درست است و مشتریان خواهان رفتار، خدمات و کالاهای اختصاصی موضوع هستند) می‏‌‏پردازیم.
‏در پایان این بخش، اهداف مدیریت ارتباط با مشتری از نظر بارنت و سوئیفت این می‏‌‏گردد.
‏2- 3- 2 تاریخچة مدیریت و اهمیت ارتباط با مشتری:‏
‏شاید بتوان تاریخچة ظهور مباحث مرتط با CRM‏ را به سه دوره زیر خلاصه کرد. ( وونگ و دیگران، 2003: 2).
‏2- 3- 2- 1 دوره انقلاب صنعتی (تولید دستی تا تولید انبوه):‏
‏ابتکارات فورد. Ford
‏ در به کارگیری روش تولید انبوه به جای روش تولید دستی، یکی از مهمترین شاخص‏‌‏های این دوره می‏‌‏باشد. هر چند تغییر شیوه تولید، باعث شد که محدوده انتخاب مشتریان از مشخصه‏‌‏های محصول، کاهش یابد اما محصول تولید شده به روش جدید، از قیمت تمام شده پائین‏‌‏تری برخوردار شدند. به عبارت دیگر در انتخاب روش تولید انبوه از سوی فورد، افزایش کارایی و صرفة اقتصادی، مهمترین اهداف پیش‏‌‏بنی شده بودند.
‏2- 3- 2- 2 دوره انقلاب کیفیت (تولید انبوه تا بهبود مستمر):‏
‏این هدف همزمان با ابتکار شرکت‏‌‏های ژاپنی و مبنی بر بهبود مستمر فرآیندها آغاز شد. این امر به نوبه خود به تولید کم هزینه‏‌‏تر و با کیفیت‏‌‏تر محصولات منجر شد. با مطرح شدن شیوه‏‌‏های نوین مدیریت همانند TQM‏ . Technical Quality Management
‏، این دوره به اوج خود رسید. اما با افزایش تعداد شرکت‏‌‏های حاضر در عصر رقابتی و گسترش فرهنگ حفظ و بهبود کیفیت محصول، دیگر این مزیت رقابتی برای شرکت‏‌‏های پیشرو کارساز نبود و لزوم یافتن راه‏‌‏های جدیدی برای حفظ مزیت رقابتی احساس می‏‌‏شد.
‏2- 3- 2- 3 دوره انقلاب مشتری (بهبود مستمر تا سفارش‏‌‏سازی انبوه):‏
‏در این دوره با توجه به افزایش توقع مشتریان، تولیدکنندگان ملزم شدند محصولات خود را با هزینه کم، کیفیت بالا و تنوع زیاد تولید کنند. به معنای دیگر، تولیدکنندگان مجبور بودند توجه خود را از تولید صرف، به یافتن راه‏‌‏هایی برای جلب رضایت و حفظ مشتریان سابق خود معطوف نمایند.
‏مدیریت ارتباط با مشتری (CRM‏) به صورت روزافزون یک استراتژی اساسی برای شرکت‏‌‏ها محسوب می‏‌‏شود و به آن‏‌‏ها اجازه می‏‌‏دهد سودهایشان را از طریق روابط بلندمدت‏‌‏تر با مشتریان بهبود بخشند. (کولتمن و همکاران‏ ‏.Koltman et al
‏، 2011: 251). در محیط رقابتی جاری که مشخصه آن چالش‏‌‏های مالی و افزایش قابلیت رقابت بین شرکت‏‌‏هاست، شرکت‏‌‏ها نیازمند اجرای استراتژی‏‌‏های مدیریت ارتباط با مشتری به منظور توسعه و ایجاد استراتژی‏‌‏های مشتری‏‌‏مدار مؤثرتر و کارآمدتر هستند.
‏در این ارتباط مشاهده شده است که اجرای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM‏) می‏‌‏تواند هم مزایای ملموس و هم ناملموسی را برای شرکت‏‌‏ها حاصل کند. مدیریت ارتباط با مشتری برای شرکت‏‌‏ها یک اولویت اصلی شده است (مورنو، 2011: 1) به علاوه به نظر می‏‌‏رسد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)‏ به ویژه در بخش خدمات مهم باشد چون می

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدل FROو سطح وفاداری مشتری

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدل FROو سطح وفاداری مشتری

پیشینه و مبانی نظری مدل FROو سطح وفاداری مشتری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 135
حجم فایل: 6478
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 135 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏9
‏فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
‏1
‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق مدل FRO‏و سطح وفاداری مشتری
‏«‏وفاداری‏»
‏مقدمه
‏در ابتدای ‏فصل دوم ‏راجع به وفاداری مشتریان، تاریخچه آن، تعریف، انواع شاخص‌های سنجش وفاداری، و برخی مفاهیم و نکات مربوط به مقوله وفاداری بحث می‌شود.
‏وفاداری مشتریان
‏با ورود به هزاره سوم میلادی، بسیاری از مفاهیم در سازمان‌های پیشتاز، مفهومی دیگر پیدا کرده‌اند، مشتریان وفادار که به طور مکرر از یک فروشنده کالا و خدمات می‌خرند و نسبت به او نگرش مثبتی دارند و به همین جهت خرید از او را مصرانه به آشنایان خود توصیه می‌کنند، اهمیت زیادی یافته‌اند‏.‏ تحقیقات نشان می‌دهد که 5درصد افزایش در وفاداری مشتری باعث می‌شود 25 تا85 درصد سود شرکت افزایش یابد، ‌این نرخ را “هزینه‌ وفاداری” می‌گویند (محمدی:1382 ،ص55). همچنین هزینه جذب یک مشتری جدید بین 5 تا11 برابر نگهداری یک مشتری قدیمی است. از طرفی ضرر و زیان از دست دادن یک مشتری در حکم فرار100 مشتری دیگر است زیرا یک مشتری ناراضی، در نهایت حتما سازمان را ترک می‌کند و پس از جدا شدن از سازمان، مشکل نارضایتی خود را به 8 نفر انتقال می‌دهد آنها را به سوی رقبا می‌کشاند(همان: ص20). بنا براین وفاداری مشتری کلید موفقیت تجاری است و مفهوم مشتری وفادار افزایش قابلیت سود‌دهی در هزینه‌های پایین است. در دنیای پر تحول امروز، ایجاد نگهداری وفاداری مشتری به تلاشی سخت نیازمند است.
‏متاسفانه بیشتر سازمانهای تجاری قدیمی‏،‏ روش‌های نوین روابط مشتری را ‏م‏د نظر قرار نداده و بیشتر مشتری‌های خود را از دست داده‌اند(مقصودی، 1382، ص261) مشتریان وفادار یا مشتریان ارزشی که مشتریان قدیمی ما‌ هستند، باید همواره در سازمانها‌ مورد تاکید باشند. سازمانها باید از فرار مشتریان جلوگیری کرده، با ارائه یک کار تیمی موثر
‏10
‏فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
‏1
‏،‏ اعتماد و اطمینان مشتری را جلب کرده و خواسته‌های کلیدی او را برآورده سازند و او را از یک مشتری عادی و راضی، به مشتری وفادار و ارزشی ارتقا دهند و منافع دراز مدت خود را تضمین کنند. در چنین سازمانهایی که بر حفظ و نگهداری مشتری تاکید کرده و وفاداری او را همواره مد نظر دارند، خصوصیات زیر دیده می‌شود:
‏ـ بازگشت سرمایه در سازمان‌های مشتری مدار 17 درصد و در سازمان‌های معمولی 11درصد است.
‏ـ سود فروش در سازمان‌های مشتری مدار 2/9 درصد و در سازمان‌های معمولی 5 درصد است.
‏ـ رشد سهم بازار در سازمان‌های مشتری مدار 6 درصد و در سازمان‌های معمولی 2 درصد است.
‏ـ کاهش هزینه‌ها در سازمان‌های مشتری مدار 10 الی 15 درصد و در سازمانهای معمولی 2 الی 3 درصد است.
‏ـ رشد قیمت سهام در سازمان‌های مشتری مدار 9/16 درصد و در سازمانهای معمولی 9/10 درصد است.
‏ـ در سازمان‌های مشتری مدار، که مشتریان موقتی به دائمی یعنی مشتریان وفادار تبدیل می‌شود، سود خود را تضمین می‌کنند، زیرا مشتریان وفادار سودآوری بیشتری دارند، خرید مجدد بالاتری دارند، دارای سهم عمده‌ای از بازار و باعث گسترش معرفی سازمان به دیگران می‌باشند.
‏ـ چنانچه نرخ نگهداری مشتری توسط سازمانی 2 درصد افزایش یابد، اثرش بیشتر از این است که هزینه‌های عملیاتی خود را 10 درصد کاهش دهد.
‏ـ سازمانهای مشتری مدار که ضریب مشتری گریزی را درحد صفر و نگهداری مشتری در تمام عمر را مدنظر دارند، به حد 50 درصد بهبود در سودآوری بیشتر دست می‌یابند و برکاهش هزینه‌ها و افزایش سهم بازار نیز تاکید دارند.
‏ـ 98 درصد مشتریان ناراضی بدون شکایت و بدون اطلاع قبلی سازمان‌ها را ترک کرده و به سوی رقیبان می‌روند. در سازمان‌های مشتری مدار، نیاز نیست که همه را راضی کنید، مشتریان زیادی هستند که رضایت آنها موضوعیت ندارد ولی رضایت و وفاداری بعضی از مشتریان به قدری برای موفقیت سازمان و بقای آن حیاتی است که نه تنها باید آنها را به بهترین شکل راضی کرد بلکه باید آنها را همیشه راضی نگه داشت.
‏10
‏فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
‏1
‏ـ در مورد علل شکست سازمان‌های ناموفق، تحقیقات نشان می‌دهد که 62 درصد از آنها، رضایت و وفاداری مشتری را به عنوان یک اولویت تلقی نمی‌کنند. (‏محمدی: 1382؛‏ صص 18و19)
‏ تاریخچه وفاداری
‏توجه به موضوع وفاداری مشتریان در مبحث بازاریابی، به تلاشهای کوپلند‏ Copleland
‏ در سال 1923 و چرچیل‏ Churchill
‏ در سال 1942 برمی‌گرد‏د‏. از آن زمان بود که مفهوم وفاداری به عنوان یک موضوع علمی در ادبیات بازاریابی مطرح گردید و تعدادی مطالعات تجربی با هدف توضیح و تشریح این مفهوم طراحی و اجرا شد. ‏س‏پس توسط افرادی چون دای‏ Day
‏ 1969، جاکوبی‏ Jacoby
‏ و چستنات‏ Chestnut
‏ 1978 بسط یافت. جاکوبی و چستنات در خصوص مفهوم وفاداری تحقیق جامعی انجام دادند که طی آن ایشان بیش از 300 مقاله پیرامون بحث وفاداری مشتریان را مورد تجزیه ‏و تحلیل قرار دادند. در طی تلاشهای ایشان که به منظور سیستماتیک نمودن این تعداد مقاله در خصوص وفاداری انجام گردید، بیش از 50 روش متنوع را در درک «وفاداری» شناسایی نمودند و به دنبال آن افراد دیگری چون زپیل‏ czepiel
‏ و گیلمور‏ Glimore
‏ در سال 1987، دیک و باسو‏ Dick & Basu
‏ 1994 و ا‏و‏لیور‏ Oliver
‏ 1999 به گسترش موضوع وفاداری پرداختند. (Michael Kine. Anderson: 2001)

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدل FROو سطح وفاداری مشتری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 20
حجم فایل: 914
قیمت: 62828 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 20 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مدیریت ارتباط با مشتریان -Customer Relationship Management
‏(CRM‏):
‏مدیریت ارتباط با مشتریان
‏ایجاد ‏و ‏حفظ ‏ارتباط ‏با ‏مشتری ‏نه ‏مفهوم ‏جدیدی ‏است ‏و ‏نه ‏الزاماً ‏به ‏فناوری ‏اطلاعات ‏متکی ‏است. ‏با این ‏وجود، ‏برای ‏بهبود ‏ارزش ‏دوره ‏زندگی ‏مشتری، ‏استفاده ‏از ‏سیست ‏مهای ‏مدیریت ‏ارتباط ‏با ‏مشتری ‏بسیار اهمیت ‏دارد(وینر،2001). در ‏چند ‏ساله ‏اخیر ‏واژه "‏مدیریت ‏ارتباط ‏با ‏مشتری" ‏توجه ‏فراوانی ‏را ‏در حوزه ‏بازاریابی، ‏فناوری ‏اطلاعات ‏و ... ‏به ‏خود ‏اختصاص ‏داده ‏است. ‏مخصوصاً ‏افراد ‏دانشگاهی، ‏فروشندگان نر ‏م افزار، ‏مشاوران ‏و ‏صاحبان ‏کسب ‏و ‏کارها ‏در ‏این ‏زمینه ‏درگیر ‏شده ‏اند ‏و ‏این ‏مفهوم ‏که ‏به ‏معنی ‏تلاشهای سازمان ‏جهت ‏ایجاد ‏و ‏ارائه ‏ارزش ‏بالاتر ‏به ‏مشتری ‏است ‏را ‏توسعه ‏داده ‏اند ‏(استون و فون،2001).‏سازمانها ‏تشخیص ‏داد ‏ه اند ‏که ‏مشتریان ‏مهمترین ‏دارایی ‏آنها ‏محسوب ‏می ‏شوند، ‏بنابراین ‏به ‏روابط ‏با مشتریان ‏به ‏عنوان ‏تعاملاتی ‏سودمند ‏می ‏نگرند ‏که ‏نیازمند ‏مدیریت ‏صحیح ‏می ‏باشد(پلاکویناکی،2005). دنیای ‏رقابتی ‏امروز، ‏سازمانها ‏را ‏بر ‏آن ‏داشته ‏است ‏تا ‏به ‏مشتریان اهمیت ‏بیشتری ‏دهند ‏و ‏به ‏جای ‏توجه ‏به ‏تولید ‏انبوه ‏و ‏کارا ‏به ‏مشتری ‏و ‏رضایت ‏او ‏از ‏ارائه ‏خدمات توجه ‏کنند. ‏مدیریت ‏ارتباط ‏با ‏مشتری ‏سازمانها ‏را ‏جهت تشخیص ‏مشتریان ‏کلیدی ‏و ‏پر ‏اهمیت ‏و حفظ ‏آنها ‏برای ‏مبادلات ‏آتی ‏کمک ‏می ‏کند ‏و ‏از ‏این ‏طریق ‏باعث ‏کاهش ‏هزینه ‏های ‏جلب ‏مشتری جدید ‏و ‏همینطور ‏افزایش ‏درآمدهای ‏سازمان ‏از ‏جانب ‏مشتریان ‏وفادار ‏می ‏شود. ‏علیرغم ‏مزایای برشمرده ‏شده ‏و ‏بسیاری ‏دیگر ‏از ‏مزایا، ‏این ‏سیستم ‏ها ‏هنوز ‏پاسخگوی ‏سطح ‏انتظارات ‏سازمانها ‏نبوده و ‏در ‏غالب ‏موارد ‏این ‏پروژه ‏ها ‏دچار ‏شکست ‏شده ‏اند.‏ بر ‏اساس ‏گزارشی ‏که ‏گارتنر در سال 2001 ارائه کرد ‏نرخ ‏شکست ‏این ‏پروژه ‏ها ‏بعد ‏از ‏یکسال ‏رقمی ‏بین 32 ‏تا 55 ‏درصد ‏است ‏که ‏نشان ‏دهنده ریسک ‏نسبتاً ‏بالای ‏اجرای ‏چنین ‏پروژه ‏هایی ‏است. ‏یکی ‏از ‏دلایل ‏شکست ‏این ‏پروژه ‏ها ‏آنچنان ‏که بررسی ‏ها ‏و ‏پژوهش ‏های ‏صورت
‏گرفته ‏نشان ‏می ‏دهد ‏دید ‏محدود ‏به ‏تکنولوژیکی ‏و ‏غفلت ‏از ابعاد ‏سازمانی ‏و ‏فرایندی ‏این ‏سیستم ‏هاست(رینولد،2002).
‏بسیاری ‏بر ‏این ‏باورند ‏که ‏با خرید ‏بسته ‏نرم ‏افزاری ‏می ‏توانند ‏روابط ‏با ‏مشتریان ‏را ‏بهبود ‏دهند، ‏لیکن ‏توجه ‏به ‏عواملی ‏چون فرهنگ ‏سازمانی ‏و ‏آموزش ‏پرسنل ‏سازمان ‏از ‏اهمیتی ‏به ‏مراتب ‏بیشتر ‏برخوردار ‏است. ‏همانطور ‏که گفته ‏شد، ‏اجرای ‏پروژه ‏های ‏مدیریت ‏ارتباط ‏با ‏مشتری ‏با ‏ریسک ‏و ‏عدم ‏اطمینان ‏زیادی ‏همراه ‏است، بنابراین ‏لازم ‏است ‏قبل ‏از ‏اجرای ‏پروژه ‏با ‏برنامه ‏ریزی ‏مناسب، ‏ریسک ‏مورد ‏نظر ‏کاهش ‏یابد ‏تا سازمان ‏بتواند ‏به ‏بهترین ‏شکل ‏به ‏مزایای ‏مورد ‏انتظار ‏از ‏آن ‏دست ‏پیدا ‏کند.‏تمایل ‏دنیای ‏کسب ‏و ‏کار ‏به ‏محصولات ‏و ‏تمایز ‏محصولات ‏با ‏یک ‏میل ‏جدید ‏یعنی ‏مشتری ‏و تمایز ‏مشتری ‏جایگزین ‏شده ‏است ‏که ‏منجر ‏به ‏ظهور ‏مجدد ‏فلسفه ‏یک ‏به ‏یک ‏می ‏شود. ‏سازمان ‏به پیروی ‏از ‏فلسفه ‏یک ‏به ‏یک ‏با ‏مشتری ‏رابطه ‏برقرار ‏می ‏کند ‏و ‏رابط ‏هاش ‏را ‏بصورت ‏سودآور ‏و ‏مؤثر حفظ ‏کرده ‏و ‏گسترش ‏می ‏دهد. ‏به ‏زودی ‏قیمت ‏به ‏عنوان ‏اولویت ‏دوم ‏مشتریان ‏قرار ‏م ‏یگیرد، ‏زمانی که ‏یک ‏رابطه ‏یک ‏به ‏یک ‏مستحکم ‏با ‏او ‏ایجاد ‏می ‏شود، ‏نه ‏اینکه ‏قیمت ‏مورد ‏توجه ‏قرار ‏نمی ‏گیرد، بلکه ‏دیگر ‏اولین ‏اولویت ‏و ‏توجه ‏مشتری ‏محسوب ‏نمی ‏شود، ‏زیرا ‏مشتری ‏بشدت ‏علاقه ‏مند ‏به ‏ادامه ارتباطش ‏با ‏کسب ‏و ‏کار ‏می ‏باشد. ‏چرا؟ ‏زیرا ‏مشتری ‏می ‏داند ‏که ‏شرکت ‏از ‏لحاظ ‏قیمت ‏در ‏رقابت ‏است و ‏از ‏طرفی ‏می داند ‏که ‏شرکت ‏مزبور ‏با ‏نیازها ‏و ‏خواسته ‏هایش ‏نیز ‏آشناست ‏پس ‏می ‏تواند ‏از ‏این ‏ارتباط بهره ‏مند ‏شود. ‏شرکت ‏هم ‏وقت ‏را ‏هدر ‏نمی ‏دهد ‏و ‏به ‏مشتری ‏کالاها ‏و ‏خدماتی ‏را ‏ارائه ‏می ‏دهد ‏که منطبق ‏بر ‏نیازهایش ‏باشد ‏و ‏بنابراین ‏نیازی ‏به ‏جستجوی ‏گزینه ‏های ‏مختلف ‏برای ‏آنها ‏وجود ‏ندارد.‏ اگرچه ‏محصولات ‏نرم ‏افزاری CRM‏ جدید ‏هستند ‏ولی ‏تولید ‏کنندگان ‏این ‏محصولات، ‏آنها ‏رابرای ‏افزایش ‏ارزش ‏پایگاه ‏مشتری ‏موجود ‏کسب ‏و ‏کار ‏از ‏طریق ‏توانایی ‏ایجاد ‏یک( رابطه یادگیرنده) با ‏هر ‏یک ‏از ‏مشتریان ‏تولید ‏می ‏کنند. ‏بازاریابی ‏یک ‏به ‏یک، ‏بازاریابی ‏رابطه ‏ای ‏و ‏حتی ‏بازاریابی ‏پایگاه داده ‏اغلب ‏به ‏جای ‏هم، ‏برای ‏ارجاع ‏به ‏تلاشها ‏در ‏جهت ‏تطبیق ‏با ‏مشتری ‏براساس ‏دانش ‏و ‏اطلاعات منحصر ‏به ‏فرد ‏آن ‏استفاده ‏می ‏شوند. ‏به ‏هر ‏حال ‏این ‏نوع ‏بازاریابی
‏را ‏هرچه ‏بنامیم، ‏در ‏دنیای ‏کسب ‏و کار، ‏جستجوی ‏شیوه ‏هایی ‏جهت ‏درک ‏تعامل ‏با ‏مشتریان ‏و ‏بکارگیری ‏آن ‏از ‏اهمیت ‏فراوانی ‏برخورداراست. با ‏در ‏نظر ‏گرفتن ‏مدل ‏ارتباط ‏یک ‏به ‏یک، فعالیت ‏های ‏دیگر CRM‏مثل ‏ایجاد ‏درآمد ‏از ‏طریق میان ‏فروشی، ‏فروش ‏مضاعف ‏و ‏فرصتهای ‏ضمنی ‏فرایندهایی ‏برای ‏پیش ‏بینی ‏نیازهای ‏مشتری ‏و ارائه ‏محصولات ‏و ‏خدمات ‏جهت ‏رفع ‏این ‏نیازها ‏می باشند. ‏برای ‏عملی ‏کردن ‏فلسفه ‏یک ‏به ‏یک، شرکت ‏باید ‏به ‏شناسایی 20 % ‏مشتریان ‏مهم ‏که 80 % ‏ارزش ‏دوره ‏زمان ‏یشان ‏را ‏ایجاد ‏میکنند، بپردازد(اصل ‏پاره ‏تو‏) ‏سپس ‏شرکت ‏باید ‏قادر ‏باشد ‏تا ‏این 20 % ‏را ‏حفظ ‏کرده ‏و ‏حتی ‏سهم ‏مبادلات تجاری ‏با ‏آنها ‏را ‏افزایش ‏دهد.‏(خانلری،1387).
‏چندین ‏دهه ‏افراد ‏آکادمیک ‏مدیریت، ‏سازمانها ‏را ‏به ‏گرایش ‏به ‏سمت ‏مشتری ‏توصیه ‏می ‏کردند ولی ‏سازمانها ‏بدون ‏توجه ‏به ‏آن ‏محصول ‏محور ‏باقی ‏ماندند ‏(ری آل،2001).ولی‏ تولیدکنندگان ‏امروزی ‏در ‏محیطی ‏کاملاً ‏متفاوت ‏رقابت ‏م‏ی ‏کنند ‏و ‏بازاریابی ‏تراکنشی ‏بر ‏اساس ‏آمیخته ‏بازاریابی ‏(‏محصولات، ‏قیمت، ‏مکان ‏و ‏ترفیعات‏) ‏نمی ‏تواند ‏به ‏تنهایی ‏کارساز ‏باشد(لیندگرین و همکارانش،2006).
‏امروزه ‏ترکیبی ‏از ‏عوامل، ‏شرکتها ‏را ‏قادر کرده ‏تا ‏مجدداً ‏حول ‏مشتریانشان ‏سازماندهی ‏شوند؛ ‏تغییرات ‏گسترده ‏در ‏فرایندهای ‏کسب ‏و ‏کار، ‏رشد بخش ‏خدمات ‏و ‏مهیا ‏شدن ‏راهکارهای ‏نرم ‏افزاری ‏کم ‏هزینه ‏برای ‏چالش ‏متناسب ‏سازی ‏انبوه ‏ازعوامل ‏مؤثر ‏در ‏این ‏زمینه ‏هستند.‏ این ‏سیستم ‏فرصتهای ‏بیشتری ‏برای ‏فروش ‏فراهم ‏می ‏آورد ‏و ‏موجب اثربخشی ‏بیشتر ‏آن ‏می شود، ‏زمان ‏پاسخگویی ‏و ‏کیفیت ‏خدمات ‏به ‏مشتری ‏را ‏افزایش ‏می ‏دهد، ‏درک ‏واحد ‏بازاریابی ‏از ‏روندها و ‏الگوهای ‏رفتاری ‏مشتریان ‏را ‏ارتقاء ‏می ‏بخشد. ‏دیدگاهی ‏واحد ‏و ‏مشترک ‏از ‏مشتریان ‏را ‏گسترش می ‏دهد ‏و ‏امکان ‏برخورد ‏فرد ‏به ‏فرد ‏با ‏آنها ‏را ‏فراهم ‏می ‏آورد. ‏و ‏در ‏نهایت ‏به ‏مشتریان ‏اجازه ‏می ‏دهد تا ‏نحوه ‏تعامل ‏با ‏شرکت ‏را ‏برگزینند.‏ در ‏دو ‏دهه ‏گذشته ‏نیز ‏کمتر ‏موضوعی ‏به ‏اندازه ‏مدیریت ‏ارتباط ‏با ‏مشتری ‏مورد ‏توجه ‏و ‏علاقه قرار ‏گرفته ‏است. ‏در ‏حالیکه ‏شواهد ‏درمورد ‏اثرات ‏مدیریت ‏ارتباط ‏با ‏مشتری ‏بر ‏عملکرد ‏شرکت ‏هنوز ناکافی ‏است، ‏ولی ‏شرکتها ‏در ‏سراسر ‏جهان ‏سالانه ‏میلیاردها ‏دلار ‏برای ‏آنچه

