ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
1 | ||||||
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 | 31 |
-------
بخشی از متن:
لینک و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : powerpoint (..ppt) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید : 33 اسلاید
قسمتی از متن powerpoint (..ppt) :
بنام خدا
فصل نهم
خدمت به عنوان پیشنهاد اصلی
اهداف یادگیری
درک اینکه چرا خدمت منبعی کلیدی برای ایجاد تمایز بالقوه است.
Understand why service is a key source of potential differentiation.
شرح مشخصاتی که نشان میدهد خدمات از کالاهای فیزیکی جداست.
Explain the characteristics that set services apart from physical goods.
توضیح زنجیره ی سود-خدمت و چگونگی هدایت تصمیمات مدیریت بازاریابی پیرامون خدمت.
Explain the service-profit chain and how it guides marketing management decisions about service.
شرح پیوستگی از کالاهای خالص به خدمات خالص.
Describe the continuum from pure goods to pure services.