تحقیق بررسی سیستم اندازهگیری عملکرد در بیمارستان فیروزگر شهر تهران 1382 27 ص

تحقیق بررسی سیستم اندازهگیری عملکرد در بیمارستان فیروزگر شهر تهران 1382 27 ص

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: .doc
تعداد صفحات: 28
حجم فایل: 33 کیلوبایت
قیمت: 10000 تومان

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 28 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏بررسی ‏سیستم اندازه‏‏گیری عملکرد ‏در بیمارستان ‏فیروزگر ‏شهر تهران- 1382
‏
‏چکیده
‏مقدمه:‏ ‏صاحبان بیمارستانها ب‏رای‏ ‏اینکه بتوانند ‏عملکرد خود‏ را‏ در‏ ‏سطح مطلوب حفظ‏ نموده‏ و‏ ‏بقای خود‏ را ‏تضمین ‏نمایند، باید بتوانند ‏تصمیمات ‏آگاهانه ‏اتخاذ ‏نمایند، لذا ‏ملزم به رعایت اصولی از جمله‏ ارزیابی و اندازهگیری عملکرد و‏ دریافت آگاهی از وضعیت بیمارستان‏های‏ تحت مدیریت خود ‏می‏باشند. لیکن بدلیل عدم بررسی دقیق ‏روشهای اصلی مورد استفاده برای انداز‏ه‏گیری عملکرد‏ در حیطه ‏بیمارستانها ‏انجام پژوهش بیشتر در این زمینه ضروری مینماید و ‏در پژوهش‏ حاضر‏ به بررسی سیستم اندازهگیری عملکرد در‏ بیمارستان (مرکز آموزشی درمانی) فیروزگر تهران در سال 1382 پرداخته شده است.
‏روشپژوهش: ‏این پژوهش بصورت مقطعی انجام گرفته است.‏ جامعه‏ این ‏پژوهش، ‏مرکز آموزشی درمانی (بیمارستان) عمومی فیروزگر تهران وابسته به دانشگاه علوم پزشکی ایران بوده است. بدین‏ منظور، پس از مطالعه کتابخانهای و جمع‏آوری اطلاعات اولیه‏ و ‏طبقه بندی ‏آنها ‏بر اساس اهداف پژوهش‏،‏ ‏"‏ ملزومات سیستم اندازهگیری عملکرد" در نه بخش توسط ‏پرسشنامه‏ و "ویژگیهای سیستم اندازهگیری عملکرد" در 6 بخش توسط چک‏لیست‏ ارزیابی ‏گردید.‏ پس از تایید اعتبار پرسشنامه با استفاده از نظرات اساتید و متخصصین امر و ثبات آن به روش آزمون باز آزمون در مجموع 38 پرسشنامه تکمیل گردید و داده های بدست آمده بهمراه ‏چکلیست تکمیل شده به روش مصاحبه، مشاهده و مطالعه اسناد و مدارک ‏پس از ورود اطلاعات در ‏نرمافزار SPSS‏ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و ‏بر اساس‏ یافتههای پژوهش و مقایسه آن ‏با وضعیت اندازهگیری عملکرد در سیستم بهداشتی درمانی کشورهای کانادا، انگلستان و نیوزیلند
‏، الگوئ‏ی برای ‏سیستم اندازهگیری ‏عملکرد‏ بیمارستان فیروزگر ‏پیشنهاد گردید.
‏یافتهها: یافته‏‏های پژوهش در 21 جدول ارائه گردیده است. یافتههای مربوط به ملزومات اندازهگیری عملکرد نشان داد که سیستم ارتباطات دارای بهترین وضعیت با امتیاز 59(82%) و وضعیت فرایندهای کلیدی و سیستم پرداخت بترتیب با کسب امتیاز 43(60%) و 45(62%) دارای ضعیفترین وضعیت بودهاند. و در زمینه ویژگیهای سیستم اندازهگیری عملکرد از مجموع 70 آیتم نامبرده شده28 مورد (40%) در بیمارستان فیروزگر وجود داشته است.
‏نتیجه‏گیری‏:‏ ‏بر اساس نقاط ضعف وضعیت موجود اندازهگیری عملکرد در بیمارستان فیروزگر، الگوئی پیشنهاد گردیده است که کاربرد و اجرای آن به حل مشکل سیستم اندازهگیری عملکرد کمک نموده و با فراهم سازی اطلاعات جامع از همه بخشهای بیمارستان، در نهایت موجبات بهبود عملکرد بیمارستان را ایجاد خواهد نمود.
‏کلید واژهها:‏ اندازهگیری عملکرد، بیمارستان، اندازهگیری، عملکرد، سیستم.
Performance Measurement System Survey in Phiroozgar Hospital In Tehran-1382
Abstract
Introduction: Hospital's owners should make wise decisions for maintaining their performance in desired level and surviving; therefore, they are needed to evaluate and measure their performance and get information about their hospitals, but main methods of performance measuring in hospitals precisely; therefore, researching is needed in this context. This researching is done to review performance measurement system in Firoozgar Hospital in 1382.
Research Methodology: The research was done cross sectional. After searching the subject in books and articled and also internet, the researcher divided the performance measurement system into two parts: the requirements performance measurement system, and the characteristics performance measurement system. In order to measure the aforementioned factors a questionnaire and a checklist were prepared and distributed among 38 staff from different wards of hospital. It was done after determining their validity and reliability. Finally, according to the collected information, a framework for performance measurement system was proposed.
Finding: The finding of the research are presented in 21 table. According to checklist which 40% (28items out of 70) of total items related to the characteristics and of performance measurement system was available. According to the questionnaire, communication system whit score 59(82%) is in the best position and the key processes whit score 43(60%) and payment system whit score 45(62%) have been in the weakest position.
Conclusion: According to the weakest point of the existing condition of the performance measurement in the Firoozgar Hospital, there is recommended a plan that by utilizing it we will help the problem solving performance measurement system and through providing comprehensive information about finally, it will lead to improvement in hospital performance.
Keywords: performance measurement, hospital, performance, measurement, system.
‏

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

دانلود تحقیق و پاورپوینت

خرید کاندوم خاردار