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت سود و سیاست های تقسیم سود

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت سود و سیاست های تقسیم سود

پیشینه و مبانی نظری مدیریت سود و سیاست های تقسیم سود

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 89
حجم فایل: 183
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 89 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏2‏-‏1-‏ ‏مقدمه‏ ............................................................................................................................................... 16
‏2-‏2‏-‏1‏- ‏مفاهیم مختلف سود‏ .................................................................................................................... 17
‏2-‏2‏-‏1‏-‏1-‏ ‏ سود‏ ....................................................................................................................................... 17
‏2‏-‏2‏-‏1‏-‏2-‏ ‏اهداف گزارشگری سود‏ ......................................................................................................... 17
‏2‏-‏2‏-‏1‏-‏3-‏ ‏پیش بینی سود و استفاده کنندگان پیش بینی سود‏ .................................................................. 18
‏2‏-‏2‏-‏1‏-‏4-‏ ‏فواید سود برای سرمایه گذاران‏ .............................................................................................. 19
‏2‏-‏2‏-2- ‏مفاهیم ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏سود‏ ................................................................................................................... 20
‏2‏-‏2‏-‏3‏- ‏انگیزه های مدیریت‏ ‏سود‏ ............................................................................................................ 23
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏1-‏ ‏قراردادهای بین مدیران و مالکان‏ ............................................................................................ 23
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏2-‏ ‏قراردادهای بین مدیران و‏ ‏بستانکاران‏ ...................................................................................... 24
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏3-‏ ‏انگیزه های سیاسی‏ .................................................................................................................. 24
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏4-‏ ‏انگیزه های مالیاتی‏ .................................................................................................................. 25
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏5-‏ ‏تغییرات در مدیران ارشد اجرایی‏ ............................................................................................ 25
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏6-‏ ‏انگیزه های مربوط به نخستین عرضه عمومی‏ ......................................................................... 25
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏7-‏ ‏کاستن از هزینه های معاملاتی‏ ................................................................................................ 26
‏2‏-‏1-‏ ‏مقدمه‏ ............................................................................................................................................... 16
‏2-‏2‏-‏1‏- ‏مفاهیم مختلف سود‏ .................................................................................................................... 17
‏2-‏2‏-‏1‏-‏1-‏ ‏ سود‏ ....................................................................................................................................... 17
‏2‏-‏2‏-‏1‏-‏2-‏ ‏اهداف گزارشگری سود‏ ......................................................................................................... 17
‏2‏-‏2‏-‏1‏-‏3-‏ ‏پیش بینی سود و استفاده کنندگان پیش بینی سود‏ .................................................................. 18
‏2‏-‏2‏-‏1‏-‏4-‏ ‏فواید سود برای سرمایه گذاران‏ .............................................................................................. 19
‏2‏-‏2‏-2- ‏مفاهیم ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏سود‏ ................................................................................................................... 20
‏2‏-‏2‏-‏3‏- ‏انگیزه های مدیریت‏ ‏سود‏ ............................................................................................................ 23
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏1-‏ ‏قراردادهای بین مدیران و مالکان‏ ............................................................................................ 23
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏2-‏ ‏قراردادهای بین مدیران و‏ ‏بستانکاران‏ ...................................................................................... 24
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏3-‏ ‏انگیزه های سیاسی‏ .................................................................................................................. 24
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏4-‏ ‏انگیزه های مالیاتی‏ .................................................................................................................. 25
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏5-‏ ‏تغییرات در مدیران ارشد اجرایی‏ ............................................................................................ 25
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏6-‏ ‏انگیزه های مربوط به نخستین عرضه عمومی‏ ......................................................................... 25
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏7-‏ ‏کاستن از هزینه های معاملاتی‏ ................................................................................................ 26
‏2‏-‏2‏-‏3‏-‏8-‏ ‏برآوردن انتظارات‏ ................................................................................................................... 26
‏2‏-‏2‏-‏4‏- ‏الگوهای مدیریت سود‏ ................................................................................................................ 26
‏2‏-‏2‏-‏4‏-‏1-‏ ‏الگوی به دست آوردن آرامش‏ ................................................................................................ 26
‏2‏-‏2‏-‏4‏-‏2-‏ ‏الگوی حداکثر کردن سود‏ ....................................................................................................... 27
‏2‏-‏2‏-‏4‏-‏3-‏ ‏الگوی حداقل کردن سود‏ ...................................................................................................... 27
‏2‏-‏2‏-‏4‏-‏4-‏ ‏الگوی هموارسازی سود‏ ......................................................................................................... 27
‏2‏-‏2‏-‏5‏- ‏طبقه بندی مدیریت سود‏ ............................................................................................................. 28
‏2‏-‏2‏-‏5‏-‏1‏- ‏انواع روش های مدیریت سود‏ ............................................................................................... 28
‏2‏-‏2‏-‏5‏-‏1‏-‏1-‏ ‏اندوخته ارزیابی یا ذخیره ارزیابی‏ ...................................................................................... 29
‏2‏-‏2‏-‏5‏-‏1‏-‏2-‏ ‏انتخاب روش های حسابداری‏ ........................................................................................... 29
‏2‏-‏2‏-‏5‏-‏1‏-‏3-‏ ‏برآوردهای حسابداری‏ ....................................................................................................... 30
‏2‏-‏2‏-‏5‏-‏1‏-‏4-‏ ‏تصمیمات اقتصادی‏ ........................................................................................................... 30
‏2-‏2‏-‏6‏-‏ انواع مدیریت سو‏د‏ ..................................................................................................................... 32
‏2-‏2‏-‏6‏-‏1-‏ ‏مدیریت سود خوب در برابر مدیریت سود بد‏ ....................................................................... 33
‏2‏-‏2‏-‏7‏- ‏هموارسازی سود‏ ......................................................................................................................... 34
‏2‏-‏2‏-‏8‏- ‏نظریه مدیریت سود‏ ..................................................................................................................... 37

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت سود و سیاست های تقسیم سود

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت استعداد

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت استعداد

پیشینه و مبانی نظری مدیریت استعداد

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 33
حجم فایل: 135
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 33 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت استعداد
‏مقدمه
‏امروزه سازمانها بخوبی دریافته اند که به منظور موفقیت در اقتصاد پیچیده جهانی و نیز ماندگاری در محیط رقابتی کسب و کار، به داشتن بهترین استعدادها نیاز دارند. همزمان با درک نیاز به استخدام ، توسعه و نگهداشت استعدادها‌‌، سازمانها دریافته‌اندکه استعدادها منابعی بحرانی هستند که برای دستیابی به بهترین نتیجه‌ها نیازمند مدیریت می باشند. در گذشته مدیریت استعداد-Talent Management‏
‏ به عنوان یک مسئولیت جنبی به بخش پرسنلی محول شده بود، در حالی‌که امروزه مدیریت استعداد ‏به عنوان یک وظیفه سازمانی که مسئولیت آن به عهده تمام بخش هاست، بسیار جدی تر مورد توجه قرار گرفته است.
‏بی شک عصر حاضر، عصر سازمانهاست و متولیان این سازمانها، انسانها هستند؛ انسانهایی که خود به واسطه در اختیار داشتن عظیم ترین منبع قدرت؛ یعنی تفکر، می توانند موجبات تعالی، حرکت و رشد سازمانها را پدید آورند. در سالهای اخیر، در سازمانهای ایرانی، مبحث پرورش و توسعه نیروی انسانی در قالبهای گوناگونی، نظیر: شناسایی و پرورش استعدادها، جانشین پروری ، مدیران آینده ، مدیران سایه و .... مورد توجه قرار گرفته است. اما کماکان با وضعیت مطلوب در این زمینه فاصله قابل توجهی وجود دارد. در همین راستا انجام مطالعات و پژوهشهای گوناگون برای الگوبرداری و بکارگیری تجربه‌های موفق سازمانهای توسعه یافته، از اهمیت بسزایی برخوردار است(رونلوند،2009،ص43).
‏2-3-2- تعریف استعداد و مدیریت استعداد
‏استعداد ‏را ‏میزان ‏نسبی ‏پیشرفت ‏فرد ‏در ‏یک ‏فعالیت ‏برآورد ‏می کنند. ‏اگر ‏برای ‏کسب ‏مهارت ‏در یک ‏فعالیت ‏افراد ‏مختلف ‏در ‏شرایط ‏و ‏موقعیت ‏یکسانی ‏قرار ‏بگیرند ‏متوجه ‏خواهیم ‏شد ‏که ‏افراد مختلف ‏تفاوتهایی ‏از ‏لحاظ ‏میزان ‏کسب ‏آن ‏مهارت ‏نشان ‏می دهند. ‏فرد مستعد را به صورت های مختلفی چون: مهم ترین و ارزش افزاترین افراد که بیش از سایرین در خلق مزیت رقابتی نقش دارند، افراد دارای مهارت بالا و پرورش یافته، افراد دارای پتانسیل بالا برای موفقیت در سازمان و نیروی کار ماهر عجین شده با کار و متعهد تعریف کرده اند. در مجموع می توان کفت منظور از مستعد فردی است که به واسطه دارا بودن ظرفیت ها و قابلیت های ویژه (دانش، نجربه و مهارت) و تعهد بالا نسبت به کار، سهم چشمگیری در ایجاد ارزش و موفقیت سازمان دارد (کریمی و سلطانی، 1390،‏ص‏ 100).
‏مدیریت استعداد به عنوان سیستمی برای شناسایی، استخدام، پرورش، ارتقا و نگهداری افراد مستعد، با هدف بهینه کردن توان سازمان به منظور تحقق نتایج کسب و کار، تعریف شده است.‏ چز و همکاران (2008) معتقدند که مدیریت استعداد عبارت است از شناسایی استعداد و سپس همنوا کردن آن با نقش های شغل به منظور بیشینه کردن درگیری (عجین شدن) فرد با نقشی که با قوت های ذاتی او منطبق است. در واقع مدیریت استعداد عبارت است از انجام یکسری فعالیت های یکپارچه به منظور تضمین جذب، نگهداری، انگیرش و توسعه کارکنان مستعد مورد نیاز در حال حاضر و آینده توسط سازمان. هدف مدیریت استعداد توسعه و نگهداری یک استخر استعداد متشکل از نیروی کار ماهر، عجین شده با کار و متعهد به منظور تضمیت جریان استعداد است. مدیریت استعاد تضمین می کند که افراد مناسب با مهارت های مناسبدر محل مناسب قرار گرفته اند و بر فعالیت های مناسب متمرکز و نسبت به آن عجین شده اند(چیس ات ال،2008،ص32).
‏2-3-3- شایسته سالاری‏
‏مدیریت استعداد به عنوان سیستمی برای شناسایی، استخدام، پرورش، ارتقا و نگهداری افراد مستعد، با هدف بهینه کردن توان سازمان به منظور تحقق نتایج کسب و کار، تعریف شده است. با توجه به تعریف مدیریت استعداد و در نظرگرفتن چرخه حیات کارکنان به عنوان مدلی برای یکپارچه‌سازی، مهمترین فرایندهای توسعه منابع انسانی، می توان دریافت که مباحث مرتبط به مدیریت استعداد در تمامی فرایندهای چرخه قابل استقرار و تسری است. منابع انسانی ارزشمندترین منابع سازمانها محسوب می شوندکه با تلاش همگانی و ایجاد همگانی میان آنها و بکارگیری صحیح از آنان و دیگر اجزای سازمان می توان اهداف سازمانی را تحقق بخشید.
‏این منابع دارای توانایی ها و قابلیت های بالقوه ای هستند که در محیط سازمانی به فعل تبدیل می شوند و دست یابی به این مهم نیازمند درک و شناخت کامل انسانها و فراهم کردن شرایط مناسب برای کار و تلاش است . یکی از مواردی که در این زمینه قابل بررسی است قراردادن افراد در جایگاههای مناسب با توانایی و تجارب و قابلیت آنها است . که این فرایند در قالب نظام شایسته سالاری بررسی گردیده است. نظام شایستگی اداری نظامی است که در آن بهترین افراد در بهترین ترکیب و با مناسب ترین شرایط و بالاترین بازده کار انجام وظیفه میکنند و مناسب با تلاش و کوشش خود حقوق و مزایا دریافت میکنند در این نظام فرد شایسته در منصب و شغل مرتبط با خود که توانمندی انجام آن را دارد قرار میگیرد. به نظر اسپنسر دو نوع شایستگی وجود دارد.
‏در این رابطه شایسته سالاری باید در تمامی سطوح مورد توجه قرارگیرد و تنها محدود به مدیران نمی شود آنچه مهم است اینکه این امر باید از بالاترین سطح آغاز گردد.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت استعداد

