ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
1 | 2 | 3 | 4 | |||
5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : 57 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
تحول در نظام اداری - مدیریتی
معاونت توسعه مدیریت و منابع
مرکز توسعه مدیریت و تحول اداری
دبیرخانه شورای تحول اداری
جامعه ایرانی در افق چشم انداز
توسعه یافته با گذر از موقعیت کنونی متناسب با مقتضیات فرهنگی، جغرافیایی و تاریخی
متکی بر اصول اخلاقی و ارزشهای اسلامی، ملی، انقلابی، مردمسالاری دینی، عدالت اجتماعی همراه با پاسداری از آزادیهای مشروع، حفظ کرامت و حقوق انسانها و بهره مند از امنیت اجتماعی و قضایی
مبتنی بر دانایی، توانا در تولید علم و فناوری، متکی بر سهم برتر منابع انسانی و سرمایه اجتماعی در تولید ملی
فعال، مسئولیت پذیر، ایثارگر، مومن، رضایتمند، برخوردار از وجدان کاری، انضباط، روحیه تعاون و سازگاری اجتماعی، متعهد به شکوفایی ایران و مفتخر به ایرانی بودن
((گزیده ای از بیانات مقام معظم رهبری ((
نظرسنجی از مراجعه کنندگان به دستگاه های اجرائی :
تعداد 1024 مراجعه کننده
به دستگاههای دولتی مستقر در شهر
نظیر :
بیمارستانها، دادگستری، شهرداری، ادارات امور اقتصادی و دارایی، راهنمایی و رانندگی، ثبت اسناد، املاک و ثبت احوال
نظرسنجی از مراجعه کنندگان به دستگاه های اجرائی (ادامه)
متوسط مراجعه 5/2 بار جهت انجام کار
39 % مراجعه به بیش از یک دستگاه
عدم اطلاع 50 % مراجعه کنندگان از مراحل انجام کار و مدارک و مستندات موردنیاز
نارضایتی 6 /31% مراجعه کنندگان از چگونگی انجام کار
8 /9% موارد پرداخت اضافه علاوه بر تعرفه های مقرر
شکایت قانونی 1 /8% مراجعه کنندگان از روند انجام کار
عدم رسیدگی به5 /89% شکای ا ت مراجعه کنندگان
علت تأخیر در انجام کار از نظر مراجعه کنندگان:
عدم انگیزش کارکنان،
تراکم ارباب رجوع،
عدم نظارت و کنترل،
نارسائی در قوانین و مقررات،
عدم انطباق تعداد کارکنان با حجم کار
نظرسنجی از مراجعه کنندگان به دستگاه های اجرائی (ادامه)