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت بدن

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت بدن

پیشینه و مبانی نظری مدیریت بدن

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 48
حجم فایل: 67
قیمت: 86012 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 48 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت بدن
‏پ‏یشینه‏ ‏ تحقیق
‏ پژوهش درباره مدیریت بدن و ارتباط آن با دیگر متغیرهای اجتماعی، از جمله سبک زندگی، به دو سه دهۀ اخیر مطالعات جامعه شناختی مربوط می شود. سوای تحقیقات بسیاری که جامعه شناسان دیگر جوامع به مقتضای روابط و مناسبات حاکم بر جامعۀ خود در این باره انجام داده اند، در ایران تحقیقات چندی در این حوزه انجام گرفته که به چند مورد از آن‏ ‏ها اشاره می کنیم.
‏ آزاد ارمکی و چاوشیان(1381) در مقاله‏ ‏ای با عنوان ‏«‏بدن به مثابه رسانه ی هویت‏»‏ به بررسی تجربی فرضیه ی گسسته‏ ‏شدن شکل‏ ‏های هویت‏ ‏ از موقعیت های ساختاری و پیوند آن با خصوصیات فرهنگی پرداخته اند. جامعه‏ ‏ی آماری این تحقیق کلیه افراد 18 ساله و بالاتر ساکن تهران بوده است که 825 نفر به عنوان حجم نمونه‏ ‏ی تحقیق با روش نمونه‏ ‏گیری خوشه‏ ‏ای چند مرحله‏ ‏ای انتخاب شده‏ ‏اند. یافته‏ ‏های تحقیق حاکی از آن است که سطوح گوناگون مدیریت بدن رابطه ی معناداری با متغیرهایی دارد که آشکارا دلالت فرهنگی دارند، متغیرهایی نظیر جنس، سن، تحصیلات، سرمایه‏ ‏ی فرهنگی، دیانت، و نگرش سنتی به خانواده. اما بین مدیریت بدن و متغیرهای ساختاری مثل پایگاه اقتصادی و اجتماعی‏ ‏، سرمایه‏ ‏ی اقتصادی و شغل رابطه‏ ‏ی معناداری مشاهده نشده است. در پژوهشی دیگر با عنوان ‏«‏بررسی جامعه‏ ‏شناختی عوامل مؤثر بر مدیریت بدن در زنان (مطالعه موردی زنان شهر شیراز)‏»‏، اخلاصی(1386) به بررسی ارتباط بین پذیرش اجتماعی بدن و مدیریت بدن پرداخته است. وی رابطه معنادار میان این دو متغیر را به کمک روش پیمایشی مورد بررسی قرار داده است. حجم نمونه تحقیق 400 نفر از زنان 18 تا 40 ساله ساکن در مناطق هشت‏ ‏گانه شیراز بود که با روش نمونه‏ ‏گیری خوشه‏ ‏ای چند مرحله‏ ‏ای و تصادفی ساده انتخاب شدند. چارچوب نظری تحقیق بر اساس آرای اروینگ گافمن، بوردیو، گیدنز و نظریه مبادله تدوین شده است. نتایج تحقیق با استفاده از آماره‏ ‏های توصیفی و استنباطی نشان می‏ ‏دهد که میانگین مدیریت بدن برابر با 8/62 درصد است که حاکی از میزان بالای توجه زنان به بدن در همه وجوه آن از آرایشی ، مراقبت و...است. همچنین بین متغیرهای مصرف رسانه ای، پذیرش اجتماعی بدن و پایگاه اقتصادی- اجتماعی با مدیریت بدن رابطه مستقیم
‏ ‏و معنادار و بین متغیرهای دینداری و مدیریت بدن رابطه معکوس و معنادار وجود دارد.
‏ شیرین احمد نیا (1385) نیز در مقاله ای با عنوان ‏«‏جامعه‏ ‏شناسی بدن و بدن زنان‏»‏ ضمن این که از اهمیت بدن و ضرورت توجه داشتن بر بدن از سوی زنان اشاره دارد به فشارهای فرهنگی و اجتماعی مؤثر بر بدن زنان نیز توجه کرده است. او معتقد است اساساً الگوی فرهنگی غربی در سطح بین‏ ‏المللی که از طریق رسانه‏ ‏های جمعی و تکنولوژی های نوین ارتباطی تشدید و تسهیل می‏ ‏گردد، ارزش‏ ‏های خاصی مرتبط با اشکال و اندازه‏ ‏های بدنیِ ایده‏ ‏آل و مطلوب را مورد تأکید قرار می‏ ‏دهد، به طوری که این گونه ارزش ها به عنوان ایده آل‏ ‏ها و اهداف عینی بر رفتارهای افراد به‏ ‏ویژه در جوامع مختلف برای هماهنگ کردن یا نزدیک‏ ‏تر کردن خصوصیات بدن خود با این ارزش ها مورد توجه قرار می‏ ‏گیرند. نمونه مشخص این ارزش‏ ‏ها که امروزه در مورد زنان در اکثر جوامع مورد توافق قرار گرفته باریک اندامی است. او همچنین به پیامدهای سوء رژیم‏ ‏های لاغری برای سلامت روانی و جسمانی زنان اشاره کرده است.
‏ موحد، غفاری‏ ‏نسب و حسینی (1389) در پژوهشی تحت عنوان ‏«‏آرایش و زندگی اجتماعی دختران جوان‏»‏ به مطالعه و بررسی دلایل آرایش دختران ساکن در دامنه شهر شیراز پرداخته اند. این مطالعه به روش کیفی و از طریق مصاحبه با 30 دختر جوان (18-30) که دارای آرایش هستند صورت پذیرفته است. نتایج این پژوهش بیانگر آن است که آرایش با برنامه‏ ‏ی زندگی افراد در هم تنیده است و توسط آن‏ ‏ها تنظیم و هماهنگ می‏ ‏شود. آن‏ ‏ها در طول مصاحبه به دامنه‏ ‏ای از دلایل اجتماعی، فردی و روان‏ ‏شناختی برای گرایش خود به آرایش اشاره کرده‏ ‏اند. این اظهارات حاکی از آن است که با وجود فشارهای ساختاری موجود، دختران در انتخاب آرایش تا حدودی عاملیت خود را حفظ کرده اند و آن را به شیوه‏ ‏ای عقلانی برای کسب سرمایه نمادین و حتی تبدیل آن به دیگر سرمایه‏ ‏ها به کار می برند. خواجه‏ ‏نوری وهمکاران (1390) در پژوهشی به بررسی رابطه بین سبک زندگی و مدیریت بدن پرداخته اند.در این پژوهش پس از بررسی مطالعات نظری و تجربی موجود، نظریه‏ ‏ی ترکیبی مبتنی بر نظریه
‏ ‏ی گیدنز ساخته شده است. داده‏ ‏های این پژوهش با استفاده از روش پیمایشی و با تهیه پرسشنامه خودگزارشی در بین نمونه‏ ‏ای 508 نفری از زنان 15 تا 64 ساله شهر شیراز و با استفاده از روش نمونه‏ ‏گیری تصادفی چند مرحله‏ ‏ای گردآوری شده است. نتایج این پژوهش نشانگر آن است که در سطح تحلیل دومتغیره تمامی سبک های زندگی با مدیریت بر ظاهر و همچنین تغییر شکل اندام رابطه داشته اند. اما در تحلیل چندمتغیره مشاهده شد که سبک‏ ‏های مدرن ورزشی- موسیقی، فراغتی، مشارکت‏ ‏های جدید، مذهبی و در نهایت، موسیقی سنتی روی هم توانسته‏ ‏اند مدیریت زنان بر ظاهر‏ ‏شان را با 45 درصد تبیین کنند و متغیرهای سبک مشارکتی جدید، ورزشی- موسیقی جدید، موسیقی قدیمی و در نهایت فراغتی روی هم 3/30 درصد تغییرات مدیریت تغییر شکل اندام زنان را تبیین کنند. ‏رضایی و دیگران (1389) در مقاله پژوهشی خود با عنوان ‏«‏مدیریت بدن و ارتباط آن با عوامل اجتماعی‏»‏ به بررسی عوامل اجتماعی مؤثر در مدیریت بدن پرداخته اند و با استفاده از روش پیمایشی از مجموع 6000 دانشجوی دختر دانشگاه مازندران بر مبنای فرمول کوکران 400 نمونه به روش خوشه ای چندمرحله ای انتخاب نموده اند. دیدگاه های نظری فمینیسم سوسیال، نظریه فوکو، گیدنز و گافمن برای تبیین مسئله به کار گرفته شده‏ ‏اند. یافته های تحقیق نشان می دهد عوامل مستقیم مؤثر در مدیریت بدن عبارتند از: مصرف‏ ‏گرایی، فشار اجتماعی، و مصرف رسانه ای که 83 درصد تغییرات متغیر وابسته را تعیین می نمایند. مهدوی و عباسی (1389) در تحقیقی با عنوان ‏«‏بررسی میزان تمایل به مدیریت بدن و کنترل اندام و عوامل مؤثر بر آن‏»‏ به بررسی میزان تمایل به مدیریت بدن و کنترل اندام و عوامل مؤثر بر آن پرداخته اند. تحقیق به روش توصیفی از نوع زمینه‏ ‏یابی انجام شده است. نتایج تحقیق نشان داد که به ترتیب متغیرهای جلب توجه، تشخص‏ ‏طلبی، تأثیر دوستان و همسالان، تنوع‏ ‏طلبی و نوگرایی، مقاصد جنسی، همانندسازی، معرف طبقه اجتماعی و داشتن هویت بالاترین تأثیر را در تبیین متغیر وابسته، یعنی میزان تمایل به مدیریت بدن، دارند.
‏ کوهی و دیگران (1390) در مقاله ی ‏«‏تبیین جامعه‏ ‏شناختی مدیریت بدن در میان زنان‏»‏ به تبیین جامعه‏ ‏شناختی مدیریت بدن با روش پژوهش پیمایشی پرداخته اند. در این تحقیق، از نظریه های زیمل، وبلن، مری داگلاس، بوردیو، بودریار، فدرستون، و گافمن جهت تبیین متغیرها استفاده شده است. یافته ها نشان می دهد که مدیریت بدن در میان زنان 15 ساله و بالاتر تبریز از سطح متوسط به پائینی برخوردار است و بین متغیرهای مقایسه اجتماعی بدن، گروه های مرجع، سرمایه فرهنگی و اقتصادی، تحصیلات و مدیریت بدن در میان زنان همبستگی معناداری وجود داشته و این متغیرها توانسته اند تا 37 درصد از واریانس مدیریت بدن را تبیین کنند. ذکایی و فرزانه (1387) در مقاله ی پژوهشی خود

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت بدن

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت استراتژیک برند

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت استراتژیک برند

پیشینه و مبانی نظری مدیریت استراتژیک برند

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 102
حجم فایل: 657
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 102 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏بخش‏ ‏اول‏ : ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏ادب‏ی‏ات‏ ‏تحق‏ی‏ق‏ ‏12
‏تعر‏ی‏ف‏ ‏برند‏ ‏12
‏تعر‏ی‏ف‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏برند‏ ‏13
‏تفاوت‏ ‏برند‏ ‏و‏ ‏محصول‏ ‏14
‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏استراتژ‏ی‏ک‏ ‏برند‏ ‏17
‏ارزش‏ ‏و‏ی‏ژه‏ ‏برند‏ ‏19
‏روش‏ ‏ها‏ی‏ ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ ‏برند‏ ‏20
‏تئور‏ی‏ ‏ها‏ی‏ ‏ارزش‏ ‏و‏ی‏ژه‏ ‏برند‏ ‏22
‏تئور‏ی‏ ‏ارزش‏ ‏برند‏ ‏کلر‏ ‏22
‏آگاه‏ی‏ ‏از‏ ‏برند‏ ‏23
‏وسعت‏ ‏و‏ ‏عمق‏ ‏آگاه‏ی‏ ‏از‏ ‏برند‏ ‏24
‏مز‏ی‏ت‏ ‏ها‏ی‏ ‏آگاه‏ی‏ ‏از‏ ‏برند‏ ‏25
‏تصو‏ی‏ر‏ ‏ذهن‏ی‏ ‏از‏ ‏برند‏ ‏25
‏برجستگ‏ی‏ ‏برند‏ ‏27
‏عملکرد‏ ‏برند‏ ‏28
‏تصو‏ی‏رساز‏ی‏ ‏ذهن‏ی‏ ‏از‏ ‏برند‏ ‏28
‏قضاوت‏ ‏نسبت‏ ‏به‏ ‏برند‏ ‏30
‏احساسات‏ ‏نسبت‏ ‏به‏ ‏برند‏ ‏31
‏همنوا‏یی‏ ‏با‏ ‏برند‏ ‏32
‏نقاط‏ ‏اشتراک‏ ‏و‏ ‏نقاط‏ ‏افتراق‏ ‏33
‏وفادار‏ی‏ ‏به‏ ‏نام‏ ‏تجار‏ی‏ ‏35
‏سبد‏ ‏برند‏ ‏35
‏ضرورت‏ ‏کاهش‏ ‏تعداد‏ ‏نام‏ ‏ها‏ی‏ ‏تجار‏ی‏ ‏35
‏ضرورت‏ ‏استفاده‏ ‏از‏ ‏نام‏ ‏ها‏ی‏ ‏تجار‏ی‏ ‏چندگانه‏ ‏36
‏محدود‏ی‏ت‏ ‏استفاده‏ ‏از‏ ‏نام‏ ‏ها‏ی‏ ‏تجار‏ی‏ ‏چندگانه‏ ‏37
‏بسط‏ ‏برند‏ ‏38
‏مفهوم‏ ‏کلاس‏ی‏ک‏ ‏نام‏ ‏تجار‏ی‏ ‏39
‏شرا‏ی‏ط‏ ‏تعم‏ی‏م‏ ‏برند‏ ‏39
‏رعا‏ی‏ت‏ ‏تناسب‏ ‏در‏ ‏تعم‏ی‏م‏ ‏برند‏ ‏40
‏چک‏ ‏ل‏ی‏ست‏ ‏تصم‏ی‏م‏ ‏به‏ ‏تعم‏ی‏م‏ ‏برند‏ ‏41
‏انواع‏ ‏بسط‏ ‏نام‏ ‏تجار‏ی‏ ‏42
‏فشار‏ ‏بر‏ ‏نام‏ ‏تجار‏ی‏ ‏از‏ ‏طر‏ی‏ق‏ ‏بسط‏ ‏48
‏واکنش‏ ‏عموم‏ی‏ ‏به‏ ‏بسط‏ ‏نام‏ ‏تجار‏ی‏ ‏49
‏چند‏ ‏خطا‏ی‏ ‏کلاس‏ی‏ک‏ ‏50
‏پ‏ی‏ش‏ ‏ب‏ی‏ن‏ی‏ ‏خطر‏ ‏کردن‏ ‏ها‏ی‏ ‏بسط‏ ‏51
‏هو‏ی‏ت‏ ‏برند‏ ‏51
‏ابعاد‏ ‏هو‏ی‏ت‏ ‏52
‏منشور‏ ‏هو‏ی‏ت‏ ‏53
‏مم‏ی‏ز‏ی‏ ‏برند‏ ‏56
‏عناصر‏ ‏برند‏ ‏56
‏نام‏ ‏برند‏ ‏58
URL‏ ‏59
‏لوگو‏ ‏و‏ ‏نماد‏ ‏60
‏کاراکترها‏ ‏60
‏شعار‏ ‏61
‏طن‏ی‏ن‏ ‏61
‏بسته‏ ‏بند‏ی‏ ‏61
‏ک‏ی‏ف‏ی‏ت‏ ‏و‏ ‏ارزش‏ ‏ادراک‏ ‏شده‏ ‏63
‏برچسب‏ ‏ها‏ی‏ ‏خصوص‏ی‏ ‏64
‏راهبرد‏ ‏برند‏ ‏مشارکت‏ی‏ ‏65
‏بخش‏ ‏دوم‏ : ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏پ‏ی‏ش‏ی‏ن‏ ‏68
‏الف‏) ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏ژان‏ ‏نوئل‏ ‏کاپفرر‏ ‏69
‏ب‏)‏تحق‏ی‏قات‏ ‏ف‏ی‏ل‏ی‏پ‏ ‏کاتلر‏ ‏و‏ ‏گر‏ی‏ ‏آرمسترانگ‏ ‏80
‏ج‏)‏تحق‏ی‏قات‏ ‏دکتر‏ ‏احمد‏ ‏روستا‏ ‏،‏ ‏دکتر‏ ‏داور‏ ‏ونوس‏ ‏و‏ ‏دکتر‏ ‏عبدالحم‏ی‏د‏ ‏ابراه‏ی‏م‏ی‏ ‏87
‏ه‏) ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏مارک‏ ‏بت‏ی‏ ‏96
‏و‏)‏تحق‏ی‏قات‏ ‏مارت‏ی‏ن‏ ‏رول‏ ‏100
‏ز‏)‏تحق‏ی‏قات‏ ‏ابوالکادر‏ ‏بورباب‏ ‏و‏ ‏محمد‏ ‏بوک‏ی‏ل‏ی‏ ‏102
‏ح‏)‏تحق‏ی‏قات‏ ‏آندر‏ی‏س‏ ‏استرب‏ی‏نگر‏ ‏111

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت استراتژیک برند

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت ریسک اعتباری

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت ریسک اعتباری

پیشینه و مبانی نظری مدیریت ریسک اعتباری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 84
حجم فایل: 307
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 84 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت ریسک اعتباری‏
‏بانک و بانکداری
‏امروزه ‏بانکداری ‏یکی ‏از ‏با ‏اهمیت‏ ‏ترین ‏بخش‏ ‏های ‏اقتصاد ‏به ‏شمار ‏می ‏آید. بانک‏ ‏ها ‏از یک ‏طرف ‏با ‏سازماندهی ‏دریافت ‏ها ‏و ‏پرداخت ‏ها ‏امر ‏مبادلات ‏تجاری ‏و ‏بازرگانی ‏را ‏تسهیل می ‏کنند ‏و ‏موجب ‏گسترش ‏بازارها ‏می ‏شوند واز ‏طرف ‏دیگر ‏با ‏تجهیز ‏پس ‏اندازهای ‏ریز ‏و درشت ‏و ‏هدایت ‏آنها ‏به سمت ‏بنگاه ‏های ‏تولیدی زمینه‏ ‏های ‏رشدوشکوفایی ‏اقتصاد ‏را فراهم ‏می ‏آورند(موسویان و کاوند 1389، 35-63).
‏از آنجائیکه رشد ‏و ‏توسعه ‏اقتصادی ‏هر ‏کشور مستلزم ‏انتقال مناسب ‏منابع ‏مالی ‏مازاد ‏پس ‏اندازکنندگان ‏به ‏سرمایه ‏گذاران ‏است وجود ‏یک ‏بازار مالی ‏کارآمد ‏وگسترده ‏که ‏در ‏آن ‏منابع ‏مالی ‏به ‏بهترین ‏موقعیت های ‏سرمایه ‏گذاری سوق ‏داده ‏شود ‏بسیار ‏حیاتی ‏است.
‏ازیک سو ‏بیشترین ‏حجم ‏مبادلات ‏کشورمان ‏از طریق ‏سیستم ‏بانکی ‏تحقق ‏می‏ ‏یابد ‏و ‏کارکرد ‏مطلوب ‏نظام ‏بانکداری ‏کشور ‏نقش تعیین ‏کننده‏ ‏ای ‏در ‏بهبود ‏فعالیت‏ ‏های ‏اقتصادی ‏خواهد ‏داشت(مؤمنی و حری، 1389 ،140-160).
‏از سویی دیگر مطالعه برروی عوامل مؤثر بر سود آوری بانک که از ابتدای سال 1979 شروع شده یکی ‏از ‏ملزومات ‏اولیه ‏و ‏پیش نیازهای ‏اصلی ‏برای ‏قرار ‏گرفتن ‏در ‏مسیر ‏توسعه، ‏تأمین ‏و تخصیص سرمایه ‏و ‏منابع ‏مالی ‏به ‏شکل ‏مطلوب ‏است (سید ‏نورانی و همکاران ، 1391، 11-34).
‏بطور کلی ‏عوامل تعیین کننده سودآوری بانک ها به دو گروه عوامل داخلی قابل کنترل مدیریت بانک و عوامل بیرونی فراتر از مدیریت بانک تفکیک شده اند.‏ (سهریش گل و همکاران ، 2011 ، 69-87).
‏2-2-1-2-ضرورت بانکداری
‏در سراسر جهان صنعت بانکداری یکی از ارکان بسیار مهم اقتصاد هر کشور به شمار می رود و به دلیل ارائه خدمات متنوع مالی و اعتباری نقش تعیین کننده ای را در توسعه و رشد اقتصادی کشورها ایفا می کند و می توان از آن به عنوان نیروی محرکه شتاب دهنده، متعادل کننده و سامان بخش اقتصاد یادکرد. نگاهی به تاریخچه بانک موید این است که این نهادها علاوه بر نقش پول، در داد و ستدهای درونی و برونی مسئولیت مبادلات مالی وپولی را به عهده داشته و از بدو تاسیس و شکل
‏ ‏گیری هم امین مردم و هم آسان کننده مبادلات پولی بوده و تاثیر بسزایی در اقتصاد داشته اند بنابراین توسعه و بهبود فعالیتهای بانکی بویژه اعطای تسهیلات به همراه نظامی کارآمد نقش عمده ای در توسعه و پیشرفت اقتصاد و صنعت بانکداری کشور خواهد داشت(اصلی،1390 ،34-1).
‏بنابراین، بانک ها از طریق خدمات مالی که آنها ارائه می دهند وابسته به پیشرفت اقتصادی هستند. نقش مداخله ای آنها گفته می شود که یک سازمان دهنده برای رشد اقتصادی باشد. عملکرد مؤثر و کارآمد صنعت بانکداری در طول زمان ها یک شاخص ثبات مالی در هر کشور است. به حدی که بانک اعتبار خود را برای عموم برای فعالیت های تولیدی افزایش می دهد که سرعت رشد اقتصادی کشور و تثبیت طولانی مدت آن را افزایش می دهد(فانسوو همکاران،2012،38-31).
‏عملکرد اعتبار مالی بانک ها،توانایی سرمایه گذاران برای بهره برداری فعالیت های اقتصادی مطلوب سودآور افزایش می دهد.تولید اعتبار مالی مهمترین منبع درآمد فعالیت تولیدی بانک هاست (کارگی 2011).
‏2-2-1-3-جایگاه ریسک و بالاخص ریسک اعتباری در سیستم بانکی کشور
‏ریسک همواره همراه زندگی انسانها و سازمانها بوده است و کلیه موقعیت های تصمیم گیری با یک نوع یا طیف متنوعی از ریسک ها روبرو می باشند در طبقه بندی ریسک هایی که یک بانک یا موسسه اعتباری در طول حیات خود با آن روبرو است‏(اصلی، 1390،34-1).‏
‏ریسک اعتباری یا ریسک ناشی از قصور در پرداخت جایگاه ویژه ای دارد، چرا که به اولین نقش بانک در اقتصاد یعنی گردآوری سپرده و اعطای وام مرتبط است. ریسک اعتباری از آن جهت در نهادهای پولی حائز اهمیت است که منابع به کار گرفته شده برای تخصیص در حقیقت بدهی نهاد پولی به سهام داران مردم و بانک ها است که در صورت عدم گردش هم می توان اعتبار دهی و هم قدرت تادیه بدهی نهاد پولی به عنوان وام دهنده را تضعیف کند ‏(اصلی، 1390،34-1).
‏اما در اقتصاد ایران بسیاری از عوامل غیرقابل پیش بینی بوده و تحت تاثیر ایجاد شده تغییر می کند لذا یک سرمایه گذار برای سرمایه گذاری هرچند کوچک بر اساس تجربیات گذشته تا حد ممکن جایی برای این تغییرات یا ریسک می
‏ ‏گذاردولی بعضی مواقع تمامی شرایط اقتصاد بر اساس انتظارات وی تحقق نمی‏ ‏یابد و این عامل منجر می‏ ‏شود تا در اثنای کار، وی با عواملی روبرو شود که شاید کوچکترین حدسی مبنی بر ایجاد آن نداشته از اینرو دیگر قادر نخواهد بود به تعهدات خود عمل نمایدو از دید بانک نیز مشتری تلقی خواهد شد که به تعهدات خود عمل نمی کند و بانک را در دریافت منابع داده شده با مشکل و در مواقعی با زیان مواجه سازد‏(اصلی، 1390،34-1).
‏در کشور ما طی چند سال اخیر، موضوع ریسک و آسیبهای ناشی از آن موردتوجه سازمانها و خصوصاً نهادهای مالی قرار گرفته است اما به رغم اهمیت آن چارچوب یکسان و هماهنگی برای پیاده سازی مدیریت ریسک و شاخصهای دقیق برای تعیین ریسک اعتباری وجود نداشته و صنعت رتبه بندی در کشور هنوز جایگاه مناسبی نیافته است که از عمده دلایل این امر میتوان به عواملی چون مسائل فرهنگی، اقتصادی، آموزش ، فقدان بانک های اطلاعاتی متمرکز، خلا شبکه تبادل اطلاعاتی قوی و کارآمد، عدم وضع قوانین و مقررات کافی و مسائل سیاسی اشاره نمود.
‏لذا باید تدابیری اندیشیده شود تا هم منابع مالی مورد نیاز متقاضیان تامین شده و هم بانک اصلی ترین وظیفه خود یعنی اعطای تسهیلات را با حداقل ریسک ممکن انجام دهد. زیرا در شرایط متحول امروز اساساً موفقیت هر بنگاه به تسلط آن بر ریسکها و نوع مدیریتی است که بر انواع ریسکها اعمال می کند.
‏البته طی چند سال اخیر اقدامات شایان توجهی در این خصوص انجام شده است.
‏پس از تصویب قانون طرح تسهیل اعطای تسهیلات و ابلاغ رسمی آئین نامه نظام سنجش اعتبار، مصوب هیات محترم وزیران در سال 1386، شرکت مشاوره رتبه بندی اعتباری ایران که در آبان ماه سال 1385 با مشارکت کلیه بانک های کشور و تعدادی از شرکتهای بزرگ بیمه و لیزینگ با نظارت بانک مرکزی تاسیس شده بود، به عنوان نهادمالی رتبه بندی اعتباری و اعتبارسنجی به نظام بانکی کشور معرفی شد که با شروع فعالیت به عنوان نهاد مرجع، نسبت به رتبه بندی اعتباری اشخاص حقیقی و حقوقی و ارائه گزارش هایی در این زمینه اقدام نموده است‏(اصلی،1390 ،34-1).
‏شروع فعالیت این شرکت گامی موثر در راستای کاهش حجم مطالبات و جلوگیری از اعطای تسهیلات بدون اعتبارسنجی متقاضی خواهد بود بدیهی است بانک ها می توانند از درجات اعتباری که توسط این موسسه اعلام می شود برای سنجش ریسک اعتباری مشتریان خود بر اساس استاندارهای بین المللی استفاده کنند. البته بانک ها در کنار استفاده از درجات اعتباری شرکت مشاوره رتبه بندی ایران، لازم است تا سیستم رتبه بندی اعتباری داخلی ویژه خودشان را هم ایجاد و یا حفظ نمایند و با مدنظرقراردادن رتبه های اعتباری داخلی و خارجی به مدیریت کاراتر منابع خود بپردازند

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت ریسک اعتباری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری

پیشینه و مبانی نظری مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 67
حجم فایل: 267
قیمت: 85292 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 67 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏2-1- ‏مقدمه ‏11
‏2-2- ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏زنج‏ی‏ره‏ ‏تام‏ی‏ن ‏12
‏2-3- ‏تاریخچه ‏مدیریت‏ ‏زنجیره‏ ‏تامین ‏12
‏2-4- ‏تعر‏ی‏ف‏ ‏مدیریت‏ ‏زنجیره‏ ‏تامین ‏13
‏2-5- ‏زنجیرة‏ ‏ارزش،‏ ‏عرضه‏ ‏و‏ ‏تقاضا ‏14
‏2-6- ‏نیاز‏ ‏به‏ ‏مدیریت‏ ‏زنجیره‏ ‏تامین ‏15
‏2-7- ‏معیارهای‏ ‏عملکرد ‏18
‏2-8- ‏رقابت‏ ‏جدید ‏19
‏2-9- ‏همکاری‏ ‏و‏ ‏اشتراک‏ ‏مساعی ‏20
‏2-10- ‏ ‏طرح‏ ‏کلی‏ ‏یک‏ ‏زنجیره ‏تامین ‏21
‏2-11-‏ ‏فرایندهای‏ ‏عمده‏ ‏مدیریت‏ ‏زنجیره‏ ‏تامین ‏21
‏2-12-‏ ‏فازهای‏ ‏اصلی‏ ‏مدیریت ‏زنجیره‏ ‏تامین ‏23
‏2-13- ‏فناوری‏ ‏اطلاعات‏ ‏و‏ ‏مدیریت‏ ‏زنجیره‏ ‏تامین ‏24
‏2-14- ‏تعار‏ی‏ف،‏ ‏مفاه‏ی‏م‏ ‏و‏ ‏مباحث‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏،‏ ‏ضرورت‏ ‏و‏ ‏لزوم‏ ‏پ‏ی‏اده‏ ‏ساز‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏25
‏2-14-1- ‏مقدمه ‏25
‏2-14-2- ‏دلا‏ی‏ل‏ ‏حرکت‏ ‏سازمان‏ ‏ها‏ ‏به‏ ‏سو‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏26
‏2-14-3- ‏مفهوم‏ ‏مشتر‏ی ‏27
‏2-14-3-‏چرخه‏ ‏زندگ‏ی‏ ‏مشتر‏ی ‏28
‏2-14-4-‏روند‏ ‏ها‏ی‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ان ‏29
‏2-14-5- ‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏31
‏2-14-6- ‏ضرورت‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏32
‏2-14-7- ‏اهداف‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏33
‏2-14-8- ‏اهدافمد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏از‏ ‏د‏ی‏دگاه‏ ‏اند‏ی‏شمندان ‏34
‏اهدافمد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏از‏ ‏د‏ی‏دگاه‏ ‏بارنت ‏34
‏2-14-9- ‏اهداف‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏از‏ ‏نقطه‏ ‏نظر‏ ‏نول ‏35
‏2-14-10- ‏اهداف‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏از‏ ‏نقطه‏ ‏نظر‏ ‏سو‏ی‏فت ‏35
‏2-14-11- ‏اهداف‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏از‏ ‏د‏ی‏دگاه‏ ‏گالبر‏ی‏ث‏ ‏و‏ ‏راجرز ‏36
‏2-14-12- ‏اهداف‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏از‏ ‏نقطه‏ ‏نظر‏ ‏کالاکوتا‏ ‏و‏ ‏راب‏ی‏نسون ‏37
‏2-15- ‏تشر‏ی‏ح‏ ‏ابعاد‏ ‏مختلف‏ ‏تعر‏ی‏ف‏ی‏ ‏و‏ ‏و‏ی‏ژگ‏ی‏ها‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏38
‏2-15-1- ‏اصول‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏39
‏2-15-2- ‏عناصر‏ ‏اصل‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏40
‏2-15-3- ‏مفروضات‏ ‏اساس‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏41
‏2-15-4- ‏مدل‏ ‏چرخه‏ ‏ح‏ی‏ات‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏42
‏2-15-5- ‏فرا‏ی‏ند‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏43
‏2-15-2-1- ‏ب‏ی‏نش‏ ‏مشتر‏ی ‏44
‏2-15-2-2- ‏مرحله‏ ‏ارزش‏ ‏مشتر‏ی ‏44
‏2-15-2-3- ‏مرحله‏ ‏برنامه‏ ‏ر‏ی‏ز‏ی‏ ‏بازار‏ی‏اب‏ی ‏44
‏2-15-2-4- ‏تعامل‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏44
‏2-15-2-5- ‏تجز‏ی‏ه‏ ‏و‏ ‏تحل‏ی‏ل‏ ‏و‏ ‏پالا‏ی‏ش ‏45
‏2-15-3- ‏ن‏ی‏ازها‏ی‏ ‏مشتر‏ی ‏45
‏2-16- ‏چالش‏ ‏ها‏ی‏ ‏اجرا‏یی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏46
‏2-17- ‏مراحل‏ ‏اجرا‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏47
‏2-18- ‏محرک‏ ‏ها‏ی‏ ‏توجه‏ ‏به‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏49
‏2-19- ‏انواع‏ ‏فن‏ ‏آور‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏51
‏2-19-1- ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏عمل‏ی‏ات‏ی ‏51
‏2-19-2- ‏بازار‏ی‏اب‏ی‏ ‏و‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏عمل‏ی‏ات‏ی ‏52
‏2-19-3- ‏فروش‏ ‏و‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏عمل‏ی‏ات‏ی ‏53
‏2-19-4- ‏خدمات‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏و‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏عمل‏ی‏ات‏ی ‏55
‏2-20-‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏تحل‏ی‏ل‏ی ‏57
‏2-20-1- ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏تعامل‏ی ‏59
‏2-21- ‏مدلها‏ی‏ ‏ارائه‏ ‏شده‏ ‏برا‏ی‏ ‏پ‏ی‏اده‏ ‏ساز‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏59
‏2-21-1- ‏مدل‏ ‏وا‏ی‏نر ‏60
‏2-21-2- ‏مدل‏ ‏تسر‏ی‏ع‏ ‏کننده‏ ‏ساپ ‏62
‏2-21-2-1- ‏چهارچوب‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی‏ ‏بر‏ ‏اساس‏ ‏نوع‏ ‏اطلاعات‏ ‏مشتر‏ی‏ان ‏64
‏2-22-3-‏مدل‏ ‏بلوک‏ ‏ها‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی ‏64
‏2-22-4- ‏مدل‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مشتر‏ی-‏ ‏ا‏ی‏ر‏ی‏ش ‏66
‏2-24- ‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ ‏تحق‏ی‏ق‏: ‏73
‏2-25- ‏مدل‏ ‏مفهوم‏ی‏ : ‏76
‏2-1- مقدمه‏
‏با گذر از اقتصاد سنتی و شدت یافتن رقابت در ابعادی نوین، مشتری به عنوان کسی که سازمان مایل است با ارزش هایی که می آفریند بر رفتار وی تاثیر گذارد، به صورت رکن اصلی و محور تمام فعالیت های سازمان ها درآمده است، به نحوی که از دیدگاه رقابتی، بقا و تداوم حیات سازمان ها در گروه شناسایی و جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود بیان می شود. از طرفی پیشرفت ارتباطات، تکامل عصر اطلاعات، و ظهور ابزارهای جدید ارتباطی، سازمان ها را با انبوهی از مشتریان متفاوت، آنها را با گزینه های انتخابی بسیاری مواجه ساخته است که نتیجه آن اختیار بیشتر مشتریان و بی ثباتی بازار است.‏در این میان اندیشمندان مدیریت و بازاریابی، نسخه حفظ مشتری و شیوه های صحیح ارتباط با آن ها را تحت عنوان مدیریت ارتباط با مشتری تجویز نموده اند که بطور جدی از سال 1993 توسط تام سیل مطرح و وارد حوزه عمومی گردید. در ساده ترین بیان، مدیریت ارتباط با مشتری، قرار دادن مشتری در قلب کسب و کار و بالاترین درجه اهمیت می باشد. در کشور ما نیز هر چند با تاخیراتی نسبت به اقتصاد جهانی، طی سال های اخیر مباحث مشتری گرایی جای خود را در روابط بین مردم با سازمان ها و روابط دولت با مردم باز کرده و لزوم توجه و ارضای نیازها و خواسته های مشتریان به شکلی جدی حس شده است.‏ ‏سیر ‏تحولات ‏وتغییرات ‏پر ‏شتاب ‏در ‏بازار ‏رقابتی ‏کنونی‏ ‏سازمان ‏ها‏ ‏را ‏بر ‏این ‏داشته ‏که ‏برا ‏ی ‏غلبه ‏بر ‏رقیبان ‏بر ‏روی سیستمهای ‏تاثیرگذار ‏بر ‏پیشرفت ‏فعالیتها ‏ی ‏سازمان ‏توجه ‏بیشتر ‏ی ‏کنند. ‏یکی ‏از ‏سیستمها ‏یی ‏که ‏می‌تواند ‏بر تصمیمات ‏سازمان ‏تاثیر ‏بسزایی ‏داشته ‏باشد‏مدیریت ارتباط با مشتری ‏ ‏می ‏باشد.‏مدیریت ارتباط با مشتری‏، ‏به ‏جمع ‏آوری ‏اطلاعات ‏بر ‏مبنای ‏نیازها ‏و ‏خواسته ‏های ‏کنونی ‏و ‏آتی ‏مشتریان ‏می ‏پردازد. اطلاعات ‏جامع ‏و ‏مدونی ‏که ‏مدیریت ارتباط با مشتری ‏در ‏اختیار ‏مدیریت زنجیره تامین‏قرار ‏می ‏دهد‏، ‏راهبردی ‏برای ‏تصمیم‌گیری ‏در ‏جهت ‏براورد ‏نیازها ‏ی ‏مشتری ‏و ‏گامی ‏به ‏سو ‏ی ‏طراحی ‏یک ‏سازمان ‏پیرامون مشتریان ‏است.‏این فصل مروری بر ادبیات تحقیق پیرامون مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری خواهد داشت. بنابراین این فصل به دو بخش تقسیم می‌شود، بخش اول ادبیات تحقیق درباره مدیریت زنجیره تامین می باشد و در بخش دوم ادبیاتی درباره مدیریت ارتباط با مشتری طرح خواهد شد

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت زنجیره تامین

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت زنجیره تامین

پیشینه و مبانی نظری مدیریت زنجیره تامین

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 49
حجم فایل: 57
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 49 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ زنج‏ی‏ره‏ تام‏ی‏ن
‏تعریف مدیریت ‏زنجیره ‏تامین
‏از زنجیره تامین و مدیریت زنجیره تامین تعاریفی وجود دارد که در زیر به چند نمونه اشاره شده است:
‏زنجیره تامین زنجیره‏‌‏ای است که همه فعالیت‏‌‏های مرتبط با جریان کالا و تبدیل مواد، از مرحله تهیه ماده اولیه تا مرحله تحویل کالای نهایی به مصرف‏‌‏کننده را شامل می‏‌‏شود . درباره جریان کالا دو جریان دیگر که یکی جریان اطلاعات و دیگری جریان منابع مالی و اعتبارات است نیز حضور دارد (لودن، 2002)‏- (Laudon & Laudon 2002)
‏. ‏مدیریت زنجیره تامین شامل همه فعالیت‏‌‏های مدیریتی است که به ارضای نیازهای مشتریان، با حداقل کردن هزینه‏‌‏ها برای همه شرکت‏‌‏های درگیر در تولید و تحویل محصولات و خدمات به مشتریان کمک می‏‌‏کند.‏ (چاندرا و فیشر، 2009)‏- (Chandra V. & D. L. Fisher 2009)
‏. ‏بر طبق نگرش زنجیره ارزش پورتر، زنجیره تامین شامل تمام فعالیتهای مورد نیاز برای ارائه یک محصول یا خدمت به مشتری نهایی می‏‌‏باشد (اصغرزاده، 1392).‏ طبق این نظریه زنجیره تامین در یک تعریف ساده شامل تمام فعالیتهای مورد نیاز برای ارائه یک محصول به مشتری نهایی بوده و مدیریت زنجیره تامین در واقع مدیریت این فعالیتها در زنجیره تامین می‏‌‏باشد.
‏2-3-2. تاریخچه مدیریت تولید و زنجیره تامین
‏در ابتدا تولید محصولات صنعتی به شکل دستی و در کارگاههای مستقل انجام می‏‌‏گرفت و از آنجایی که استاندارد خاصی برای قطعات و محصولات وجود نداشت هر کارگاه محصولی منحصر به فرد تولید می‏‌‏کرد. حتی دو محصول مشابه نیز دقیقاً با یکدیگر یکسان نبودند. از آنجایی که هر محصولی حجم زیادی از زمان و فعالیت نیروی متخصص را به خود اختصاص می‏‌‏داده و بهای تمام شده بسیار بالا بود (متقی، 1388). در ‏دهه‏‌‏های 1960 و 1970 میلادی بود که سازمان‏‌‏ها ‏برای ‏افزایش ‏توان ‏رقابتی ‏خود تلاش میکردند تا با استاندارد‏سازی ‏و ‏بهبود
‏فرآیندهای ‏داخلی ‏خود، محصولی ‏با ‏کیفیت ‏بهتر ‏و ‏هزینه ‏کمتر ‏تولید ‏کنند. در ‏آن زمان ‏تفکر ‏غالب این ‏بود ‏که ‏مهندسی ‏و ‏طراحی ‏قوی ‏و ‏نیز ‏عملیات ‏تولید ‏منسجم ‏و ‏هماهنگ، پیشنیاز دستیابی ‏به ‏خواسته های ‏بازار ‏و ‏در ‏نتیجه ‏کسب ‏سهم ‏بازار ‏بیشتری است، ‏لذا ‏سازمان‏‌‏ها ‏تمام ‏تلاش ‏خود ‏را ‏بر ‏افزایش ‏کارایی ‏معطوف ‏کردند‏ و به تولید انبوه پرداختند (جمالی، 1391). در واقع متبکر این سیستم‏‌‏ها هنری فورد‏- Henry Ford
‏ بوده است. این نوع سیستم تولید که مثالی از سیستم‏‌‏های پیوسته است، محصول در حجم بالا تولید می‏‌‏شود و استانداردهای مشخص برای قطعات محصول وضع می‏‌‏گردد (متقی، 1388). در ‏دهه 80 ‏میلادی ‏با ‏افزایش ‏تنوع ‏در ‏الگوهای ‏مورد ‏انتظار ‏مشتریان،‏ ‏سازمان‏‌‏ها ‏به ‏طور ‏فزایند‌‏ه‏‌‏ای ‏به ‏افزایش ‏انعطاف‏‌‏پذیری ‏در ‏خطوط ‏تولید ‏و‏ ‏توسعه‏‌‏ی ‏محصولات ‏جدید ‏برای ‏ارضای ‏نیازهای ‏مشتریان ‏علاقه مند شدند و تولید منعطف را در پیش گرفتند (جمالی،1391). در‏ ‏اوایل ‏دهه 90 ‏میلادی، ‏به ‏همراه ‏بهبود ‏در ‏فرآیندهای ‏تولید ‏و ‏به‏‌‏کارگیری‏ ‏الگوهای ‏مهندسی ‏مجدد، ‏مدیران ‏بسیاری ‏از ‏صنایع ‏دریافتند ‏که ‏برای ‏ادامه‏ ‏حضور ‏در ‏بازار ‏تنها ‏بهبود ‏فرآیندهای ‏داخلی ‏و ‏انعطاف‏‌‏پذیری ‏در ‏تواناییهای شرکت ‏کافی ‏نیست، ‏بلکه ‏تامین کنندگان ‏قطعات ‏و ‏مواد ‏نیز ‏باید ‏موادی ‏با بهترین ‏کیفیت ‏و ‏کمترین ‏هزینه ‏تولید ‏کنند ‏و ‏توزیع‏‌‏کنندگان ‏محصولات ‏نیز باید ‏ارتباط ‏نزدیکی ‏با ‏سیاستهای ‏توسعه ‏بازار ‏تولیدکننده ‏داشته ‏باشند. (جمالی، 1391) که از اصطلاحاتی چون تولید بهنگام و تولید ناب استفاده می‏‌‏شود. در سیستم‏‌‏های تولید ناب، تولید محصول بر اساس سلیقه مشتری و با دریافت سفارش انجام می‏‌‏شود، بنابراین پس از تکمیل محصول برای مشتری ارسال می‏‌‏گردد و نیاز به ذخیره سازی به میزان زیاد نیز کاهش می‏‌‏یابد. سازمان‏‌‏هایی که از تولید ناب استفاده می‏‌‏کنند با عرضه‏‌‏کنندگان مواد اولیه خود در قالب زنجیره تامین، روابط بلند مدت برقرار می‏‌‏کنند (متقی، 1388) ‏با چنین ‏نگرشی ‏و ‏با ‏تعریف ‏مدیریت ‏زنجیره ‏تامین ‏به ‏عنوان ‏مجموعه ‏اقداماتی که ‏طی ‏آن ‏سعی ‏میشود ‏عرضه‏‌‏کنندگان ‏خدمات ‏و ‏کالا، ‏تولیدکنندگان، انبارها ‏و ‏فروشندگان ‏طوری ‏ادغام ‏شوند ‏که ‏کالا ‏به ‏مقدار ‏بهینه ‏تولید ‏شود و ‏مقادیر ‏بهینه ‏به ‏مکانهای ‏مناسب ‏و ‏در ‏اسرع وقت ‏ارسال ‏شود ‏و ‏انجام ‏این مجموعه ‏عملیات ‏در ‏حالی ‏که ‏رضایت ‏مشتری ‏حاصل ‏می‏‌‏شود ‏و ‏هزینه‏‌‏ها به ‏حداقل میرسد، ‏رویکردهای ‏زنجیره ‏تامین ‏و ‏مدیریت ‏آن ‏پا ‏به ‏عرصه وجود ‏نهاد (جمالی، 1391) و امروزه سازمان‏‌‏هایی که بتوانند به سرعت محصولات را مطابق نیاز مشتریان تولید کنند، سازمان
‏‌‏های دارای سیستم تولید چابک به شمار می‏‌‏روند‏. ‏از طرف دیگر با توسعه سریع فناوری اطلاعات در سال های اخیر و کاربرد وسیع آن در مدیریت زنجیره تامین، بسیاری از فعالیت های اساسی مدیریت زنجیره تامین با روش‏‌‏های جدید در حال انجام است.‏
‏2-3-3. اهمیت مدیریت زنجیره تامین
‏در سال‏‌‏های اخیر مدیریت زنجیره تامین، مورد توجه بسیاری از افراد در مجامع علمی، انتشارات علمی، کنفرانس ها، برنامه های توسعه کسب و کار و دروس ارائه شده در دانشگاهها قرار گرفته است. شرایطی که باعث تعریف و طراحی چنین نگرشی شده، افزایش روز افزون رقابت پذیری و تلاش برای بقای سازمان هاست که با نزدیک شدن ارتباطات و پیشرفت در فناوری اطلاعات حاصل شده است. سازمان ها رمز این بقا را در ارضای نیازهای مشتری می دانند. نیازها و علایق مشتری می تواند شامل کاهش قیمت، حمل به موقع، کیفیت مناسب، رعایت الزامات زیست‏‌‏محیطی و از این قبیل باشد. مدیریت زنجیره تامین نگرشی است که بر مبنای آن، ارضای این نیازها نه فقط توسط آخرین موجودیت منتهی به مشتری، بلکه توسط سایر تامین‏‌‏کنندگان بالادستی، صورت می‏‌‏گیرد. به عبارت دیگر نه یک تامین‏‌‏کننده بلکه تعدادی از تامین‏‌‏کنندگان را در نظر می گیرد (خیرآبادی، 1391).
‏

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت زنجیره تامین

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت مشارکتی

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت مشارکتی

پیشینه و مبانی نظری مدیریت مشارکتی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 24
حجم فایل: 307
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 24 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت مشارکتی
‏در دنیای رقابتی امروز روی آوردن سازمان ها به سمت خصوصی شدن ، نقش مشارکت و متعهد بار آوردن کارکنان بیش از پیش ضروری بوده است.(دارمی و همکاران 1391،908)
‏ مدیریت مبتنی بر مشارکت ، از دوران مدیریت کلاسیک نو عمومیت یافت این نگرش به دنبال ایجاد هماهنگی ‏در میان کارکنان در راستای دستیابی به اهداف سازمانی از راه فراهم آوردن زمینه های مشارکت در تصمیم گیری‏ مورد توجه قرار گرفته و اعتقاد بر این است که وقتی کارکنان در فرایند تصمیم گیری نقش داشته باشند از تصمیمات اتخاذ شده حمایت می کنند و این مسأله به افزایش کارایی منجر خواهد شد .
‏کلاک و گلداسمیتCloke & Goldsmith
‏ (2002) ادعا می کنند کارکنانی که در سازمان های دموکراتیک و نیز سازمان هایی که تشریک مساعی در آن حاکم است و خود مدیریتی می کنند در مقایسه کارکنان سازمان های اتوکراتیک که اجبار در آن حاکم است و توسط دیگران مدیریت می شوند نتایج بهتری را کسب می کنند. (سید عامری ، 1388،8)
‏در واقع مشارکت یک نیاز فطری و ذاتی انسان است.مشارکت از دیرباز یکی از ابزار های مهم زندگی انسان بوده و امروزه نیز در سازمان های موفق ، کارکنان در تصمیم گیری های مرتبط با کار خودشان ، مشارکت ‏
‏می کنند . نقش مشارکت در سازمان ها به طور روز افزون در چند دهه گذشته اهمیت یافته است.مشارکت کارکنان در امور سازمان ها طی چند دهه اخیر به طور قابل توجهی گسترش و عمومیت یافته است. تحقیقات به عمل آمده بیانگرآن است که بسیاری از سازمانها ی بزرگ ، هرکدام به نوعی از شیوه مشارکت کارکنان در امور سازمان ها استفاده می کنند.
‏«لاولر» بیان می‌کند که تغییرات مستمر در محیط کار، سبک‌های مدیریت مشارکتی و استقرار تیم‌های کاری را ایجاب کرده و ایجاد اعتماد در تیم‌های کاری و مدیریت مشارکتی، ضرورت ایجاد اعتماد در سازمان‌ها را دوچندان ساخته است‏(فیضی و همکاران،1389،104).
‏2ـ2ـ1 نظریه دموکراسی
‏نویسندگان پیشگام در زمینه مدیریت سازمان های صنعتی و تجاری بر تمرکز قدرت تصمیم گیری در سطوح بالای مدیریتی تأکید داشتند در مقابل خیلی از نظریه پردازان سازمانی این فرضیه کلاسیکی را به نفع نظریه ‏«‏ سهیم شدن در قدرت ‏»‏ را رها کرده اند دیدگاه دموکراسی مشارکت کارکنان در تصمیم گیری را به عنوان ابزار توزیع قدرت در درون سازمان می نگرد.
‏مدیریت مشارکتی همیشه شکاف قدرت بین سرپرستان وزیر دستان را کاهش نمی دهد.
‏بعد ها مولدر 1977 به این نتیجه رسید که مشارکت اگر بدون تغییر ساختار گروه به کار گرفته شود ممکن است به جای کاستن از تفاوت های قدرت ، ابزاری برای افزایش این نوع تفاوت ها باشد.
‏2ـ2ـ2 نظریه نگرش انسانی
‏سبک رهبری مشارکت جو در دوران مدیران نئوکلاسیک ها مطرح شد این نگرش در پی کسب همکاری کارکنان در رسیدن به هدف های سازمانی است .اعتقاد بر این است که کارکنان اگر در تصمیم گیری دخالت داده شوند از تصمیم ها حمایت خواهند کرد و در نتیجه بهره وری خودشان را افزایش خواهند داد . این نگرش مسئولیت رهبری در تصمیم گیری یا اختیارات او به زیردستان واگذار نمی کند که زیردستان بر مبنای آموزش و تجربه هایشان قابلیت ارائه پیشنهاد در تصمیم گیری را دارند.
‏2ـ2ـ3دیدگاه ایدوئولوژیکی
‏موضوع مشارکت کارکنان در تصمیم گیری ، بیشتر مبتنی بر دیدگاه های ایدوئولوژیکی است. برخی از پژوهشگران ، مدیریت مشارکتی را امری اخلاقی قلمداد می کنند(ساشکین 1984) چنین استدلال می کند که:
‏اخلاقاً درست نیست که مدیران به کارکنان صدمه بزنند.
‏مدیرانی که مشارکت اهمیت نمی دهند از طریق ناکام گذاشتن افراد ارضاء نیازهایشان به آنها صدمه می زنند.
‏بنا براین اخلاقاً باید مدیران از مشارکت استفاده کنند.
‏2ـ2ـ4‏ابزار مدیریتی:
‏از دیدگاه بهره وری مشارکت روشی است برای کاهش واقعی هزینه ها، نا کارایی ها ، کارشکنی ها ، همچنین پیامد های ناشی از نارضایتی در محیط کار این دیدگاه به طور ساده در پی تسکین نارضایتی کارکنان و بهبود سلامت افراد می باشد به عبارت دیگر این دیدگاه در پی آن است که بر ترویج کارایی و بهره وری بپردازد بر اساس این نگرش برنامه های مشارکتی نوعاًدر سطوح پایین استقرار می یابند و قلمرو مشارکت به طور محدود تعریف می شود تا اختیارات تصمیم گیری ویژه رهبری را شامل شود.

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت مشارکتی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت کیفیت فراگیر TQM

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت کیفیت فراگیر TQM

پیشینه و مبانی نظری مدیریت کیفیت فراگیر TQM

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 36
حجم فایل: 102
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 36 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت کیفیت فراگیر‏
‏مدیریت کیفیت فراگیر به طور وسیعی به عنوان یک فلسفه مدیریتی تشخیص داده شده و به عنوان شعار کلیدی سازمان ها برای کسب مزیت رقابتی در بازارها در نظر گرفته می شود(Wang et al 2012‏). ‏مدیریت کیفیت فراگیر همه بخش ها و زیر مجموعه های سازمان را در بر می گیرد.در این رویکرد مدیریت عالی ، راهبرد و عملیات مربوط به برآورده کردن نیازهای مشتری را سازماندهی می کند و همکاری نزدیک بین کارکنان را توسعه می دهد.(Gupta&Prabhat2009‏)سازمان های با رویکرد مدیریت کیفیت فراگیر به مدیریت نظام مندداده ها و بعد فرایندها و شیوه ای برای حذف موانع از سر راه بهبود مستمر اهمیت ویژه می دهند.(Feigenbaum2007‏)مدیریت کیفیت فراگیر یک روش زندگی برای بهبود مستمر عملکرد در هرسطح و فعالیت با ایجاد شرایط مناسب بهبود براساس کارگروهی،اعتماد و احترام متقابل را ارایه می دهد و در تحقیقات مدیریت کیفیت فراگیر یک چرخه تکراری و فعالیت بدون پایان است که متضمن پویایی و پایداری سازمانی می باشد.(steyaert2009‏) ‏ به عبارت دیگر مدیریت کیفیت فراگیر روشی برای اداره یک سازمان است که اساس آن بر کیفیت و مشارکت تمام اعضای سازمان استوار است و هدف آن رسیدن به موفقیت دراز مدت از طریق جلب رضایت مشتری و تامین رضایتمندی کارکنان است(keng Boon et al2007‏) انسان ها از ابتدای خلقت با کیفیت سر و کار داشتند و در تولید ابزار و وسایل و ساختن منزل مسکونی و مناسب بودن مصالح ساخت و غیره به نوعی به این مقوله می پرداختند. اما با گذشت زمان و افزایش خواسته های انسان جهت تامین نیازهایش مجبور به ایجاد بازارهای داد و ستد کالاو خدمات گردید که در این بین مسئله کیفیت رنگ و بوی دیگری گرفت و بیش از پیش در عرصه تولید کالاو خدمات نمایان شد. تا جایی که در قرن هجدهم با وقوع انقلاب صنعتی و ایجاد تحول در دانش مدیریت و روی آوردن بنگاه های اقتصادی به تولید انبوه، ضرورت به کارگیری روش های علمی در زمینه کنترل کیفیت نیز احساس شد( سلطانی،1380، ص50) در سال ۱۹۲۴ دکتر والتر شوارت آمریکایی در آزمایشگاههای شرکت Bell‏ سیستمی را به وجود آورد که می‎‏توانست واریانس سیستمهای تولید را اندازه‎‏گیری کند. این سیستم به نام (کنترل آماری فرایند)یا
‏ - Statistical process control
SPC‏ مشهور شده است. دکتر شوارت در سال ۱۹۳۱ کتابی با عنوان ‏«‏کنترل اقتصادی کیفیت محصولات صنعتی‏»‏ منتشر کرد. در این کتاب او به موضوع ‏«‏کنترل کیفیت آماری‏»‏ پرداخت. در سال ۱۹۴۶ پس از جنگ جهانی دوم نیروهای حرفه‎‏ای تولید در ژاپن ‏«‏سازمان غیرانتفاعی اتحادیه مهندسان و دانشمندان ژاپن‏»‏ را تأسیس کردند. در همین سال، جامعه کنترل کیفیت آمریکا‏»‏ نیز تشکیل شد. شاگرد شوارت دبلیو. ادوارد دمینگ که یک فیزیکدان با گرایش ریاضی بود و در بخش کشاورزی و دفتر تحقیقات آمریکا کار می‎‏کرد، موظف گردید تا سیستم کنترل آماری فرایند را به کارکنان صنایع دفاعی آمریکا آموزش دهد. در سال ۱۹۵۰ اتحادیه متخصصان علوم و مهندسین ژاپن‏ - EU scientists and engineers in Japan
‏ از دمینگ دعوت کردند تا SPC‏ و روشهای کنترل کیفیت را در کشور ژاپن آموزش دهد. ژاپنی‎‏ها به سرعت خود را با آموزشهای دمینگ هماهنگ ساخته و در این روشها تغییراتی به وجود آوردند. در سال ۱۹۵۱ اتحادیه دانشمندان و مهندسین ژاپنی جایزه دمینگ‏ - Deming
‏ که عالی ترین جایزه کیفیت در ژاپن به حساب می‎‏آید را با هدف افزایش سطح کیفیت صنعت در ژاپن ایجاد کردند. دمینگ به پاس خدماتی که به توسعه کیفیت در ژاپن انجام داد، بزرگترین جایزه ژاپن به نام ‏«‏مدال افتخار امپراطور برای سازندگان اقتصاد ژاپنی‏»‏ را دریافت نمود. در سال ۱۹۵۱ دکتر فینگبام‏ - Fyngbam
‏ کتابی تحت عنوان ‏«‏کنترل کیفیت فراگیر‏»‏ منتشر کرد. در این کتاب او به جای ‏«‏کنترل کیفیت آماری‏»‏ از ‏«‏کنترل کیفیت فراگیر‏»‏ سخن به میان آورد.در سال ۱۹۵۴ جوزف جوران‏ - Joseph Juran
‏ اهمیت درگیر نمودن تمام بخشها در پیگیری امر کیفیت و اهمیت رضایت مشتری را به جای تبعیت از مشخصات محصول ژاپنی‎‏ها، یادآوری نمود. در سال ۱۹۶۲ کاآرو ایشیکاوا‏ - Ishikawa& Kaaro
‏ ایده و تفکرات جوران و فینگبام را بسط داده و موضوع مشتریان داخلی را که دریافت‎‏کنندگان بروندادهای داخل سازمان هستند را علاوه بر مشتریان خارجی سازمان، مطرح کرد. ایشیکاوا بر مبنای کار متخصصین علوم رفتاری و نظریه سلسله مراتب نیازهای مازلو و تئوری X‏ و Y‏ مک‎‏گریگور توانست واژه ‏«‏کانون‎‏های کیفیت‏»‏ را پیشنهاد نماید. در اواخر دهه ۱۹۷۰، آمریکایی‎
‏ها و اروپایی‎‏ها متوجه پیشی گرفتن ژاپنی‎‏ها در تسخیر بازارهای جهانی شدند، به فکر استفاده از نگرش ‏ -Total Quality Management
TQM‏ در مدیریتهای خود گردیدند. در سال ۱۹۸۷ آمریکا در مقابل جایزه دمینگ، جایزه‎‏ای را به نام ‏«‏مالکوم بالدریج‏»‏ ابداع کردند. این جایزه برای معرفی سازمانهایی که به بالا بردن سطح کیفیت خود و اجرای TQM‏ دست یافته‎‏اند، طراحی شده است. جایزه‏‌‏ بالدریج‏‌‏ همه‏‌‏ ساله‏‌‏ به‏‌‏ حداکثر شش‏‌‏ شرکت‏‌‏ ( دو شرکت‏‌‏ از هریک‏‌‏ از دسته‏‌‏ های‏‌‏ بازرگانی‏‌‏ ، خدماتی‏‌‏ و بازرگانی‏‌‏ کوچک‏‌‏) تعلق‏‌‏ می‏‌‏ گیرد.عقاید علمای‏‌‏ کیفیت‏‌‏ نتایج‏‌‏ عمری‏‌‏ درک‏‌‏ و تجربه‌‏ آنان‏‌‏ از کیفیت‏‌‏ است‏‌‏ . قبل‏‌‏ از اینکه‏‌‏ بانیان‏‌‏ این‏‌‏ افکار به عنوان‏‌‏عالم‏‌‏ و استاد شناخته‏‌‏ شوند ، این‏‌‏ ایده‏‌‏ ها در هزاران‏‌‏ شرکت‏‌‏ و سازمان‏‌‏ در سراسر جهان‏‌‏ تجربه‏‌‏ شده است‏‌‏ .این‏‌‏ایده‏‌‏ها دانش‏‌‏ ژرفی‏‌‏ هستند که‏‌‏ می‏‌‏ توانند توسط‏‌‏ هر کس‏‌‏ و هر سازمان‏‌‏ به‏‌‏ کار گرفته‏‌‏ شوند وارزش‏‌‏ آن‏‌‏ ها بی‏‌‏ شماراست‏‌‏ . هیچ‏‌‏ دانشمندی‏‌‏ یافت‏‌‏ نمی‏‌‏ شود که‏‌‏ تمامی‏‌‏ جواب‏‌‏ ها را داشته‏‌‏ باشد ، هرعلامه‏‌‏ای‏‌‏ نوعی‏‌‏ ایده‏ٔ‌‏ منحصربفردی‏‌‏ را ارائه‏‌‏ می‏‌‏ دهد تا مرزهای‏‌‏ دانش‏‌‏ را جلو ببرد و مسائل‏‌‏ کیفی‏‌‏ را حل کند . برای‏‌‏ حل‏‌‏ مسایل‏‌‏ واقعی‏‌‏ زندگی‏‌‏ ،فرد می‏‌‏ بایستی‏‌‏ قادر باشد پیامهای‏‌‏ دانشمندان‏‌‏ مختلف‏‌‏ را بگیرد و پس‏‌‏ از درک‏‌‏ و دسته‏‌‏ بندی‏‌‏ و ترکیب‏‌‏ آنها به‏‌‏یک‏‌‏ جمع‏‌‏ بندی‏‌‏ مفیدی‏‌‏ تبدیل‏‌‏ کند .برای‏‌‏ حصول‏‌‏ بهترین‏‌‏ نتیجه‏‌‏ ازعقاید این‏‌‏ مشاهیر ، می‏‌‏ توان‏‌‏ از خلاصه ۷ نکته‏‌‏ ای‏‌‏ بندل‏‌‏ - Bendell
‏ به‏‌‏ عنوان‏‌‏خطوط‏‌‏ راهنما استفاده‏‌‏ کرد.
‏۱-تعهد و پای‏‌‏ بندی‏‌‏ مدیریت‏‌‏ و آگاهی‏‌‏ کارکنان‏‌‏ از همان‏‌‏ مراحل‏‌‏ اولیه‏‌‏ اجرای‏‌‏ TQM‏ امری‏‌‏ حیاتی‏‌‏ است‏‌‏ . فلسفه‏‌‏دمینگ‏‌‏ احتمالا" مفیدترین‏‌‏ وسیله‏‌‏ ای‏‌‏ برای‏‌‏ ترغیب‏‌‏ این‏‌‏ رفتار مورد لزوم‏‌‏ است‏‌‏ .
‏۲-آگاهی‏‌‏ باید با حقایق‏‌‏ و اعداد و ارقام‏‌‏ پشتیبانی‏‌‏ شود . برنامه‏‌‏ ریزی‏‌‏ و گردآوری‏‌‏ اطلاعات‏‌‏ مهم‏‌‏ بوده‏‌‏ و هزینه‏‌‏کیفیت‏‌‏ را می‏‌‏ توان‏‌‏ به‏‌‏ عنوان‏‌‏ معیاری‏‌‏ برای‏‌‏ بهبود به‏‌‏ کار گرفت‏‌‏ . جوران‏‌‏ بزرگترین‏‌‏ تأثیر را در این‏‌‏ مورد داشته‏‌‏ است‏‌‏.
‏۳- برنامه‏‌‏ های‏‌‏ TQM‏ به‏‌‏ طور طبیعی‏‌‏ کارگروهی‏‌‏ را برای‏‌‏ تسهیل‏‌‏ ارتباطات‏‌‏ و حل‏‌‏ مسئله‏‌‏ در اختیار می‏‌‏ گیرد چنانچه‏‌‏ بقیه‏‌‏ ساختار TQM‏ درست‏‌‏ باشد ، هسته‏‌‏ های‏‌‏ کنترل‏‌‏ کیفیت‏‌‏ که‏‌‏ به‏‌‏ خصوص‏‌‏ توسط‏‌‏ پروفسور ایشی‏‌‏ کاوامورد تأکید قرار گرفته‏‌‏ اند ، می‏‌‏ توانند بسیار موفقیت‏‌‏ آمیز باشند .

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت کیفیت فراگیر TQM

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی

پیشینه و مبانی نظری مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 69
حجم فایل: 228
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 69 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی
‏انسان به عنوان یک منبع و سرمایه:‏
‏سرمایه انسانی وسیله ای است برای دستیابی به مزیت رقابتی ، ماهنامه بیزینس‏ ‏ Business
‏ ، ‏آینده را با عنوان" جنگ جهانی برای استعدادها"‏ Global war for talent
‏ ‏معرفی می نماید، ‏نیازی روز افزون برای تشویق خلاقیت، شاهراه های استعداد که باید نیروی کاررا دگرگون نماید ازدیگر مولفه های جهان آینده خواهد بود. در دنیای آینده دیگر گزارشهای سالانه که در آن مولفه های مالی به صورت عملکرد به هیئت مدیره داده می شود محلی از اعراب نخواهد داشت، بلکه سازمان باید بتواند اثبات نماید که مردم بزرگترین سرمایه آن می باشد‏ ‏ People are our greatest asset
‏.‏ (گیبسون و کریستوفر،2010: 4)
‏بهره وری کارگران علمی، بزرگترین چالش مدیریتی قرن بیست و یکم است. افزایش بهره وری کارگر علمی در کشور های توسعه یافته، رمز و ضرورت بقا آنها است. کشور های توسعه یافته، به هیچ طریق دیگری نمی توانند به حفظ کیان خود امیدوار باشند چه رسد به حفظ رهبری و سطح زندگیشان. (دراکر، 1386: 193)
‏دراکر زمانی که مقایسه ای بین بهره وری در دو نوع کارگر رابررسی می کند چنین بیان میدارد که کار بر روی موضوع بهره وری کارگران علمی، از مدتها قبل، آغاز شده است، "ما از لحاظ کار واقعی بر روی بهره وری کار گران علمی در سال 2000 تقریبا در همان جایی هستیم که از لحاظ بهره وری کارگران یدی، در سال 1900، یعنی یک قرن پیش بودیم".( همان،175)
‏وظیفه مدیریت حفظ دارایی های سازمانی است که در اختیار دارد. مفهوم این حرف در جایی که دانش تک تک کارگران علمی، نوعی دارایی ، و در اغلب موارد، دارایی اصلی یک موسسه ، به حساب می آید، چه می باشد؟معنا و مفهوم این مطلب در سیاست های پرسنلی و کارگزینی چیست؟برای جذب و حفظ کارگران علمی با بالاترین بهره وری به چه چیزهایی نیاز است؟برای افزایش بهره وری آنها، وتبدیل بهره وری افزوده آنها به ظرفیت کاری سازمان، چه چیزهایی لازم است؟ (همان،183).
‏مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی
‏انسان به عنوان یک منبع و سرمایه:‏
‏سرمایه انسانی وسیله ای است برای دستیابی به مزیت رقابتی ، ماهنامه بیزینس‏ ‏ Business
‏ ، ‏آینده را با عنوان" جنگ جهانی برای استعدادها"‏ Global war for talent
‏ ‏معرفی می نماید، ‏نیازی روز افزون برای تشویق خلاقیت، شاهراه های استعداد که باید نیروی کاررا دگرگون نماید ازدیگر مولفه های جهان آینده خواهد بود. در دنیای آینده دیگر گزارشهای سالانه که در آن مولفه های مالی به صورت عملکرد به هیئت مدیره داده می شود محلی از اعراب نخواهد داشت، بلکه سازمان باید بتواند اثبات نماید که مردم بزرگترین سرمایه آن می باشد‏ ‏ People are our greatest asset
‏.‏ (گیبسون و کریستوفر،2010: 4)
‏بهره وری کارگران علمی، بزرگترین چالش مدیریتی قرن بیست و یکم است. افزایش بهره وری کارگر علمی در کشور های توسعه یافته، رمز و ضرورت بقا آنها است. کشور های توسعه یافته، به هیچ طریق دیگری نمی توانند به حفظ کیان خود امیدوار باشند چه رسد به حفظ رهبری و سطح زندگیشان. (دراکر، 1386: 193)
‏دراکر زمانی که مقایسه ای بین بهره وری در دو نوع کارگر رابررسی می کند چنین بیان میدارد که کار بر روی موضوع بهره وری کارگران علمی، از مدتها قبل، آغاز شده است، "ما از لحاظ کار واقعی بر روی بهره وری کار گران علمی در سال 2000 تقریبا در همان جایی هستیم که از لحاظ بهره وری کارگران یدی، در سال 1900، یعنی یک قرن پیش بودیم".( همان،175)
‏وظیفه مدیریت حفظ دارایی های سازمانی است که در اختیار دارد. مفهوم این حرف در جایی که دانش تک تک کارگران علمی، نوعی دارایی ، و در اغلب موارد، دارایی اصلی یک موسسه ، به حساب می آید، چه می باشد؟معنا و مفهوم این مطلب در سیاست های پرسنلی و کارگزینی چیست؟برای جذب و حفظ کارگران علمی با بالاترین بهره وری به چه چیزهایی نیاز است؟برای افزایش بهره وری آنها، وتبدیل بهره وری افزوده آنها به ظرفیت کاری سازمان، چه چیزهایی لازم است؟ (همان،183).
‏مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی
‏انسان به عنوان یک منبع و سرمایه:‏
‏سرمایه انسانی وسیله ای است برای دستیابی به مزیت رقابتی ، ماهنامه بیزینس‏ ‏ Business
‏ ، ‏آینده را با عنوان" جنگ جهانی برای استعدادها"‏ Global war for talent
‏ ‏معرفی می نماید، ‏نیازی روز افزون برای تشویق خلاقیت، شاهراه های استعداد که باید نیروی کاررا دگرگون نماید ازدیگر مولفه های جهان آینده خواهد بود. در دنیای آینده دیگر گزارشهای سالانه که در آن مولفه های مالی به صورت عملکرد به هیئت مدیره داده می شود محلی از اعراب نخواهد داشت، بلکه سازمان باید بتواند اثبات نماید که مردم بزرگترین سرمایه آن می باشد‏ ‏ People are our greatest asset
‏.‏ (گیبسون و کریستوفر،2010: 4)
‏بهره وری کارگران علمی، بزرگترین چالش مدیریتی قرن بیست و یکم است. افزایش بهره وری کارگر علمی در کشور های توسعه یافته، رمز و ضرورت بقا آنها است. کشور های توسعه یافته، به هیچ طریق دیگری نمی توانند به حفظ کیان خود امیدوار باشند چه رسد به حفظ رهبری و سطح زندگیشان. (دراکر، 1386: 193)
‏دراکر زمانی که مقایسه ای بین بهره وری در دو نوع کارگر رابررسی می کند چنین بیان میدارد که کار بر روی موضوع بهره وری کارگران علمی، از مدتها قبل، آغاز شده است، "ما از لحاظ کار واقعی بر روی بهره وری کار گران علمی در سال 2000 تقریبا در همان جایی هستیم که از لحاظ بهره وری کارگران یدی، در سال 1900، یعنی یک قرن پیش بودیم".( همان،175)
‏وظیفه مدیریت حفظ دارایی های سازمانی است که در اختیار دارد. مفهوم این حرف در جایی که دانش تک تک کارگران علمی، نوعی دارایی ، و در اغلب موارد، دارایی اصلی یک موسسه ، به حساب می آید، چه می باشد؟معنا و مفهوم این مطلب در سیاست های پرسنلی و کارگزینی چیست؟برای جذب و حفظ کارگران علمی با بالاترین بهره وری به چه چیزهایی نیاز است؟برای افزایش بهره وری آنها، وتبدیل بهره وری افزوده آنها به ظرفیت کاری سازمان، چه چیزهایی لازم است؟ (همان،183).

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت منابع انسانی و عملکرد سازمانی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مدیریت و برنامه ریزی شهری و حکمروایی

دانلود پیشینه و مبانی نظری مدیریت و برنامه ریزی شهری و حکمروایی

پیشینه و مبانی نظری مدیریت و برنامه ریزی شهری و حکمروایی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 166
حجم فایل: 736
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 166 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏فصل دوم مفاهیم و مبانی نظری
‏2-1- مقدمه..........................................................................................................................................................................22
‏2-2- بخش اول: مباحث مربوط به مدیریت شهری...........................................................................................................23
‏2-2-1-مدیریت ....................................................................................................................................................................................23
‏2-2-2-مدیریت شهری ........................................................................................................................................................................25
‏2-2-3-ارتباط برنامه ریزی شهری و مدیریت شهری .........................................................................................................................29
‏2-2-4-مدیریت شهری یکپارچه .........................................................................................................................................................30
‏2-2-5-لزوم دیدگاه سیسمتی در مدیریت شهری ............................................................................................................................34
‏2-2-6-کاربرد مفهوم یکپارچگی مدیریت سازمانی در مدیریت شهری ...........................................................................................36
‏2-2-7-سابقه مدیریت شهری در کشور های مختلف جهان .............................................................................................................38
‏2-2-8-مدل های مدیریت شهری.........................................................................................................................................................41
‏2-2-9-اهداف کلان نظام جامع مدیریت مجموعه های شهری در ایران ...........................................................................................44
‏2-3- بخش دوم: ‏مباحث مربوط به ‏حکمروایی‏.................................................................................‏.... 47
‏2-3-1-تعریف حکمروایی ....................................................................................................................................................................47
‏فصل دوم مفاهیم و مبانی نظری
‏2-1- مقدمه..........................................................................................................................................................................22
‏2-2- بخش اول: مباحث مربوط به مدیریت شهری...........................................................................................................23
‏2-2-1-مدیریت ....................................................................................................................................................................................23
‏2-2-2-مدیریت شهری ........................................................................................................................................................................25
‏2-2-3-ارتباط برنامه ریزی شهری و مدیریت شهری .........................................................................................................................29
‏2-2-4-مدیریت شهری یکپارچه .........................................................................................................................................................30
‏2-2-5-لزوم دیدگاه سیسمتی در مدیریت شهری ............................................................................................................................34
‏2-2-6-کاربرد مفهوم یکپارچگی مدیریت سازمانی در مدیریت شهری ...........................................................................................36
‏2-2-7-سابقه مدیریت شهری در کشور های مختلف جهان .............................................................................................................38
‏2-2-8-مدل های مدیریت شهری.........................................................................................................................................................41
‏2-2-9-اهداف کلان نظام جامع مدیریت مجموعه های شهری در ایران ...........................................................................................44
‏2-3- بخش دوم: ‏مباحث مربوط به ‏حکمروایی‏.................................................................................‏.... 47
‏2-3-1-تعریف حکمروایی ....................................................................................................................................................................47
‏2-3-2-حکمروایی و حکومت .............................................................................................................................................................58
‏2-3-3-شاخص های حکمروایی خوب شهری ....................................................................................................................................63
‏2-3-4-شاخص های حکمروایی در ایران ...........................................................................................................................................71
‏2-3-5-ابعاد مختلف حکمروایی شهری ............................................................................................................................................74
‏2-3-6-اهداف حکمروایی خوب ........................................................................................................................................................75
‏2-3-7-مراحل اجرایی حکمروایی خوب ...........................................................................................................................................75
‏2-3-8-رویکرد ها و استراتژی های عمده حکمروایی کلان شهری .................................................................................................76
‏2-3-9-خاستگاه نظری رویکرد حکمروایی شهری ..........................................................................................................................78
‏2-3-10-جایگاه حکم روایی شهری در تئوری های پایه حکومت و قدرت شهری ..........................................................................79
‏2‏-1-مقدمه‏
‏پیش از آغاز توصیف و تحلیل ، باید نخست مفاهیم و مبانی مورد بحث ،تعریف شوند تا در فرآیند پژوهش ، ابهام و دوگانگی در مفاهیم رخنه نکند .در این فصل از پایان نامه سعی بر آن است تا موضوع مورد بحث را مورد واکاوی قرار داده تا دید جامع تری را نسبت به موضوع فراهم سازیم به همین منظور ‏این فصل به ‏پنج‏ بخش مجزا قابل تفکیک است و در اخر مدل مفهومی تحقیق برآنید این ‏پنج‏ بخش است .در بخش اول مباحث مربوط به مدیریت شهری مورد بحث قرار داده‏ ‏و ابتدا به ذکر تعاریف و مفاهیم مدیریت ،مدیریت شهری و ارتباط آن با برنامه ریزی شهری ‏،دیدگاه سیستمی در مدیریت شهری ،کاربرد مفهوم یکپارچگی مدیریت سازمانی در مدیریت شهری ،سابقه مدیریت شهری در کشور های مختلف ،مدل مدیریت شهری و به بیان اهداف مدیریت مجموعه شهری در ایران می پردازیم .

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مدیریت و برنامه ریزی شهری و حکمروایی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مذاکره وارکان اصلی مذاکره

دانلود پیشینه و مبانی نظری مذاکره وارکان اصلی مذاکره

پیشینه و مبانی نظری مذاکره وارکان اصلی مذاکره

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 87
حجم فایل: 562
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 87 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق مذاکره وارکان اصلی مذاکره
‏فصل دوم :ادبیات تحقیق 13
‏تعاریف مذاکره 14
‏ارکان اصلی مذاکره 19
‏مراحل اصلی در فرآیند مذاکره عبارتند از 20
‏آمادگی 20
‏اقدامات و مراحل انجام کار قبل از مذاکره 22
‏شناسایی اهداف 23
‏این اولویت ها به 3 دسته تقسیم می شوند 24
‏هدف ها و نتایج مذاکره 24
‏پیش بینی جهت احتمالی مذاکرات 26
‏ارزیابی طرف مقابل 27
‏انتخاب استراتژی 27
‏تهیه و پیش نویس دستور جلسه 28
‏دستور جلسه باید 28
‏تعیین محل مذاکره 28
‏تعیین محل مذاکره 28
‏فواید تشکیل جلسات در دفتر حریف 30
‏محل استقرار 30
‏ارائه پیشنهاد 31
‏زمان بندی 32
‏ترغیب و تشویق جهت ارائه پیشنهاد 32
‏دفاع از اصول اولیه مذاکرات و رفع عوامل بازدارنده 33
‏پاسخ به پیشنهاد 34
‏چانه زنی 35
‏در مرحله چانه زنی باید 36
‏قالب های شناختی در چانه زنی 37
‏مذاکره کنندگان از طریق گوناگون می توانند منافع مشترک ایجاد کنند 38
‏ختم مذاکره 39
‏پایان گفتگو ممکن است به یکی از صورت های زیر تحقق یابد 39
‏برای پایان مذاکره راه های مختلفی وجود دارد باید راهی که انتخاب می کنید مناسب گروه باشد 40
‏به هم خوردن مذاکره و نحوه اداره ی آن 40
‏استفاده از میانجی 41
‏وظایف این نقش شامل موارد زیر است 42
‏توافق های آشکار و نهان 42
‏روش های مذاکرات بازاریابی 44
‏اجبار و قدرت خصمانه 46
‏تغییر نگرش همراه احساس 47
‏تلاش برای توافق میانه 47
‏توافقات مساعد متقابل تجاری 47
‏متقاعد کردن منطقی 48
‏اهداف تجاری واقعی 48
‏انواع اساسی مذاکره 49
‏مذاکره توزیعی 49
‏مذاکره تلفیقی 49
‏ساخت دهی مبتنی برگرایش 50
‏مذاکره درون سازمانی 51
‏مذاکره اصولی 51
‏نکته 51
‏به کار گیری نیروهای فردی در مذاکره 56
‏مهارت های مذاکره و نفوذ 59
‏بعد نفوذ به شرح زیر است 60
‏همکار ‏–‏ جنگجو 61
‏هدایت امواج موزون مذاکره 63
‏تاکتیک های اساسی در مذاکره 64
‏ایجاد وقفه در مذاکره 65
‏حفظ آبرو در مذاکرات غیر رسمی 65
‏اقدام به حمله 66
‏حمله غافلگیرانه 67
‏عبور از موانع با یک پرش 69
‏در اختیار گرفتن کنترل دستور جلسه 70
‏نقض مفاد قرارداد 71
‏گوش دادن 72
‏محدود کردن زمینه 72
‏بالا بردن ریسک 72
‏بلوف زدن 73
‏آینده را گرانتر جلوه دادن 73
‏چیز حواس پرت کن را ایجاد کند 73
‏صبر 73
‏سؤال پرسیدن 74
‏پاره ای از تاکتیک های خدعه آمیز رایج 74
‏اول فریبکاری آگاهانه 74
‏دوم جنگ روانی 75
‏سوم تاکتیک های فشار روی مواضع 76
‏شش عامل مهمی که مذاکره کننده باید بداند 78
‏شش اصل کلیدی موفقیت در مذاکره 79
‏مذاکره معطوف به عاقبت 80
‏اصول مذاکرات فروش 83
‏سو گیری های تصمیم گیری که مانع مذاکرات اثر بخش می شود 84
‏مسائل میان فرهنگی در مذاکره 86
‏بررسی تطبیقی سبک های مذاکره در جهان 90
‏جنبه های اخلاقی مذاکره 95
‏انگیزه ی رفتارهای غیر اخلاقی 95
‏سی نکته و رهنمود اساسی در مذاکره 95
‏فصل دوم :

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مذاکره وارکان اصلی مذاکره

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی

دانلود پیشینه و مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی

پیشینه و مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 54
حجم فایل: 118
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 54 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏مسئولیت پذیری اجتماعی
‏امروزه ‏سازمانها ‏و ‏کسب ‏و ‏کا‏رها ‏با ‏چالش ‏جدیدی ‏روبرو ‏شده ‏ان‏د؛ ‏بطوریکه ‏جهت ‏بقا ‏و ‏موفقیتشان ‏لازم ‏است ‏بین‏ ‏نظامهای ‏اقتصادی ‏و ‏اجتماعی‏ ‏شان‏ ‏رابطه ‏ایجاد ‏کنند‏؛ ‏عملکرد ‏اجتماعی ‏سازمان ‏هم ‏برآوردکننده ‏ارزشهای ‏اخلاقی ‏و ‏هم ‏ارزشهای ‏مالی ‏سازمان ‏است‏.‏عملکرد ‏اجتماعی ‏سازمانی ‏امروزه ‏موضوع ‏مهمی ‏برای ‏خط ‏مشی ‏گزاران ‏عمومی ‏و ‏مدیران ‏و ‏ذینفعان ‏سازمانی ‏شده ‏است‏(مارس marc
‏، 2000). ‏باربارا Barbara
‏ در سال 1994 ‏بیان ‏میدارد ‏که ‏شاید ‏عملکرد ‏اجتماعی ‏منجر ‏به ‏کسب ‏منفعت ‏در ‏سازمان‏ ‏گردد‏، ‏اما ‏این ‏یک ‏دلیل ‏محدود ‏ب‏ر‏ای ‏اعمال ‏عملکرد ‏اجتماعی ‏سازمانی ‏محسوب ‏میگردد ‏و ‏دلیل ‏وجود ‏اعمال ‏مذکور‏ ‏فراتر ‏از ‏اینهاس‏ت(باربارا و دیگران،1994). ‏لازم ‏است ‏که ‏یک ‏مدیر ‏بداند ‏چه ‏کاری ‏از ‏نظر ‏اخلاقی ‏واجتماعی ‏درست ‏است ‏و ‏بدون ‏اینکه ‏کار ‏سازمانش ‏را ‏دچار ‏مشکل ‏کند ‏آنرا ‏انجام ‏دهد‏(گایلا Ciulla
‏، 1991)‏. مدیران امروزی باید ‏ابعاد ‏اجتماعی ‏و ‏عمومی ‏حرفۀ ‏خود ‏را ‏شناخته ‏و ‏از ‏آثار ‏سازمان ‏خود ‏بر ‏محیط ‏اجتماعی ‏آگاه ‏باشند.‏ ‏مدیران ‏باید ‏از‏ ‏جزءنگری ‏و ‏شیفتگی ‏صرف ‏به ‏اهداف ‏سازمانی ‏خود ‏دست ‏بردارند‏(الوانی، 1378).‏اندیشمندان ‏زیادی ‏تلاش ‏کردند ‏تا ‏چارچوبهای ‏نظری ‏را ‏جهت ‏طراحی ‏و ‏ارزیابی ‏نقش ‏و ‏اثرات ‏سازمان ‏در ‏جامعه ‏توسعه ‏دهند ‏اما ‏یک ‏عدم ‏اجماع ‏در ‏معناشناختی، ‏چارچوب ‏ساختاری، ‏گفتمان ‏و ‏همچنین ‏ارزیابی ‏در ‏این ‏خصوص ‏دیده ‏میشود ‏که ‏لازمست ‏یک ‏کانون ‏و‏ ‏محوریتی ‏جهت ‏سامان ‏به ‏این ‏تعدد ‏معنایی، ‏تعریف ‏و ‏شناسایی ‏گردد‏. ‏سازمان ‏وجامعه ‏هرکدام ‏به ‏سطح ‏بالائی ‏از ‏مفاهیم ‏ونظریات ‏بنیادی ‏دست‏ ‏یافته ‏اند ‏و ‏زمان ‏آن ‏رسیده ‏که ‏با ‏ایجاد ‏تعامل ‏میان ‏این‏ ‏مقولات ‏به ‏اصول ‏مسئولیت ‏و ‏پاسخگویی ‏اجتماعی ‏رسید.‏ (جان . John
‏، 2006).
‏2-2-2- تعاریف مختلف پیرامون مسئولیت پذیری اجتماعی
‏مسئولیت اجتماعی به طور اعم، به مجموعه فعالیت هایی گفته می شود که صاحبان سرمایه و بنگاه های اقتصادی به صورت داوطلبانه، به عنوان یک عضو موثر و مفید در جامعه، انجام می دهند. عبارت مسئولیت اجتماعی شرکت از سال 1953 با کتاب " مسئولیت اجتماعی صاحبان کسب و کار" نوشته باون مطرح شد. مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت در این کتاب عبارت است از"کارکرد یک موسسه انتفاعی به شیوه ای که مدام انتظارات عمومی جامعه از کسب و کار را در زمینه اخلاقی، قانونی و تجاری برآورده کند یا از آن فراتر رود(ژوده
Rhode
‏ 2006).به عقیده فالت در حالت احساس مسئولیت، فرد خود را چنان وابسته به کل و محیط می پندارد که منافع خویش را در منافع و مصالح محیط و سازمان جستجو می کند.به نظر وی مسئولیت اجتماعی عبارت است از احساس مسئولیت نسبت به کل نه نسبت به جزء و قسمتی از کل(مشبکی 77).مسئولیت اجتماعی از تعهدات مدیریت است که علاوه بر حفظ و گسترش منافع سازمان در برابر رفاه عمومی جامعه انجام می گیرد(الوانی 77). با این وجود مسئولیت اجتماعی یک عمل فداکاری و ایثار صرف برای دیگران نیست، بلکه به خصوص در یک برنامه کاری بلند مدت، روشی برای سعادت مندی جامعه و شرکت ها است(فالت Falck
‏ 2007). علاوه بر این، فردریک Frederick
‏ به صورت خلاصه معنی مسئولیت اجتماعی را به شکل سه ایده اصلی در نیمه سال 1950 بیان می کند:
‏1- ایده ی مدیران شرکت به عنوان اعضاء هیات امنا دولتی
‏2- ایده ی درخواست های متعادل کننده رقابتی در مورد منابع شرکت
‏3- قبول نوعدوستی به عنوان نشانه حمایت شرکت از اهداف خوب(فردریک،2006).
‏گریفن و بارنی W.Griffin & B.Barney
‏ مسئولیت اجتماعی راچنین تعریف می کنند " مسئولیت اجتماعی، مجموعه وظایف و تعهداتی است که سازمان بایستی در جهت حفظ، مراقبت و کمک به جامعه ای که در آن فعالیت می کند، انجام دهد". فرنچ و ساورد French & Saword
‏ در سال 1998 نیز در کتاب مدیریت تحول در سازمان در خصوص مسئولیت اجتماعی می نویسند؛ مسئولیت اجتماعی وظیفه ای است بر عهده موسسات خصوصی، به این معنا که تاثیر سوء بر زندگی اجتماعی که در آن کار می کنند، نگذارند.میزان این وظیفه عموما مشتمل بر وظایفی چون: آلوده نکردن، تبعیض قائل نشدن در استخدام، نپرداختن به فعالیتهای غیر اخلاقی و مطلع نمودن مصرف کننده از کیفیت محصولات. همچنین وظیفه ای است مبتنی بر مشارکت مثبت در زندگی افراد جامعه. از طرف دیگر رونالد ای برت و گریفین نیز معتقدند:"اخلاق روی نحوه رفتار فرد در داخل سازمان توجه دارد ولی مسئولیت اجتماعی، روی نحوه برخورد سازمان با کارکنان، سهامداران، سرمایه گذاران، ارباب رجوع، اعتبار دهندگان و به طور کلی با ذینفعان سروکار دارد(فلمینگ
Fleming
‏،2002). ‏لازم ‏به ‏ذکر ‏است ‏که ‏بین ‏اخلاق ‏مدیریت، پاسخگویی ‏اجتماعی ‏و ‏تعهد ‏اجتماعی ‏با ‏مسئولیت اجتماعی ‏تفاوت ‏وجود ‏دارد. ‏در ‏این ‏خصوص ‏اندرسن ‏در کتاب خود چنین می نویسد : هر ‏دو ‏اصطلاح ‏اخلاق ‏مدیریت ‏و ‏مسئولیت ‏اجتماعی ‏در ‏رابطه ‏با ‏رعایت ‏ارزشها ‏و هنجارها ‏و ‏اصول ‏اخلاقی ‏جامعه ‏و ‏تامین ‏هدفهای ‏سازمان از سوی ‏مدیران ‏هستند؛ با ‏این ‏تفاوت ‏که ‏مسئولیت اجتماعی ‏در ‏ارتباط ‏با ‏مسائل ‏کلان ‏سازمان ‏و ‏اخلاق ‏در ارتباط ‏با ‏رفتار ‏فردی ‏مدیران ‏و ‏کارکنان ‏است(جعفری،1381).
‏یک ‏سازمان، ‏زمانی ‏به ‏تعهد ‏اجتماعی ‏اش ‏عمل می ‏کند ‏که ‏به ‏مسئولیتهای ‏قانونی ‏و ‏اقتصادی ‏خود ‏عمل نماید ‏و ‏نه ‏بیشتر. ‏به ‏عبارت ‏دیگر، ‏به ‏حداقل ‏مسئولیتی که ‏قانون ‏از وی ‏خواسته ‏است، ‏عمل ‏کند. ‏چنانچه سازمانی، ‏هدف ‏اجتماعی ‏را ‏ترغیب ‏کند، ‏تنها ‏به ‏منظور رسیدن ‏به ‏هدفهای ‏اقتصادی ‏اش ‏می ‏باشد ‏و ‏نه ‏چیز ‏دیگر.‏مسئولیت ‏اجتماعی ‏با ‏ورود ‏خود، ‏یک ‏چارچوب ‏حاکمیت اخلاقی ‏را ‏اضافه ‏می ‏کند ‏که ‏براساس ‏آن ‏سازمانها ‏به فعالیتهایی ‏اقدام ‏می ‏کنند ‏که ‏وضع ‏جامعه ‏را ‏بهبود بخشد و ‏از انجام ‏کارهایی ‏که ‏باعث ‏بدتر ‏شدن ‏وضعیت ‏جامعه ‏می گردند، ‏پرهیز ‏می ‏کنند ‏و ‏نهایتاً، ‏پاسخگویی ‏اجتماعی اشاره ‏به ‏توان ‏و ‏ظرفیت ‏سازمان درجهت ‏عمل ‏و ‏اقدام نسبت ‏به ‏خواسته ‏ها ‏و ‏انتظارات ‏جامعه ‏دارد(طوسی،1381).
‏در نهایت مسئولیت اجتماعی در کتاب سبز به عنوان مفهومی تعریف شده است که طبق این مفهوم شرکتها به صورت داوطلبانه تصمیم می گیرند که جهت دستیابی به جامعه بهتر و محیط پاکیزه تر کمک کنند(کمسیون اروپا European Commission
‏،2001). متون علمی، تعاریف دیگری از مسئولیت اجتماعی را ارائه می سازند که هر یک به مساله مختلفی از جامعه می پردازند: مسائل اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و اصول اخلاقی(بوان Bowen
‏،1953، کارول Caroll
‏،1979و فریدمن

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری معیارهای عملکرد جامع

دانلود پیشینه و مبانی نظری معیارهای عملکرد جامع

پیشینه و مبانی نظری معیارهای عملکرد جامع

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 44
حجم فایل: 69
قیمت: 77372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 44 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏معیارهای عملکرد جامع
‏مفهوم ‏معیار های عملکرد جامع
‏در یک تقسیم بندی کلی معیارهای سنجش عملکرد را می توان به دو گروه معیارهای مالی و غیر مالی تقسیم کرد. معیارهای غیر مالی شامل معیارهای تولیدی، بازاریابی، اداری و معیارهای اجتماعی است و نسبت های مالی از جمله تکنیک هایی است که به عنوان معیارهای مالی پیشنهاد شده است. برخی از پژوهشگران امور مالی پیشنهاد نموده اند که باید از شاخص های ترکیبی( مالی و غیرمالی) استفاده شود. با این حال این معیارها هم مشکل است زیرا تعیین نوع معیارها، نوع همبستگی بین آن ها و نیز تعیین ارزش و وزن هر یک از آن ها در مجموع معیار ها کار ساده ای نیست (محمودی، 1390، ص 126).
‏2_‏23) ‏معیارهای مالی عملکرد
‏معیارهای مالی همان معیارهای سنتی ارزیابی عملکرد می باشند مانند انواع نسبت های مالی‏ ‏(نسبت جاری،‏ ‏نسبت سود خالص،‏ ‏نسبت بدهی،‏ ‏نسبت های فعالیت،‏ ‏نسبت های نقدینگی و...)‏ ( ‏موسوی مطهر، زمانیان، دشتی نژاد،‏ 1392، ص 4).
‏2_24) معیارهای غیر مالی عملکرد
‏در گذشته تنها ابزار ارزیابی عملکرد شرکت ها شاخص های مالی بوده است. نورتون و کاپلان در اوایل دهه ی 1990، پس از بررسی و ارزیابی سیستم های حسابداری مدیریت، بسیاری از ناکارایی های اطلاعات را در ارزیابی عملکرد سازمان ها نمایان ساختند. این ناکارایی ها از افزایش پیچیدگی سازمان ها و رقابت بازار ناشی شده بود. لذا استفاده از سیستم های ارزیابی عملکرد، که تنها بر شاخص های مالی متکی است، موجب بروز مشکلاتی برای سازمان می شود (فیروز آبادی، ایزد خواه،1392، ص 9).
‏به ‏تازگ‏ی‏، ‏درباره ‏این ‏موضوع ‏که ‏معیارهای‏ ‏غیرما‏لی ‏بر ‏طرف ‏کننده ‏نواقص ‏معیارها‏ی ‏مال‏ی‏ ارزیاب‏ی ‏عملکرد ‏هستند ‏اتفاق ‏نظر ‏وجود ‏دارد. ‏ ‏بنابراین، ‏معیارها‏ی ‏غیرمال‏ی ‏زمان‏ی ‏اثر ‏بخش ‏خواهند بود ‏که ‏نسبت ‏به ‏معیارها‏ی ‏مال‏ی ‏دارا‏ی ‏اثرات ‏متفاوت‏ی ‏باشند ‏و ‏این ‏اثرات ‏نسبت ‏به ‏معیارها‏ی ‏مال‏ی‏،‏ ‏از ‏درجه ‏اهمیت ‏بالای‏ی ‏برخوردار ‏باشند‏ )‏انصاری ‏، ‏رحمانی یوشانلویی، دانیالی ده حوض، مردانی،‏1390، ‏ص1).
‏معیارها‏ی ‏غیرمال‏ی ‏ارزیاب‏ی ‏عملکرد، ‏به ‏احتمال ‏زیاد، ‏از ‏دیدگاه ‏کارکنان ‏، ‏دارا‏ی ‏مطلوبیت خواهند ‏بود‏. ‏ گستره ‏و ‏تنوع ‏معیارها‏ی ‏غیرمال‏ی ‏ارزیاب‏ی ‏با ‏توجه ‏به ‏محیط ‏عملیات‏ی ‏کارکنان، متفاوت ‏است . ‏از ‏آنجا ‏که ‏معیارها‏ی ‏غیر ‏مال‏ی ‏گستره ‏وسیع‏ی ‏از ‏عملکرد ‏و ‏دستاوردها‏ی ‏کارکنان ‏را ‏پوشش ‏م‏ی ‏دهد، ‏برا‏ی ‏آنان ‏دارا‏ی ‏اهمیت ‏زیاد‏ی ‏است ‏و ‏ارزیاب‏ی ‏بر‏ ‏اساس ‏این معیارها، ‏برا‏ی ‏آنان ‏بسیار ‏مطلوب ‏خواهد ‏بود.
‏2_25) ا‏جزاء ‏معیار های غیر مالی عملکرد
‏معیارهای غیرمالی شامل مشتریان،‏ ‏رشد و یادگیری و‏ ‏فرآیندهای داخلی شرکت می باش‏د (موسوی مطهر‏،‏ ‏زمانیان، دشتی نژاد‏،1392، ص 4).
‏2_25_1) مشتری
‏مشتریان چگونه به ما می نگرند؟‏ ‏معیارهای عملکرد اصلی در این دیدگاه شامل رضایت مشتری،‏ ‏حفظ مشتری، جذب مشتریان جدید،‏ ‏سودآوری مشتری و‏ ‏سهم بازار است (روحی ‏،آذر، 138‏9،‏ ‏ص‏ ‏10‏8- ‏10‏7‏).
‏دیدگاه مشتریان نسبت به سازمان باید مورد توجه جدی مدیران قرار گیرد. این جنبه توانایی سازمان در ارائه کالاها و خدمات با کیفیت به مشتریان را مورد ارزیابی قرار می دهد. موضوعات مطرح شده در این جنبه عبارتند از: کیفیت خدمات؛ شفافیت و سرعت روش ها، کارائی فرم ها، قوانین و مقررات، ارزش آفرینی برای مشتریان، برخورد مناسب و غیره می باشد (نظری پور، 1392، ص 68).
‏2_25_2) فرآیندهای کسب وکار داخلی
‏در‏ ‏چه اموری باید‏ ‏سرآمد بوده و‏ ‏از مزیت رقابتی برخوردار باشیم؟‏ ‏هدف در فرآیند های درون سازمانی این است که شرکت در جهت رضایت مشتریان چه کاری باید انجام دهد. نکته اساسی این است که فراگیری برای بهبود فرآیند های درون سازمانی ضروری است، بهبود ف‏ر‏آ‏ی‏ند های درون سازمانی برای بهبود رضایت مشتریان ضروری است و بهبود رضایت مشتریان برای بهبود نتایج مالی ضرور ی است. معیارهای فرآیند های درون سازمانی،‏ ‏بر‏ ‏فرآیند هایی داخلی متمرکز شده اند‏ ‏که بیشترین اثر را بر‏ ‏سطح رضایت مشتریان و‏ ‏دستیابی به اهداف مالی دارند‏ ‏(روحی و همکاران،‏ ‏1389،‏ ‏ص‏ص‏1‏08 - ‏1‏07‏).
‏جنبه فرآیند های داخلی بیانگر فرآیند های داخلی سازمانی که اغلب منجر به رضایتمندی مشتریان شده، می باشد. به منظور جذب و حفظ مشتریان خدمات ارائه شده باید به موقع و با کیفیت باشد. موارد قابل طرح در این جنبه عبارتند از: تمرکز گرائی، حمایت مدیران ارشد، تفویض اختیار، سیستم های ارتباطی و اطلاعاتی، اداره گمرک باید بر آن دسته از عملیات داخلی که تضمین کننده تحقق نیاز های مشتریان است، تمرکز نماید (نظری پور،1392، ص 68).

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری معیارهای عملکرد جامع

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مفاهیم ریسک و بازده، هدف بازار سرمایه،مفهوم بازار کار

دانلود پیشینه و مبانی نظری مفاهیم ریسک و بازده، هدف بازار سرمایه،مفهوم بازار کار

پیشینه و مبانی نظری مفاهیم ریسک و بازده، هدف بازار سرمایه،مفهوم بازار کار

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 45
حجم فایل: 384
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 45 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏
‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق ‏مفاه‏ی‏م‏ ‏ر‏ی‏سک‏ ‏و‏ ‏بازده‏،‏ ‏هدف‏ ‏بازار‏ ‏سرما‏ی‏ه‏،‏مفهوم‏ ‏بازار‏ ‏کار‏،
‏تئور‏ی‏ ‏پرتفل‏ی‏و
‏فصل‏ ‏دوم‏:‏ ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏ادبیات‏ ‏تحقیق
‏1-2 ‏مقدمه‏ ‏13
‏2– 2 ‏مفاه‏ی‏م‏ ‏ر‏ی‏سک‏ ‏و‏ ‏بازده‏ ‏13
‏1-2-2 ‏بازده‏ ‏14
‏2– 2– 2 ‏ر‏ی‏سک‏ ‏17
‏3–2–2 ‏رابطه‏ ‏ر‏ی‏سک‏ ‏و‏ ‏بازده‏ ‏19
‏3–2 ‏هدف‏ ‏بازار‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏20
‏4–2 ‏مفهوم‏ ‏بازار‏ ‏کارآ‏ ‏20
‏1– 4– 2 ‏خصوص‏ی‏ات‏ ‏بازار‏ ‏کارآ‏ ‏22
‏5– 2 ‏تئور‏ی‏ ‏پرتفل‏ی‏و‏ ‏23
‏1-5-2 ‏مدل‏ ‏مارکوئ‏ی‏تز‏ ‏23
‏2– 5– 2 ‏مدل‏ ‏تک‏ ‏شاخص‏ ( ‏تک‏ ‏عامل‏ )‏ ‏27
‏6–2 ‏مدل‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏گذار‏ی‏ ‏دارا‏یی‏ها‏ی‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏ا‏ی‏ CAPM‏ ‏29
‏1– 6– 2 ‏مفروضات‏ ‏مدل‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏گذار‏ی‏ ‏دارا‏یی‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏ا‏ی‏ ‏30
‏2– 6– 2 ‏آزمون‏ ‏ها‏ی‏ CAPM‏ ‏32
‏3– 6– 2‏انتقادات‏ ‏به‏ ‏مدل‏ ‏ق‏ی‏مت‏ ‏گذار‏ی‏ ‏دارا‏یی‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏ا‏ی‏ CAPM‏ ‏33
‏7– 2 ‏انواع‏ ‏مدلها‏ی‏ ‏پ‏ی‏ش‏ ‏ب‏ی‏ن‏ی‏ ‏ورشکستگ‏ی‏ ‏34
‏1– 7–2 ‏مدل‏ ‏و‏ی‏ل‏ی‏ام‏ ‏ب‏ی‏ور‏ ‏34
‏2– 7– 2‏مدل‏ ‏آلتمن‏ ‏35
‏3-7-2‏مدل‏ ‏اسپیرینگیت‏ ‏36
‏4– 7– 2 ‏مدل‏ ‏اوهلسون‏ ‏37
‏5– 7– 2‏مدل‏ ‏فولمر‏ ‏38
‏6- 7–2 ‏مدل‏ ‏زم‏ی‏جوسک‏ی‏ ‏38
‏7– 7–2 ‏مدل‏ ‏س‏ی‏ ‏اسکوار‏ ‏39
‏
‏8–7–2 ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏انجام‏ ‏شده‏ ‏در‏ ‏ارتباط‏ ‏با‏ ‏مدلهای‏ ‏پیش‏ ‏بینی‏ ‏ورشکستگی‏ ‏39
‏8–2 ‏شکل‏ ‏گ‏ی‏ر‏ی‏ ‏مفهوم‏ ‏استثنائات‏ ‏بازار‏ ‏سهام‏ ‏42
‏1- 8-2 ‏نسبت‏ ‏ارزش‏ ‏دفتری‏ ‏به‏ ‏ارزش‏ ‏بازار‏ ‏45
‏2-8-2‏ ‏نسبت‏ ‏سود‏ ‏به‏ ‏قیمت‏ ‏46
‏3-8-2 ‏اندازه‏ ‏شرکت‏ ‏47
‏9 – 2 ‏ورود‏ ‏مفهوم‏ ‏استثنائات‏ ‏بازار‏ ‏در‏ ‏بازارها‏ی‏ ‏سرما‏ی‏ه‏ ‏48
‏1- 9– 2 ‏مطالعات‏ ‏فاما‏ ‏و‏ ‏فرنچ‏ ‏49
‏2– 9– 2 ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏ونگ‏ ‏49
‏3– 9–2 ‏استثنائات‏ ‏بازار‏ ‏سهام‏ ‏و‏ ‏بورس‏ ‏اوراق‏ ‏بها‏ ‏دار‏ ‏51
‏-2 مقدمه
‏ تمامی سهامداران شرکتهای مختلف به دنبال افزایش ثروت خود در طی دوره سرمایه گذاری می باشند. یکی از مواردی که منجر به افزایش ثروت سهامداران می شود وهمواره مد نظر آنها بوده بازده سهام می باشد. بازده سهام یکی از شاخص های ارزیابی شرکتها می باشد که همواره از سوی سرمایه گذاران بالقوه وبالفعل مورد رصد قرار می گیرد. اما در عمل ودر واقعیت همواره بازده با ریسک رابطه داشته و شواهد تجربی نیز این نظریه را تا حدودی تائید کرده است. از سوی دیگر شواهد تجربی سالهای اخیر ومطالعات انجام شده در بسیاری از کشورها این نطریه را با چالشهای مهمی مواجه ساخته است، به طوری که ادعا می شود در بلند مدت این نظریه توان تشریح رابطه بین ریسک وبازده را از دست داده است این در حالی است که متغیرهای دیگری از جمله رشد فروش وشاخص بحران مالی نیز بر بازده تاثیر گذار هستند وممکن است جایگرینهای بهتری نسبت به بتا به شمار آیند. رشد فروش یکی از شاخص های ارزیابی فعالیت شرکت می باشد. رشد مستمر درآمد فروش وسود شرکت منجر به آن می شود که بازار ریسک کمتری را برای شرکت در نظر بگیرد. از طرفی شاخص بحران مالی نیز یکی از شاخص های مطلوب جهت ارزیابی قدرت پرداخت بدهی ها وقابلیت نقدینگی شرکتها می باشد که با استفاده از اطلاعات حسابداری می توان بحران مالی شرکتها را پیش بینی نمود وسرمایه گذاران، اعتبار دهندگان، وکارکنان شرکت را در خصوص از بین رفتن کنترل در شرکت آگاه نمود.
‏
‏2‏– ‏2‏ مفاهیم ریسک و بازده‏
‏رشته سرمایه گذاری معمولاً به دو قسمت « تجزیه و تح‏لیل‏ اوراق بهادار » و « مدیریت مجموعه سرمایه گذاری » ( پر تفلیو ) تقسیم می شود. عمده کار تجزیه و تحلیل اوراق بهادار، ارزشیابی دارایی های مالی است و ارزش تابعی است ا‏ز‏ ریسک و بازده. بنابراین، در مطالعه سرمایه گذاری این دو مفهوم از اهمیت خاصی برخوردار هستند. برای تجزیه و تحلیل نهایی و تصمیم گیری در انتخاب اوراق بهادار از رابطه ریسک و بازده مورد انتظار استفاده می شود. چرا که این رابطه معنای تأمین مالی در کل و سرمایه گذاری به طور اخص می باشد ( تهران‏ی‏ ، 1388 ، ‏ص‏ 113 )‏1‏.
‏1-2-2 ‏بازده‏
‏هدف سرمایه گذاران حداکثر‏کردن‏ بازده مورد انتظار است، اگر چه در راستای حداکثر کردن بازده آنها همواره قصد دارند ریسک را نیز کاهش دهند. بازده ‏ - RETURM
‏در فرآیند سرمایه گذاری نیروی محرکی است که ایجاد انگیزه می کند وپاداشی برای سرمایه گذاران محسوب می شود. بازده ناشی از سرمایه گذاری برای سرمایه گذاران از اهمیت خاصی برخوردار است، برای اینکه تمامی فعالیتهای سرمایه گذاری در راستای کسب بازده صورت می گیرد. ارزیابی بازده، تنها راه منطقی ( قبل از ارزیابی ریسک ) است که سرمایه گذاران می توانند برای مقایسه سرمایه گذاری های جایگزین ومتفاوت از هم انجام دهند. برای درک بهتر عملکرد سرمایه گذاری، اندازه گیری بازده واقعی (مربوط به گذشته ) لازم است. مخصوصاً اینکه برای بازدهی مربوط به گذشته در تخمین پیش بینی بازده های آتی اهمیت به سزایی دارد ( ‏همان منبع‏ ، ‏ص‏ 114 )‏2‏ ‏.
‏بازده تحقق یافته در مقابل بازده مورد انتظار
‏از آنجا که بازده تحقق یافته و بازده مورد انتظار در مسائل ومباحث سرمایه گذاری کاربرد وسیعی دارند به همین دلیل شناخت مفهوم آن دو حائز است.
‏بازده تحقق یافته ‏ 3- Realized Return
‏، بازدهی است که واقع شده است، یا بازده ای است که کسب شده است. در واقع، بازده تحقق یافته بازدهی است که، به وقوع پیوسته وواقع شده است.
‏بازده مورد انتظار4- Expected Retuen
‏، عبارت است از بازده تخمینی یک دارایی که سرمایه گذاران انتظار دارند در یک دوره آینده به دست آورند. بازده مورد انتظار با عدم اطمینان همرا‏ه‏ است و احتمال دارد برآورده شود ویا

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مفاهیم ریسک و بازده، هدف بازار سرمایه،مفهوم بازار کار

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مفاهیم برند

دانلود پیشینه و مبانی نظری مفاهیم برند

پیشینه و مبانی نظری مفاهیم برند

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 99
حجم فایل: 265
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 99 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏مفاهیم برند
‏تعاریف متنوعی از برند ارائه شده است و رویکردهای مختلفی در این تعاریف وجود دارد. برخی از تعاریف از دیدگاه مصرف‌کننده است؛ برخی از منظر شرکت و حتی پاره‌ای دیگر از تعاریف بر حسب هدفی که دنبال می‌کنند تشریح می‌شوند.
‏مدت‌ها بود که برند تنها به عنوان بخشی از محصول فیزیکی قلمداد می‌شد و بیشتر تعاریف برند، تعبیری از برند به عنوان یک واژه، نام و یا علامت داشت (اُرد،‏ - Urde.
‏ 1999). امروزه برند چیزی فراتر از این امور است. یک برند ارائه دهنده مجموعه‌ای از قول‌ها و تعهدات است و به اعتماد، ثبات و پایداری و مجموعه‌ای تعریف شده از انتظارات اشاره دارد (دیویس،‏ - Davis.
‏2000). این مجموعه قول‌ها و تعهدات شامل خصوصیات و ویژگی‌هایی است که خریدار می‌خرد و حاصل آن رضایت اوست. ویژگی‌هایی که یک برند را شکل می‌دهد ممکن است واقعی یا غیرواقعی، عقلایی یا احساسی، ملموس یا نامرئی باشد (آمبلر،‏ - Ambler.
‏ 1992). اگرچه یک مصرف‌کننده ممکن است هیچگونه ارتباطی با یک محصول یا خدمت نداشته باشد ولی او می‌تواند نوعی ارتباط با برند و ویژگی‌های آن داشته باشد (وبستر،‏ - Webster.
‏ 2000). این ارتباط با برند و ویژگی‌های آن متأثر از ادراکات مشتری است و کاملاً ذهنی است (وود،‏ - Wood.
‏ 2000) و همین ارتباط ضامن بقای رابطه‌ای بلندمدت کسب و کار و مشتری است (فرنیر،‏ - Fournier.
‏ 1998). در حقیقت، ادراک مشتریان از برند، خواه درست باشد خواه نادرست، مبنای تصمیم‌گیری آنها برای خرید برند است (بوکر،‏ - Bowker.
‏ 2003). اگر برندی به طور دائم به عنوان ارائه‌دهنده استانداردهای بالایی از کیفیت ادراک شود، با ارزش و قوی محسوب می‌شود. بنابراین، درک این موضوع که چرا نویسندگان، برند را چیزی بیشتر و یا کمتر از مجموعه رابطه‌های ذهنی افراد نمی‌دانند، در اینجا مشخص می‌شود (برون،
‏ - Brown.
‏ 1992). برندهای قوی در دنیا دارای جایگاهی منحصر به فرد در ذهن مصرف‌کنندگان هستند و این جایگاه‌ها تقریباً برای تمام افراد در گوشه و کنار دنیا به یک نحو تفسیر و تعبیر می‌شود (آنکل، کوکس و مکرایی،‏ - Uncles Cocks and Macrae.
‏ 1995). مثلاً، وقتی شما به برند فدکس‏ - FedEx.
‏ فکر می‌کنید، «حمل تضمینی» به ذهن شما می‌رسد و یا وقتی به ولوو‏ - Volvo.
‏ می‌اندیشید، «امنیت تضمینی» به ذهن شما می‌رسد (دیویس، 2000 و ‏آکر‏ - Aaker.
‏ 1996). اگر یک محصول برای کارکردی خاص تولید می‌شود و در دنیای خارجی وجود دارد، برند در واقع معنا و مفهومی ورای این کارکرد است و در ذهن افراد قرار دارد (هولی،‏ - Hawley.
‏ 2000).
‏به عقیده گرندر و لوی‏ - Grander & Levy.
‏ (1955)، نام تجاری نمادی پیچیده است که دامنه متنوعی از ایده‌ها و ویژگی‌ها را دربر می‌گیرد. نام تجاری نه تنها با استفاده از آهنگ خود (و معنی و مفهوم لغوی) بلکه مهمتر از آن با استفاده از هر عاملی که در طول زمان به نحوی با آن درآمیخته و در جامعه به صورت هویتی اجتماعی و شناخته شده نمود یافته، با مشتری سخن می‌گوید.
‏علاوه بر توصیفات و تعاریف فوق، تعاریف دیگری به شرح زیر نیز از برند وجود دارد.
‏- انجمن (گروه) بازاریابی آمریکا‏ - American Marketing Association.
‏ اینگونه برند را تعریف می‌کند. «یک نام، واژه، سمبل، یا طرح یا ترکیبی از آنها می‌باشد. هدف آن شناساندن محصولات و یا خدمات یک فروشنده یا گروهی از فروشندگان و همچنین تمایز محصولات آنها از سایر رقباست. یک برند، یک محصول یا خدمت است که ابعادی را به محصولات و خدمات اضافه می‌کند تا این محصولات و خدمات را که برای یک نوع نیاز خلق شده‌اند از سایر محصولات و خدمات متمایز سازد. این تمایزها می‌تواند کارکردی منطقی، یا قابل لمس و یا حتی غیرقابل لمس و احساسی داشته باشد (کاتلر و کلر،
‏ - Kotler & Keller
‏ 2007، ص 274).
‏- تعریف برند در قانون ایران- ماده 1 قانون ثبت نام تجاری و اختراعات مصوب تیرماه 1310 (مراد از نام تجاری همان برند است) (ستوده تهرانی، 1374).
‏«نام تجاری عبارت است از هر قسم علامتی اعم از نقش، تصویر، رقم، حرف، عبارت، مهر، لفاف و مواردی از این قبیل که برای امتیاز و تشخیص محصول جماعتی از زارعین یا ارباب صنعت یا تجار و یا محصول یک شهر یا یک ناحیه از مملکت اختیار شود». در این تعریف، بعد از واژه‌های نقش، تصویر و رقم از عبارت «و غیر آن» استفاده شده. بنابراین، «برچسب»، «امضا»، «اتیکت»، «واژه» و ... را نیز می‌توان جزء نام تجاری به شمار آورد.
‏- برند براساس تعریف آلینا ویلر‏ - Alina Wheeler.
‏ (2003)، ترکیبی از نام، شعار، لوگو، طراحی محصول، بسته‌بندی، تبلیغات و بازاریابی است که همگی با هم به یک محصول یا خدمت، فرمی فیزیکی و قابل تشخیص می‌دهند.
‏- واژه‌نامه بین‌المللی بازاریابی‏ - International Dictionary of Marketing.
‏ (یادین،‏ - Yadin.
‏ 2002، ص 52). برند را اینگونه تعریف می‌کند:
‏برند در یک تعریف کوتاه و ساده، نام یک محصول است و بیانگر مالک آن محصول است به همراه شخصیت و هویت مشهودی که به وسیله خالقان و مالکان به آن داده می‌شود.
1-1-2‏ اهمیت برند
‏کاتلر اهمیت برند را از دو منظر مورد بررسی قرار می‌دهد:
1-1-1-2‏- مشتریان
‏امروزه برندها نقش‌های زیادی را ایفا می‌کنند که در راستای بهبود زندگی مصرف‌کنندگان و افزایش ارزش برای شرکت‌ها می‌باشد. برندها اساس و سازنده اصلی یک محصول را می‌شناساند و به مصرف‌کنندگان- حقیقی یا حقوقی- اجازه می‌دهد تا از تولیدکننده یا عرضه‌کننده، پاسخگویی و مسئولیت بخواهند. مشتریان حتی گاهی ممکن است دو محصول کاملاً مشابه را بر مبنای روشی که برندینگ می‌شوند به صورت متفاوتی ارزش‌گذاری کنند. هر چه که زندگی مردم پیچیده‌تر و شلوغ‌تر و با کمبود زمان مواجه می‌شود، ارزش ویژه برند به علت ساده‌تر کردن تصمیم خرید و کاهش ریسک خرید، بالا می‌رود. برند با ارائه سیگنال‌هایی از کیفیت، تصمیم خرید را آسان می‌کند (کاتلر و کلر، 2007، ص 2785). برند در ارزیابی کیفیت محصول، بسته به نوع محصول می‌تواند کمک‌کننده باشد. تشخیص کیفیت محصولاتی چون لاستیک اتومبیل نیاز به زمان زیادی دارد و یا در زمینه‌ کارهای خدماتی مانند بیمه و خدمات درمانی، کیفیت‌ارائه خدمات را می‌توان از شهرت برند تشخیص داد. برندانواع ریسک‌های زیر راکه مربوط به خرید است پایین‌می‌آورد (کلر، 2008، ص 8).

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مفاهیم برند

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پیشینه و مبانی نظری مفهوم حوزه در XBRL و گزارشگری در XBRL

دانلود پیشینه و مبانی نظری مفهوم حوزه در XBRL و گزارشگری در XBRL

پیشینه و مبانی نظری مفهوم حوزه در XBRL و گزارشگری در XBRL

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .docx
تعداد صفحات: 67
حجم فایل: 459
قیمت: 59372 تومان

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 67 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏
‏مبانی نظری وپیشینه تحقیق ‏مفهوم‏ ‏حوزه‏ ‏در‏ ‏ XBRL‏ و ‏گزارشگر‏ی‏ ‏در‏ XBRL
‏فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق‏ ‏1-2- ‏مقدمه‏:‏ ‏18
‏2-2 ‏معرف‏ی‏ ‏زبان‏ ‏گزارشگر‏ی‏ ‏مال‏ی‏ ‏توسعه‏ ‏پذ‏ی‏ر‏ XBRL‏ ‏19
‏1-2-2 ‏تعر‏ی‏ف‏ ‏زبان‏ ‏گزارشگر‏ی‏ ‏مال‏ی‏ ‏توسعه‏ ‏پذ‏ی‏ر‏ XBRL‏ ‏19
‏2-2-2 ‏فرآ‏ی‏ند‏ ‏ارتباط‏ی‏ ‏در‏ XBRL‏ ‏23
‏3-2 ‏مرور‏ی‏ ‏بر‏ ‏زبان‏ ‏نشانه‏ ‏گذار‏ی‏ ‏توسعه‏ ‏پذ‏ی‏ر‏ ‏25
‏1-3-2 ‏مراحل‏ ‏تکامل‏ XML‏ :‏ ‏25
‏2-3-2 SGML‏ ‏25
‏3-3-2 XML‏ ‏ی‏ک‏ ‏ساختار‏ ‏جد‏ی‏د‏ ‏برا‏ی‏ ‏اسناد‏ ‏در‏ ‏وب‏ ‏26
‏4-3-2 ‏پا‏ی‏ه‏ ‏زبان‏ ‏نشانه‏ ‏گذار‏ی‏ ‏توسعه‏ ‏پذ‏ی‏ر‏ XML‏ ‏27
‏5-3-2 ‏قابل‏ی‏ت‏ ‏ها‏ ‏و‏ ‏محدود‏ی‏تها‏ی‏ XML‏ ‏28
‏4-2 ‏مفهوم‏ ‏حوزه‏ ‏در‏ XBRL‏ ‏29
‏1-4-2‏سازمان‏ ‏ب‏ی‏ن‏ ‏الملل‏ی XBRL‏ ‏29
‏2-4-2‏تعر‏ی‏ف‏ ‏حوزه‏ ‏29
‏3-4-2 ‏اهداف‏ ‏تشک‏ی‏ل‏ ‏حوزه‏ XBRL‏ ‏30
‏4-4-2‏طبقه‌بند‏ی‏ ‏حوزه‌ها‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏ب‏ی‏ن‌الملل‏ی‏ ‏ XBRL‏ ‏30
‏5-4-2‏مزا‏ی‏ا‏ی‏ ‏تشک‏ی‏ل‏ ‏حوزه‏ ‏مل‏ی‏ XBRL‏ ‏31
‏6-4-2‏شرا‏ی‏ط‏ ‏لازم‏ ‏برا‏ی‏ ‏ا‏ی‏جاد‏ ‏حوزه‏ XBRL‏ ‏مشروط‏ ‏32
‏5-2-‏اجزاء‏ ‏زبان‏ ‏گزارشگر‏ی‏ ‏توسعه‏ ‏پذ‏ی‏ر‏ ‏33
‏1-5-2 ‏و‏ی‏ژگ‏ی‏ها‏ ‏34
‏2-5-2 ‏واژه‏ ‏نامه‏ ‏35
‏6-2 ‏گزارشگر‏ی‏ ‏در‏ XBRL‏ ‏39
‏
‏1-6-2 ‏گزارشگر‏ی‏ ‏سنت‏ی‏ ‏و‏ ‏محدود‏ی‏تها‏ی‏ ‏آن‏ ‏41
‏2-6-2 ‏لزوم‏ ‏مدل‏ ‏جدید‏ ‏گزارشگری‏ ‏مالی‏ ‏42
‏3-6-2 ‏تأث‏ی‏ر‏ ‏گزارشگر‏ی‏ ‏به‏ ‏هنگام‏ ‏در‏ ‏مدل‏ ‏ها‏ی‏ ‏حسابدار‏ی‏ ‏43
‏4-6-2 ‏سطوح‏ ‏مختلف‏ ‏گزارشگر‏ی‏ ‏د‏ی‏ج‏ی‏تال‏ ‏44
‏6-6-2 ‏چالش‏ ‏ها‏ی‏ XBRL‏ ‏در‏ ‏گزارشگر‏ی‏ ‏مال‏ی‏ ‏46
‏7-2 ‏جنبه‏ ‏ها‏ی‏ ‏امن‏ی‏ت‏ی‏ ‏در‏ XBRL‏ ‏47
‏8-2 XBRL‏ ‏و‏ ‏حسابرسان‏ ‏مستقل‏ ‏51
‏9-2 XBRL‏ ‏و‏ ‏حسابرسان‏ ‏داخل‏ی‏ ‏52
‏10-2 ‏گزارشگر‏ی‏ ‏حسابرس‏ی‏ ‏برا‏ی‏ XBRL‏ ‏53
‏1-10-2 ‏ضرورت‏ ‏حسابرس‏ی‏ ‏در‏ ‏مح‏ی‏ط‏ XBRL‏ ‏53
‏2-10-2 ‏حرفه‏ ‏حسابرس‏ی‏ ‏و‏ XARL‏ ‏54
‏3-10-2 ‏واژه‏ ‏نامه‏ XARL‏ ‏55
‏4-10-2 ‏نمونه‏ ‏ا‏ی‏ ‏از‏ ‏اسناد‏ XARL‏ ‏57
‏11-2 ‏نحوه‏ ‏عملکرد‏ XBRL‏ ‏59
‏12-2 ‏مزا‏ی‏ا‏ ‏و‏ ‏معا‏ی‏ب‏ XBRL‏ ‏60
‏1-12-2 ‏مزا‏ی‏ا‏ی‏ XBRL‏ ‏60
‏2-12-2 ‏معا‏ی‏ب‏ XBRL‏ ‏63
‏13-2 ‏عوامل‏ ‏توج‏ی‏ه‏ ‏کننده‏ ‏تقاضا‏ ‏برا‏ی‏ XBRL‏ ‏63
‏14-2 ‏چه‏ ‏اشخاص‏ی‏ ‏از‏ XBRL‏ ‏استفاده‏ ‏خواهند‏ ‏کرد‏ ‏؟‏ ‏64
‏15-2 ‏پ‏ی‏ش‏ ‏ن‏ی‏ازها‏ی‏ ‏پ‏ی‏اده‏ ‏ساز‏ی‏ XBRL‏ ‏65
‏1-15-2 ‏عوامل‏ ‏مح‏ی‏ط‏ی‏ ‏65
‏2-15-2 ‏عوامل‏ ‏سازمان‏ی‏ ‏66
‏3-15-2 ‏عوامل‏ ‏فن‏ ‏آور‏ی‏ ‏66
‏
‏16-2 ‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ ‏تحق‏ی‏ق‏ ‏67
‏1-16-2‏تحق‏ی‏قات‏ ‏خارج‏ ‏از‏ ‏ا‏ی‏ران‏ ‏67
‏2-16-2 ‏تحق‏ی‏قات‏ ‏در‏ ‏کشور‏ ‏ا‏ی‏ران‏ ‏70
‏مقدمه‏:
‏در آینده ارائه گزارشهای مالی بصورت دیجیتالی در خواهد آمد . این سوال که کدام زبان مبادله اطلاعات استاندارد می باشد ، هنوز بدون جواب است . در حال حاضر ، بیشتر ارائه اطلاعات مالی دیجیتالی به زبان نشانه گذاری فرامتن HTML‏ می باشد که روش ارائه اطلاعات را کنترل می کند . اما عدم شناسایی محتوا سودمندی اینگونه اطلاعات را کاهش می دهد . شکل زبا نشانه گذاری فرامتن HTML‏ بسادگی اجازه جستجو ، تحلیل و یا پردازش اطلاعات را نمی دهد . پیشرفتهای بشر بویژه آن بخشی که مربوط به اینترنت می باشد تا حد زیادی گزارشگری مالی را تحت تأثیر قرار داده است . اولین مرحله استفاده از اینترنت در گزارشگری مالی که اصطلاحاً گزارشگری مالی الکترونیکی نامیده می شود ، استفاده از اینترنت برای ارائه اطلاعات ( صورتهای مالی) شرکتها بود . در این مرحله از زبانهای HTML‏ یا PDF ‏ استفاده می شد که اطلاعات مالی شرکت را همانند یک عکس در اختیار استفاده کننده قرار می داد . با استفاده از اینترنت در این مرحله سرعت و میزان دسترسی استفاده کنندگان اطلاعات مالی به این اطلاعات افزایش چشمگیری داشت . اما این نوع گزارشگری الکترونیکی امکان تجزیه و تحلیل و داد و ستد هوشمند اطلاعات را نمی داد . گام دوم در این زمینه استفاده از زبان گزارشگری مالی توسعه پذیر ( XBRL‏) بود . در این زبان به هر جزء از اطلاعات مالی یک عنوان XBRL‏ داده می شود که این عناوین دارای فراداده ای هستند که برای کامپیوتر قابل فهم است . بنابراین اطلاعات عنوان بندی شده XBRL‏ امکان داد و ستد هوشمند اطلاعات و تجزیه و تحلیل آنرا می دهد . توجه به این نکته ضروری است که XBRL‏ نه استاندارد حسابداری جدیدی است و نه به دنبال وضع استاندارد و حسابداری جدیدی است . بلکه XBRL‏ یک استاندارد برای داد و ستد داده های مالی است که مبتنی بر زبان نشانه گذاری توسعه پذیر XML‏ می باشد . گرچه XBRL‏ مزایای زیادی در کاهش بهای تولید اطلاعات ، افزایش سرعت ، کاهش فعالیتهای پر هزینه ، وقت گیر و مستعد اشتباه ورود مجدد ، حذف و اضافه کردن اطلاعات دارد ، ولی قابلیت اتکاء اطلاعات عنوان

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

 فصل دوم پایان نامه

پیشینه و مبانی نظری مفهوم حوزه در XBRL و گزارشگری در XBRL

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول